[🤦‍♂️ 자꾸만 늘어지는 결론 없는 회의에 고통받나요? - 왜 우리는 사소한 것에 집중하는가] "⏰ 이런, 미팅 시간이 다 됐네요. 이 주제는 다음에 다시 논의하시죠!" 혹시 사소한 주제로 치열하게 토론하느라 정작 중요한 주제는 결론 못 내고 다음 회의로 미뤄본 적 있나요? 중요한 안건을 미뤄둔 채 덜 중요한 일에 대해 깊이 의논하고 시간을 보내는 것을 Bikeshedding 또는 Law of Triviality라고 부릅니다. (따로 단어가 있는 걸 보면 우리만 그런 게 아니라 온 세상에서 흔하게 벌어지는 일인가 봅니다 😂) Bikeshedding의 유래는 1. 150억 원 규모의 핵 발전소 계획 2. 50만 원 규모의 자전거 보관소 (bikeshed) 계획 주제로 회의가 열리면, 중요한 핵 발전소 계획 논의보다 사소한 자전거 보관소 계획 이야기에 더 많은 시간을 사용하는 데서 나왔습니다. 핵 발전소는 너무 어려운 주제라 배경 지식과 맥락이 부족한 참석자는 의견을 낼 수 없습니다. 그래서 소수의 의견만으로 쉽게 결론이 나죠. 하지만 자전거 보관소는 모든 참석자가 이해하는 주제라 각자의 가치관에 맞춰 편하게 의견을 내고, 자연스레 열띤 토론으로 이어집니다. 우리가 이런 상황을 피하려면 어떻게 해야할까요? 1️⃣ 주제와 참석자를 분석하고 여기에 맞춰 회의를 분리해야 합니다. 핵 발전소 회의에서 다루는 내용과 필요한 참석자는 자전거 보관소 회의와 다릅니다. 이럴 땐 핵 발전소 회의 따로, 자전거 보관소 회의 따로 진행하는 게 좋습니다. 모든 주제를 한 번에 처리하겠다고 관련 참석자를 다 모아서 논의하는 건 Bikeshedding의 지름길입니다. 참석자의 시간 낭비는 덤이구요. 2️⃣ 회의 전에 모든 참석자가 비슷한 수준의 배경 지식을 갖고 맥락을 이해해야 합니다. Amazon에서 회의 전에 모든 참석자가 함께 six-page narratives 읽는 이유입니다. 같은 위치에서 다르게 바라보면 보는 방향만 맞추면 되는데, 애초에 다른 위치에 있으면 대화 자체가 어렵습니다. 주제에 대해 같은 수준의 이해도를 가진 상태에서 서로 다른 관점의 의견을 제시해야 생산적인 토론이 됩니다. 3️⃣ 회의 진행자가 Bikeshedding을 의식하고 선제적으로 행동해야 합니다. 1번과 2번을 했더라도 우리는 언제든 Bikeshedding의 덫에 빠질 수 있습니다. 그래서 회의를 주도하는 진행자가 회의 흐름을 의식해야 합니다. Bikeshedding 낌새가 보이면 중요한 주제부터 충분히 이야기하고 사소한 주제로 넘어가자고 분위기를 전환해야겠죠. PM은 회의가 많습니다. 제품 하나를 관리하려면 이해관계자도, 다뤄야 할 주제도 많으니까요. 무방비로 다양한 이해관계자와 온갖 목적으로 회의를 하다보면 Bikeshedding으로 빠지기 쉽습니다. 그래서 성공적인 회의를 하려면 회의 전에 준비하고 전략을 세워야 하는데요, 다음에는 '회의 준비하기'를 한 번 다뤄보겠습니다.