비즈니스를 운영하고 디자인을 구성하는데 갈수록 데이터가 중요해지면서 UX 리서치의 역할 또한 커지고 있습니다. 쿠팡처럼 수많은 물품들을 다루고 전국으로 뻗어나가는 물류 서비스는 어떤 식으로 리서치를 진행할까요? 쿠팡의 UX 리서치 문화와 일하는 방식에 대하여 이야기합니다. 본 글은 쿠팡 디자인 팀에서 작성하였습니다.