전환율 20%, 구매 가능성 51%, 리텐션 | 커리어리

전환율 20%, 구매 가능성 51%, 리텐션 48% 개선. 라이브 채팅은 고객 만족도가 가장 높은 지원 도구입니다. 그런데 라이브 채팅으로 가입율과 전환율이 저하됐다는 AB 테스트가 있다는 사실을 알고 계신가요? 어떻게 이런 일이 있을 수 있을까요?

고객을 결제시키는 3가지 라이브 채팅 전략 | 매거진 입맛

매거진 입맛

2021년 6월 28일 오전 5:49

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