📊 KPI에 대한 고찰 내 캠페인의 성공을 위한 핵심 지표는 무엇인가? 퍼포먼스 마케팅 업을 막 다루기 시작한 내게 꼭 필요했던 글. 1) 내 캠페인의 최종 KPI는 무엇인지, 2) 몇 가지 주요 소비자 여정에서 어떤 부분이 세부 KPI가 되는지, 3) 각 단계에서의 이탈률을 줄이기 위해 어떤 단계를 개선해야 하는지 보다 명확하게 점검해볼 수 있었다. *내가 현재 중심으로 운영하는 네이버 GFA는 광고 소재 최적화가 특히나 중요한 미디어인 만큼, 가설을 통한 소재 검증은 복잡하지만 KPI 지표에 매우 중요한 영향을 미치기 때문에 반드시 수행되어야 하는 Action! 이 글에서 설명하는 예시는 앱 서비스에 초점이 맞춰져 있으나, 웹을 활용하는 캠페인에서도 이 글에서 말하는 KPI 지표의 설정 방법은 거의 동일하게 작용할 수 있을 것이다. 📍'초보 마케터가 빠지기 쉬운 데이터 함정 2가지' 챕터는 현업에서 일한 지 두 달 차가 되어가는 내가 수없이 저질렀던 실수가 담겨 있어 더욱 공감이 됐다. ✅ 코호트 분석법을 통해 데이터를 어떤 지표를 기준으로 볼 지 늘 염두에 두자! ✅ 많은 지표를 한꺼번에 개선하는 것은 과유불급, 단계별로 집중해야 할 하나의 지표를 정하고 개선점을 확실히 찾아 나가자! 생각을 덧붙이자면, 데이터를 보는 것만큼이나 중요한 것이 바로 데이터를 올바르게 수집, 가공하여 전환 지표를 구하고 보는 것 ! 👏 [REVIEW] 1️⃣ 광고 KPI의 개선 : 광고 소재 최적화 - 유저 행동에 대한 가설을 세우고 검증하는 일 2️⃣ 데이터의 눈속임에서 벗어나기 - 잘못된 데이터 지표로는 성과에 필요한 시사점을 제공해주지 않는다. - 대표적으로 '누적' 지표가 있다. 3️⃣ 코호트 분석법을 활용하자 - 코호트 분석법 : 데이터를 공통된 특성이나 경험을 가진 사용자 집단으로 나누어 특정 기간 동안 살펴보는 분석 방법 4️⃣ 선택과 집중 - 여러 KPI 개선을 위해 한꺼번에 여러 테스트를 진행하다 보면, 기준점이 되는 지표들은 계속 변경되기 때문에 방향성을 잃을 수 있다. - 간단명료하고, 눈에 보이는 수치로 특정화할 수 있는 지표를 찾아보자. 5️⃣ 특정 부서만 KPI의 중요성을 인지하지 말고, 모든 팀이 핵심 지표를 알고 공유해야 한다. ✏️ #퍼블리매일읽기챌린지 #퍼블리뷰 #퍼블리뷰4일차