👉 덕후&해리포터 키워드를 보자마자 누를 수밖에 없었다. 덕후를 타겟팅한 마케팅에 매번 홀라당 넘어가는 사람이 바로 나이기 때문이다. 왓챠가 해리포터 덕후 마케팅으로 바이럴 됐던 저 시기에는 내가 핸드폰과 거리를 두던 시기라서 전혀 알지 못했다. 저 재밌어보이는 바이럴을 놓치다니!!! 이스터에그를 놓치다니!!! 👉 덕후는 어쩔 수 없이 덕후다. 2012년에 트위터를 깔고 제대로 사용해본 적이 없던 내가 어떤 드라마에 빠지고 거기에 출연한 배우들까지 좋아하면서 그들의 필모를 파헤치는 단계에 이르렀다. 이쯤되면 혼자 좋아하는 게 외롭고 친구를 찾게된다.(사실 난 덕후친구 찾는 단계가 조금 늦은 편이었다,,) 보통 그런 덕후들이 모이는 곳이 트위터라는 것을 알게 되었고 새롭게 트위터 인생이 시작됐다. 👉 왓챠의 트위터 바이럴 사례들을 보면서 이건 잘될 수밖에 없었다는 생각이 들었다. 트위터는 무언가를 좋아하는 사람들이 모이는 공간이다. 그래서 이런 덕후들을 공략한 마케팅을 쉽게 접할 수 있다. 드라마/영화/배우 판에 있다보니 자주 보는 사례는 보통 수입/배급사에서 주최하는 굿즈 나눔이다. 덕후들의 소장욕구 포인트를 굉장히 잘 캐치해서 극장에서 볼 수밖에 없도록 끌어들인다. 하물며 한 플랫폼에 내가 좋아하는 시리즈를 들여올 수 있는 기회를 준다면! 그리고 진짜로 그걸 들여온다면? 신뢰가 생기고 그 브랜드에 충성도가 올라갈 것이다. 👉 왓챠는 내 기억 속에서 꽤나 초창기부터 있던 구독 플랫폼이다. 지금은 대형플랫폼들 사이에서 '생존'을 말씀하셨지만, 나는 믿는다. 결국 진심인 곳에 사람들은 남는다고! 📌 왓챠 마케팅에 특별한 점이 있다면, 개인의 다양성에 중점을 두고 덕후의 진심을 잘 이해하려고 노력하는 것이 아닐까 싶은데요. 저희가 가진 데이터와 감각을 통해 '내 마음을 알아주는 서비스'로 기억되기 위해 노력하려고 해요. 기본적으로 대중이 아니라, 해당 콘텐츠를 가장 재밌게 볼 소수의 사람들을 공략하는 전략이에요. 마케팅 기획을 할 때도 해당 영상을 전체적으로 스크리닝하는 것은 물론이고, 담당자들은 n회차씩 돌려보며 덕심을 자극하는 포인트를 잡아내려 노력하고 있어요. 📌 저희가 뭔가 대단해서 창의적인 아이디어를 내는 게 아니라, '미친 짓'을 할 수밖에 없어서 하는 거예요. 어떻게든 화제를 만들고, 버즈를 만들어야 해요. 결국 #헐왓챠에 캠페인을 비롯해서 왓챠가 하는 모든 일의 궁극적인 '왜?'를 묻는다면 '생존'이에요. 📌 Q. 트렌드를 우리 브랜드만이 할 수 있는 것으로 연결시키는 감각이 중요하다는 생각이 들었어요. 마케터들이 어떻게 이런 감각을 키워갈 수 있을까요? A. 가장 중요한 것은 평범하고 반복되는 일상을 '잘'하는 것에 있는 것 같아요. 마케팅 감각은 개인의 일상에서 축적되는 경험과 작은 성공을 반복하는 과정 사이에서 길러지는 것이라고 생각해요. 왓챠 마케팅팀도 매일 정말 다양한 시도를 하고 있는데요. 예상한 것보다 반응이 좋으면 왜 좋았는지 분석하고, 반대의 경우에는 어떤 걸 보완했으면 더 좋았을지에 대해 수시로 얘기하려고 해요. 개인적으로는 안 된 것에 너무 천착하기보다, 잘된 것을 계속해서 파면서 '좋은 점'을 발전시키는 것이 실패의 확률을 줄이는 데 도움이 되는 것 같습니다. 일이 좀 서툴고, 기획이 투박하더라도 한두 가지 좋은 점은 꼭 있기 마련이니까요. #퍼블리매일읽기챌린지 #퍼블리뷰 #퍼블리뷰10일차