๐Ÿคญ ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ผํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์ ์ธ ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค? ์œ ์ €์˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์€ ์„œ๋น„์Šค์˜ ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๊ณ  ๋ฐฉํ–ฅ์„ฑ์„ ์žก์•„๊ฐˆ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋„์™€์ฃผ๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ๋ถ€๋ถ„์ด์ง€๋งŒ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ›๋Š”๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ •๋ง ์‰ฝ์ง€ ์•Š๋‹ค. ํŠนํžˆ B2B SaaS ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๋Š” ์ž…์žฅ์—์„œ๋Š” ๋”๋”์šฑ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ›๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ์ƒํ™ฉ์ด๋‹ค. ์บ์ฃผ์–ผํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋‚˜๊ธฐ์—๋„ ์„ธ์ผ์ฆˆ ๋ฉค๋ฒ„, ๊ณ ๊ฐ์‚ฌ๊นŒ์ง€ ์ผ์ • ์กฐ์œจ ๋ฐ ๋‚ด์šฉ ์ •๋ฆฌ ๋“ฑ ์ƒ๋‹นํ•œ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๊ฐ€ ์†Œ๋ชจ๋œ๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ๊ณ ๊ฐ์‚ฌ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์–ด๋– ํ•œ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์ด ์˜ค๋Š”์ง€ ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ ๊ณ ๊ฐ์‚ฌ ๋ฏธํŒ… ํšŒ์˜๋ก์„ ๋ณธ๋‹ค๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฌธ์˜ ๋‚ด์šฉ์„ ์ •๋ฆฌํ•˜์—ฌ ์–ด๋–ค ๋‹ˆ์ฆˆ๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ•˜์ง€ ๋ชปํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€ VOC๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ PM์œผ๋กœ์„œ ๋ถ€๋‹จํžˆ ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ํ•ด๋‹น ๊ธ€์„ ๋ณด๋ฉด ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ›๊ธฐ์œ„ํ•ด์„œ ๋ฆฐํ•˜๊ฒŒ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ  ์ ์šฉํ•˜๋Š” ๋ถ€๋ถ„์ด ์ธ์ƒ์ ์ด์—ˆ๋‹ค. ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ž์ฃผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด๋ผ๋ฉด ๋ถ„๋ช…ํžˆ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ฃผ๊ณ  ์‹ถ์€ ํƒ€์ด๋ฐ์ด ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ์œ ์ €๋“ค์ด ์„œ๋น„์Šค์— ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŒ์กฑํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€๋ฅผ ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด๋ฉด ์–ด๋Š ํƒ€์ด๋ฐ์ด ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํฌ์ธํŠธ(KPI)์ธ์ง€ ์•Œ๊ฒŒ๋˜๊ณ  ์ž‘๊ฒŒ๋‚˜๋งˆ ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ํ•ด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์ข‹์„ ๊ฒƒ ๊ฐ™๋‹ค. ๋‚˜ ๊ฐ™์€ ๊ฒฝ์šฐ๋„ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ์„œ๋น„์Šค์—ฌ์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์„ ํ–‰ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๋Š”๋ฐ ์–ด๋–ค ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ๋ฐ˜์˜๋˜์—ˆ์„ ๋•Œ ๋งŒ์กฑ๋„๊ฐ€ ๋†’์„์ง€ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ ๋ฉ”์ผ ๋ฐœ์†ก, ๊ณ ๊ฐ ์ธํ„ฐ๋ทฐ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•˜๊ฒŒ ์‹œ๋„ํ•˜์˜€์ง€๋งŒ ์œ ์˜๋ฏธํ•œ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์–ป์ง€ ๋ชปํ–ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋•Œ ๊ณ ์•ˆํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ์„ ํ–‰ ๊ฐœ๋ฐœ ์ค‘์ธ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋ฌด๋ฃŒ๋กœ ๊ณต๊ฐœํ•˜๊ณ  ๊ทธ ๋ฐ‘์— ์†Œ์…œ์ƒ์—์„œ ์‚ฌ์šฉ๋˜๋Š” ์ข‹์•„์š” ๋ฒ„ํŠผ์„ ๋ฐฐ์น˜ํ•˜์˜€๋Š”๋ฐ ๋ฐ˜์‘์ด ๊ต‰์žฅํžˆ ์ข‹์•˜๋‹ค. ์–ด๋–ค ๊ณ ๊ฐ์‚ฌ๊ฐ€ ํŠน์ • ์ง€ํ‘œ์— ๋งŽ์€ ๋ฆฌ์•ก์…˜์„ ํ–ˆ๋Š”์ง€ ๋“ฑ๋“ฑ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์„œ ์ •๋Ÿ‰์ ์ธ ์ˆ˜์น˜์™€ ๋‚ด๋ถ€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด์„œ ๊ฐœ๋ฐœ์˜ ๋ฐฉํ–ฅ์„ฑ์ด ์žกํ˜”๋˜ ์‚ฌ๋ก€๋Š” ์•„์ง๋„ ๋‚ด๋ถ€์—์„œ ์ž˜ ํ™œ์šฉ๋˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์ž‘์€ ์‹œ๋„๊ฐ€ ๋•Œ๋กœ๋Š” ๊ฐœ๋ฐœ/์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•œ๋‹ค. ๐Ÿ“ ์ดํ•˜ ์•„ํ‹ฐํด ๋ฉ”๋ชจ 1. ์œ ์ €๋“ค์˜ ์–ด๋–ค ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋“ฃ๊ณ  ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ฐœ์„ ํ–ˆ๋Š”์ง€ ํ™•์‹คํ•˜๊ฒŒ ๋งํ•˜๊ณ , ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋ฐ˜๋ณตํ•ด์„œ ํ•™์Šต์‹œํ‚ค๊ณ , ์‰ฝ๊ฒŒ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ณต๊ฐ„์„ ๋งˆ๋ จํ•ด๋‘”๋‹ค๋ฉด ์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค์—๋„ ์ ๊ทน์ ์ธ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ๋ฌธํ™”๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋‚˜๊ฐˆ ์ˆ˜ ์žˆ์„์ง€ ๋ชจ๋ฅธ๋‹ค. 2. ์†ก๊ธˆ์„ ํ–ˆ๋Š”๋ฐ ์€ํ–‰ ์ ๊ฒ€ ์‹œ๊ฐ„์— ๊ฑธ๋ ธ๋‹ค. ๋‹ค๋ฅธ ์„œ๋น„์Šค์—์„œ๋Š” ์ ๊ฒ€ ์‹œ๊ฐ„ ์ดํ›„ ๋‹ค์‹œ ์‹œ๋„ํ•˜๋ผ๊ณ  ๋งํ•˜์ง€๋งŒ, ํ† ์Šค๋Š” ๋‹ค๋ฅด๋‹ค. ์ดํ›„์— ์ž๋™์œผ๋กœ ์†ก๊ธˆํ•ด์ค€๋‹ค๊ณ  ๋งํ•œ๋‹ค. ์–ด๋Š ์ˆœ๊ฐ„๋ถ€ํ„ฐ ๋‹น์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋ฐ›์•„๋“ค์ด๊ณ  ์žˆ๋˜ ๋ถˆํŽธํ•จ๊นŒ์ง€ ํ† ์Šค๋Š” ํ•ด๊ฒฐํ•ด์ค€๋‹ค. ์ด๋Ÿด ๋•Œ ์—ญ์‹œ ํ† ์Šค๋Š” ํŽธํ•ด๋ผ๋Š” ๋ง์ด ์ ˆ๋กœ ๋‚˜์˜จ๋‹ค. 3. ๋งˆ์ดํฌ๋กœ ํƒ€๊ฒŒํŒ…์„ ์ž˜ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” draft ํ˜•ํƒœ๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์œ ์ €์˜ ๋ฐ˜์‘์„ ์ฒดํฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๊ณ ์•ˆํ•ด๋ƒˆ๋‹ค. ๋ฐœํ–‰ ์˜ˆ์ • ์ฝ˜ํ…์ธ ์˜ '์•Œ๋ฆผ๋ฐ›๊ธฐ'๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ์ €๋“ค์€ ๊ธฐ๋Œ€๊ฐ์„ ํ‘œ์‹œํ•˜๊ณ , ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” ์–ด๋–ค ์ฝ˜ํ…์ธ ์— ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”์ง€ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 4. MVP๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์—๋„ ์ƒ๋‹นํ•œ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿด ๋•Œ ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ๋– ์˜ฌ๋ ค๋ณด์ž. ํผ๋ธ”๋ฆฌ์—์„œ '์ œ๋ชฉ'๋งŒ์œผ๋กœ ๊ฒ€์ฆํ–ˆ๋˜ ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ, ํ˜น์€ ํ† ์Šค์™€ ๋“œ๋กญ๋ฐ•์Šค๊ฐ€ ์ปจ์…‰ ์˜์ƒ์œผ๋กœ ์ˆ˜์š”๋ฅผ ๊ฒ€์ฆํ–ˆ๋˜ ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“œ๋Š”๋ฐ ์ง‘์ค‘ํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ , ๊ฐ€์„ค์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ฒ€์ฆํ•˜๋Š”๋ฐ ์ง‘์ค‘ํ•ด๋ณด์ž. 5. ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ผํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์ ์ธ ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค. ์œ ์ €๋“ค์ด ์„œ๋น„์Šค์— ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŒ์กฑํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”๊ฐ€?'์— ๋Œ€ํ•œ ์งˆ๋ฌธ์„ ๊ณ ๋ฏผํ•ด๋ณธ๋‹ค๋ฉด ๊ฐ์ž์˜ ์„œ๋น„์Šค์— ๋งž๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ KPI๋ฅผ ์„ธ์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ํ—ฌ๋กœ์šฐ๋ด‡์—์„œ๋Š” ์ƒ๋‹ด ๋์— ์œ ์ €๋“ค์ด ๋งํ•˜๋Š” '๊ณ ๋งˆ์›Œ'๋ผ๋Š” ๋‹จ์–ด์˜ ์ถ”์ด๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ๋ณธ๋‹ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค.

์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?

Brunch Story

์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?

๋‹ค์Œ ๋‚ด์šฉ์ด ๊ถ๊ธˆํ•˜๋‹ค๋ฉด?

๋˜๋Š”

์ด๋ฏธ ํšŒ์›์ด์‹ ๊ฐ€์š”?

2021๋…„ 9์›” 4์ผ ์˜ค์ „ 2:18

๋Œ“๊ธ€ 0




๋น„์Šทํ•œ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ

์ฃผ๊ฐ„ ์ธ๊ธฐ TOP 10

1

๊ถŒํƒœ๊ด€ NAVER ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์—”์ง€๋‹ˆ์–ด

๋„ค์ด๋ฒ„ํŽ˜์ด ์ฃผ๋ฌธ์— ์ ์šฉ๋œ ํ™•์žฅ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋Œ€๊ธฐ์—ด ๊ฐœ๋ฐœ๊ธฐ

2

๋‹ฌ๋ ˆ ๋ธ”๋กœ๊ทธ ์“ฐ๋Š” ๊ฐœ๋ฐœ์ž โœ๏ธ

์›น ์ปดํฌ๋„ŒํŠธ (Web Components)

3

์กฐ์„œํฌ ์ปฌ๋ฆฌ ๋ฐฑ์—”๋“œ ๊ฐœ๋ฐœ์ž

SSE์™€ WebSocket, ๊ทธ๋“ค์€ ์™œ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ํ†ต์‹ ์˜ ๋ผ์ด๋ฒŒ์ด ๋˜

4

์กฐํ˜„์šฑ ํŽ˜์ด์›Œ์น˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์—”์ง€๋‹ˆ์–ด

๋‹ค ๋Œ€ํ‘œ ํƒ“์ด๋ผ๊ณ  ํ•˜๋ฉด ๋ŒํŒŒ๊ตฌ๊ฐ€ ๋‚˜์˜ต๋‹ˆ๋‹ค.

5

๐™๐™ž๐™˜๐™๐™–๐™ง๐™™ ์ฒ˜์Œ ๋ฐฐ์›Œ๋„ ์žฌ๋ฏธ์žˆ๊ณ  ๊ฐ€์น˜์žˆ๋Š” DATA/AI ๊ต์œก์„ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

๊พธ์ค€ํžˆ ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ํ•ต์‹ฌ ์ธ์žฌ์˜ ํŠน์ง•

์ถ”์ฒœ ํ”„๋กœํ•„