아마존 고 기술이 내년(2022년)부터 홀푸드 매장에 옵션으로 적용됩니다. 작동방식은 아마존 고와 같습니다. 사용자는 매장에 들어갈 때 아마존 계정에 연결된 결제 수단이 등록된 앱을 스캔하거나 아마존 원(Amazon One) 손바닥 스캔 시스템에 손바닥을 올려 인증하고 결제합니다. 아마존이 2017년 6월 홀푸드를 인수했을 때 언제쯤 아마존 고 기술을 홀푸드에 적용할지 궁금했는데 실제로 그렇게 되네요. 첫 등장 후 5년 만이니 단지 시간문제였다는 점도 조금 놀랐는데요. 글을 보니 기술 자체를 구상한 건 지금으로부터 10년 전이었다고 하네요. 대체 몇 년 앞을 내다보는 건지, 아니면 만들어 가는 건지 어떤 쪽이든 감탄만 나옵니다. 아마존 고는 2016년 12월 아마존 직원들을 대상으로 처음 등장했습니다. 모바일, 생체인식, 컴퓨터 비전, 센서, 인공지능 등 그야말로 각광받는 하이테크의 결정체를 커머스에 적용하는 실험이라는 평과 함께 인력 대체의 주범이라는 평도 들었습니다. 이 글에서는 지금 홀푸드 매장 인력은 그대로 일하게 된다고 밝혀두었어요.