<우수한 인재를 오래 붙잡으려면 염두해야 할 요소들> 1. 보상(Compensaton) : 각 산업의 1등 기업이 최고 인재에게 지급하는 보상 규모는 타 기업의 우수 인재 보상 수준의 2배가 넘는다. 그야말로 잘 대우하고, 훌륭한 수준으로 보상해 주어야만 A급 인재가 머무르며 최고의 성과를 만들어낸다는 것이다. 다만, 여기서 문제는 외부에서 인재를 영입할 땐 일반적으로 파격적인 보상을 제시하는 것에 비해, 내부에서 A급 인재로 성장한 인재의 경우, 보상의 인상 속도가 (굉장히) 느리다는 점이다. 그래서 내부 인재에 대한 보상 속도를 높이지 않으면, 금과옥조처럼 키운 인재, 즉 프랜차이즈 스타를 외부에 쉽게 뺏기기 쉽다. 2. 동료(Colleague) : 우수한 인재일수록 동료에 대한 민감도가 높다. 더 나은 제품과 서비스를 탄생시키기 위해서는 훌륭한 동료가 필수적으로 필요하기 때문이다. 3. 기회(Chance) : 새로운 사업과 경험을 통해 끊임없이 성장하기를 바라는 인재들에게 '경력개발의 기회'는 특별히 중요한 사항이다. 똑같은 일을 반복하는 것에 흥미를 느끼는 A급 인재는 거의 없다.