[UX리서치 인터뷰에서 얼마나 많은 사용자를 인터뷰 해야할까?] 예전의 닐슨노먼 그룹의 연구를 보면 최소 5명을 인터뷰 하면 80% 정도의 유의미한 정보를 발견할 수 있다는 연구가 있었습니다. 하지만 최근 연구에 따르면 5명은 너무 적다는 의견이 지배적인데요, 이와 관련하여 적정한 사용자 인터뷰 수에 대해 보완한 아티클이 닐슨노먼에서 나왔습니다. 우선 절대적으로 5명이 중요한 것이 아니라 리서치 스콥과 목적에 따라 사용자 숫자는 다르다는 점인데요, 중요한 것은 적정한 인터뷰 수를 처음부터 결정하기 보다는 최소한의 규모로 시작한 후 인터뷰를 진행할때마다 분석하면서 과도한 인터뷰를 진행하는 것을 방지하는 것이 중요하다고 합니다. 인터뷰를 진행하면서 더 이상 새롭게 발견하는 것이 없다면 멈추어도 된다는 것인데, 아무래도 서비스가 다양해지다보니 예전의 웹이 지배하던 시기에 통했던 5명의 규칙이 더이상 통하지 않는 것이 아닌가 하는 생각도 듭니다.