<UX writing, Technical Writing, Copywriting>
UX writing - 사용자가 제품을 사용하는 모든 순간에 상호작용하는 대화
Technical Writing - 개발자가 제품 사용법을 사용자에게 알리기 위해 작성하는 글
Copywriting - 짧은 순간 고객의 마음을 움직이기 위한 강렬한 메시지를 만드는 데 집중
<UX writer(UX 작가)에 대한 기업의 정의>
- 구글: 사용자가 목적을 쉽게 달성할 수 있도록 도울 수 있는 카피를 작성하여 디자인과 제품의 경험을 향상하는 역할
- 애플: 언어의 관점에서 기능을 개발하고 서비스를 위한 휴먼 인터페이스 디자인 팀의 일원으로 기여하는 역할
<좋은 UX 글쓰기를 위해서>
- 퍼소나 설정
- 일관된 보이스 설정
(가볍게 ↔️ 진지하게, 재밌게 ↔️ 심각하게, 열렬하게 ↔️ 건조하게, 친근하게 ↔️ 정중하게, 반말 ↔️ 존대)
- 맥락에 공감하는 말투 선정 (눈치 챙기기!)