📘 HR :: 팀원의 성장속도가 스타트업의 성장속도를 따라가지 못할 때 어떻게 해야할까? 해당 질문에 대한 개인적인 생각과 클라썸 웨비나에서 이채린 대표님께 해당 질문을 드려 받은 답변을 토대로 정리했습니다. [🏄스타트업은 서핑과 비슷한 점이 있다.] 서핑을 하는 서퍼들은 하나의 큰 파도를 타기 위해 바다 위에 오랜 시간 머무른다. 그러다 큰 파도가 올 것을 알아채면 서퍼들은 급하게 양손으로 물을 거세게 저어 파도의 속도에 최대한 맞춰 나간다. 그렇게 파도와 서퍼의 속도가 비슷해 질때, 서퍼는 파도를 탈 수 있다. 스타트업에 있는 팀원들도 스타트업의 성장이라는 파도에 맞춰 팀원 개인도 패들링하듯이 나아가야 한다. 그러지 않으면 단계에 맞는 능력을 갖추지 못해 조직에 필요한 역할을 충분히 다해내지 못하고 서로 안타까운 상황이 올 수 있다. [🌊초기 팀원이 스타트업의 성장 속도를 못 따라가면] 팀원 개인의 입장에서는 그동안 스타트업 초기 성장에 많은 노력을 했지만 다음 성장의 단계에 들어설 때마다 더 능력 좋은 외부인들이 영입된다. 그 단계에 맞는 능력자 영입으로 인해 자신의 역할이 점점 없어진다. 회사 조직의 입장에서도 초기 성장에 기여를 한 댓가로 그 팀원에게 스톡옵션을 제공하고서, 연봉 등의 보상도 계속 늘려주고 싶을 것이다. 하지만 "능력에 비례해 보상한다"는 이치에 맞게 회사 운영을 하려면 외부에서 들여온 새로운 C-Level, 즉 능력과 퍼포먼스가 더 좋은 사람에게 더 많은 연봉을 줘야한다. 그렇기에 스타트업 대표는 초기 성장을 함께한 팀원들이 이런 안타까운 상황을 맞지 않도록 다음과 같은 기회를 제공해야 한다. [🌊성장속도 간극을 없애기 위한 HR 역할] 1️⃣ 스타트업 성장 속도를 따라갈 수 있도록 팀원의 성장을 돕는다. 팀원이 큰 파도에서 일어나 같이 나아갈 수 있도록 패들링을 돕는 것이다. 그러기 위해 그 분야에서 앞서갔던 전문가들에게 멘토링을 받을 수 있는 기회를 준다. 세션 개최나 사내 슬랙 초대 등을 통해 직원의 성장을 돕는다. 2️⃣ 본인이 오너쉽 있게 할 수 있는 환경을 만든다. 보통 이런 문제는 팀원이 스타트업 성장에 따라 제너럴리스트에서 스페셜리스트로 넘어가지 못할 때 발생한다. 그런데 팀이 커진다해서 모두 다 스페셜화 되어야 하는 것은 아니다. 그 안에서도 일부는 새로운 아이디어와 BM을 개발하는 제너럴리스트의 능력이 필요하다. 그렇기에 현재의 파도의 성장에 맞추도록 패들링을 돕는 것이 아니라 다른 큰 파도를 발견하고 찾아나아갈 수 있는 환경과 기회을 만들어주는 것이다. 이 두가지의 방법으로 조직의 맥락을 바꾸는 팀원을 키웠을 때 조직은 더 큰 성과를 얻는 경험을 하게 된다. 그리고 현재 오는 큰 파도를 탈 수 있도록 도울지, 새로운 다른 큰 파도를 발견할 수 있도록 도울지는 팀원과 긴밀하게 소통함으로써 결정할 수 있다. 팀원이 본인의 상태를 인식하고 장단점을 같이 놓고 볼 수 있는 심리적 상태를 만든다음, 팀원이 하고 싶은 것, 바라는 것, 부족한 부분을 같이 고민하고 설계해주어 팀원의 커리어 선택에 도움을 줘야한다. [❎이 모든 것이 실패했을 때] 이렇게 하는 것을 못해서 HR과 대상자가 수용하지 못하고 조직의 합을 맞추어 나가지 못한다면 HR은 팩트 중심으로 직원과 소통해야하고, 도저히 해결할 수 없는 문제가 된다면 서로 더 나은 내일을 위해 '아름다운 이별'을 준비해야한다. 평소 긴밀한 소통이 있어야 이러한 합의도 서로 잘 해낼 수 있다. [✅클라썸 이채린 대표님이 강조하신 것] "그런데 이것이 정말 중요하다. 이런 문제에 대해 의사결정을 할 때 모든 구성원들에게 모두 동일한 잣대가 주어져야한다. 초기창업자라해서 예외가 발생하면 대표에 대한 남은 팀원들의 신뢰가 완전히 붕괴된다." [✅자신이 이런 상황이 올까 고민하는 초기창업자 분들께] 저도 스페셜리스트보다 제너럴리스트에 가깝기에 나중엔 제 능력과 역할이 필요할까 고민이 많고 매번 일을 할 때 사수가 없다보니 "이렇게 하는게 맞을까?" 라는 의문을 달고 지냅니다. 제 동료 중에서도 같은 고민을 하는 분이 많은 것 같습니다. 그런데 "내가 하는 것이 맞을까?" 라는 걱정을 갖는 것만으로도 대부분 이미 커뮤니티나 주변 멘토님분들께 질문하고 답을 찾는 과정을 하고 계실 것입니다. 그러니 그 고민을 하는 것만으로도 여러분은 스타트업 성장에 맞추어 성장하려고 끊임없이 패들링 하는 자신이라는 것을 기억하고 그 모습에 자신감을 가져 나아가면 좋을 것 같습니다!! ※ 아래 Velog 글 마지막 부분에서 Q&A 전문을 확인할 수 있습니다.