회사에서 업무로 쓰는 글쓰기 588 인재 人才, 재주가 뛰어나게 놀라운 사람을 뜻하는 말입니다. 회사에서 인재라고 부르는 사람은 주변 동료보다 차별된 역량을 가지고 탁월한 성과를 만들어 냅니다. 그래서 회사는 인재를 채용하고 싶어 합니다. 한 명의 인재가 한 명 이상의 몫을 해내기 때문이죠. 회사마다 선호하는 인재의 모습이 다른 것처럼 보이지만, 실제로 채용을 희망하는 인재상에 큰 차이는 없다고 생각합니다. 똑똑하면서, 아이디어가 좋고, 학습 속도가 빠르며, 사람들과 잘 지내고, 소통이 잘 되는 사람 위 다섯 가지 요건 안에 회사가 요구하는 인재상이 모두 들어간다고 98% 확신합니다. 2%는 회사가 개성 있는 인재를 원하기도 해서 뺐습니다. 다른 사람을 판단하는 일은 매우 어렵습니다. 채용 업무를 하면서 제일 어려운 부분이 서류와 면접에서 입사 지원자를 판단하는 일입니다. 인재인가 아닌가 판단하는 일도 어렵지만, 판단하는 일이 진짜 어려운 이유는 교만하게 내가 더 잘났다고 생각하거나 내 기준이 옳고 그 기준에 부합하지 않으면 옳지 않다고 판단하는 것이 경계되기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 인재 옥석을 가리고 회사와 입사 지원자가 서로 행복한 선택을 하기 위해서는 최대한 주관적 생각을 내려놓고 객관적 사실을 이야기해야 합니다. 면접에 참여하는 내부 구성원에게 면접 교육을 진행할 때, 입사 지원자를 판단하는 객관적인 기준을 수립하여 내가 내린 판단이 누가 보더라도 공감할 수 있게 해야 한다고 강조합니다. 철저히 주관적인 느낌을 배제하는 것이 중요하다고 생각합니다. 회사가 인재를 일방적으로 판단한다고 표현하지 않고, 우리는 인재를 모신다고 이야기합니다. 인재가 회사와 직무에 관심을 가지고 지원해 주셨기 때문에 감사한 마음을 갖는 것입니다. 개인적으로 역량과 경험이 뛰어난 분보다 회사와 직무에 대한 관심이 깊은 분을 더 좋아합니다. 회사와 직무에 대해서 관심을 가지고 지원해 주셨다는 기대에 부합하는 분들을 인재 풀에 고이 간직하고 있습니다. 반대로 회사와 직무에 별 관심이 없이 그냥 한번 지원해 봤다고 하는 분들은 아무리 역량과 경험이 뛰어나다 하더라도 인재 풀에 넣지 않습니다. 제가 정의하는 인재는 회사와 직무에 대해서 진심으로 관심을 가지고 입사 지원한 사람입니다. 관심 關心, 어떤 것에 주의를 기울이는 마음을 뜻합니다. 여러분은 지금 어떤 것에 주의를 기울이고 계시나요? 평소 관심을 가지고 있는 회사, 브랜드, 제품, 서비스는 무엇인가요? 여러분이 좋아하는 일은 무엇인가요? 평소 자주 하는 행동, 습관, 루틴, 취미는 무엇인가요? 영화 평론가 이동진 님은 1년 동안 영화를 300-400편 정도 시청한다고 합니다. 하루에 영화 한 편을 매일 보는 것이죠. 진짜 좋아서 하는 일이 아니라면, 아무리 좋아하는 일이라도 그렇게 매일 반복적으로 하기 어려울 것입니다. 좋아하는데 질려 하는 것이 사람의 마음이죠. 좋아하지도 않는데 매일 반복적으로 할 수 있을까요? 여러분은 지금 근무하고 있는 회사와 직무에 관심을 가지고 좋아하나요? 가장 함께 일하기 어려운 유형의 사람은 어떤 타입인가요? 자기 말만 하고 남의 말은 잘 듣지 않는 고집불통, 오늘 할 일을 내일로 미루는 게으름뱅이, 시키는 일만 하고 더 이상 하지 않으려고 하는 얌체 개인적으로 경청하는 사람을 좋아하고, 경청하지 않는 사람과 함께 일하기 어렵게 느낍니다. 귀로 듣는 척하면서 실제로는 이해하려고 하지 태도를 가진 사람과 업무를 논의하는 일이 어렵기 때문입니다. 소위 답을 정해 놓고 이야기하는 사람으로 반드시 높은 위치에 있는 사람만 그런 것은 아닙니다. 그런데 막상 저를 돌이켜 보면 경청을 잘 하는 사람인가 스스로에게 질문했을 때 확신을 가지고 잘 대답하지 못하겠습니다. 나이가 들수록 점점 인내심이 줄어들고 빨리 결론에 도달하고 싶어 하는 것 같아서 남의 말을 귀 기울여 듣지 않습니다. 내가 이렇게 부족한데 누가 함께 일하기 어렵다고 투정할 수 있겠습니까. 남을 판단하지 말고 매일 겸손하게 자신을 반성하며 더 나아지려고 노력해야죠.