배달의민족 김봉진 의장님 인터뷰를 예전에 읽은 적이 있습니다. '플랫폼' 회사라서 멋진 일 하는 게 아니라, 처음에 동네에서 전단지 주워서 인터넷에 옮기고 주문 들어오면 직접 전화받아서 전화 걸어서 주문 넣어줬다고 합니다. 고객들은 인터넷으로 되는 줄 알았지만, 실제로는 앱으로 전화 들어오면 그 전화 그대로 전단지로 전화해서 다시 주문 넣어주는 완전 매뉴얼. 그렇게 하다 보니 진짜 사람들이 원하는 게 뭔지, 배달 시장에서 뭐 해야 하는지 알게 됐다고 합니다. 그리고 지금의 배달의민족 되었고요.

미국도 마찬가지인듯싶습니다. 미국판 배민인 도어대시 사례랑, 미국의 세계 최대 SNS 중 하나인 레딧의 창업자들 이야기들을 해줍니다. 현란한 전략들보다, 진짜 중요한 것은 그냥 하는 것이라는 말도 좋았고요. 똑똑한 사람들은 많은데, '창업가'는 적다는 말도 인상 깊었습니다. 사업 전략 짜는 것과 사업하는 것은 다르다는 스티브 잡스 말도 생각났습니다. 사업하시는 분들 아니라도, 사업을 꿈꾸는 분들이나, 회사 내에서 제품을 만드시는 분들께 모두 도움이 될법한 영상이지 않을까 합니다. 날이 쌀쌀합니다. 한 주의 시작, 잘 맞이하시길 바랍니다.