๐Ÿคซ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ๋ณต์žกํ•œ ๊ตฌ๋งค ์—ฌ์ • ์†์—์„œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆด๊นŒ์š”? ์˜ค๋Š˜์€ ๊ตฌ๊ธ€ ์ปจ์Šˆ๋จธ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ ํŒ€์˜ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ตฌ๋งค ์—ฌ์ •์— ๊ด€ํ•œ ๋ฆฌ์„œ์น˜์— ๋Œ€ํ•ด ์†Œ๊ฐœํ•˜๋ ค ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜คํ”ˆ์• ๋“œ์—์„œ ์นœ์ ˆํ•˜๊ฒŒ ๋ฒˆ์—ญ ๋ฟ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋ฆฌ์„œ์น˜์— ๋Œ€ํ•œ ํ•ด์„์„ ํ•จ๊ป˜ ๋‹ฌ์•„์ฃผ์…จ์–ด์š”. ํŠนํžˆ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” 6๊ฐ€์ง€ ์ธ์ง€ ํŽธํ–ฅ์—๋Š” ๊ต‰์žฅํžˆ ํฅ๋ฏธ๋กœ์šด ํฌ์ธํŠธ๊ฐ€ ๋งŽ๋„ค์š”. - 1๏ธโƒฃ ๊ตฌ๋งค ๊ณผ์ • ๊ณ ๊ฐ์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๊ณผ์ •์„ ํ†ตํ•ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฐ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 1. ์ธ์ง€(๋ฐœ๊ฒฌ) ๋ฌธ์ œ์˜ ํ•ด๊ฒฐ์ด ํ•„์š”ํ•จ์„ ์ธ์‹ํ•จ 2. ๊ณ ๋ ค(ํ˜ธ๊ฐ/์งˆ๋ฌธ) ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฐ–๊ณ  ์—ฌ๋Ÿฌ ์˜ต์…˜๋“ค์„ ๋น„๊ตํ•จ. ํƒ์ƒ‰๊ณผ ํ‰๊ฐ€๋ผ๋Š” ๋‘ ๊ณผ์ •์„ ์˜ค๊ฐ€๋ฉฐ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฌ๋Š” ๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ๋งŒํผ ์‚ฌ์ดํด์„ ๋ฐ˜๋ณตํ•œ๋‹ค. ๐Ÿ’ฌ ํƒ์ƒ‰: ๋” ๋งŽ์€ ์˜ต์…˜๊ณผ ์ •๋ณด, ๊ณ ๋ คํ•  ์‚ฌํ•ญ๋“ค์„ ์ฐพ์•„๊ฐ€๋Š” ๊ณผ์ • ๐Ÿ’ฌ ํ‰๊ฐ€: ์˜ต์…˜์„ ํ‰๊ฐ€ํ•ด ์„ ํƒ์ง€๋ฅผ ์ขํ˜€๊ฐ€๋Š” ๊ณผ์ • 3. ๊ฒฐ์ •(ํ–‰๋™/์ถ”์ฒœ) ํ•„์š”ํ•œ ์‹œ์ ์ด ์™”์„ ๋•Œ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•จ / ๊ตฌ๋งค๊ฐ€ ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ๊ฒฝ์šฐ ์ œํ’ˆ์„ ์ง€์ธ์—๊ฒŒ ์ถ”์ฒœํ•จ 2๏ธโƒฃ ์ธ์ง€ ํŽธํ–ฅ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ํŽธํ–ฅ์—๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ 6๊ฐ€์ง€ ํ•ญ๋ชฉ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 1. ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ ํœด๋ฆฌ์Šคํ‹ฑ(Category heuristics) ์ œํ’ˆ ํ•ต์‹ฌ ์„ค๋ช…์„œ์— ๋Œ€ํ•œ ์งง์€ ์š”์•ฝ์ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ • ๊ณผ์ •์„ ๋‹จ์ˆœํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 2. โ€˜์ง€๊ธˆโ€™์˜ ํž˜(Power of now) ์ œํ’ˆ์„ ๋” ์˜ค๋ž˜ ๊ธฐ๋‹ค๋ ค์•ผ ํ• ์ˆ˜๋ก ๊ตฌ๋งค ์ œ์•ˆ์˜ ํž˜์€ ๋–จ์–ด์ง„๋‹ค. 3. ์‚ฌํšŒ์  ์ฆ๋ช…(Social proof) ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์ถ”์ฒœ์ด๋‚˜ ๋ฆฌ๋ทฐ๋Š” ๋งค์šฐ ํฐ ์„ค๋“๋ ฅ์„ ๊ฐ€์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 4. ํฌ์†Œ์„ฑ ํŽธํ–ฅ(Scarcity bias) ์ œํ’ˆ์˜ ์žฌ๊ณ ๋‚˜ ์ž…์ˆ˜ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋–จ์–ด์ง€๋ฉด, ๋” ๊ฐ–๊ณ  ์‹ถ์–ด์ง„๋‹ค. 5. ๊ถŒ์œ„ ํŽธํ–ฅ(Authority bias) ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋‚˜ ์‹ ๋ขฐํ•  ๋งŒํ•œ ์ž๋ฃŒ์— ์˜ํ•ด ์‰ฝ๊ฒŒ ํœ˜๋‘˜๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 6. ๊ณต์งœ์˜ ํž˜(Power of free) ๊ตฌ๋งค์— ๋”ธ๋ ค์˜ค๋Š” ๋ฌด๋ฃŒ ์ฆ์ •ํ’ˆ์€, ๋ณ„๋กœ ๊ด€๋ จ์ด ์—†๋Š” ๊ฒƒ์ด๋ผ๋„ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๊ตฌ๋งค ์ž๊ทน ์š”์ธ์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 3๏ธโƒฃ ๊ณ ๊ฐ ์„ค๋“ํ•˜๊ธฐ ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ์ž…ํ•˜๋„๋ก ๊ณ ๊ฐ์„ ์„ค๋“ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”? 1. ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ ์กด์žฌ๊ฐ์„ ํ™•์‹คํžˆ ๋‚ด๋ณด์—ฌ ์†Œ๋น„์ž๋“ค์ด ํƒ์ƒ‰ ๊ณผ์ •์—์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์šฐ์„  ์‚ฌํ•ญ์œผ๋กœ ์—ฌ๊ธฐ๊ฒŒ๋” ๋งŒ๋“œ์„ธ์š”. 2. ํ–‰๋™ ๊ณผํ•™์˜ ์›๋ฆฌ๋ฅผ ์ง€๋Šฅ์ ์œผ๋กœ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ฑ…์ž„๊ฐ ์žˆ๊ฒŒ ํ™œ์šฉํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ๊ทธ๋“ค์˜ ์˜ต์…˜์„ ํ‰๊ฐ€ํ•  ๋•Œ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ์ œ์•ˆ์ด ๋งค๋ ฅ์ ์œผ๋กœ ๋Š๊ปด์ง€๋„๋ก ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”. 3. ์ธ์ง€์™€ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ • ์‚ฌ์ด์˜ ๊ฑฐ๋ฆฌ๋ฅผ ๋‹จ์ถ•ํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ์ž ์žฌ์  ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ๊ฒฝ์Ÿ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋…ธ์ถœ๋˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜์„ธ์š”. 4. ์œ ์—ฐํ•˜๊ณ  ์ž์œจ๊ถŒ์„ ๊ฐ€์ง„ Cross-functional ํŒ€์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์—ฌ ์ „ํ†ต์ ์ธ ๋ธŒ๋žœ๋”ฉ์„ ๋ฒ—์–ด๋‚˜ ์ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•˜์„ธ์š”. ์ „ํ†ต์ ์ธ ๋ธŒ๋žœ๋”ฉ๊ณผ ํผํฌ๋จผ์Šค ์‚ฌ์ด์—์„œ๋Š” ๋ถ€์„œ๊ฐ„์˜ ์žฅ๋ฒฝ์œผ๋กœ ์ธํ•œ ์‚ฌ์ผ๋กœ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฒช๊ธฐ ๋งˆ๋ จ์ด๊ณ  ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์—…๋ฌด์˜ ํ‹ˆ์ด ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ๋ณต์žกํ•œ ๊ตฌ๋งค ์—ฌ์ • ์†์—์„œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆด๊นŒ์š”?

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๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ๋ณต์žกํ•œ ๊ตฌ๋งค ์—ฌ์ • ์†์—์„œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆด๊นŒ์š”?

2020๋…„ 9์›” 15์ผ ์˜คํ›„ 1:55

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์ฃผ๊ฐ„ ์ธ๊ธฐ TOP 10

์ง€๋‚œ์ฃผ ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ์—์„œ ์ธ๊ธฐ ์žˆ๋˜ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ์ด์—์š”!

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