๊ณ ๊ฐ๋ค์ ๋ณต์กํ ๊ตฌ๋งค ์ฌ์ ์์์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด๊น์?
Openads
๐คซ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ๋ณต์กํ ๊ตฌ๋งค ์ฌ์ ์์์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด๊น์? ์ค๋์ ๊ตฌ๊ธ ์ปจ์๋จธ ์ธ์ฌ์ดํธ ํ์ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ตฌ๋งค ์ฌ์ ์ ๊ดํ ๋ฆฌ์์น์ ๋ํด ์๊ฐํ๋ ค ํฉ๋๋ค. ์คํ์ ๋์์ ์น์ ํ๊ฒ ๋ฒ์ญ ๋ฟ ์๋๋ผ ๋ฆฌ์์น์ ๋ํ ํด์์ ํจ๊ป ๋ฌ์์ฃผ์ จ์ด์. ํนํ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ 6๊ฐ์ง ์ธ์ง ํธํฅ์๋ ๊ต์ฅํ ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ํฌ์ธํธ๊ฐ ๋ง๋ค์. - 1๏ธโฃ ๊ตฌ๋งค ๊ณผ์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ๊ณผ์ ์ ํตํด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฐ๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค. 1. ์ธ์ง(๋ฐ๊ฒฌ) ๋ฌธ์ ์ ํด๊ฒฐ์ด ํ์ํจ์ ์ธ์ํจ 2. ๊ณ ๋ ค(ํธ๊ฐ/์ง๋ฌธ) ๊ด์ฌ์ ๊ฐ๊ณ ์ฌ๋ฌ ์ต์ ๋ค์ ๋น๊ตํจ. ํ์๊ณผ ํ๊ฐ๋ผ๋ ๋ ๊ณผ์ ์ ์ค๊ฐ๋ฉฐ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฌ๋ ๋ฐ ํ์ํ ๋งํผ ์ฌ์ดํด์ ๋ฐ๋ณตํ๋ค. ๐ฌ ํ์: ๋ ๋ง์ ์ต์ ๊ณผ ์ ๋ณด, ๊ณ ๋ คํ ์ฌํญ๋ค์ ์ฐพ์๊ฐ๋ ๊ณผ์ ๐ฌ ํ๊ฐ: ์ต์ ์ ํ๊ฐํด ์ ํ์ง๋ฅผ ์ขํ๊ฐ๋ ๊ณผ์ 3. ๊ฒฐ์ (ํ๋/์ถ์ฒ) ํ์ํ ์์ ์ด ์์ ๋ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํจ / ๊ตฌ๋งค๊ฐ ๋ง์กฑ์ค๋ฌ์ด ๊ฒฝ์ฐ ์ ํ์ ์ง์ธ์๊ฒ ์ถ์ฒํจ 2๏ธโฃ ์ธ์ง ํธํฅ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ํธํฅ์๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ 6๊ฐ์ง ํญ๋ชฉ์ด ์์ต๋๋ค. 1. ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ ํด๋ฆฌ์คํฑ(Category heuristics) ์ ํ ํต์ฌ ์ค๋ช ์์ ๋ํ ์งง์ ์์ฝ์ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ๊ณผ์ ์ ๋จ์ํํ ์ ์๋ค. 2. โ์ง๊ธโ์ ํ(Power of now) ์ ํ์ ๋ ์ค๋ ๊ธฐ๋ค๋ ค์ผ ํ ์๋ก ๊ตฌ๋งค ์ ์์ ํ์ ๋จ์ด์ง๋ค. 3. ์ฌํ์ ์ฆ๋ช (Social proof) ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ ์ถ์ฒ์ด๋ ๋ฆฌ๋ทฐ๋ ๋งค์ฐ ํฐ ์ค๋๋ ฅ์ ๊ฐ์ง ์ ์๋ค. 4. ํฌ์์ฑ ํธํฅ(Scarcity bias) ์ ํ์ ์ฌ๊ณ ๋ ์ ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋จ์ด์ง๋ฉด, ๋ ๊ฐ๊ณ ์ถ์ด์ง๋ค. 5. ๊ถ์ ํธํฅ(Authority bias) ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ์ ๋ขฐํ ๋งํ ์๋ฃ์ ์ํด ์ฝ๊ฒ ํ๋๋ฆด ์ ์๋ค. 6. ๊ณต์ง์ ํ(Power of free) ๊ตฌ๋งค์ ๋ธ๋ ค์ค๋ ๋ฌด๋ฃ ์ฆ์ ํ์, ๋ณ๋ก ๊ด๋ จ์ด ์๋ ๊ฒ์ด๋ผ๋ ๊ฐ๋ ฅํ ๊ตฌ๋งค ์๊ทน ์์ธ์ด ๋ ์ ์๋ค. 3๏ธโฃ ๊ณ ๊ฐ ์ค๋ํ๊ธฐ ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๋ป๊ฒ ์ ํ์ ๊ตฌ์ ํ๋๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ์ค๋ํ ์ ์์๊น์? 1. ๋ธ๋๋์ ์กด์ฌ๊ฐ์ ํ์คํ ๋ด๋ณด์ฌ ์๋น์๋ค์ด ํ์ ๊ณผ์ ์์ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ ํ๊ณผ ์๋น์ค๋ฅผ ์ฐ์ ์ฌํญ์ผ๋ก ์ฌ๊ธฐ๊ฒ๋ ๋ง๋์ธ์. 2. ํ๋ ๊ณผํ์ ์๋ฆฌ๋ฅผ ์ง๋ฅ์ ์ผ๋ก, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฑ ์๊ฐ ์๊ฒ ํ์ฉํด ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ๊ทธ๋ค์ ์ต์ ์ ํ๊ฐํ ๋ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ ์์ด ๋งค๋ ฅ์ ์ผ๋ก ๋๊ปด์ง๋๋ก ํด ๋ณด์ธ์. 3. ์ธ์ง์ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ฌ์ด์ ๊ฑฐ๋ฆฌ๋ฅผ ๋จ์ถํด ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ ์ฌ์ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ๊ฒฝ์ ๋ธ๋๋์ ๋ ธ์ถ๋๋ ์๊ฐ์ ์ต์ํํ์ธ์. 4. ์ ์ฐํ๊ณ ์์จ๊ถ์ ๊ฐ์ง Cross-functional ํ์ ๊ตฌ์ถํ์ฌ ์ ํต์ ์ธ ๋ธ๋๋ฉ์ ๋ฒ์ด๋ ์ผํ ์ ์๊ฒ ํ์ธ์. ์ ํต์ ์ธ ๋ธ๋๋ฉ๊ณผ ํผํฌ๋จผ์ค ์ฌ์ด์์๋ ๋ถ์๊ฐ์ ์ฅ๋ฒฝ์ผ๋ก ์ธํ ์ฌ์ผ๋ก ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฒช๊ธฐ ๋ง๋ จ์ด๊ณ ๋ง์ผํ ์ ๋ฌด์ ํ์ด ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
2020๋ 9์ 15์ผ ์คํ 1:55