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🤔 Morgan Stanley의 Technology, Media & Telecom Conference AI 관련 요약 내용입니다.

1. AI에 집중된 논의: 이번 TMT 컨퍼런스에서 기업들은 거의 모든 발표에서 인공지능(AI)을 언급하며, 비즈니스 모델에 AI를 통합하여 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하는 방법에 대해 토론. 특히, 생성형 AI에 대한 관심이 높았으며, 많은 기업들이 이미 생성형 AI 기반의 기능, 예를 들어 라이브 고객 서비스 챗봇을 도입. 그러나 AI 관련 지출이나 효율성 향상에 대한 구체적인 수치를 제공한 기업은 거의 없음.

   
   

2. 운영 효율성과 수익성 성장에 대한 집중: 2024년에 경제 성장이 미약할 것으로 예상됨에 따라, 기업들은 운영 효율성 향상과 비용 절감을 통해 최고의 운영자가 되는 것의 중요성을 강조. 연구 결과에 따르면, 지난 2년 동안 운영 효율성이 높은 기업들이 더 나은 성과를 보임. 기업들은 이미 수익성을 달성했거나 수익성을 달성할 명확한 경로가 있는 비즈니스 부문에 투자를 원함. 이는 이전 컨퍼런스에 비해 수익성에 대한 강조가 높아졌음을 시사.

   
   

3. 라이브 경험에 대한 높은 수요 유지: 라이브 경험에 대한 수요는 여전히 강하며, 미디어 기업들은 이를 통해 팬덤을 강화하고 시즌 사이의 쇼를 최우선으로 유지하고자 함. 테마파크와 크루즈는 대형 미디어 기업들에게 중요한 비즈니스 부문으로 남아 있으며, 이러한 라이브 경험을 통해 회사들은 고객 참여를 높이고 새로운 수익원을 창출하는 기회를 활용하고 있음. 이러한 추세는 미디어 산업 내에서 라이브 경험의 가치가 여전히 크다는 것을 보여줌.