<인스타그램 홍보 총괄이 말하는 소셜 미디어 운영의 기본 3요소 : 재미 + 정보 + 진정성>

1. 사람들은 재미와 정보를 같이 전달하는 것을 좋아한다. (아무리 훌륭한 정보라도, 일방적으로 전달한다는 게 아니라, 이를 보다 재미있게 전달하려고 노력해야 한다는 말이다)

2. 이처럼 사람들은 멋있고 재미있는 것을 좋아하지만, 그 너머에 있는 ‘진정성’도 중요하다. (사람들은 기본적으로 진정성이 있는 상대와 소통하고 싶어하기 때문)

3. 사람들은 재미있고 유용하면서도 진정성이 있다면, 그게 브랜드여도 친구처럼 여긴다. 같이 놀고 싶어 하고 댓글로 소통하고 싶어 한다는 의미.

4. 실제로도 아는 척만 하는 친구, 자기 자랑만 하는 친구, 진정성이 없는 친구는 별로 만나고 싶지 않지 않나? 소셜미디어에서도 마찬가지다.