🏖로컬 비즈니스에서 성공하기 위한 조건 🏄‍♀️서핑족의 성지가 된 양양 동해와 강릉에 가려져 있던 양양이 2030 세대에게 소위 '핫플레이스'로 등극한 데에는 한 창업가의 고군분투기가 숨겨져 있었습니다. 90년대 후반, 스키 리조트 산업에서 레저산업의 흥망성쇠를 경험한 박준규 서피비치 대표는 그 뒤 해운대 해수욕장에서 한번 더 실패를 맛보며, 고향인 강원도로 돌아와 양양에서 새로운 [로컬 비즈니스]를 시작했습니다. ✔️특정 콘텐츠에 의존하지 말고 플랫폼에 집중해야 - 스키, 스노보드가 더이상 핫하지 않자 사람들은 리조트에 오지 않았다 - 서핑은 첫 콘텐츠일 뿐, 핵심은 '바다를 빛나게 하는 것' ✔️바다는 2030 청춘에 집중해야 - 너무 어리거나 너무 나이 많은 사람들이 주가 되면 돈이 몰리지 않는다 - 처음에는 셔틀버스나 게스트하우스를 운영했지만, 어린 학생들이 주로 필요로 하는 콘텐츠라고 판단해 중단함 -> 돈을 내고 즐길 준비가 돼 있는 고객이라면 주로 자가용을 이용하고 잠만자는 게하보다는 펍과 라운지, 호텔 리조트를 찾을 것으로 생각 🏄‍♂️대한민국 최초의 서핑 전용 해변, 서피비치가 말하는 로컬 비즈니스의 성공 조건 1. 로컬만이 줄 수 있는 것 - 힘든 일상생활과의 단절. 2030을 잡으려면 도시에서는 느낄 수 없는 감동을 줘야함 - 그래서 먼저 시작한 것이 서핑 - '서핑' 1년에 한두 번 배워서는 잘하기 어렵기 때문에 사실상 강습이 아니라 '체험' -> 일회성 체험이라면 가격이 더 저렴해야 하므로, 통상 1인당 8~10만원이던 강습료를 6만원으로 낮춤 2. 로컬은 도시보다 확실하게 저렴해야 - "스키장에서 일할 때, 리조트에 오는 분들은 1년에 한두번 정말 어렵게 휴가를 내서 온다는걸 알았다. 그런데 지역에 있으면 그 마음을 알기 어렵다. 한 철 바짝 장사해 벌어야 하다보니 조급하고 손님들 마음까지 헤아릴 여유가 없다. 그러나 사람들을 돈벌이로 보는 순간 동네도 망하고, 서핑도 망할것이라고 생각했다" - 어차피 서핑 강습을 듣고, 맥주를 마시고, 이용권을 구매하는 유료 손님은 전체의 10%에 불과. 90%는 공짜 손님. 그러나 이 90%가 SNS에 올리고 광고해주는 사람들 - 서핑을 하지 않는 이 90%도 충분히 즐길 수 있는 공간 3. 주변 지역에 긍정적 영향을 끼치는 비즈니스 - "도시에서는 경쟁 때문에 망하는데 로컬에서는 '싸가지' 때문에 망한다. 원주민들을 공경할 마음의 준비 없이 로컬 비즈니스를 시작해선 안된다." - 매년 두 차례씩 관광버스를 빌려서 주변 상권의 어르신들 30~40명씩과 함께 여행을 다니고, 해마다 세 번씩 마을 잔치도 열었다. 또 지역 환원을 위해 번 돈의 일정 비율은 마을 발전 기금이나 장학금 등으로 기부했다. 인근 군부대를 대상으로는 무료 서핑 강습까지 진행했다. 4. "로컬은 도시보다 사람이 귀한 곳, 사람을 중히 여겨야" - 처음에는 서울살이에 질려 지방으로 온 직원들도 시간이 지날수록 서울과 처우를 비교하게 됨. 레저 산업의 특성상 성수기와 비수기의 수입차이가 커 불안정성이 컸음 - 이에 따라, 레저 업계에서도 1년 내내 연봉을 받고 안정적으로 살 수 있는 수입구조를 만들고자 노력 - 직원 20명을 정규직으로 채용하고, 9개월 근무한 뒤 3개월은 100% 유급휴가 운영 방침 💡이 글을 읽으며, 양양의 서피비치가 스타트업이라고 느껴지셨나요? 꼭 모바일 비즈니스가 아니어도, 오프라인 사업에서도 충분히 혁신을 만들어 낼 수 있습니다. 서피비치는 기존 로컬 비즈니스의 문제점(빠르게 유행 타는 레저 콘텐츠, 성수기에 한정된 수입, 그에 따른 바가지 문화 등)을 새로운 비즈니스 모델로 풀어낸 성공적인 사례가 아닐까 생각합니다. 여기에 앞으로의 확장 가능성(scalability)을 보여준다면 폭발적인 성장 가능성을 지닌 스타트업이라고 칭할 수 있지 않을까 싶습니다.