안녕하세요, 커리어리팀입니다.

올 상반기, 커리어리는 ‘커리어리 2.0’이라는 이름 아래
완전히 새로워지는 도전을 시작합니다.

🚀 지금 무슨 일이 일어나고 있나요?
• ‘채용공고’, ‘커리어 에이전트’ 메뉴가 신설되고
• 다양한 실험과 테스트가 내부적으로 진행 중입니다
• 단순한 콘텐츠 플랫폼을 넘어, AI 기반 커리어 도우미로 진화하고 있어요

🎯 커리어리 2.0의 핵심 방향
• 단순 프로필이 아닌, ‘일’ 중심의 데이터 기반 추천
• 글로벌 채용공고/블로그/교육/서적 데이터 분석
• 나만의 에이전트 ‘캐리(CARRIE)’가 기회를 자동으로 큐레이션

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하지만, HR 커리어 분야에서 제대로된 서비스를 만드는 것이 어렵다는 것을 알고 있습니다.
그래서, 여러분의 솔직한 목소리를 듣고 싶어요.

지금 사용 중인 커리어리에서
아쉬운 점, 바라는 점, 바뀌었으면 하는 점, 채용공고나 커리어에이전트 메뉴에 대한 의견이나 응원의 메세지 무엇이든 자유롭게 남겨주세요!

좋은 피드백을 보내주신 분들께는
🎬 라미 말렉 주연 <아마추어> 지능형 요원 모집 시사회 초대권을 드립니다!

---

🎁 이벤트 참여 방법
1. 아래 댓글에 커리어리의 개선점 또는 바라는 기능/아이디어를 남겨주세요,
2. 추첨을 통해 10분(1인 2석)을 <아마추어> 시사회에 초대합니다!

🎬 "<아마추어> 지능형 요원 모집 시사회" 안내
• 📍 일시: 4/8(화) 오후 8시
• 📍 장소: CGV 용산아이파크몰 15관
• ⏱️ 러닝타임: 122분
• 🎥 예고편: https://youtu.be/exAJ4cDZlX0?si=vkRpk7m3mMbSiFtz

📅 이벤트 안내
• 참여 마감: 4/2(수) 저녁 7시까지
• 당첨자 발표: 4/3(목) 오후1시까지 (커리어리 가입계정의 이메일로 개별 연락드립니다. )
• 당첨 인원: 10명 (1인 2석, 총 20석)

⚠️ 시사회 유의사항
* 티켓 배부는 당일 오후 6시 30분 전에 진행될 예정이나, 현장 상황에 따라 배포 시간은 변경될 수 있습니다.
* 당일 원활한 티켓 배부 및 입장을 위해 필히 상영 시작 30분 전까지 도착해주시길 바랍니다.
* 좌석은 선착순으로 배정되며 선택은 불가합니다.
* 당첨 티켓은 판매가 불가하며, 판매 적발 시 입장이 제한됩니다.
* 보안상 상영 중 나이트 비전이 진행되며 상영관 내 촬영은 불가합니다.
* 보안상 상영관 입장 전 당첨자 및 동반인 포함하여 개인 휴대폰은 스티커 부착 및 밀봉이 진행되며 이에 동의하지 않을 경우 상영관 입장이 제한됩니다.
* 상영관 입장 전 정보 보호 서약서 작성이 요구되며, 이에 동의하지 않으실 경우 티켓 배부가 제한됩니다. (동반인 포함)
* 상기 유의사항을 숙지하지 않아 발생하는 불이익에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않는 점
고지드립니다.

안녕하세요, 커리어리팀입니다. 올 상반기, 커리어리는 ‘커리어리 2.0’이라는 이름 아래완전히 새로워지는 도전을 시작합니다. 🚀 지금 무슨 일이 일어나고 있나요?• ‘채용공고’, ‘커리어 에이전트’ 메뉴가 신설되고• 다양한 실험과 테스트가 내부적으로 진행 중입니다• 단순한 콘텐츠 플랫폼을 넘어, AI 기반 커리어 도우미로 진화하고 있어요 🎯 커리어리 2.0의 핵심 방향• 단순 프로필이 아닌, ‘일’ 중심의 데이터 기반 추천• 글로벌 채용공고/블로그/교육/서적 데이터 분석• 나만의 에이전트 ‘캐리(CARRIE)’가 기회를 자동으로 큐레이션 --- 하지만, HR 커리어 분야에서 제대로된 서비스를 만드는 것이 어렵다는 것을 알고 있습니다.그래서, 여러분의 솔직한 목소리를 듣고 싶어요. 지금 사용 중인 커리어리에서아쉬운 점, 바라는 점, 바뀌었으면 하는 점, 채용공고나 커리어에이전트 메뉴에 대한 의견이나 응원의 메세지 무엇이든 자유롭게 남겨주세요! 좋은 피드백을 보내주신 분들께는🎬 라미 말렉 주연 &lt;아마추어&gt; 지능형 요원 모집 시사회 초대권을 드립니다! --- 🎁 이벤트 참여 방법1. 아래 댓글에 커리어리의 개선점 또는 바라는 기능/아이디어를 남겨주세요,2. 추첨을 통해 10분(1인 2석)을 &lt;아마추어&gt; 시사회에 초대합니다! 🎬 "&lt;아마추어&gt; 지능형 요원 모집 시사회" 안내• 📍 일시: 4/8(화) 오후 8시• 📍 장소: CGV 용산아이파크몰 15관• ⏱️ 러닝타임: 122분• 🎥 예고편: https://youtu.be/exAJ4cDZlX0?si=vkRpk7m3mMbSiFtz 📅 이벤트 안내• 참여 마감: 4/2(수) 저녁 7시까지• 당첨자 발표: 4/3(목) 오후1시까지 (커리어리 가입계정의 이메일로 개별 연락드립니다. )• 당첨 인원: 10명 (1인 2석, 총 20석) ⚠️ 시사회 유의사항* 티켓 배부는 당일 오후 6시 30분 전에 진행될 예정이나, 현장 상황에 따라 배포 시간은 변경될 수 있습니다.* 당일 원활한 티켓 배부 및 입장을 위해 필히 상영 시작 30분 전까지 도착해주시길 바랍니다.* 좌석은 선착순으로 배정되며 선택은 불가합니다.* 당첨 티켓은 판매가 불가하며, 판매 적발 시 입장이 제한됩니다.* 보안상 상영 중 나이트 비전이 진행되며 상영관 내 촬영은 불가합니다.* 보안상 상영관 입장 전 당첨자 및 동반인 포함하여 개인 휴대폰은 스티커 부착 및 밀봉이 진행되며 이에 동의하지 않을 경우 상영관 입장이 제한됩니다.* 상영관 입장 전 정보 보호 서약서 작성이 요구되며, 이에 동의하지 않으실 경우 티켓 배부가 제한됩니다. (동반인 포함)* 상기 유의사항을 숙지하지 않아 발생하는 불이익에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않는 점고지드립니다.

[이벤트] 🛠️ 커리어리 2.0, 여러분의 의견이 필요합니다!

나만의 커리어 에이전트 “캐리” 에게 바라는점
1. 이력서 및 경력 기반으로 커리어 관리
 - 스카웃 하고 싶은 이력서로 개선시켜주기
 - 나의 커리어 방향성을 알려주고 구체적인 방법을 전문적으로 관리받는 느낌으로 관리해주기

2. 목표하는 회사로 입사, 이직 하기 위한 구체적인 전략과 방법
- 네이버 백엔드 개발자 목표라면 정말 구체적으로 알고리즘 몇단계부터 어느 실력까지 키워야하고 면접 때는 어떤걸 물어보니까 이걸 준비해야하고, 현재 이력서 기반으로 부족한 점은 무엇이고 어떤 역량을 강화해아하고 깅화하기 위힌 구체적인 방법
- 위 내용을 목표 일정을 설정해주고 주,월 분기별 플랜 알려주기 

3. 네카라쿠배당토 시니어 개발자처럼 멘토가 되어주기 (언제 어디서나)

개인의 삶에 닥치는 수많은 어려움만큼, 조직에서도 다양한 조직 구성원들이 발생하는 어려움을 함께 극복해야 할 때가 많다. 평탄한 시기는 조직이 옆으로 확장하는 시기라면, 어려움을 극복하는 시기는 조직이 안으로 깊어 가는 시기이다. 어려움을 넘어 성숙한 조직이 되기 위해서는 먼저 이유를 알아내고, 결과를 알아내며, 반응을 결정하는 과정이 있어야 한다. 그리고 조직원들의 '반응', 즉, 해서는 안 될 일과 해야 할 일들이라는 '액션플랜'을 관리해야 한다. LG경제연구원의 강승원 박사의 논문 '위기극복의 힘, 일터의 품격'에서 제시하는

조직이 직면한 어려움 극복하기

조직에서 평탄한 시기가 조직이 옆으로 확장하는 시기라면, 어려움을 극복하는 시기는 조직이 안으로 깊어 가는 시기이다. 어려움을 넘어 성숙한 조직이 되기 위해서는 먼저 이유를 알아내고, 결과를 알아내며, 반응을 결정하는 과정이 있어야 한다.

그리고 조직원들의 반응, 즉, 해서는 안 될 일과 해야 할 일들이라는 ‘액션플랜’을 관리해야 한다. LG경제연구원 강승원 박사의 논문 <위기극복의 힘, 일터의 품격>에서 제시하는 몇 가지 조언을 정리해 본다.

1️⃣이유를 알아내는 단계.
어려움을 다루기 위해 먼저 이유를 알아내는 단계를 거쳐야 한다. 어려움의 원인을 찾는 것이다. 그리고 그 원인은 대부분 ‘조직 구성원 개인의 문제’ 또는 ‘서로의 관계 문제’ 그리고 조직 내외의 환경의 문제로 압축된다.

이때 가장 중요한 것은, 어려움의 원인을 알아내는 목적이 결코 그 원인에게 책임을 돌리지 않는 것이다. 이유를 알아내더라도, 자신이나 타인, 환경을 탓하는 데 에너지를 쓰지 말라는 것이다.

다시 한 번 더 강조하자면, 조직에서 어려움의 이유를 찾아냈다고 하더라도, 결코 책임소재를 따지는데 시간과 에너지를 낭비하지 말고, 바로 다음 단계로 넘어가야 한다.

2️⃣결과를 알아내는 단계.
어떤 이유에서 유발된 어려움이든 간에 리더들은 이 어려움을 통해 학습해야 할 것이 있다. 문제는 누가 이유인가 하는 것이 아니라 리더인 내가 얼마나 배우고 있는가 하는 것이다. 이를 통해 리더십이 성숙되고 조직은 더욱 건강해진다.

결국 개인적인 차원에서 ‘극복’이라는 것은 어려움의 결과가 리더의 성숙과 성장으로 이어지는가를 빨리 확인하고 그 목적에 부합하는 선택을 하는 것이다. 조직에서 어려움이 발생했고, 그에 따른 이유를 확인했다면, 리더는 이 어려움을 통해 무엇을 달성할 것인가를 생각해야 한다.

3️⃣반응하는 단계.
지금 일어나는 현상보다 리더의 반응이 왜 더 중요한가 하면, 현재 일어나는 일은 잠시 일어났다가 지나갈 일이지만, 이를 통해 리더와 조직 안에 일어날 영향은 더 길게 남는다는 것이다.

대부분의 사람들은 현재 경험하는 어려움이 가까운 미래에 끼칠 영향을 생각하여 책임소재를 따지는 데 시간을 보내지만, 리더는 지좀 더 긴 시간 속에서 이 사건이 어떤 영향을 끼치게 할 것인지 생각하며 자신의 반응을 선택해야 한다.

이때 이 지점에서 리더가 하지 말아야 할 일과 해야 할 일이 있다는 점을 잊지 말아야 한다.

✅표류하거나 절망하지 말라.
벌어진 어려움에 체념하여 흘러가는 대로 떠내려가도록 내버려 두어서는 안 된다. 리더는 어려운 상황이 벌어진 데 대해 놀라 당황해하는 시간을 줄이고, 최대한 이를 통해 얻을 유익이 무엇인가에 집중해야 한다. 리더는 포기하지 말아야 한다. 모두가 낙심해도 희망을 버리지 않는 사람이 리더이다. 어떤 상황이라 할지라도 ‘이 또한 지나갈 것‘임을 잊지 말아야 한다.

✅위기가 기회임을 전파하라.
성공적인 위기관리를 위해서는 관점을 바꾸어 위기를 성장을 위한 기회로 삼을 수 있어야 한다. 가령, 현재 할 수 있는 개개인의 업무를 파악하고 조직원들이 위기를 헤쳐 나가기 위해 해낼 수 있는 역할에 주목하여 선택과 집중을 통해 위기에 적극적으로 대응하는 등 직원들이 위기에 효율적으로 대처할 수 있도록 현실적이고 구체적인 지시를 내리는 것이 중요하다.

✅내 몫을 인정하고, 정면으로 부딪혀라.
먼저 자기 잘못과 책임을 통감해야 한다. 자기 합리화와 변명을 그만두고, 조직의 문제에 있어 내가 변화해야 할 부분을 먼저 인정해야 한다. 그리고 조직의 문제를 외면하지 않고, 직면하는 것이 필요하다.

✅격려의 메시지를 전하라.
어려운 환경에서는 조직원 각자에게 할당되는 업무나 부담이 평상시에 비해 증가할 수 있다. 이런 어려운 상황의 압박감은 조직 전체를 불안에 빠뜨릴 수 있다. 따라서 조직원들의 불안을 관리하여 조직을 안정적으로 이끌어야 한다. 직면한 어려움에 대한 적절한 긴장감은 전달하되 불필요한 위기의식은 조장하지 않는, 위기의식과 격려가 균형 잡힌 메시지를 전해야 한다.

리더의 입장에서 보면, ‘어려움’은 언제나 다가오는 것이다. 경험 많은 리더라면 누구나 그동안 수없이 위기의 순간에 직면하고 이를 슬기롭게 극복했을 것이다. 아무리 어려운 상황이 닥쳐도 ‘해낼 수 있다’는 자신감과 목표 의식을 가지고 어려움을 극복하는 진정한 리더가 되길 바란다.

조직에서 평탄한 시기가 조직이 옆으로 확장하는 시기라면, 어려움을 극복하는 시기는 조직이 안으로 깊어 가는 시기이다. 어려움을 넘어 성숙한 조직이 되기 위해서는 먼저 이유를 알아내고, 결과를 알아내며, 반응을 결정하는 과정이 있어야 한다. 그리고 조직원들의 반응, 즉, 해서는 안 될 일과 해야 할 일들이라는 ‘액션플랜’을 관리해야 한다. LG경제연구원 강승원 박사의 논문 &lt;위기극복의 힘, 일터의 품격&gt;에서 제시하는 몇 가지 조언을 정리해 본다. 1️⃣이유를 알아내는 단계.어려움을 다루기 위해 먼저 이유를 알아내는 단계를 거쳐야 한다. 어려움의 원인을 찾는 것이다. 그리고 그 원인은 대부분 ‘조직 구성원 개인의 문제’ 또는 ‘서로의 관계 문제’ 그리고 조직 내외의 환경의 문제로 압축된다. 이때 가장 중요한 것은, 어려움의 원인을 알아내는 목적이 결코 그 원인에게 책임을 돌리지 않는 것이다. 이유를 알아내더라도, 자신이나 타인, 환경을 탓하는 데 에너지를 쓰지 말라는 것이다. 다시 한 번 더 강조하자면, 조직에서 어려움의 이유를 찾아냈다고 하더라도, 결코 책임소재를 따지는데 시간과 에너지를 낭비하지 말고, 바로 다음 단계로 넘어가야 한다. 2️⃣결과를 알아내는 단계.어떤 이유에서 유발된 어려움이든 간에 리더들은 이 어려움을 통해 학습해야 할 것이 있다. 문제는 누가 이유인가 하는 것이 아니라 리더인 내가 얼마나 배우고 있는가 하는 것이다. 이를 통해 리더십이 성숙되고 조직은 더욱 건강해진다. 결국 개인적인 차원에서 ‘극복’이라는 것은 어려움의 결과가 리더의 성숙과 성장으로 이어지는가를 빨리 확인하고 그 목적에 부합하는 선택을 하는 것이다. 조직에서 어려움이 발생했고, 그에 따른 이유를 확인했다면, 리더는 이 어려움을 통해 무엇을 달성할 것인가를 생각해야 한다. 3️⃣반응하는 단계.지금 일어나는 현상보다 리더의 반응이 왜 더 중요한가 하면, 현재 일어나는 일은 잠시 일어났다가 지나갈 일이지만, 이를 통해 리더와 조직 안에 일어날 영향은 더 길게 남는다는 것이다. 대부분의 사람들은 현재 경험하는 어려움이 가까운 미래에 끼칠 영향을 생각하여 책임소재를 따지는 데 시간을 보내지만, 리더는 지좀 더 긴 시간 속에서 이 사건이 어떤 영향을 끼치게 할 것인지 생각하며 자신의 반응을 선택해야 한다. 이때 이 지점에서 리더가 하지 말아야 할 일과 해야 할 일이 있다는 점을 잊지 말아야 한다. ✅표류하거나 절망하지 말라.벌어진 어려움에 체념하여 흘러가는 대로 떠내려가도록 내버려 두어서는 안 된다. 리더는 어려운 상황이 벌어진 데 대해 놀라 당황해하는 시간을 줄이고, 최대한 이를 통해 얻을 유익이 무엇인가에 집중해야 한다. 리더는 포기하지 말아야 한다. 모두가 낙심해도 희망을 버리지 않는 사람이 리더이다. 어떤 상황이라 할지라도 ‘이 또한 지나갈 것‘임을 잊지 말아야 한다. ✅위기가 기회임을 전파하라.성공적인 위기관리를 위해서는 관점을 바꾸어 위기를 성장을 위한 기회로 삼을 수 있어야 한다. 가령, 현재 할 수 있는 개개인의 업무를 파악하고 조직원들이 위기를 헤쳐 나가기 위해 해낼 수 있는 역할에 주목하여 선택과 집중을 통해 위기에 적극적으로 대응하는 등 직원들이 위기에 효율적으로 대처할 수 있도록 현실적이고 구체적인 지시를 내리는 것이 중요하다. ✅내 몫을 인정하고, 정면으로 부딪혀라.먼저 자기 잘못과 책임을 통감해야 한다. 자기 합리화와 변명을 그만두고, 조직의 문제에 있어 내가 변화해야 할 부분을 먼저 인정해야 한다. 그리고 조직의 문제를 외면하지 않고, 직면하는 것이 필요하다. ✅격려의 메시지를 전하라.어려운 환경에서는 조직원 각자에게 할당되는 업무나 부담이 평상시에 비해 증가할 수 있다. 이런 어려운 상황의 압박감은 조직 전체를 불안에 빠뜨릴 수 있다. 따라서 조직원들의 불안을 관리하여 조직을 안정적으로 이끌어야 한다. 직면한 어려움에 대한 적절한 긴장감은 전달하되 불필요한 위기의식은 조장하지 않는, 위기의식과 격려가 균형 잡힌 메시지를 전해야 한다. 리더의 입장에서 보면, ‘어려움’은 언제나 다가오는 것이다. 경험 많은 리더라면 누구나 그동안 수없이 위기의 순간에 직면하고 이를 슬기롭게 극복했을 것이다. 아무리 어려운 상황이 닥쳐도 ‘해낼 수 있다’는 자신감과 목표 의식을 가지고 어려움을 극복하는 진정한 리더가 되길 바란다.

경남매일

경영컨설팅社 싱크 프로덕티브 설립자 그레이엄 올콧무례한 동료들과 함께 일할 때태업 늘고 업무 퀄리티 떨어져친절함 베풀거나 목격한 사람호르몬 나와 심리적 안정 느껴의견 자유롭게 낼 분위기 조성동기부여 생기고 효율 높아져

성격 나빠도 일만 잘하면 된다? 친절한 직원이 성과도 좋다 - 매일경제

2019년 저서 <생산성 마스터가 되는 비법(How to be a Productivity Ninja)>으로 인기를 얻은 그레이엄 올콧은 투자은행을 대상으로 연설을 했는데 “친절함이 모든 것의 원동력이 된다. 당신이 친절하면 이긴다. 그게 전부”라고 말했다. 대부분의 청중은 이에 동의했지만, 일부는 매우 강하게 반대했다.

올콧은 이때 “친절함을 갖추면 팀에 좋고, 나아가 더 나은 세상을 만들 수 있다는 점에 사람들이 왜 동의하지 않는지 고민하게 됐다”고 말했다. 올콧이 이렇게 친절함을 중점에 두는 이유 중 하나는 친절함이 있어야 직원들이 본인 의견을 자유롭게 표출할 수 있다는 느낌, 즉 심리적 안정감을 갖추기 때문이다.

1️⃣친절함을 어떻게 정의하는가?
▷친절함에는 여러 가지 정의가 있다. 하나는 사실과 품격(truth and grace)이다. 개인이 놓여져 있는 상황이 어떤지 알고 너그러운 마음으로 그를 돕는 행동을 하는 것이다.

동시에 친절함을 받는 사람이 기분 상하지 않고 좋을 수 있게 품격 있게 친절함을 선보여야 한다. 누군가에게 듣기 힘든 메시지를 전달하는 상황이라 가정해보자. 그 사람이 주어진 메시지를 받아들일 수 있도록 많은 신경을 쓰고 그의 상황과 마음을 공감해야 한다.

내가 좋아하는 친절함의 의미를 꼽는다면, ‘친절함은 누군가에게 갈 수 있는 피해를 막는 것’이다. 개인 행동이 타인에게 줄 수 있는 피해를 어떻게 막을 수 있는지 스스로 생각하는 것은 인생을 살아가는 데 중요한 이정표가 된다.

2️⃣친절한 사람과 다정한 사람에 차이가 있나?
▷다정한 사람들은 개인이 듣고 싶어 하는 말을 한다. 하지만 친절한 사람들은 개인이 들어야 하는 말을 한다.

친절하다는 말은 연약하다는 의미가 아니다. 친절한 사람 역시 누군가에게 거절을 하고, 본인의 친절함을 이용하는 타인 행동을 꼬집는 경계선이 있어야 한다.

친절함은 주어진 상황에서 일어나는 사실을 피하지 않는다. 반면에 단지 다정한 사람은 연약할 수 있고, 다른 사람이 그의 연약함을 이용해 이득을 취할 수도 있다.

3️⃣친절함이 직원 성과에 미치는 영향은?
▷친절함은 성과에 직접적인 영향을 미친다. 다수의 연구에서 친절함이 직원 생산성, 창의성, 웰빙을 개선한다는 것이 드러났다. 또 친절함은 팀이 고성과를 내는 데 필요한 심리적 안정감 구축에도 중요한 역할을 한다.

누구로부터 친절함이 시작됐는지 상관없이 친절함은 이를 베푸는 사람, 받는 사람, 3자의 입장에서 목격하는 사람 모두의 성과와 웰빙에 기여한다. 친절함이 이를 베푸는 사람에게 미치는 영향부터 설명하겠다.

데이비드 해밀턴은 책 <친절함의 다섯 가지 효과>에서 친절함을 베풀 때 옥시토신이 분비된다는 점이 다수의 연구에서 드러났다고 했다. 옥시토신은 개인 건강에 이롭다. 혈압을 낮추고 전반적으로 심혈관 건강을 증진시킨다.

친절함이 이를 받는 사람에게 미치는 영향 중 하나는 정신건강 개선이다. 영국 정신건강협회가 2020년 성인 4246명을 대상으로 설문조사한 결과, 응답자 63%가 타인의 친절함이 본인의 정신건강에 긍정적 영향을 미쳤다고 답했다.

마지막으로 제3자 입장에서 친절함을 목격하는 것 역시 긍정적인 영향을 미친다. 제니퍼 실버스 UCLA 교수의 연구에 따르면 친절한 행동을 보는 것만으로도 옥시토신 수치가 높아지고 스트레스 수치는 줄어든다.

4️⃣친절함이 성과에 미치는 영향을 보여준 연구가 있나?
▷크리스틴 포라스 조지타운대 교수와 크리스틴 피어슨 애리조나주립대 교수의 연구진은 17개 산업의 관리자 및 직원 800명을 설문조사했다.

타인에게 무례함을 겪은 사람들 중 48%는 고의로 업무에 들이는 노력을 줄였고, 47%는 의도적으로 업무에 들이는 시간을 줄였으며, 38%는 일부러 업무 퀄리티를 감소했다. 해당 연구에서 무례함에는 관리자의 언어폭력, 개인 실수를 남 탓으로 돌리기, 타인 비방 등이 포함됐다.

5️⃣직장은 경쟁이 치열한 곳이다. 이런 환경 속에서 사람들은 어떻게 친절함의 힘을 깨달을 수 있을까?
▷팀원들끼리 경쟁이 심하면 서로 경쟁하는 데만 에너지를 사용하므로, 결국엔 해당 팀 혹은 고객들에게 더 좋은 결과를 안기는 데 방해가 된다.

조직 내에서 누구나 친절함을 선보일 수 있지만, 시니어급 리더들이 먼저 친절함을 베풀면 조직 내에 더 빠르게 친절함이 퍼질 것이다.

6️⃣직장에서 ‘친절함 롤모델’을 찾으라고 조언도 했는데?
▷‘친절함 롤모델’은 회사 내 공식적인 역할은 아니다. 하지만 한번 회사생활을 되돌아보자. 누군가 당신을 대할 때 친절하게 행동하고, 이러한 타인 행동이 당신에게 긍정적 영향을 미친 적이 한 번은 있지 않은가?

이런 사람을 ‘친절함 롤모델’로 삼으면 사내 문화에 친절함이 스며드는 변화를 불러올 수 있다. 어떤 한 사람만이 ‘친절한 문화를 구축해야 한다’라고 주장하면, 그 사람은 튀는 사람으로 인식될 것이다. 하지만 친절함 롤모델을 따라서 많은 사람들이 친절한 사내문화로 변화를 만들어간다면 이야기는 달라진다.

그리고 그 사람은 본인처럼 ‘친절하게 일하자’는 마음을 가진 사람들이 있다는 사실을 아는 것만으로도 든든한 ‘백’이 있다는 느낌을 받고, 회의, 소셜미디어, 사내 행사 등 교류하는 모든 곳에서 ‘친절함 모드’를 구축하고 친절함을 전파하는 데 더 큰 자신감을 가질 것이다.

7️⃣기억에 남는 친절함이 있다면?
▷사회 초년생일 때 매우 친절한 상사들을 만났다. 그중 한 명이 맥스였다. 입사 첫날 그는 나를 본인 사무실로 불러 내 업무를 알려줬다. 그리고 마지막에 맥스는 본인을 무서워하지 말라며, 문제가 생기거나 궁금한 점이 있으면 언제든 사무실로 오라고 말했다.

단순했던 맥스의 말은 이후에 내가 해당 회사에서 매우 열심히 일하게 만들었다. 상사가 무서워서 일을 열심히 했던 것이 아니다. 내게 친절함을 베푼 그에 대한 의리와 존경심이 생겨서였다.

맥스는 대학교를 졸업하자마자 첫 풀타임 직장에 입사했던 내 입장에서 생각해 ‘그레이엄이 업무 첫날에 매우 긴장했을 거야’라고 간주하고 친절함을 베풀었다. 그 덕분에 나는 동기부여가 됐고 좋은 성과를 낼 수 있었다.

2019년 저서 &lt;생산성 마스터가 되는 비법(How to be a Productivity Ninja)&gt;으로 인기를 얻은 그레이엄 올콧은 투자은행을 대상으로 연설을 했는데 “친절함이 모든 것의 원동력이 된다. 당신이 친절하면 이긴다. 그게 전부”라고 말했다. 대부분의 청중은 이에 동의했지만, 일부는 매우 강하게 반대했다. 올콧은 이때 “친절함을 갖추면 팀에 좋고, 나아가 더 나은 세상을 만들 수 있다는 점에 사람들이 왜 동의하지 않는지 고민하게 됐다”고 말했다. 올콧이 이렇게 친절함을 중점에 두는 이유 중 하나는 친절함이 있어야 직원들이 본인 의견을 자유롭게 표출할 수 있다는 느낌, 즉 심리적 안정감을 갖추기 때문이다. 1️⃣친절함을 어떻게 정의하는가?▷친절함에는 여러 가지 정의가 있다. 하나는 사실과 품격(truth and grace)이다. 개인이 놓여져 있는 상황이 어떤지 알고 너그러운 마음으로 그를 돕는 행동을 하는 것이다. 동시에 친절함을 받는 사람이 기분 상하지 않고 좋을 수 있게 품격 있게 친절함을 선보여야 한다. 누군가에게 듣기 힘든 메시지를 전달하는 상황이라 가정해보자. 그 사람이 주어진 메시지를 받아들일 수 있도록 많은 신경을 쓰고 그의 상황과 마음을 공감해야 한다. 내가 좋아하는 친절함의 의미를 꼽는다면, ‘친절함은 누군가에게 갈 수 있는 피해를 막는 것’이다. 개인 행동이 타인에게 줄 수 있는 피해를 어떻게 막을 수 있는지 스스로 생각하는 것은 인생을 살아가는 데 중요한 이정표가 된다. 2️⃣친절한 사람과 다정한 사람에 차이가 있나?▷다정한 사람들은 개인이 듣고 싶어 하는 말을 한다. 하지만 친절한 사람들은 개인이 들어야 하는 말을 한다. 친절하다는 말은 연약하다는 의미가 아니다. 친절한 사람 역시 누군가에게 거절을 하고, 본인의 친절함을 이용하는 타인 행동을 꼬집는 경계선이 있어야 한다. 친절함은 주어진 상황에서 일어나는 사실을 피하지 않는다. 반면에 단지 다정한 사람은 연약할 수 있고, 다른 사람이 그의 연약함을 이용해 이득을 취할 수도 있다. 3️⃣친절함이 직원 성과에 미치는 영향은?▷친절함은 성과에 직접적인 영향을 미친다. 다수의 연구에서 친절함이 직원 생산성, 창의성, 웰빙을 개선한다는 것이 드러났다. 또 친절함은 팀이 고성과를 내는 데 필요한 심리적 안정감 구축에도 중요한 역할을 한다. 누구로부터 친절함이 시작됐는지 상관없이 친절함은 이를 베푸는 사람, 받는 사람, 3자의 입장에서 목격하는 사람 모두의 성과와 웰빙에 기여한다. 친절함이 이를 베푸는 사람에게 미치는 영향부터 설명하겠다. 데이비드 해밀턴은 책 &lt;친절함의 다섯 가지 효과&gt;에서 친절함을 베풀 때 옥시토신이 분비된다는 점이 다수의 연구에서 드러났다고 했다. 옥시토신은 개인 건강에 이롭다. 혈압을 낮추고 전반적으로 심혈관 건강을 증진시킨다. 친절함이 이를 받는 사람에게 미치는 영향 중 하나는 정신건강 개선이다. 영국 정신건강협회가 2020년 성인 4246명을 대상으로 설문조사한 결과, 응답자 63%가 타인의 친절함이 본인의 정신건강에 긍정적 영향을 미쳤다고 답했다. 마지막으로 제3자 입장에서 친절함을 목격하는 것 역시 긍정적인 영향을 미친다. 제니퍼 실버스 UCLA 교수의 연구에 따르면 친절한 행동을 보는 것만으로도 옥시토신 수치가 높아지고 스트레스 수치는 줄어든다. 4️⃣친절함이 성과에 미치는 영향을 보여준 연구가 있나?▷크리스틴 포라스 조지타운대 교수와 크리스틴 피어슨 애리조나주립대 교수의 연구진은 17개 산업의 관리자 및 직원 800명을 설문조사했다. 타인에게 무례함을 겪은 사람들 중 48%는 고의로 업무에 들이는 노력을 줄였고, 47%는 의도적으로 업무에 들이는 시간을 줄였으며, 38%는 일부러 업무 퀄리티를 감소했다. 해당 연구에서 무례함에는 관리자의 언어폭력, 개인 실수를 남 탓으로 돌리기, 타인 비방 등이 포함됐다. 5️⃣직장은 경쟁이 치열한 곳이다. 이런 환경 속에서 사람들은 어떻게 친절함의 힘을 깨달을 수 있을까?▷팀원들끼리 경쟁이 심하면 서로 경쟁하는 데만 에너지를 사용하므로, 결국엔 해당 팀 혹은 고객들에게 더 좋은 결과를 안기는 데 방해가 된다. 조직 내에서 누구나 친절함을 선보일 수 있지만, 시니어급 리더들이 먼저 친절함을 베풀면 조직 내에 더 빠르게 친절함이 퍼질 것이다. 6️⃣직장에서 ‘친절함 롤모델’을 찾으라고 조언도 했는데?▷‘친절함 롤모델’은 회사 내 공식적인 역할은 아니다. 하지만 한번 회사생활을 되돌아보자. 누군가 당신을 대할 때 친절하게 행동하고, 이러한 타인 행동이 당신에게 긍정적 영향을 미친 적이 한 번은 있지 않은가? 이런 사람을 ‘친절함 롤모델’로 삼으면 사내 문화에 친절함이 스며드는 변화를 불러올 수 있다. 어떤 한 사람만이 ‘친절한 문화를 구축해야 한다’라고 주장하면, 그 사람은 튀는 사람으로 인식될 것이다. 하지만 친절함 롤모델을 따라서 많은 사람들이 친절한 사내문화로 변화를 만들어간다면 이야기는 달라진다. 그리고 그 사람은 본인처럼 ‘친절하게 일하자’는 마음을 가진 사람들이 있다는 사실을 아는 것만으로도 든든한 ‘백’이 있다는 느낌을 받고, 회의, 소셜미디어, 사내 행사 등 교류하는 모든 곳에서 ‘친절함 모드’를 구축하고 친절함을 전파하는 데 더 큰 자신감을 가질 것이다. 7️⃣기억에 남는 친절함이 있다면?▷사회 초년생일 때 매우 친절한 상사들을 만났다. 그중 한 명이 맥스였다. 입사 첫날 그는 나를 본인 사무실로 불러 내 업무를 알려줬다. 그리고 마지막에 맥스는 본인을 무서워하지 말라며, 문제가 생기거나 궁금한 점이 있으면 언제든 사무실로 오라고 말했다. 단순했던 맥스의 말은 이후에 내가 해당 회사에서 매우 열심히 일하게 만들었다. 상사가 무서워서 일을 열심히 했던 것이 아니다. 내게 친절함을 베푼 그에 대한 의리와 존경심이 생겨서였다. 맥스는 대학교를 졸업하자마자 첫 풀타임 직장에 입사했던 내 입장에서 생각해 ‘그레이엄이 업무 첫날에 매우 긴장했을 거야’라고 간주하고 친절함을 베풀었다. 그 덕분에 나는 동기부여가 됐고 좋은 성과를 낼 수 있었다.

매일경제

단독 SLL중앙, 흑백요리사 만든 스튜디오슬램 인수

[단독] SLL중앙, ‘흑백요리사’ 만든 스튜디오슬램 인수

이번에 스튜디오슬램은 약 380억원의 기업가치를 인정받았다. 다만 업계에서는 ‘흑백요리사 시즌2’ 등이 공개를 앞두고 있다는 점을 감안, 향후 기업가치가 우상향할 가능성이 크다고 본다.

스튜디오슬램은 넷플릭스에서 방영돼 인기를 끈 ‘흑백요리사’, ‘싱어게인’, ‘크라임씬’, ‘유명가수전’ 등 다수의 예능 프로그램을 제작한 회사다.

https://biz.chosun.com/stock/market_trend/2025/03/28/BEUFFUYFNNH3NKHMCDJKQI32NU/?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz

이번에 스튜디오슬램은 약 380억원의 기업가치를 인정받았다. 다만 업계에서는 ‘흑백요리사 시즌2’ 등이 공개를 앞두고 있다는 점을 감안, 향후 기업가치가 우상향할 가능성이 크다고 본다. 스튜디오슬램은 넷플릭스에서 방영돼 인기를 끈 ‘흑백요리사’, ‘싱어게인’, ‘크라임씬’, ‘유명가수전’ 등 다수의 예능 프로그램을 제작한 회사다. https://biz.chosun.com/stock/market_trend/2025/03/28/BEUFFUYFNNH3NKHMCDJKQI32NU/?utm_source=naver&amp;utm_medium=original&amp;utm_campaign=biz

조선비즈

인공지능(AI) 에이전트 '마누스'를 개발한 중국 스타트업 버터플라이 이펙트가 미국 벤처 캐피털(VC)들과 투자 협상을 진행 중인 것으로 전해졌다. 중국 AI 기업에 대한 미국의 투자 제한이 강화된 상황에서, 이번 협상이 성공할 수 있을지 관심이 모인다.디 인포메이션은 26일(현지시간) 버터플라이 이펙트가 미국 VC를 포함한 투자자들과 최소 5억달러(약 7300억원) 이상의 기업 가치로 수천만달러 규모의 투자 유치를 위한 협상을 벌이고 있다고 보도했다. 이는 지난해 평가액 1억달러에서 5배 이상 상승한 수치다.여행 예약 및 주식 분

마누스 AI, 미국에서 7300억 가치로 펀딩 추진

디 인포메이션은 26일(현지시간) 버터플라이 이펙트가 미국 VC를 포함한 투자자들과 최소 5억달러(약 7300억원) 이상의 기업 가치로 수천만달러 규모의 투자 유치를 위한 협상을 벌이고 있다고 보도했다. 이는 지난해 평가액 1억달러에서 5배 이상 상승한 수치다.

여행 예약 및 주식 분석과 같은 작업을 수행하기 위해 여러 웹사이트를 탐색하는 컴퓨터 사용 AI 에이전트 마누스는 이달 초 베타 출시 후 큰 관심을 끌었다.

https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=169182

디 인포메이션은 26일(현지시간) 버터플라이 이펙트가 미국 VC를 포함한 투자자들과 최소 5억달러(약 7300억원) 이상의 기업 가치로 수천만달러 규모의 투자 유치를 위한 협상을 벌이고 있다고 보도했다. 이는 지난해 평가액 1억달러에서 5배 이상 상승한 수치다. 여행 예약 및 주식 분석과 같은 작업을 수행하기 위해 여러 웹사이트를 탐색하는 컴퓨터 사용 AI 에이전트&nbsp;마누스는 이달 초 베타 출시 후 큰 관심을 끌었다. https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=169182

AI타임스

카카오모빌리티 FI 지분 인수 나서는 VIG…국내외 금융사·LP '온도차'

VIG파트너스는 카카오모빌리티 소수 지분 투자를 위한 투자자 모집을 진행 중이다. VIG 측은 TPG(29.04%), 칼라일(6.18%), 한국투자증권·오릭스PE(5.35%) 등 카카오모빌리티 기존 투자자들이 보유 중인 지분 약 40% 이상을 인수하는 거래를 추진하고 있다.

카카오모빌리티의 기업 가치를 약 5조 원대 중반으로 평가할 경우, 해당 지분 매입에는 약 2조원 이상의 자금이 필요할 것으로 보인다.

https://www.investchosun.com/m/article.html?contid=2025032780150

VIG파트너스는 카카오모빌리티 소수 지분 투자를 위한 투자자 모집을 진행 중이다. VIG 측은 TPG(29.04%), 칼라일(6.18%), 한국투자증권·오릭스PE(5.35%) 등 카카오모빌리티 기존 투자자들이 보유 중인 지분 약 40% 이상을 인수하는 거래를 추진하고 있다. 카카오모빌리티의 기업 가치를 약 5조 원대 중반으로 평가할 경우, 해당 지분 매입에는 약 2조원 이상의 자금이 필요할 것으로 보인다. https://www.investchosun.com/m/article.html?contid=2025032780150

www.investchosun.com

1. “다른 사람을 존중하라”고 설교하지만, 정작 자신은 직원들을 신뢰하지도 존중하지도 않습니다.

2. ‘팀워크’라는 말을 입에 달고 다니지만, 팀플레이를 맹목적인 복종으로만 해석합니다.

3. 끔찍할 정도로 우유부단합니다. 중요한 결정을 내려야 할 때마다 미루고, 수도 없이 분석만 하고 의사결정은 내리지 않습니다. 그 결과, 회사는 결국 중요한 기회를 놓치고, 작은 문제들마저 심각한 위기로까지 커집니다.

4. 우선순위를 정하지 않고, 직원들에게 10~20개 실천 항목을 한꺼번에 제시하며 모두 다 우리에게 최우선사항이라고 말합니다.

5. 자기 집무실에 틀어박혀서 직원들이 어떻게 일하는지를 살피지 않습니다.

6. 사람들을 끊임없이 비판할 뿐, 긍정적인 피드백은 거의 하지 않습니다. 직원이 딱 한 번 실수를 한 것을 두고 영원히 괴롭힙니다. 그 결과, 실수를 통해 교훈을 얻을 수 있는 기회 자체를 박탈합니다.

7. 회사의 비전을 놓고 직원들과 효과적으로 소통하지 않습니다. 그로 인해 직원들은 회사에 비전이 없다고 느끼고, 어디로 가야 할지 몰라서 회사는 우왕좌왕합니다.

8. 말을 할 때나 글을 쓸 때 복잡하고 따분하기만 하고, 온갖 전문 용어를 남발합니다. 그래서 직원들에게 건설적인 영감을 주기는커녕 지루하고 혼란스럽게 만듭니다.

9. 정체된 상태임에도 새롭거나 대담한 도전을 하는 것을 꺼립니다. 그래서 결국 야망을 가진 직원들은 회사를 떠납니다.

- 짐 콜린스 외, <좋은 리더를 넘어 위대한 리더로> 중

1. “다른 사람을 존중하라”고 설교하지만, 정작 자신은 직원들을 신뢰하지도 존중하지도 않습니다. 2. ‘팀워크’라는 말을 입에 달고 다니지만, 팀플레이를 맹목적인 복종으로만 해석합니다. 3. 끔찍할 정도로 우유부단합니다. 중요한 결정을 내려야 할 때마다 미루고, 수도 없이 분석만 하고 의사결정은 내리지 않습니다. 그 결과, 회사는 결국 중요한 기회를 놓치고, 작은 문제들마저 심각한 위기로까지 커집니다. 4. 우선순위를 정하지 않고, 직원들에게 10~20개 실천 항목을 한꺼번에 제시하며 모두 다 우리에게 최우선사항이라고 말합니다. 5. 자기 집무실에 틀어박혀서 직원들이 어떻게 일하는지를 살피지 않습니다. 6. 사람들을 끊임없이 비판할 뿐, 긍정적인 피드백은 거의 하지 않습니다. 직원이 딱 한 번 실수를 한 것을 두고 영원히 괴롭힙니다. 그 결과, 실수를 통해 교훈을 얻을 수 있는 기회 자체를 박탈합니다. 7. 회사의 비전을 놓고 직원들과 효과적으로 소통하지 않습니다. 그로 인해 직원들은 회사에 비전이 없다고 느끼고, 어디로 가야 할지 몰라서 회사는 우왕좌왕합니다. 8. 말을 할 때나 글을 쓸 때 복잡하고 따분하기만 하고, 온갖 전문 용어를 남발합니다. 그래서 직원들에게 건설적인 영감을 주기는커녕 지루하고 혼란스럽게 만듭니다. 9. 정체된 상태임에도 새롭거나 대담한 도전을 하는 것을 꺼립니다. 그래서 결국 야망을 가진 직원들은 회사를 떠납니다. - 짐 콜린스 외, &lt;좋은 리더를 넘어 위대한 리더로&gt; 중

최악의 리더들이 가진 특징 9가지

고객은 이제 마케팅, 영업 및 서비스 전반에 걸쳐 개인화된 정보에 입각한 맞춤형 고객 경험을 원합니다. 고객 중심이 된다는 것은 마케팅에서 영업, 고객 서비스에 이르기까지 모든 일의 중심에 고객을 두는 것을 의미합니다. 고객 만족을 위해 그들이 기대하는 경험을 제공하세요.

고객 중심 경험을 만드는 법

이제는 좋은 제품이나 서비스를 좋은 가격에 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객과 하는 모든 상호 작용은 고객의 신뢰를 얻고 장기적인 브랜드 충성도를 구축할 수 있도록 고객 중심 경험을 제공할 기회입니다.

Salesforce의 <연결된 고객 현황> 보고서에 의하면 구매자의 85%와 소비자의 79%는 회사가 제공하는 경험이 제품 및 서비스만큼 중요하다고 말합니다. 현명한 기업은 이 점을 주목했고 경쟁력을 유지하고 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 변화를 꾀하고 있습니다.

고객 중심이란 무엇을 의미할까요? 고객 중심이란 거래 전후 모든 순간에 놀라운 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 또한 모든 채널에서 더 개인화되고 더 높은 가치의 연결된 경험을 제공함을 의미합니다.

크고 작든 모든 기업과 조직은 마케팅에서 영업, 고객 서비스에 이르기까지 그들이 하는 모든 일의 중심에 고객을 둬야 고객 중심 경험을 제공할 수 있습니다.

각 산업과 회사별로 고객 중심을 달리 정의하겠지만, 그럼에도 불구하고 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 즐겁고 아주 매끄러운 고객 경험을 제공하기 위해 생각한다는 것입니다.

고객 중심 사고가 브랜드에게 중요한 이유는 무엇일까요? 고객의 기대는 상품 및 서비스 판매로 이어지고, 그 고객이 매장을 다시 방문할지를 결정하기 때문입니다.

<연결된 고객 현황> 보고서는 전 세계 15,000명의 소비자를 대상으로 서베이를 실시했습니다. 이들 중 92%가 긍정적인 고객 서비스 경험이 재구매 가능성을 높인다고 말했고, 71%는 고객 서비스 품질에 따라 구매 결정을 내린 적이 있다고 말했습니다.

단순히 미소와 함께 서비스를 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 설문에 응한 응답자의 66%는 브랜드가 고객 마음에 적극적으로 공감하는 태도를 보여줄 것을 기대했지만 37%만이 실제로 그러한 태도를 느꼈다고 말했습니다.

또한 고객의 66%는 기업이 자신이 가진 고유한 요구 사항과 기대치를 이해하기를 기대했지만 기대에 부응한 기업은 거의 없다고 말했습니다. 고객은 34%의 기업만이 고객을 고유한 개인으로 취급한다고 생각했습니다.

고객 중심 사고의 이점과 비즈니스 가치는 무엇이 있을까요? Salesforce의 마케팅 인사이트 책임자 Mathew Sweezey는 이렇게 말했습니다.

“개인화된 경험이란 단순히 일반적인 경험에 개인의 이름을 붙여주는 것만으로 향상되는 것이 아니라 매 순간마다 개인화된 경험을 동적으로 제공하는 것을 의미합니다. 이는 고객이 필요한 상품을 찾기 위해 하는 첫 검색부터 최종 구매까지 이르는 모든 순간을 개인화된 경험으로 바꾸는 것을 의미하죠.”

Salesforce 최고 미래 책임자 Peter Schwartz는 이 과정을 고객 맞춤형 의복을 디자인하는 재단사에 비유합니다. 산업화 이전의 재단사는 고객 개개인의 체형, 고객의 스타일, 그들이 선호하는 원단을 알았지만, 대량 생산과 주류 소매업의 성장이 이를 변화시켰다고 지적했습니다.

“하지만 오늘날 기업들은 다시 한번 개개인에게 맞는 맞춤형 판매 경험을 형성하고 있습니다. 이것은 과거에 재단사가 한 것처럼 표준 제품이나 서비스를 지속적으로 수정한다는 것을 의미하지만, 동시에 오늘날에는 이러한 개인화를 대규모로 시행할 수 있습니다.”

Apple의 창립자 Steve Jobs는 고객 중심의 중요성을 알고 있었습니다. 그는 “모든 것은 고객 경험에서 시작해야 하고 기술은 그 다음에 와야 합니다. 엔지니어들과 모여 앉아 ‘우리가 얼마나 멋진 기술을 가지고 있나 봅시다’ 식의 마인드이면 안 된다는 거죠.” 이는 성공적인 고객 중심 기업이 구현해 온 교훈이기도 합니다.

Accenture Interactive North America의 수석 전무 이사 Glen Hartman은 고객 중심 조직이 되기 위한 열쇠는 공감에서 시작하는 것이라고 믿습니다. 그는 Nike가 고객 중심의 비즈니스를 제공하고 공감할 수 있는 경험을 제공하여 고객의 마음을 사로잡았다고 봤습니다.

“나이키는 달리기를 추적하고, 친구들과 경쟁하며, 건강을 느낄 수 있는 서비스로 브랜드를 전환했을 때 더 많은 신발을 팔기 시작했습니다. 이제 나이키는 더 이상 신발만 파는 곳이 아니라, 의미 있는 방식으로 브랜드 약속을 이행하는 브랜드가 된 것입니다.”

고객 중심적 사고를 위해서는 팀의 결속이 필요합니다. 진정한 고객 중심적 기업이 되고 싶다면 고객에게 조직 전체에 걸쳐 연결된 경험을 제공해야 합니다.

Salesforce 보고서에 따르면 70%의 고객이 연결된 경험이 비즈니스를 성공시키는 데 매우 중요하다고 말했습니다. 이때 연결된 경험이란 부서 간 원활한 핸드오프와 초기 상호 작용을 기반으로 하는 맥락 있는 참여와 같은 경험을 의미합니다.

63%의 고객은 그들이 참여하는 곳이 어디든 자신을 인식하고 알아볼 것을 기대합니다. 또한 70%는 그들이 봤던 마케팅 캠페인을 영업 사원이 잘 아는 것이 매우 중요하다고 말했습니다. 거의 절반(49%)의 고객은 매끄럽지 못한 경험은 인내심을 바닥나게 한다고 했습니다.

조직 내 모든 사람이 고객과 고객 경험의 역할에 대해 단일 보기를 갖도록 해야 합니다. 직원들이 고객에게 이로운 것이 무엇인지 먼저 생각하는 방향으로 고객 경험에 대해 고민하도록 하세요.

다시 말해 “매출이 발생했나요?” 와 같은 비즈니스 중심적 사고가 아닌 “고객의 문제를 해결했나요?” 와 같은 고객 중심적 사고가 필요한 것입니다. 이것이 바로 조직이 진정으로 고객 중심적인 문화를 구축하기 위한 첫 번째 단계를 취하는 방법입니다.

우리가 ‘고객 경험은 마케팅팀 일이다’고 말할 때는, 고객들이 브랜드와 대화할 때는 일반적으로 영업 팀과 소통한다는 것을 인정하지 않습니다. 누가 고객 경험을 소유하냐 보다는 누가 시행하는지가 더 중요하고 이는 경영진부터 조직의 모든 사람이 구현해야 합니다

고객을 모든 상호 작용의 중심에 두세요. 그러면 고객 중심 비즈니스는 원하는 결과를 달성하고 궁극적으로 판매를 촉진하는 데 도움이 되는 역동적이고 매끄럽고 고유한 개인화된 경험을 생성할 수 있습니다.

이제는 좋은 제품이나 서비스를 좋은 가격에 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객과 하는 모든 상호 작용은 고객의 신뢰를 얻고 장기적인 브랜드 충성도를 구축할 수 있도록 고객 중심 경험을 제공할 기회입니다. Salesforce의 &lt;연결된 고객 현황&gt; 보고서에 의하면 구매자의 85%와 소비자의 79%는 회사가 제공하는 경험이 제품 및 서비스만큼 중요하다고 말합니다. 현명한 기업은 이 점을 주목했고 경쟁력을 유지하고 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 변화를 꾀하고 있습니다. 고객 중심이란 무엇을 의미할까요? 고객 중심이란 거래 전후 모든 순간에 놀라운 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 또한 모든 채널에서 더 개인화되고 더 높은 가치의 연결된 경험을 제공함을 의미합니다. 크고 작든 모든 기업과 조직은 마케팅에서 영업, 고객 서비스에 이르기까지 그들이 하는 모든 일의 중심에 고객을 둬야 고객 중심 경험을 제공할 수 있습니다. 각 산업과 회사별로 고객 중심을 달리 정의하겠지만, 그럼에도 불구하고 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 즐겁고 아주 매끄러운 고객 경험을 제공하기 위해 생각한다는 것입니다. 고객 중심 사고가 브랜드에게 중요한 이유는 무엇일까요? 고객의 기대는 상품 및 서비스 판매로 이어지고, 그 고객이 매장을 다시 방문할지를 결정하기 때문입니다. &lt;연결된 고객 현황&gt; 보고서는 전 세계 15,000명의 소비자를 대상으로 서베이를 실시했습니다. 이들 중 92%가 긍정적인 고객 서비스 경험이 재구매 가능성을 높인다고 말했고, 71%는 고객 서비스 품질에 따라 구매 결정을 내린 적이 있다고 말했습니다. 단순히 미소와 함께 서비스를 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 설문에 응한 응답자의 66%는 브랜드가 고객 마음에 적극적으로 공감하는 태도를 보여줄 것을 기대했지만 37%만이 실제로 그러한 태도를 느꼈다고 말했습니다. 또한 고객의 66%는 기업이 자신이 가진 고유한 요구 사항과 기대치를 이해하기를 기대했지만 기대에 부응한 기업은 거의 없다고 말했습니다. 고객은 34%의 기업만이 고객을 고유한 개인으로 취급한다고 생각했습니다. 고객 중심 사고의 이점과 비즈니스 가치는 무엇이 있을까요? Salesforce의 마케팅 인사이트 책임자 Mathew Sweezey는 이렇게 말했습니다. “개인화된 경험이란 단순히 일반적인 경험에 개인의 이름을 붙여주는 것만으로 향상되는 것이 아니라 매 순간마다 개인화된 경험을 동적으로 제공하는 것을 의미합니다. 이는 고객이 필요한 상품을 찾기 위해 하는 첫 검색부터 최종 구매까지 이르는 모든 순간을 개인화된 경험으로 바꾸는 것을 의미하죠.” Salesforce 최고 미래 책임자 Peter Schwartz는 이 과정을 고객 맞춤형 의복을 디자인하는 재단사에 비유합니다. 산업화 이전의 재단사는 고객 개개인의 체형, 고객의 스타일, 그들이 선호하는 원단을 알았지만, 대량 생산과 주류 소매업의 성장이 이를 변화시켰다고 지적했습니다. “하지만 오늘날 기업들은 다시 한번 개개인에게 맞는 맞춤형 판매 경험을 형성하고 있습니다. 이것은 과거에 재단사가 한 것처럼 표준 제품이나 서비스를 지속적으로 수정한다는 것을 의미하지만, 동시에 오늘날에는 이러한 개인화를 대규모로 시행할 수 있습니다.” Apple의 창립자 Steve Jobs는 고객 중심의 중요성을 알고 있었습니다. 그는 “모든 것은 고객 경험에서 시작해야 하고 기술은 그 다음에 와야 합니다. 엔지니어들과 모여 앉아 ‘우리가 얼마나 멋진 기술을 가지고 있나 봅시다’ 식의 마인드이면 안 된다는 거죠.” 이는 성공적인 고객 중심 기업이 구현해 온 교훈이기도 합니다. Accenture Interactive North America의 수석 전무 이사 Glen Hartman은 고객 중심 조직이 되기 위한 열쇠는 공감에서 시작하는 것이라고 믿습니다. 그는 Nike가 고객 중심의 비즈니스를 제공하고 공감할 수 있는 경험을 제공하여 고객의 마음을 사로잡았다고 봤습니다. “나이키는 달리기를 추적하고, 친구들과 경쟁하며, 건강을 느낄 수 있는 서비스로 브랜드를 전환했을 때 더 많은 신발을 팔기 시작했습니다. 이제 나이키는 더 이상 신발만 파는 곳이 아니라, 의미 있는 방식으로 브랜드 약속을 이행하는 브랜드가 된 것입니다.” 고객 중심적 사고를 위해서는 팀의 결속이 필요합니다. 진정한 고객 중심적 기업이 되고 싶다면 고객에게 조직 전체에 걸쳐 연결된 경험을 제공해야 합니다. Salesforce 보고서에 따르면 70%의 고객이 연결된 경험이 비즈니스를 성공시키는 데 매우 중요하다고 말했습니다. 이때 연결된 경험이란 부서 간 원활한 핸드오프와 초기 상호 작용을 기반으로 하는 맥락 있는 참여와 같은 경험을 의미합니다. 63%의 고객은 그들이 참여하는 곳이 어디든 자신을 인식하고 알아볼 것을 기대합니다. 또한 70%는 그들이 봤던 마케팅 캠페인을 영업 사원이 잘 아는 것이 매우 중요하다고 말했습니다. 거의 절반(49%)의 고객은 매끄럽지 못한 경험은 인내심을 바닥나게 한다고 했습니다. 조직 내 모든 사람이 고객과 고객 경험의 역할에 대해 단일 보기를 갖도록 해야 합니다. 직원들이 고객에게 이로운 것이 무엇인지 먼저 생각하는 방향으로 고객 경험에 대해 고민하도록 하세요. 다시 말해 “매출이 발생했나요?” 와 같은 비즈니스 중심적 사고가 아닌 “고객의 문제를 해결했나요?” 와 같은 고객 중심적 사고가 필요한 것입니다. 이것이 바로 조직이 진정으로 고객 중심적인 문화를 구축하기 위한 첫 번째 단계를 취하는 방법입니다. 우리가 ‘고객 경험은 마케팅팀 일이다’고 말할 때는, 고객들이 브랜드와 대화할 때는 일반적으로 영업 팀과 소통한다는 것을 인정하지 않습니다. 누가 고객 경험을 소유하냐 보다는 누가 시행하는지가 더 중요하고 이는 경영진부터 조직의 모든 사람이 구현해야 합니다 고객을 모든 상호 작용의 중심에 두세요. 그러면 고객 중심 비즈니스는 원하는 결과를 달성하고 궁극적으로 판매를 촉진하는 데 도움이 되는 역동적이고 매끄럽고 고유한 개인화된 경험을 생성할 수 있습니다.

Salesforce

【뉴델리(인도)·하노이(베트남)=프라갸 아와사티 통신원·김준석 기자】&nbsp;국내 게임사를 대표하는 3N(넥슨·넷마블·엔씨소프트) 2K(크래프톤·카카오게임즈) 중 하나인 크래프톤이 인도 현지 게임 개발 스튜디오를 인수하면서 글로벌 게임 중심지로 떠오르는 인도..

[단독] '인도에 진심' 크래프톤, 현지 게임사 인수한다

크래프톤은 푸네에 본사를 둔 게임 개발 스튜디오인 노틸러스 모바일에 11억1800만루피(약 202억2520만원)을 투자해 보유 지분을 75%로 늘렸다. 앞서 크래프톤은 지난 2022년 2월 노틸러스 모바일에 540만달러(약 79억2180만원)를 투자한 바 있다.

노틸러스 모바일은 게임 '리얼 크리켓 시리즈'로 유명한 현지 게임사로, 구글 스토어에 따르면 현재까지 1억회 이상의 다운로드를 기록하는 등 선풍적인 인기를 끌고 있다.

손현일 크래프톤 인도법인 대표는 "이번 인수는 인도를 글로벌 게임 개발 허브로 만들겠다는 우리의 장기적인 비전의 일환이다"라고 강조했다.

https://www.fnnews.com/news/202503281142286051

크래프톤은 푸네에 본사를 둔 게임 개발 스튜디오인 노틸러스 모바일에 11억1800만루피(약 202억2520만원)을 투자해 보유 지분을 75%로 늘렸다. 앞서 크래프톤은 지난 2022년 2월 노틸러스 모바일에 540만달러(약 79억2180만원)를 투자한 바 있다. 노틸러스 모바일은 게임 '리얼 크리켓 시리즈'로 유명한 현지 게임사로, 구글 스토어에 따르면 현재까지 1억회 이상의 다운로드를 기록하는 등 선풍적인 인기를 끌고 있다. 손현일 크래프톤 인도법인 대표는 "이번 인수는 인도를 글로벌 게임 개발 허브로 만들겠다는 우리의 장기적인 비전의 일환이다"라고 강조했다. https://www.fnnews.com/news/202503281142286051

파이낸셜뉴스

단독 무인 주문기 시장 1위 티오더, 경영권 매각 추진 몸값 3000억 이상 기대 

[단독] ‘무인 주문기 시장 1위’ 티오더, 경영권 매각 추진… 몸값 3000억 이상 기대 

다만 지난해 영업이익은 2023년 89억원에서 86억원으로 소폭 감소했다. 2023년 241억원 수준이었던 영업비용이 지난해 500억원 이상으로 급증한 영향이 컸다.

티오더는 지난해 미국과 캐나다 등으로의 해외 시장 진출을 본격화한 상태로, 추후 사업 고도화를 목표로 PEF 운용사 등으로의 경영권 매각을 검토 중인 것으로 전해졌다.

매각가는 전체 지분 가치 기준 3000억원을 넘어설 것으로 관측된다. 지난해 5월 LB인베스트먼트 등으로부터 시리즈B 투자를 유치할 당시 3000억원 기업가치를 인정받았다.

https://biz.chosun.com/stock/market_trend/2025/03/28/CMFH5S366RABFLBS2WQ7MCQVZA/?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz

다만 지난해 영업이익은 2023년 89억원에서 86억원으로 소폭 감소했다. 2023년 241억원 수준이었던 영업비용이 지난해 500억원 이상으로 급증한 영향이 컸다. 티오더는 지난해 미국과 캐나다 등으로의 해외 시장 진출을 본격화한 상태로, 추후 사업 고도화를 목표로 PEF 운용사 등으로의 경영권 매각을 검토 중인 것으로 전해졌다. 매각가는 전체 지분 가치 기준 3000억원을 넘어설 것으로 관측된다. 지난해 5월 LB인베스트먼트 등으로부터 시리즈B 투자를 유치할 당시 3000억원 기업가치를 인정받았다. https://biz.chosun.com/stock/market_trend/2025/03/28/CMFH5S366RABFLBS2WQ7MCQVZA/?utm_source=naver&amp;utm_medium=original&amp;utm_campaign=biz

First and foremost, thank you to everyone who has contributed to styled-components over the years. Open Source is hard work, and many of the larger feature and/or refactoring drives probably would never have shipped without your support! As...

Thank you - styled-components

Styled Components가 공식적으로 개발을 중단하고 후원도 그만 받는다고 합니다. CSS-in-JS 분야에 선구자적인 역할을 했던 라이브러리라고 생각합니다. Emotion, Stitches, Vanilla Extract 등 그 이후에 나온 수많은 CSS-in-JS 라이브러리에 영감을 주었죠.

Styled Components의 시장 점유율이 워낙 높아서 예전에 jQuery가 그랬던 것처럼 실제 사용량은 수년에 걸쳐 서서히 줄어들거라고 생각합니다. 하지만 신규 프로젝트에서는 Styled Components를 선택하지 않도록 주의해야할 것 같습니다.

React 생태계가 RSC로 넘어가면서 빌드 타임에 스타일링을 하는 Panda CSS나 StyleX과 같은 차세대 라이브러리가 대체제로 주목받고 있으니 참고하세요.

Styled Components가 공식적으로 개발을 중단하고 후원도 그만 받는다고 합니다. CSS-in-JS 분야에 선구자적인 역할을 했던 라이브러리라고 생각합니다. Emotion, Stitches, Vanilla Extract 등 그 이후에 나온 수많은 CSS-in-JS 라이브러리에 영감을 주었죠. Styled Components의 시장 점유율이 워낙 높아서 예전에 jQuery가 그랬던 것처럼 실제 사용량은 수년에 걸쳐 서서히 줄어들거라고 생각합니다. 하지만 신규 프로젝트에서는 Styled Components를 선택하지 않도록 주의해야할 것 같습니다. React 생태계가 RSC로 넘어가면서 빌드 타임에 스타일링을 하는 Panda CSS나 StyleX과 같은 차세대 라이브러리가 대체제로 주목받고 있으니 참고하세요.

opencollective.com

👋 굿바이 Styled Components 🥹

1. 혼자 열심히 하는 건 별로 안 중요합니다. 다른 사람에게 기여해야, 다시 말해 다른 사람이 여러분으로 인해 더 나은 성과를 얻었다고 느껴야 커리어가 성장합니다.

2. 충성이 밥 먹여주지 않습니다. 기업은 이익을 중요시 합니다. 회사에 이익이 되어야 커리어가 발전할 수 있습니다.

3. 직함도 별로 안 중요합니다. 특히 스타트업에선 직함은 아무런 의미가 없어요. 직함보다 중요한 게 실력이고, 결과입니다. 그러니 타이틀에 신경쓰지 말고, 실력과 결과를 보여주세요.

4. 리더가 항상 옳은 건 아니고, 리더 역시 잘못된 판단과 실수를 합니다. 그때 진실을 발견할 수 있도록 도우세요.

5. 네트워킹에서 중요한 건 많이 아는 게 아니라, 누구를 아느냐입니다. 그러니 여기저기 행사에 다니지 말고, 진정한 관계를 쌓으세요.

6. 번아웃은 자랑거리가 아닙니다. 번아웃이 올 때까지 마냥 열심히 일하는 게 중요한 게 아니라, 영리하게 자기 에너지를 잘 관리하는 것이 중요합니다.

7. 편하고 괜찮다고 느끼는 순간, 성장은 파괴됩니다. 불편함과 위험을 감수하지 않고서, 성장할 수는 없습니다.

8. 피드백은 그 자체로 선물입니다. 심지어 악독한 비판까지도 시간이 지나면 도움이 됩니다. 그러니 피드백은 격렬하게 환영하세요.

9. 당신이 대체불가능하다는 착각은 절대 하지 마세요. 비즈니스에서는 어떤 일이든, 어떤 사람이든, 대체 가능하고, 시장은 진공 상태를 허용하지 않습니다. 그러니 자신이 대체불가능하다는 생각은 하지 말고, 지금 이 순간 다른 사람에 더 긍정적인 영향을 미치는 데 집중하세요.

10. 완벽주의는 성장을 늦추는 독입니다. 완벽함을 추구한다고 망설이고 주저하는 순간, 그만큼 성장 속도는 더뎌집니다. 그러니 완벽함을 버리고, 초라한 상태에서 출발해 계속해서 발전하고 진화하는 것을 추구하세요.

11. 모든 경험은 연결됩니다. 지금 하기 싫은 일, 지금의 실패, 지금의 부끄러움이 훗날 큰 승리의 밑거름이 되기도 합니다. 그러니 장기적 관점에서 바라보세요. 순탄치 않은 길이 오히려 지나고 나면 당신의 커리어를 더욱 풍성하게 만들어줄 겁니다.

12. 커리어에서는 날로 먹으려고 하다간 오히려 낭패를 봅니다. 그 누구도 당신의 성장을 대신 이끌어주지 않기 때문입니다. 그러니 안주하려는 자기 자신을 더 잘 통제하고, 기회와 리스크를 추구하세요. 누군가가 내 커리어를 대신 끌어줄 것이라고 믿는 순간, 오히려 커리어는 망가집니다.

1. 혼자 열심히 하는 건 별로 안 중요합니다. 다른 사람에게 기여해야, 다시 말해 다른 사람이 여러분으로 인해 더 나은 성과를 얻었다고 느껴야 커리어가 성장합니다. 2. 충성이 밥 먹여주지 않습니다. 기업은 이익을 중요시 합니다. 회사에 이익이 되어야 커리어가 발전할 수 있습니다. 3. 직함도 별로 안 중요합니다. 특히 스타트업에선 직함은 아무런 의미가 없어요. 직함보다 중요한 게 실력이고, 결과입니다. 그러니 타이틀에 신경쓰지 말고, 실력과 결과를 보여주세요. 4. 리더가 항상 옳은 건 아니고, 리더 역시 잘못된 판단과 실수를 합니다. 그때 진실을 발견할 수 있도록 도우세요. 5. 네트워킹에서 중요한 건 많이 아는 게 아니라, 누구를 아느냐입니다. 그러니 여기저기 행사에 다니지 말고, 진정한 관계를 쌓으세요. 6. 번아웃은 자랑거리가 아닙니다. 번아웃이 올 때까지 마냥 열심히 일하는 게 중요한 게 아니라, 영리하게 자기 에너지를 잘 관리하는 것이 중요합니다. 7. 편하고 괜찮다고 느끼는 순간, 성장은 파괴됩니다. 불편함과 위험을 감수하지 않고서, 성장할 수는 없습니다. 8. 피드백은 그 자체로 선물입니다. 심지어 악독한 비판까지도 시간이 지나면 도움이 됩니다. 그러니 피드백은 격렬하게 환영하세요. 9. 당신이 대체불가능하다는 착각은 절대 하지 마세요. 비즈니스에서는 어떤 일이든, 어떤 사람이든, 대체 가능하고, 시장은 진공 상태를 허용하지 않습니다. 그러니 자신이 대체불가능하다는 생각은 하지 말고, 지금 이 순간 다른 사람에 더 긍정적인 영향을 미치는 데 집중하세요. 10. 완벽주의는 성장을 늦추는 독입니다. 완벽함을 추구한다고 망설이고 주저하는 순간, 그만큼 성장 속도는 더뎌집니다. 그러니 완벽함을 버리고, 초라한 상태에서 출발해 계속해서 발전하고 진화하는 것을 추구하세요. 11. 모든 경험은 연결됩니다. 지금 하기 싫은 일, 지금의 실패, 지금의 부끄러움이 훗날 큰 승리의 밑거름이 되기도 합니다. 그러니 장기적 관점에서 바라보세요. 순탄치 않은 길이 오히려 지나고 나면 당신의 커리어를 더욱 풍성하게 만들어줄 겁니다. 12. 커리어에서는 날로 먹으려고 하다간 오히려 낭패를 봅니다. 그 누구도 당신의 성장을 대신 이끌어주지 않기 때문입니다. 그러니 안주하려는 자기 자신을 더 잘 통제하고, 기회와 리스크를 추구하세요. 누군가가 내 커리어를 대신 끌어줄 것이라고 믿는 순간, 오히려 커리어는 망가집니다.

커리어를 쌓아야 할 때 알아야 하는 잔인한 사실들

🗞️ 간밤에 구글이 Gemini 2.5 Pro를 출시했는데요. 벤치마크 상으로는 GPT-4.5와 Claude 3.7 의 성능을 크게 뛰어넘는 결과를 보여줍니다. 특히 코딩능력이 매우 크게 향상되었는데요.

그.런.데, 이번에도 역시 OpenAI가 크게 초를 칩니다 ㅋㅋ 간밤에 GPT-4o 네이티브 이미지 생성 능력을 크게 향상시켜 ChatGPT와 Sora에서 사용할 수 있게 공개했습니다.

이미지 생성은 OpenAI가 꽤 뒤쳐지는 분야였고, 최근 Gemini가 이미지 생성 편집 능력으로 꽤 각광을 받고 있었는데요. 생성 성능이 특히 편집 성능이 정말 미쳤습니다. 진짜 이젠 AI로 생성한 것인지 거의 모를 정도네요.

암튼 오늘도 이렇게 OpenAI가 뒤통수(?)를 크게 치네요. ㅋㅋ OpenAI의 다음 팝콘 드라마는 어떤 것일지 궁금합니다. 😎🍿🥤

🗞️ 간밤에 구글이 Gemini 2.5 Pro를 출시했는데요. 벤치마크 상으로는 GPT-4.5와 Claude 3.7 의 성능을 크게 뛰어넘는 결과를 보여줍니다. 특히 코딩능력이 매우 크게 향상되었는데요. 그.런.데, 이번에도 역시 OpenAI가 크게 초를 칩니다 ㅋㅋ 간밤에 GPT-4o 네이티브 이미지 생성 능력을 크게 향상시켜 ChatGPT와 Sora에서 사용할 수 있게 공개했습니다. 이미지 생성은 OpenAI가 꽤 뒤쳐지는 분야였고, 최근 Gemini가 이미지 생성 편집 능력으로 꽤 각광을 받고 있었는데요. 생성 성능이 특히 편집 성능이 정말 미쳤습니다. 진짜 이젠 AI로 생성한 것인지 거의 모를 정도네요. 암튼 오늘도 이렇게 OpenAI가 뒤통수(?)를 크게 치네요. ㅋㅋ OpenAI의 다음 팝콘 드라마는 어떤 것일지 궁금합니다. 😎🍿🥤

🗞️ 간밤에 구글이 Gemini 2.5 Pro를 출시했는데요. 벤

실패에 대한 잘못된 생각 | 진행 중인 강의 보러 가기 : https://litt.ly/lbyd   "기획자가 시장을 제대로 이해하지 못했어요""개발자가 구현을 제대로 못했어요""디자이너가 사용자 경험을 고려하지 않았어요"...  우리가 제품을 만들 때 가장 많이 듣는 실패 이유는 무엇일까요? 이야기를 나누다보면 대부분 특정 직무 혹은 남 탓을 해요. 이런 생각은 근본적으로 잘못되었어

'혼자'가 아닌 '함께'

"기획자가 시장을 제대로 이해하지 못했어요"
"개발자가 구현을 제대로 못했어요"
"디자이너가 사용자 경험을 고려하지 않았어요"
...

제품의 지표가 안 올라오는 이유는 고객 이해 부족과 사일로 현상이 많아요. 그렇기 때문에 제품을 만들 때는 항상 혼자가 아닌 함께 하는 것이 무엇보다 중요해요!

우리가 제품을 만들 때 가장 많이 듣는 실패 이유는 무엇일까요? 이야기를 나누다보면 대부분 특정 직무 혹은 남 탓을 해요. 이런 생각은 근본적으로 잘못되었어요. 왜냐하면 성공적인 제품은 '한 사람'의 노력이 아닌 '모두의 협업'에서 나오기 때문이에요.
 
 
왜 실패하나요?
특정 기능을 만들고 나서 지표가 오르지 않는 진짜 이유는 2가지로 분류할 수 있어요.
 
1️⃣ 고객 이해 부족
가장 큰 실패 이유라고 해도 무방해요. 우리가 아무리 좋은 기능을 만든다고 해도, 사용할 사람이 필요가 없으면 의미가 없어요. 그렇기 때문에 고객을 이해한다는 것인 정말 중요해요. 제품을 만드는 모두가 고객을 이해하지 못하면 결국 아무도 고객을 이해하지 못해요.
 
2️⃣ 사일로(Silo) 현상
대부분 초기 창업 혹은 부서화가 집중된 회사에 나오는 현상이에요. "이건 기획자의 일이야", "이건 개발자의 일이야"라고 경계를 긋는 현상이죠. 해야하는 업무에 대해서는 기준이 필요하지만, 고객을 이해하는 일에 대해 경계를 긋는 것은 지양해야 해요. 제품이 성장하기 위해서는 정말 다양한 관점이 모여서 리스크를 줄여야 해요.
 
이렇게 사일로 현상이 심화되면 결국 단절된 커뮤니케이션만 하게 돼요. 자기 영역만 고수하는 것은 어떻게 보면 일하기에는 편해져요. 소위 효율성이라는 측면은 극강으로 올라가게 되는 것이지만 전체 그림을 볼 수 없어요. 그래서 아무도 사용하지 않는 기능을 만들게 되는 것이죠.
 
 
더보기 : https://brunch.co.kr/@lbyd-hj/26

 * 진행 중인 강의 보러 가기 : https://litt.ly/lbyd
 * PM/PO/제품 개발에 대한 인사이트를 얻고 싶다면, 오픈채팅방에 참여해 주세요!
   https://open.kakao.com/o/g7XO1A5g 참여코드 : til2025
 * Threads : https://www.threads.net/@lbyd_learning.by.doing
 * 뉴스레터 구독하기 : https://maily.so/marcus.lee
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 * 팀 코칭 신청하기 : https://open.kakao.com/o/sh47Hq4g

"기획자가 시장을 제대로 이해하지 못했어요" "개발자가 구현을 제대로 못했어요" "디자이너가 사용자 경험을 고려하지 않았어요" ... 제품의 지표가 안 올라오는 이유는 고객 이해 부족과 사일로 현상이 많아요. 그렇기 때문에 제품을 만들 때는 항상 혼자가 아닌 함께 하는 것이 무엇보다 중요해요! 우리가 제품을 만들 때 가장 많이 듣는 실패 이유는 무엇일까요? 이야기를 나누다보면 대부분 특정 직무 혹은 남 탓을 해요. 이런 생각은 근본적으로 잘못되었어요. 왜냐하면 성공적인 제품은 '한 사람'의 노력이 아닌 '모두의 협업'에서 나오기 때문이에요.&nbsp;&nbsp;왜 실패하나요?특정 기능을 만들고 나서 지표가 오르지 않는 진짜 이유는 2가지로 분류할 수 있어요.&nbsp;1️⃣ 고객 이해 부족가장 큰 실패 이유라고 해도 무방해요. 우리가 아무리 좋은 기능을 만든다고 해도, 사용할 사람이 필요가 없으면 의미가 없어요. 그렇기 때문에 고객을 이해한다는 것인 정말 중요해요. 제품을 만드는 모두가 고객을 이해하지 못하면 결국 아무도 고객을 이해하지 못해요.&nbsp;2️⃣ 사일로(Silo) 현상대부분 초기 창업 혹은 부서화가 집중된 회사에 나오는 현상이에요. "이건 기획자의 일이야", "이건 개발자의 일이야"라고 경계를 긋는 현상이죠. 해야하는 업무에 대해서는 기준이 필요하지만, 고객을 이해하는 일에 대해 경계를 긋는 것은 지양해야 해요. 제품이 성장하기 위해서는 정말 다양한 관점이 모여서 리스크를 줄여야 해요.&nbsp;이렇게 사일로 현상이 심화되면 결국 단절된 커뮤니케이션만 하게 돼요. 자기 영역만 고수하는 것은 어떻게 보면 일하기에는 편해져요. 소위 효율성이라는 측면은 극강으로 올라가게 되는 것이지만 전체 그림을 볼 수 없어요. 그래서 아무도 사용하지 않는 기능을 만들게 되는 것이죠.&nbsp;&nbsp;더보기 : https://brunch.co.kr/@lbyd-hj/26 <ul ><li>진행 중인 강의 보러 가기 : https://litt.ly/lbyd</li><li>PM/PO/제품 개발에 대한 인사이트를 얻고 싶다면, 오픈채팅방에 참여해 주세요! https://open.kakao.com/o/g7XO1A5g&nbsp;참여코드 : til2025</li><li>Threads :&nbsp;https://www.threads.net/@lbyd_learning.by.doing</li><li>뉴스레터 구독하기 :&nbsp;https://maily.so/marcus.lee</li><li>유튜브 구독하기 :&nbsp;www.youtube.com/@LbyD_HJ?sub_confirmation=1</li><li>커피챗 및 멘토링 신청하기 :&nbsp;https://inf.run/GRTee</li><li>팀 코칭 신청하기 :&nbsp;https://open.kakao.com/o/sh47Hq4g</li></ul>

Brunch Story

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router.refresh 와 window.location.reload 의 차이점을 아시나요?
이름만 보면 둘은 비슷한 역할을 할 것 같은데
호출해보니, Next.js 가 내부적으로 관리하는 router state 에 대해
router.refresh 는 새로고침 해주지 않더라고요.

어떠한 차이점이 있는지 조금 더 자세히 알고 싶어서
Next.js 소스코드를 까보며 공부해 보았습니다.

https://youtu.be/Sc9O1hILOEU

router.refresh 와 window.location.reload 의 차이점을 아시나요? 이름만 보면 둘은 비슷한 역할을 할 것 같은데 호출해보니, Next.js 가 내부적으로 관리하는 router state 에 대해 router.refresh 는 새로고침 해주지 않더라고요. 어떠한 차이점이 있는지 조금 더 자세히 알고 싶어서 Next.js 소스코드를 까보며 공부해 보았습니다. https://youtu.be/Sc9O1hILOEU

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router.refresh 와 window.location.rel

갭타임(Gap time)은
하루에 발생하는 큰 이벤트들 사이에 발생하는
상대적으로 짧은 빈 시간을 의미합니다.

예를 들어, 하루에 운동하는 스케쥴 이후에 남는 시간이나,
한 회의에서 다른 회의로 이동하기 전 비는 시간이나,
또는 다른 사람들과의 약속 전 10분 정도
남는 시간을 갭 타임이라고 부릅니다.

저는 이런 갭타임(Gap Time)에
저만의 메모를 하는 습관을 들이고 있어요.

노트북을 가지고 있는 상황에는 주로 Notion에,
핸드폰을 가지고 있는 상황에는 메모장에
그리고 전자기기가 없는 상황에는 제 수첩에
그날 제 머리속에 남았던 생각이나,
또는 중요한 스케쥴을 정리하는 용도로 사용합니다.

이 짧은 시간을 활용하면,
얼마나 활용하겠냐는 생각이 드실수 있습니다.
하지만 짜투리 시간에 이런 작은 습관들을 만들면,
의외로 높은 집중력을 활용해
필요한 일들을 빠르게 처리할 수 있습니다.

특히 이메일을 보내거나,
아님 기획을 해야하는 상황들이 발생했을 때,
갭 타임의 짧고 높은 집중력을 발휘하면,
평소에 30분 걸리던 일들이 5분안에 해결되는
놀라운 상황도 종종 일어납니다.

그리고 가장 좋은 점은 하루의 성취감이 달라진다는 점이에요.
계획한 일이 짧은 시간 동안 내 의지로 해결했다는
그 기분은 하루의 강렬한 도파민으로 작용되기도 합니다.

제가 주로 하는 갭 타임 포커싱 방법을 알려드릴게요.
위에서 말한 메모 방법을 사용해서 이렇게 적을수 있어요.

- 짧은 문장으로 하루의 스케쥴 정리하기
- 예시) 12:30 000과 화상미팅
- 중요한 생각이나, 아이디어가 떠오르면 메모하기
- 예시) 한 시간의 계획이 열 시간의 일을 절약한다.
- 좋은 글이나, 포스트를 보면 링크 저장하기
- 예시) 갭타임 포커싱을 잘 하는 3가지 방법

여러분들의 갭타임(Gap Time)을 활용하는 방법은
어떤 것들이 있나요?

갭타임(Gap time)은 하루에 발생하는 큰 이벤트들 사이에 발생하는 상대적으로 짧은 빈 시간을 의미합니다. 예를 들어, 하루에 운동하는 스케쥴 이후에 남는 시간이나, 한 회의에서 다른 회의로 이동하기 전 비는 시간이나, 또는 다른 사람들과의 약속 전 10분 정도 남는 시간을 갭 타임이라고 부릅니다. 저는 이런 갭타임(Gap Time)에 저만의 메모를 하는 습관을 들이고 있어요. 노트북을 가지고 있는 상황에는 주로 Notion에, 핸드폰을 가지고 있는 상황에는 메모장에 그리고 전자기기가 없는 상황에는 제 수첩에 그날 제 머리속에 남았던 생각이나, 또는 중요한 스케쥴을 정리하는 용도로 사용합니다. 이 짧은 시간을 활용하면, 얼마나 활용하겠냐는 생각이 드실수 있습니다. 하지만 짜투리 시간에 이런 작은 습관들을 만들면, 의외로 높은 집중력을 활용해 필요한 일들을 빠르게 처리할 수 있습니다. 특히 이메일을 보내거나, 아님 기획을 해야하는 상황들이 발생했을 때, 갭 타임의 짧고 높은 집중력을 발휘하면, 평소에 30분 걸리던 일들이 5분안에 해결되는 놀라운 상황도 종종 일어납니다. 그리고 가장 좋은 점은 하루의 성취감이 달라진다는 점이에요. 계획한 일이 짧은 시간 동안 내 의지로 해결했다는 그 기분은 하루의 강렬한 도파민으로 작용되기도 합니다. 제가 주로 하는 갭 타임 포커싱 방법을 알려드릴게요. 위에서 말한 메모 방법을 사용해서 이렇게 적을수 있어요. - 짧은 문장으로 하루의 스케쥴 정리하기 - 예시) 12:30 000과 화상미팅 - 중요한 생각이나, 아이디어가 떠오르면 메모하기 - 예시) 한 시간의 계획이 열 시간의 일을 절약한다. - 좋은 글이나, 포스트를 보면 링크 저장하기 - 예시) 갭타임 포커싱을 잘 하는 3가지 방법 여러분들의 갭타임(Gap Time)을 활용하는 방법은 어떤 것들이 있나요?

갭타임 포커싱 (Gap Time Focusing) 활용하기

얼마전 경기 침체 대비 일환 노후 대책 점검을 했다. 국민연금 수령 나이가 65세니 65세 이후 생활을 수입 측면에서 현재 상황을 기준으로 예상해보았다.

일단 국민연금을 제대로 받으려면 (국민연금을 믿어서가 아니라 학교 졸업하고 사회생활, 즉 직장생활을 시작하면서 내 의지와 상관없이 가입이 되어버렸고 이미 20여년이 되었고 여전히 내야만 하는 상황이라 싫던 좋던 포기할 수 없으니 눈물을 머금고) 60세까지 더 내야 하기 때문에 수단과 방법을 가리지 않고 최소한 65세까지는 일해야만 한다는 전제다. 국민연금은 60세까지 내야만 하고 받는건 65세니 5년의 공백을 더 몸빵해야만 한다. 아무튼...

65세 이후 일을 전혀 안한다면,

1) 60세까지 국민연금 완납하고 65세부터 받게 되는 국민연금이 현재가치 기준으로 세후 110만원이다. 기초연금 대상도 아니니 이걸로 끝. 제길..

2-1) 65세에 주택연금에 가입 가능한 최대치 주택에 맞춰 이사하고 그 집을 맡기고 가입해서 연금을 수령하면 현시점 기준 월 218만원을 수령할 수 있다. 양도세 대상이 아니니 이사후 차액만큼 현금으로 OO원 남게 된다.

2-2) 현금으로 남은 차액을 수익율 4.5%로 투자하면 대략 매월 120만원 수입이 예상된다.

3) 현재 보유하고 있는 남은 자산을 현금화하면 OO원이니 이를 비상금으로 가지고 있거나 2-2)번처럼 투자해서 매월 수입으로 전환할 수 있다. (현재 보유중인 비상장주식과 스타트업 지분 가치는 Zero, 즉 없다고 생각하고 자산에 포함하지 않았다) 전환시 매월 80만원 정도를 추가 수입으로 더할 수 있겠다.

본 시나리오는 주택연금 가업 조건에 맞춰 더 작은 집으로 가거나 현재 동네보다 집값이 더 싼 동네로 가서 현재 평수를 유지하거나 더 큰 곳으로 가야만 한다는 전제가 깔린다.

지금 가진 집이랑 자산 뜯어먹으면서 살면 1)+2)로 450만원, 여기에 3)까지 더하면 530만원이 가능하겠다. 65세 이후 미래 수령시점에 화폐개혁이나 국가부도만 나지 않으면 화폐가치가 어떻게 변해도 입에 풀칠은 할 수 있겠다.

이렇게 정리하고 나니 불안했던 마음도 조금 편해지고 앞으로 더 열심히 살아야겠다는 다짐도 하게 된다. 이를 위한 전제 조건 중 하나가 일단 60세까지 국민연금 내야 하고 65세까진 일을 해야 하니 말이다.

최고는 이렇게 머리 굴리지 않고 그냥 막 살아도 먹고 살기 위해 돈 걱정 안할만큼 조금이라도 젊었을 때 돈을 많이 버는 것이다. 무일푼에서 시작해서 이렇게 준비하는데 딱 10년 걸렸으니 앞으로 10년만 더 이렇게 준비하고 살면 그렇게 될 수 있지 않을까 희망을 가져본다. 저 시나리오로도 어차피 10년 훌쩍 넘어 일해야만 하는데 이왕 하는거 그렇게 해보자! 가진거 이 비루한 몸뚱이 하나 밖에 없으니 건강을 최우선으로 관리하고 돈도 더 아껴쓰고.

그런 의미에서 이제 다시 현실에 집중하자! 당장 내일 심사 일과 금요일 고객사 성과보고회, 다음주 월요일 강연 준비에 집중하자! 공상하는 거 멈추고 일해라! 😊

얼마전 경기 침체 대비 일환 노후 대책 점검을 했다. 국민연금 수령 나이가 65세니 65세 이후 생활을 수입 측면에서 현재 상황을 기준으로 예상해보았다. 일단 국민연금을 제대로 받으려면 (국민연금을 믿어서가 아니라 학교 졸업하고 사회생활, 즉 직장생활을 시작하면서 내 의지와 상관없이 가입이 되어버렸고 이미 20여년이 되었고 여전히 내야만 하는 상황이라 싫던 좋던 포기할 수 없으니 눈물을 머금고) 60세까지 더 내야 하기 때문에 수단과 방법을 가리지 않고 최소한 65세까지는 일해야만 한다는 전제다. 국민연금은 60세까지 내야만 하고 받는건 65세니 5년의 공백을 더 몸빵해야만 한다. 아무튼... 65세 이후 일을 전혀 안한다면, 1) 60세까지 국민연금 완납하고 65세부터 받게 되는 국민연금이 현재가치 기준으로 세후 110만원이다. 기초연금 대상도 아니니 이걸로 끝. 제길.. 2-1) 65세에 주택연금에 가입 가능한 최대치 주택에 맞춰 이사하고 그 집을 맡기고 가입해서 연금을 수령하면 현시점 기준 월 218만원을 수령할 수 있다. 양도세 대상이 아니니 이사후 차액만큼 현금으로 OO원 남게 된다. 2-2) 현금으로 남은 차액을 수익율 4.5%로 투자하면 대략 매월 120만원 수입이 예상된다. 3) 현재 보유하고 있는 남은 자산을 현금화하면 OO원이니 이를 비상금으로 가지고 있거나 2-2)번처럼 투자해서 매월 수입으로 전환할 수 있다. (현재 보유중인 비상장주식과 스타트업 지분 가치는 Zero, 즉 없다고 생각하고 자산에 포함하지 않았다) 전환시 매월 80만원 정도를 추가 수입으로 더할 수 있겠다. 본 시나리오는 주택연금 가업 조건에 맞춰 더 작은 집으로 가거나 현재 동네보다 집값이 더 싼 동네로 가서 현재 평수를 유지하거나 더 큰 곳으로 가야만 한다는 전제가 깔린다. 지금 가진 집이랑 자산 뜯어먹으면서 살면 1)+2)로 450만원, 여기에 3)까지 더하면 530만원이 가능하겠다. 65세 이후 미래 수령시점에 화폐개혁이나 국가부도만 나지 않으면 화폐가치가 어떻게 변해도 입에 풀칠은 할 수 있겠다. 이렇게 정리하고 나니 불안했던 마음도 조금 편해지고 앞으로 더 열심히 살아야겠다는 다짐도 하게 된다. 이를 위한 전제 조건 중 하나가 일단 60세까지 국민연금 내야 하고 65세까진 일을 해야 하니 말이다. 최고는 이렇게 머리 굴리지 않고 그냥 막 살아도 먹고 살기 위해 돈 걱정 안할만큼 조금이라도 젊었을 때 돈을 많이 버는 것이다. 무일푼에서 시작해서 이렇게 준비하는데 딱 10년 걸렸으니 앞으로 10년만 더 이렇게 준비하고 살면 그렇게 될 수 있지 않을까 희망을 가져본다. 저 시나리오로도 어차피 10년 훌쩍 넘어 일해야만 하는데 이왕 하는거 그렇게 해보자! 가진거 이 비루한 몸뚱이 하나 밖에 없으니 건강을 최우선으로 관리하고 돈도 더 아껴쓰고. 그런 의미에서 이제 다시 현실에 집중하자! 당장 내일 심사 일과 금요일 고객사 성과보고회, 다음주 월요일 강연 준비에 집중하자! 공상하는 거 멈추고 일해라! 😊

노후 준비 상황 점검

대학교에 입학하기 전

2024년 12월, 개강을 한참 앞두고 에브리타임을 구경하다 우연히 동아리 홍보글 하나를 발견했다. 교내 IT 플랫폼 탐구·개발 동아리 'AIIA' 의 홍보글이었다. 아직 입학도 하지 않은 상태였지만 새내기부터 어떤 분야든 열심히 해보고 싶어 

프로젝트 회고록: 앱 개발을 처음 접하고, 출시까지 걸어온 경험 

플러터를 잘 다루지 못하지만 플러터로 앱을 개발하고 출시하기까지의 여정이 담겨있네요.

https://velog.io/@yongjun0702/프로젝트-회고록-앱-개발을-처음-접하고-출시까지-걸어온-경험

플러터를 잘 다루지 못하지만 플러터로 앱을 개발하고 출시하기까지의 여정이 담겨있네요. https://velog.io/@yongjun0702/프로젝트-회고록-앱-개발을-처음-접하고-출시까지-걸어온-경험

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많은 조직에서, 실험을 ‘revenue 지표 향상시키는 아이디어 찾아내기’ 내지는 ‘기획안 통과시키기 위한 근거찾기’ 정도로 여기곤 합니다. 그리고 그런 숫자들을 어떻게든 찾아내는 일을 데이터 분석이라고 부르려 하죠. 적어도 제가 리딩하는 팀에서 하고자 하는 실험과 분석은, 그런 것이 아닙니다.

1. 실험의 실패율이 높은 것은 지극히 당연하고 정상적입니다. 실험 실패(실패라기보단 가설이 입증되지 않았다고 말하는 것이 정확하겠습니다만)의 원인을 분석하는 과정에서 고객의 행태와 니즈를 이해하게 되고, 이것이 분석이며 이런 과정이 반복되어야 비로소 실험 성공율이 조금씩 향상됩니다.

2. 실험 결과(성공과 실패)로부터 얻어야 하는 것은 실험의 가설이 입증되었는가를 밝히는 것이며, 이를 인과적으로(원인과 결과를 분리하여) 설명하는 것입니다. 이것이 저희팀이 해야 하는 분석이라 생각하고, 조직의 실험 문화를 이렇게 바꿔가야 한다고 봅니다.

많은 조직에서, 실험을 ‘revenue 지표 향상시키는 아이디어 찾아내기’ 내지는 ‘기획안 통과시키기 위한 근거찾기’ 정도로 여기곤 합니다. 그리고 그런 숫자들을 어떻게든 찾아내는 일을 데이터 분석이라고 부르려 하죠. 적어도 제가 리딩하는 팀에서 하고자 하는 실험과 분석은, 그런 것이 아닙니다. 1. 실험의 실패율이 높은 것은 지극히 당연하고 정상적입니다. 실험 실패(실패라기보단 가설이 입증되지 않았다고 말하는 것이 정확하겠습니다만)의 원인을 분석하는 과정에서 고객의 행태와 니즈를 이해하게 되고, 이것이 분석이며 이런 과정이 반복되어야 비로소 실험 성공율이 조금씩 향상됩니다. 2. 실험 결과(성공과 실패)로부터 얻어야 하는 것은 실험의 가설이 입증되었는가를 밝히는 것이며, 이를 인과적으로(원인과 결과를 분리하여) 설명하는 것입니다. 이것이 저희팀이 해야 하는 분석이라 생각하고, 조직의 실험 문화를 이렇게 바꿔가야 한다고 봅니다.

많은 조직에서, 실험을 ‘revenue 지표 향상시키는 아이디어 

계속하던 대로만 하지 않습니다. 도구에 매몰되지 않고 목적에 집중합니다. 모르는 것은 가능한 한 빨리 "모릅니다", "알려주세요"라고 말합니다. 의견을 자주 바꿔도 괜찮습니다. 틀렸다고 생각하면 인정하고 의견도 편안하게 바꿉니다. 의식적으로 나와 의견이 다른 사람에게 의견을 구합니다. 다른 사람이 의견을 구할 때 진지하게 고민하고 의견을 전합니다. 실수하고 나면 기록합니다. 기록하지 않으면 종종 기억되지 않습니다. 감정이 태도가 되지 않도록 의식합니다. 하루에 1번은 30분 이상 신선한 공기를 마십니다. 소비로 자존감을 채우지 않습니다. 소비로 자존감을 채우지 않습니다.

계속하던 대로만 하지 않습니다. 도구에 매몰되지 않고 목적에 집중합니다. 모르는 것은 가능한 한 빨리 "모릅니다", "알려주세요"라고 말합니다. 의견을 자주 바꿔도 괜찮습니다. 틀렸다고 생각하면 인정하고 의견도 편안하게 바꿉니다. 의식적으로 나와 의견이 다른 사람에게 의견을 구합니다. 다른 사람이 의견을 구할 때 진지하게 고민하고 의견을 전합니다. 실수하고 나면 기록합니다. 기록하지 않으면 종종 기억되지 않습니다. 감정이 태도가 되지 않도록 의식합니다. 하루에 1번은 30분 이상 신선한 공기를 마십니다. 소비로 자존감을 채우지 않습니다. 소비로 자존감을 채우지 않습니다.

《일을 하면서 의식해야 하는 10가지》

단기 / 중장기 로드맵, 타인에게 기여, 생산적인 시간 | '기획자라는 직업으로' 마지막 연재입니다. 직업으로 되기 위해서는 항상 'Back to the Basic'을 생각해야 합니다. 일을 하기 전에 기본기가 다져있지 않는다면, 금방 무너질 수 있다는 것이죠. 지난 연재물도 공통적인 키워드 중 하나가 '역량'으로 봅니다.

10화 향후 직장인 아닌 직업인으로의 삶

기획업무를 하면서 항상 직장인 아닌 직업인으로 어떻게 성장할지를 고민하게 됩니다.

현재 하고 있는 업무가 회사밖에서도 적용가능한지를 파악해 보는게 중요한것 같습니다.
 * 미래의 나의 모습을 그리면서, 단기/중장기 계획을 수립하여 실행하고,
   
 * 나의 활동이 타인에게 어떤 가치를 줄 것이며,
   
 * 주어진 시간을 어떻게 효율적/효과적으로 사용하는 지가 관건이라고 생각합니다.
아래글을 통해 구체화를 하였습니다.

https://brunch.co.kr/@goodlifestory07/161

기획업무를 하면서 항상 직장인 아닌 직업인으로 어떻게 성장할지를 고민하게 됩니다. 현재 하고 있는 업무가 회사밖에서도 적용가능한지를 파악해 보는게 중요한것 같습니다.<ul><li>미래의 나의 모습을 그리면서, 단기/중장기 계획을 수립하여 실행하고, </li><li>나의 활동이 타인에게 어떤 가치를 줄 것이며, </li><li>주어진 시간을 어떻게 효율적/효과적으로 사용하는 지가 관건이라고 생각합니다.</li></ul>아래글을 통해 구체화를 하였습니다. https://brunch.co.kr/@goodlifestory07/161

직업인으로..

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