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사람들을 하나의 부족으로 만들기 위해서는 단 두 가지만 있으면 된다.

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공통의 관심사와 소통 방법이다.

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소통 방향은 다음 네 가지 중 하나일 수 있다 : 리더가 부족에게. 부족이 리더에게. 부족원이 부족원에게. 부족원이 외부인에게.

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리더는 다음의 전략으로 부족과 부족원의 효율성을 향상시킬 수 있다. 리더로서 당신의 모든 행동은 이 세 가지 전략 모두에 영향을 미칠 수 있으며, 당신의 과제는 어떤 전략을 최대화해야 좋을지 알아내고 결정하는 것이다.

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- 공유된 관심사를 열정적인 목표와 변화에 대한 열망으로 전환하기
- 부족원의 소통을 강화할 수 있는 도구 제공하기
- 부족을 컨트롤하여 부족의 규모를 늘리고 새로운 부족원을 영입하기


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