< 낯선 사람과 쉽게 친해지는 대화법의 비밀 >

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상대방은 뭔가 재미있고 박식해 보일만한 이야기를 하고 싶어 한다. 그걸 쉽게 할 수 있도록 해주는 게 당신이 해야 할 일이다.

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보통 자기 자신에 대해 이야기하는 것이 가장 쉽다. 감히 말하자면, 세상 사람의 99%는 자기 자신에 대해 이야기하는 걸 사랑한다고까지 말할 수 있다. 바꿔 말하면 당신이 낯선 이에게 던지는 개인적인 질문이 그 사람을 기쁘게 해준다는 말이다.

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대화의 본질은 상대방을 기분 좋게 해주는 것이다.

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수줍음은 자신이 그 대화에 낄만큼 중요한 사람이 아니라는 내면의 감정에서 비롯된다. 그래서 차라리 대화할 때 다른 사람을 연기한다고 생각하면 마음이 더 편해진다. 타고난 수줍음을 자신감으로 포장하기 위해서, 나는 내가 잘 아는 사람 중에 자신감 넘치는 사람을 구체적으로 떠올린다.

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사교술이 좋은 사람들을 관찰하면서 배울 수 있는 기술이라면 빼내라.

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말쑥하고 화술이 좋은 사람은 마치 모든 것을 갖춘 사람처럼 보이고, 그래서 당신보다 우월한 사람이라고 여기기 쉽다. 하지만 사실 인간은 누구나 엉망인 부분을 하나 이상 지니고 산다. 가끔 남들에게 문제를 들키지 않고 잘 감추는 사람이 있을 뿐이다.

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어느 누구와 비교해도 자신의 결함이 그리 크지 않다는 사실을 기억하면 도움이 된다.

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나는 이 세상을 돈을 넣지 않아도 되는 슬롯머신이라고 생각한다. 세상은 돈 대신에 시간과 집중, 그리고 에너지를 넣고 핸들을 돌리면 되는 슬롯머신이다.

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삶에는 패턴이 있으면 그중 하나가 사람은 주변 사람을 닮아간다는 것이다. 당신이 원하는 모습을 지닌 사람들과 더 많은 시간을 어울리는 것이 자신을 변화시키는 한 방법이 될 수 있다. 인간에게는 다른 사람의 습관이나 버릇을 따라 하는 본능이 있다. 이러한 지식을 활용해서 당신이 원하는 방향으로 뇌를 프로그래밍하면 된다.