시중에 떠도는 답변 정답지만 외우지 마세요.

진짜 중요한 건 포폴에 담긴 프로젝트 이해도의 깊이에요. 하나의 질문의 연쇄에서 어느 정도를 대답할 수 있는지 자문해 보시면 느낌이 올거예요.

1. 왜 온보딩 프로세스를 개선했나요?

→ 기존 온보딩 완료율이 30%로 낮았고, 이탈률이 높아 실질적인 서비스 이용률이 저조했기 때문입니다.

2. 왜 온보딩 완료율이 낮았나요?

→ 사용자 인터뷰와 데이터 분석을 해보니… 음, 기존 온보딩에서 사용자들이… (잠시 머뭇거림) 너무 많은 단계를 거치면서 이탈하는 경우가 많았던 것 같습니다.

(면접관 기다림)

면접관 반응:

🧐 “그럼, 그 단계들이 왜 많았던 거죠?”