⚖️ 포폴 코칭시 기억에 남는 답변 [1]

우디 Q.) as-is 상태에서 1차 수정 시, UT 결과를 반영해 to-be 디자인을 결정하셨어요. 만약 UT 결과가 예상과 달랐다면 어떻게 하셨을까요? to-be 디자인이 크게 달라졌을까요?

멘티 🙋‍♀️) 저는 UT 결과를 굉장히 중요한 근거로 삼되, 유일한 판단 기준으로 보진 않습니다. UT 결과가 예상과 전혀 다르게 나온다면, 우선 이유를 분석하고자 해요. 사용자 표본이 적었는지, 질문에 편향이 발생했는지 등, 신뢰도와 맥락을 재검토 하겠습니다.

UT전 세운 디자인 기준이나 핵심 목표와도 비교합니다. 어떤 문제를 해결해야 하고, 핵심 시나리오는 무엇인지 다시 짚습니다. 그래도 UT 결과가 그 핵심 방향과 크게 어긋난다면, 수정 방향을 어느 정도 재설정합니다.

반면, 우선순위가 낮은 부분에서 생긴 문제라면, 다음 수정 단계에서 점진적으로 개선할 수도 있습니다.

우디) … 💡🤩