‘이제 떠나야겠군...’ IT 직원들이 퇴사하는 12가지 이유
CIO
< 상대방이 스스로 이겼다고 착각하게 만들어라 >
1. 설득의 가장 효과적인 방법은 '설득하지 않는 것'이다.
2. 설득에 대한 이야기를 하면서 설득하지 말라니, 이게 무슨 소리란 말인가.
3. 말 그대로 설득하지 말라는 의미가 아니다. 상대방이 설득당하게 밀어붙이는 것이 아니라, '납득'할 수 있는 설득을 해야 한다는 의미다.
4. ‘납득’이라는 단어는 국어사전에서 "다른 사람의 말이나 행동, 형편 따위를 잘 알아서 긍정하고 이해함"이라고 정의한다.
5. 설득은 '되는' 것이고 납득은 '하는' 것이다. 다시 말하면 납득할 수 있는 설득 커뮤니케이션은 설득의 대상이 주도적으로 정보를 취합해 주체적으로 결정하고 있다고 ‘느끼게' 배려하는 커뮤니케이션이다.
#설득의언어 📚
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2025년 7월 3일 오후 9:56
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