조직의 실행 속도를 높일 수 있는 천억짜리 조언 - 당근마켓 김재현 대표님과의 대화
Ingray
<당근마켓은 어떻게 조직이 성장함에도 빠른 실행 속도를 유지할 수 있었을까> 1. 조직이 빠른 실행 속도를 유지하기 위해선 가장 먼저, 제품을 단순하게 유지하기 위해 노력하는 것이 가장 중요하다. (insanely simple) 2. 기획자에게 기능 추가해보라고 하면 누구나 다 한다. (오히려) 기능을 단순하고 쉽게 유지하면서 고객에게 주는 만족감을 높이는 것이 더 어려운 일이다. 3. 그래서 당근마켓은 이런 생각을 모든 팀원들에게 공유하기 위해 들어오는 사람들에게 항상 입사 교육 때 이를 강조한다. 4. 그럴려면 보는 지표 또한 심플해야 한다. 당근마켓은 앱을 만들 때부터 ‘체류 시간’을 중요하게 보았다. 습관처럼 켜는 앱이 되어야 살아남을 수 있다고 생각했고, 그래서 거래할 물건이 없어도 올라온 물건들을 보는 재미가 있도록 상품 피드를 구성했다. 5. 다들 생각하기에 개인화가 안되고 있다고 생각하지만, 당근마켓의 상품 피드는 개인화 되어 있다. 5개 중에 1개를 개인화 알고리즘으로 노출한다. 초창기부터 그렇게 만들었고, 알고리즘은 계속 개선하는 중이다.
2020년 12월 17일 오전 1:15