'์ฝํ ๋ชจ์ต'์ด ์ต๊ณ ์ ๋ง์ผํ ์ธ ์ด์ : ๋ทํ๋ฆญ์ค์ ๋ ์จ
Themiilk
๐๐๐ ์๊ฐ์ถ ๊ธฐ์ฌ์ ๋๋ค ๐๐๐ <๋ทํ๋ฆญ์ค CMO : 2021๋ 7๊ฐ์ง ๋ง์ผํ ์ ๋ต๊ณผ ๊ตํ> 1. ์ฝํ ๋ชจ์ต์ ๋๋ฌ๋ด๋ผ : ์๋น์๋ค์ ์ง๊ธ ์ํ๋ค. ํ์ฌ์ ๋ฆฌ๋๋ ์ฉ๊ธฐ ์๊ฒ '์ฝํ ๋ชจ์ต'์ ๋๋ฌ๋ด์ผ ๊ทธ๋ค์ ๋ง์์ ์ป๋๋ค. 2. ์ธ๊ฐ์ ๋ชจ์ต์ ํ ํ์ฌ๋ฅผ ๋ฐ๋ฅธ๋ค : ์๋น์๋ค์ ์ธ๊ฐ์ ๋ชจ์ต์ ํ ํ์ฌ๋ฅผ ๋ฐ๋ฅธ๋ค. ์ณ์ ์ผ์ ํ ์ ์๋๋ก ์๋น์์ ๊ด๊ฐ์ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ๋์ด๊ณ ๊ทธ๋ค๊ณผ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ป๊ฒ๋๋ค. 3. ํ๋ด๋ด์ง ๋ง๋ผ : ์๋น์๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ ํ๋ํ์ง ๋ง๊ณ ๊ทธ๋ค์ ๋ชฉ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋ฃ๋๋ค๊ณ ํ๋ด๋ด์ง ๋ง๋ผ. ๊ณง ์์์ฐจ๋ฆฐ๋ค. 4. ๋ชจ๋๊ฐ ๋ง๋ค๊ณ ํ๋ฉด ์์ฌํ๋ผ : ๋ง๊ณ ์ณ์ ๊ฒ์ด ์๋ ์ ์๋ค 5. ๋ง๋์ฌ๋ ๋ณด๋ค ๋ฐฐ์ธ ์ ์ฌ๋์ ์ฑ์ฉํ๋ผ : ํ์ฌ๋ ๋์๋ฆฌ๊ฐ ์๋๋ค. 6. ๋ค์ํด์ผ ํ๋ค : ํ์ฌ๋ด ๋ค์์ฑ์ด ์ค์ํ ์ด์ ๋ ์๋น์๋ค์ด ๋ค์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. 7. ํฌ๋ช ํด์ผ ํ๋ค : ์ ๋ขฐ๋ ๋น์ ์ด ์ณ์ ์ผ์ ๋ง์ด ํด์ ์์ด๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ํฌ๋ช ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์์ด๋ ๊ฒ์ด๋ค at ๋ธ๋๋, ์ฉ๊ฐํด์ ธ์ผํ ์๊ฐ(Itโs Time For Brands To Get Brave) by Jay Choi Qualtrics Employee Experience Business (Nov 17th, 2020 9am PT)
2020๋ 12์ 27์ผ ์ค์ 4:01
๐๐ป๐๐ป ์ ๋ฌธ ์๋ จ๊ณต ๋๊ธฐ ๐๐ป๐๐ป ๋๋ ์๋ฆฌ๋ฅผ ์ํ๋ ํธ์ด๋ค. ์ ๋ฌธ ์๋ฆฌ์ฌ ์ค๋ ฅ์ ์๋์ง๋ง ๊ฝค๋ ๋จน์๋งํ๊ณ ์ฐ๋ฆฌ ์๊ตฌ๋ค์ ๋ด ์๋ฆฌ๋ฅผ ์ข์ํ๋ค. ํด๊ทผ ํ ์ฌ๋ฃ๋ฅผ ์์งํ๊ณ ์๋ฅด๊ณ ์๋ฆฌํ๊ณ ์์ฐจ๋ฆผ์ ๋ง๋ค์ด ๋ด๊ธฐ๊น์ง 30๋ถ ์ ๋๋ฉด ์ถฉ๋ถํ๋ค. ํฌ๊ฒ ํ๋ ๋ ธ๋์ด๋ผ๊ณ ๋๋ผ์ง ์๊ณ ์คํ๋ ค ์๋ฆฌํ๋ ๊ฑธ ์ข์ํ๋ค. ๋์ฅ๊ณ ์ ๋ถ๋ช ์๋ฌด๊ฒ๋ ์์๋๋ฐ ๋ญ๊ฐ ๋๋ฑ ๋ง๋ค์ด ๋ด๋ ๋๋ฅผ ๋ณด๋ฉฐ ๋จํธ์ ๊ฐ๋ ์ ๊ธฐํ ํ์ ์ ์ง๊ณค ํ๋ค. ๊ฐํน ๋จํธ์๊ฒ ๋ณด์กฐ ์๋ฆฌ์ฌ ์ญํ ์ ๋งก๊ธฐ๋๋ฐ ๊ทธ๋ด ๋๋ง๋ค ๋ด๊ฐ ์๋ฆฌ ์๋ จ๊ณต์ด๋ ๊ฑธ ์์ผ ๋ค์ ๋๋๋ค. ใ ใ ใ ๋๋ ์ด๋ป๊ฒ ์๋ฆฌ ์๋ จ๊ณต์ด ๋์์๊น? [์๊ฐ์ ํ] ์ผํ๋ ์๋ง๋ฅผ ์ํด ์ ๋ ์ ์ฐจ๋ฆฌ๊ธฐ ์์ํ ๊ฒ ์คํ๊ต 1ํ๋ ๋๋ถํฐ์ด๋ค. ๋ฌผ๋ก ๊ทธ๋ ์๋ฆฌ๋ฅผ ํ๋ค๊ธฐ๋ณด๋จ ๋์ฅ๊ณ ์ ๋ค์ด์๋ ๋ฐ๋ฐ์ฐฌ๋ค์ ๊บผ๋ด์ ๋ฐฅ๊ณผ ํจ๊ป ์ฐจ๋ ค๋ด๋ ์ ๋์ ์์ค์ด์์ง๋ง ํ ๋ผ๋ฅผ ๋์ฐ๋ ์ผ์ ์ด๋ค ๊ฒ๋ค์ด ํ์ํ์ง๋ฅผ ์๊ฒ ๋๋ ์์์ด์๋ค. 30๋ ์ด ์์ด๋ ์ผ์ฑ๋ฅผ ์ฐ๊ฑฐ๋, ์ฐ๊ฐ๋ฅผ ๋์ด๊ฑฐ๋, ์ ์ ๋ถ์ณ๋ด๋ ์ผ ์ ๋๋ ๋ ๊ฐ๊ณ ๋ ํ ์ ์๋ ๊ธฐ์ ์๊ฐ ๋์๋ค. ๋์๊ฒ ๊ธ์ฐ๊ธฐ๋ ๋น์ทํ๋ค. ์คํ๊ต 1ํ๋ ๋๋ถํฐ ์ผ๊ธฐ๋ฅผ ์ฐ๊ธฐ ์์ํ๊ณ ์ฑ์ธ์ด ๋ ์ดํ์๋ ๊พธ์คํ ๊ธ์ ์ผ์ผ๋ ๊ธ์ฐ๊ธฐ ์ธ์์ด 30๋ ์ด๋ค. ๊ทธ๋์ ์๊ฐ์ ๊ธ๋ก ์์๋ด๋ ์ผ์ด ๋์๊ฒ ๋งค์ฐ ์ผ์์ ์ธ ์ผ์ด๋ค. ๋ด ๊ธ์ ์คํํ๊ณ ๋ง์ ๊ด์ฌ์ ๋ฐ๋ ์ผ์ ์ต์ํ์ง ์์ง๋ง, ๊ธ์ฐ๊ธฐ ์์ฒด๋ ์ด๋ ต์ง ์๋ค. โ์ ์ถ๊ตฌ์ ์ ์ด์ํ ๋์ ๋ง์คํฐ๊ฐ ๋๊ธฐ ์ํด 10๋ ์ ๋ ธ๋ ฅ์ด ํ์ํ๋ค๊ณ ํ๋ค. ํ ๋ฌ, 6๊ฐ์, 1๋ , ํน์ 3๋ ์ผ๋ก๋ ์ํ๋ ๊ธฐ์ ์ด ๋ชธ์ ๋ถ์ง ์๋๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์ ๊ฐ๋ฝ์ง, ์ ์ํ๊ธฐ, ์๋ผ ์น๊ธฐ, ๊ฑท๊ธฐ, ๋ฐ๊ธฐโฆ ์๋ฌด๋ ์ง๋ ์๊ฒ ํ๋ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ผ์์ ์ธ ํ๋์, ์ฌ์ค์ ํ์ด๋์ ์๋ ๊ฐ ์ฐ์ตํ๋ฉด์ ๋ชธ์ด ๊ธฐ์ตํ๋ ๊ธฐ์ ์ด๋ค. [์ ์ ์์ค] ๋ฐ์ ์๋ง์๊ฒ ์ผ์ ์ธ๋ผ๋ ์ผ์์ด์๋ค. ์๋ง์๊ฒ ์๋ฆฌ๋ ๊ทผ์ฌํ ์ด๋ฒคํธ๊ฐ ์๋๋ผ ๋นจ๋ฆฌ ํด์น์ฐ๊ณ ๋๋ด์ผ ํ๋ ์ผ์ด์์ ๊ฒ์ด๋ค. ์๋ง๋ ๊ทธ๊ฑธ ๋ณด๋ฉด์ ๋ฐฐ์ฐ์ง ์์์๊น ์ถ๋ค. ๋์ถฉ ํด๋ ๋๋ค๋ ์๊ฐ. ใ ใ ใ ๋์ถฉ ํด๋ ๋๋ค๋ ์๊ฐ์ ์ ๊ทผ์ฑ์ ๋ฎ์ถ๋ค. ๋ง๋๋ ์์ฒด์ ์๋ฏธ๋ฅผ ๋๋ฉด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์ ๋ํ ๋ถ๋ด์ ์ค์ด๋ ๋ค. ์ ๊ธฐํ ๊ฑด ์ต์ํด์ง๋ฉด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์ ํ๋ฆฌํฐ๊ฐ ์ฌ๋ผ๊ฐ๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ฌด์์์ด ์์ด์ง ๋งํผ ์ต์ํด์ง๋ฉด ์ด๊ฒ์ ๊ฒ ๋ค๋ฅธ ์๋๋ฅผ ํด๋ณผ ์ ์๋ ์ฌ์ ๊ฐ ์๊ธด๋ค. ๊น์น์ฐ๊ฐ์ ์ต์ํด์ง๋ฉด ์จ๊ฐ ์์ฉ ๋ฒ์ ์ ๋ง๋ค ์ ์๋ค. ์ ๊น์น๊ฐ ์์ผ๋ฉด ์์ด๋ฅผ ๋ฃ๋๋ค. ์ ๋ฒ ๊ด์ฐฎ๋ค. ใ ใ ใ โ [์จ์ ํ ๋ด ๊ฒ์ผ๋ก] ์คํ๊ต 1ํ๋ ๋ ๋ฏธ์ ์ ์์ํ์ผ๋ ๋์์ธ ์ ๊ณต์ผ๋ก ๋ํ์ ์ ํํ์ ๋ ์ด๋ฏธ 6๋ ์ ๊ทธ๋ฆผ ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ ํ๋ จ์ด ๋์ด ์๋ ์ํ์๋ค. ๊ทธ์ค ๊ณ ๋ฑํ๊ต 3๋ ์ ์ง์ค์ ์ผ๋ก ์ ์ ๋ฏธ์ ํ๋ จ์ ๋ฐ์๋ค. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ, ๋ํ์์ ๋์์ธ ๊ณผ์ ๋ฅผ ๋ฐ์ผ๋ฉด ํฐ ๋ํ์ง๋ฅผ ์์ ๋๊ณ ์ ์ ํ๋ ๊ธ์ง ๋ชปํ๋ ๋ ์์ ์ด ๋งค์ฐ ๋นํฉ์ค๋ฝ๊ณ ํ๋ค์๋ ๊ธฐ์ต์ด ์๋ค. ๊ทธ๋ ๊นจ๋ซ๊ฒ ๋ ๊ฑด 6๋ ์ ๊ทธ๋ฆผ ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ๊ฐ ์จ์ ํ ๋ด ๊ฒ์ด ์๋์๋ค๋ ๊ฒ์ด์๋ค. ๋ ๊ทธ๋ ํฐ ๋ํ์ง์ โ๋ด" ๊ทธ๋ฆผ์ ๊ทธ๋ฆฐ ๊ฒ ์๋๋ผ ์ด๋ฏธ ๋ง๋ค์ด์ง ํ์ ์ ์ตํ๊ณ ๊ทธ๊ฑธ ์ ์ฉํ๋ ํ๋ จ์ด ๋์ด ์์๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ฌผ๋ก ๊ทธ ๋ํ ์ค์ํ๊ณ ํ์ํ ์คํฌ์ด๋ค. ๋ค๋ง ํ์ด ์์ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ์์์ ํ๋ ๊ฑด์ง์ ๋ํ ํ๋ จ์ด ๋ถ์กฑํ๋ ๊ฒ์ด๋ค. โํ์ ๋ง์ง์ง ์๊ณ ๋์๊ณต์ด ๋ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๋ค. ๋ฌผ์ ๋น ์ง์ง ์๊ณ ์์์ ์๊ฐ ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ ์๋ค. ์๋ฆฌ ์ ์๋์ด ๋๋ฅผ ์๋ฆฌ์ฌ๋ก ๋ง๋ค์ด์ฃผ์ง ์๋๋ค. ๋๋ฅผ ์๋ฆฌ์ฌ๋ก ๋ง๋ค ์ ์๋ ๊ฑด ๋ด ์๊ฐ๊ณผ ๋ ธ๋ ฅ๊ณผ ์๋์ด๋ค. โ๊ทธ๋๊น ๊ทธ๋ฅ ํ์. ํ๋ค ๋ณด๋ฉด ์ต์ํด์ง๋ค. ์ต์ํด์ง๋ฉด ์ฌ์์ง๋ค. ์ฌ์์ง๋ฉด ์ฌ์ ๊ฐ ์๊ธด๋ค. ์ฌ์ ๊ฐ ์๊ธฐ๋ฉด ํ ๋งํด์ง๋ค. ///
ํ์ง์์๊ฒ ์ ๊ณ ์ฃผ์ ์์์ ๋ฐ์๋ณด์ธ์.
ํ์ง์๋ค์ '์ง์ง ์ธ์ฌ์ดํธ'๊ฐ ๋ด๊ธด ์ ๊ณ ์ฃผ์ ์์์ ๋ฐ์๋ณด์ธ์.
์ปค๋ฆฌ์ด๋ฆฌ | ์ผ์๋ฌ๋ค์ ์ปค๋ฆฌ์ด SNS