๐Ÿ‘๐Ÿ‘๐Ÿ‘ ์™•๊ฐ•์ถ” ๊ธฐ์‚ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค ๐Ÿ‘๐Ÿ‘๐Ÿ‘ < | ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ

๐Ÿ‘๐Ÿ‘๐Ÿ‘ ์™•๊ฐ•์ถ” ๊ธฐ์‚ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค ๐Ÿ‘๐Ÿ‘๐Ÿ‘ <๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค CMO : 2021๋…„ 7๊ฐ€์ง€ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต๊ณผ ๊ตํ›ˆ> 1. ์•ฝํ•œ ๋ชจ์Šต์„ ๋“œ๋Ÿฌ๋‚ด๋ผ : ์†Œ๋น„์ž๋“ค์€ ์ง€๊ธˆ ์•„ํ”„๋‹ค. ํšŒ์‚ฌ์™€ ๋ฆฌ๋”๋„ ์šฉ๊ธฐ ์žˆ๊ฒŒ '์•ฝํ•œ ๋ชจ์Šต'์„ ๋“œ๋Ÿฌ๋‚ด์•ผ ๊ทธ๋“ค์˜ ๋งˆ์Œ์„ ์–ป๋Š”๋‹ค. 2. ์ธ๊ฐ„์˜ ๋ชจ์Šต์„ ํ•œ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ๋”ฐ๋ฅธ๋‹ค : ์†Œ๋น„์ž๋“ค์€ ์ธ๊ฐ„์˜ ๋ชจ์Šต์„ ํ•œ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ๋”ฐ๋ฅธ๋‹ค. ์˜ณ์€ ์ผ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์†Œ๋น„์ž์™€ ๊ด€๊ฐ์˜ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ๊ทธ๋“ค๊ณผ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ์–ป๊ฒŒ๋œ๋‹ค. 3. ํ‰๋‚ด๋‚ด์ง€ ๋งˆ๋ผ : ์†Œ๋น„์ž๋ฅผ ๋”ฐ๋ฅด๋Š” ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ ํ–‰๋™ํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ  ๊ทธ๋“ค์˜ ๋ชฉ์†Œ๋ฆฌ๋ฅผ ๋“ฃ๋Š”๋‹ค๊ณ  ํ‰๋‚ด๋‚ด์ง€ ๋งˆ๋ผ. ๊ณง ์•Œ์•„์ฐจ๋ฆฐ๋‹ค. 4. ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๋งž๋‹ค๊ณ  ํ•˜๋ฉด ์˜์‹ฌํ•˜๋ผ : ๋งž๊ณ  ์˜ณ์€ ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค 5. ๋งž๋Š”์‚ฌ๋žŒ ๋ณด๋‹ค ๋ฐฐ์šธ ์ˆ˜ ์‚ฌ๋žŒ์„ ์ฑ„์šฉํ•˜๋ผ : ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๋™์•„๋ฆฌ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋‹ค. 6. ๋‹ค์–‘ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค : ํšŒ์‚ฌ๋‚ด ๋‹ค์–‘์„ฑ์ด ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์œ ๋Š” ์†Œ๋น„์ž๋“ค์ด ๋‹ค์–‘ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด๋‹ค. 7. ํˆฌ๋ช…ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค : ์‹ ๋ขฐ๋Š” ๋‹น์‹ ์ด ์˜ณ์€ ์ผ์„ ๋งŽ์ด ํ•ด์„œ ์Œ“์ด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ ํˆฌ๋ช…ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์Œ“์ด๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค at ๋ธŒ๋žœ๋“œ, ์šฉ๊ฐํ•ด์ ธ์•ผํ•  ์‹œ๊ฐ„(Itโ€™s Time For Brands To Get Brave) by Jay Choi Qualtrics Employee Experience Business (Nov 17th, 2020 9am PT)

'์•ฝํ•œ ๋ชจ์Šต'์ด ์ตœ๊ณ ์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ธ ์ด์œ  : ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค์˜ ๋ ˆ์Šจ

Themiilk

2020๋…„ 12์›” 27์ผ ์˜ค์ „ 4:01

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ํ•จ๊ป˜ ๋ณด๋ฉด ๋” ์ข‹์€

๐Ÿ’ƒ๐Ÿป๐Ÿ’ƒ๐Ÿป ์ „๋ฌธ ์ˆ™๋ จ๊ณต ๋˜๊ธฐ ๐Ÿ’ƒ๐Ÿป๐Ÿ’ƒ๐Ÿป ๋‚˜๋Š” ์š”๋ฆฌ๋ฅผ ์ž˜ํ•˜๋Š” ํŽธ์ด๋‹ค. ์ „๋ฌธ ์š”๋ฆฌ์‚ฌ ์‹ค๋ ฅ์€ ์•„๋‹ˆ์ง€๋งŒ ๊ฝค๋‚˜ ๋จน์„๋งŒํ•˜๊ณ  ์šฐ๋ฆฌ ์‹๊ตฌ๋“ค์€ ๋‚ด ์š”๋ฆฌ๋ฅผ ์ข‹์•„ํ•œ๋‹ค. ํ‡ด๊ทผ ํ›„ ์žฌ๋ฃŒ๋ฅผ ์†์งˆํ•˜๊ณ  ์ž๋ฅด๊ณ  ์š”๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์ƒ์ฐจ๋ฆผ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋‚ด๊ธฐ๊นŒ์ง€ 30๋ถ„ ์ •๋„๋ฉด ์ถฉ๋ถ„ํ•˜๋‹ค. ํฌ๊ฒŒ ํž˜๋“  ๋…ธ๋™์ด๋ผ๊ณ  ๋Š๋ผ์ง€ ์•Š๊ณ  ์˜คํžˆ๋ ค ์š”๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฑธ ์ข‹์•„ํ•œ๋‹ค. ๋ƒ‰์žฅ๊ณ ์— ๋ถ„๋ช… ์•„๋ฌด๊ฒƒ๋„ ์—†์—ˆ๋Š”๋ฐ ๋ญ”๊ฐ€ ๋š๋”ฑ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋‚ด๋Š” ๋‚˜๋ฅผ ๋ณด๋ฉฐ ๋‚จํŽธ์€ ๊ฐ€๋” ์‹ ๊ธฐํ•œ ํ‘œ์ •์„ ์ง“๊ณค ํ•œ๋‹ค. ๊ฐ„ํ˜น ๋‚จํŽธ์—๊ฒŒ ๋ณด์กฐ ์š”๋ฆฌ์‚ฌ ์—ญํ• ์„ ๋งก๊ธฐ๋Š”๋ฐ ๊ทธ๋Ÿด ๋•Œ๋งˆ๋‹ค ๋‚ด๊ฐ€ ์š”๋ฆฌ ์ˆ™๋ จ๊ณต์ด๋ž€ ๊ฑธ ์ƒˆ์‚ผ ๋‹ค์‹œ ๋Š๋‚€๋‹ค. ใ…Žใ…Žใ…Ž ๋‚˜๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์š”๋ฆฌ ์ˆ™๋ จ๊ณต์ด ๋˜์—ˆ์„๊นŒ? [์‹œ๊ฐ„์˜ ํž˜] ์ผํ•˜๋Š” ์—„๋งˆ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์ €๋…์„ ์ฐจ๋ฆฌ๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ•œ ๊ฒŒ ์ค‘ํ•™๊ต 1ํ•™๋…„ ๋•Œ๋ถ€ํ„ฐ์ด๋‹ค. ๋ฌผ๋ก  ๊ทธ๋• ์š”๋ฆฌ๋ฅผ ํ–ˆ๋‹ค๊ธฐ๋ณด๋‹จ ๋ƒ‰์žฅ๊ณ ์— ๋“ค์–ด์žˆ๋Š” ๋ฐ‘๋ฐ˜์ฐฌ๋“ค์„ ๊บผ๋‚ด์„œ ๋ฐฅ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์ฐจ๋ ค๋‚ด๋Š” ์ •๋„์˜ ์ˆ˜์ค€์ด์—ˆ์ง€๋งŒ ํ•œ ๋ผ๋ฅผ ๋•Œ์šฐ๋Š” ์ผ์— ์–ด๋–ค ๊ฒƒ๋“ค์ด ํ•„์š”ํ•œ์ง€๋ฅผ ์•Œ๊ฒŒ ๋˜๋Š” ์‹œ์ž‘์ด์—ˆ๋‹ค. 30๋…„์ด ์Œ“์ด๋‹ˆ ์•ผ์ฑ„๋ฅผ ์ฐ๊ฑฐ๋‚˜, ์ฐŒ๊ฐœ๋ฅผ ๋“์ด๊ฑฐ๋‚˜, ์ „์„ ๋ถ€์ณ๋‚ด๋Š” ์ผ ์ •๋„๋Š” ๋ˆˆ ๊ฐ๊ณ ๋„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์ž๊ฐ€ ๋˜์—ˆ๋‹ค. ๋‚˜์—๊ฒ ๊ธ€์“ฐ๊ธฐ๋„ ๋น„์Šทํ•˜๋‹ค. ์ค‘ํ•™๊ต 1ํ•™๋…„ ๋•Œ๋ถ€ํ„ฐ ์ผ๊ธฐ๋ฅผ ์“ฐ๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ๊ณ  ์„ฑ์ธ์ด ๋œ ์ดํ›„์—๋„ ๊พธ์ค€ํžˆ ๊ธ€์„ ์ผ์œผ๋‹ˆ ๊ธ€์“ฐ๊ธฐ ์„ธ์›”์ด 30๋…„์ด๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ์ƒ๊ฐ์„ ๊ธ€๋กœ ์Ÿ์•„๋‚ด๋Š” ์ผ์ด ๋‚˜์—๊ฒ ๋งค์šฐ ์ผ์ƒ์ ์ธ ์ผ์ด๋‹ค. ๋‚ด ๊ธ€์„ ์˜คํ”ˆํ•˜๊ณ  ๋งŽ์€ ๊ด€์‹ฌ์„ ๋ฐ›๋Š” ์ผ์€ ์ต์ˆ™ํ•˜์ง€ ์•Š์ง€๋งŒ, ๊ธ€์“ฐ๊ธฐ ์ž์ฒด๋Š” ์–ด๋ ต์ง€ ์•Š๋‹ค. โ€‹์ „ ์ถ•๊ตฌ์„ ์ˆ˜ ์ด์˜ํ‘œ ๋‹˜์€ ๋งˆ์Šคํ„ฐ๊ฐ€ ๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด 10๋…„์˜ ๋…ธ๋ ฅ์ด ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค๊ณ  ํ–ˆ๋‹ค. ํ•œ ๋‹ฌ, 6๊ฐœ์›”, 1๋…„, ํ˜น์€ 3๋…„์œผ๋กœ๋Š” ์›ํ•˜๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์ด ๋ชธ์— ๋ถ™์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ์ “๊ฐ€๋ฝ์งˆ, ์•…์ˆ˜ํ•˜๊ธฐ, ์†๋ผ‰ ์น˜๊ธฐ, ๊ฑท๊ธฐ, ๋›ฐ๊ธฐโ€ฆ ์•„๋ฌด๋ ‡์ง€๋„ ์•Š๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์ผ์ƒ์ ์ธ ํ–‰๋™์€, ์‚ฌ์‹ค์€ ํƒœ์–ด๋‚˜์„œ ์ˆ˜๋…„๊ฐ„ ์—ฐ์Šตํ•˜๋ฉด์„œ ๋ชธ์ด ๊ธฐ์–ตํ•˜๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์ด๋‹ค. [์ ์ • ์ˆ˜์ค€] ๋ฐ”์œ ์—„๋งˆ์—๊ฒŒ ์‚ผ์‹œ ์„ธ๋ผ๋Š” ์ผ์ƒ์ด์—ˆ๋‹ค. ์—„๋งˆ์—๊ฒŒ ์š”๋ฆฌ๋Š” ๊ทผ์‚ฌํ•œ ์ด๋ฒคํŠธ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋นจ๋ฆฌ ํ•ด์น˜์šฐ๊ณ  ๋๋‚ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์ผ์ด์—ˆ์„ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ์•„๋งˆ๋„ ๊ทธ๊ฑธ ๋ณด๋ฉด์„œ ๋ฐฐ์šฐ์ง€ ์•Š์•˜์„๊นŒ ์‹ถ๋‹ค. ๋Œ€์ถฉ ํ•ด๋„ ๋œ๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ. ใ…Žใ…Žใ…Ž ๋Œ€์ถฉ ํ•ด๋„ ๋œ๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์€ ์ ‘๊ทผ์„ฑ์„ ๋‚ฎ์ถ˜๋‹ค. ๋งŒ๋“œ๋Š” ์ž์ฒด์— ์˜๋ฏธ๋ฅผ ๋‘๋ฉด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ถ€๋‹ด์€ ์ค„์–ด๋“ ๋‹ค. ์‹ ๊ธฐํ•œ ๊ฑด ์ต์ˆ™ํ•ด์ง€๋ฉด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์˜ ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ๊ฐ€ ์˜ฌ๋ผ๊ฐ„๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ๋ฌด์„œ์›€์ด ์—†์–ด์งˆ ๋งŒํผ ์ต์ˆ™ํ•ด์ง€๋ฉด ์ด๊ฒƒ์ €๊ฒƒ ๋‹ค๋ฅธ ์‹œ๋„๋ฅผ ํ•ด๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์—ฌ์œ ๊ฐ€ ์ƒ๊ธด๋‹ค. ๊น€์น˜์ฐŒ๊ฐœ์— ์ต์ˆ™ํ•ด์ง€๋ฉด ์˜จ๊ฐ– ์‘์šฉ ๋ฒ„์ „์„ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ์‹  ๊น€์น˜๊ฐ€ ์—†์œผ๋ฉด ์‹์ดˆ๋ฅผ ๋„ฃ๋Š”๋‹ค. ์ œ๋ฒ• ๊ดœ์ฐฎ๋‹ค. ใ…Žใ…Žใ…Ž โ€‹ [์˜จ์ „ํžˆ ๋‚ด ๊ฒƒ์œผ๋กœ] ์ค‘ํ•™๊ต 1ํ•™๋…„ ๋•Œ ๋ฏธ์ˆ ์„ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ์œผ๋‹ˆ ๋””์ž์ธ ์ „๊ณต์œผ๋กœ ๋Œ€ํ•™์— ์ž…ํ•™ํ–ˆ์„ ๋• ์ด๋ฏธ 6๋…„์˜ ๊ทธ๋ฆผ ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ ํ›ˆ๋ จ์ด ๋˜์–ด ์žˆ๋Š” ์ƒํƒœ์˜€๋‹ค. ๊ทธ์ค‘ ๊ณ ๋“ฑํ•™๊ต 3๋…„์€ ์ง‘์ค‘์ ์œผ๋กœ ์ž…์‹œ ๋ฏธ์ˆ  ํ›ˆ๋ จ์„ ๋ฐ›์•˜๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ, ๋Œ€ํ•™์—์„œ ๋””์ž์ธ ๊ณผ์ œ๋ฅผ ๋ฐ›์œผ๋ฉด ํฐ ๋„ํ™”์ง€๋ฅผ ์•ž์— ๋‘๊ณ  ์„ ์„ ํ•˜๋‚˜ ๊ธ‹์ง€ ๋ชปํ•˜๋Š” ๋‚˜ ์ž์‹ ์ด ๋งค์šฐ ๋‹นํ™ฉ์Šค๋Ÿฝ๊ณ  ํž˜๋“ค์—ˆ๋˜ ๊ธฐ์–ต์ด ์žˆ๋‹ค. ๊ทธ๋•Œ ๊นจ๋‹ซ๊ฒŒ ๋œ ๊ฑด 6๋…„์˜ ๊ทธ๋ฆผ ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ๊ฐ€ ์˜จ์ „ํžˆ ๋‚ด ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ์—ˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด์—ˆ๋‹ค. ๋‚œ ๊ทธ๋•Œ ํฐ ๋„ํ™”์ง€์— โ€œ๋‚ด" ๊ทธ๋ฆผ์„ ๊ทธ๋ฆฐ ๊ฒŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ด๋ฏธ ๋งŒ๋“ค์–ด์ง„ ํ‹€์„ ์ž˜ ์ตํžˆ๊ณ  ๊ทธ๊ฑธ ์ ์šฉํ•˜๋Š” ํ›ˆ๋ จ์ด ๋˜์–ด ์žˆ์—ˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ๋ฌผ๋ก  ๊ทธ ๋˜ํ•œ ์ค‘์š”ํ•˜๊ณ  ํ•„์š”ํ•œ ์Šคํ‚ฌ์ด๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ ํ‹€์ด ์—†์„ ๋•Œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‹œ์ž‘์„ ํ•˜๋Š” ๊ฑด์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ํ›ˆ๋ จ์ด ๋ถ€์กฑํ–ˆ๋˜ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. โ€‹ํ™์„ ๋งŒ์ง€์ง€ ์•Š๊ณ  ๋„์˜ˆ๊ณต์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์—†๋‹ค. ๋ฌผ์— ๋น ์ง€์ง€ ์•Š๊ณ  ์ˆ˜์˜์„ ์ˆ˜๊ฐ€ ๋  ๋ฐฉ๋ฒ•๋„ ์—†๋‹ค. ์š”๋ฆฌ ์„ ์ƒ๋‹˜์ด ๋‚˜๋ฅผ ์š”๋ฆฌ์‚ฌ๋กœ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ์ง„ ์•Š๋Š”๋‹ค. ๋‚˜๋ฅผ ์š”๋ฆฌ์‚ฌ๋กœ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฑด ๋‚ด ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋…ธ๋ ฅ๊ณผ ์‹œ๋„์ด๋‹ค. โ€‹๊ทธ๋‹ˆ๊นŒ ๊ทธ๋ƒฅ ํ•˜์ž. ํ•˜๋‹ค ๋ณด๋ฉด ์ต์ˆ™ํ•ด์ง„๋‹ค. ์ต์ˆ™ํ•ด์ง€๋ฉด ์‰ฌ์›Œ์ง„๋‹ค. ์‰ฌ์›Œ์ง€๋ฉด ์—ฌ์œ ๊ฐ€ ์ƒ๊ธด๋‹ค. ์—ฌ์œ ๊ฐ€ ์ƒ๊ธฐ๋ฉด ํ•  ๋งŒํ•ด์ง„๋‹ค. ///

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Naver

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