[2020 Product management 설문조사 결과] 이번엔 굉장히 재밌는 (물론 제 기준에서죠..) 내용을 공유하고자 합니다. 바로 Lenny Rachitsky라는 분이 실시한 설문조사입니다. Product management에 있어서 중요한 게 무엇인지에 대한 설문조사로, 600여개 이상의 회사에 다니는 1천여명의 사람들로부터 받은 답변을 토대로 정리한 내용입니다. 기사를 직접 보시면 답변한 자들이 어디서 일하는지(구글, 페이스북, MS, 아마존이 가장 많고 그 다음 [Booking.com](http://booking.com), Adobe, Airbnb, Walmart, LinkedIn, Shopify 등이 뒤를 잇네요), Job title은 무엇인지(Product manager가 가장 많고(약 30%), 그 다음 Sr.PM, Director 등) 등을 알 수 있습니다. 위의 demographic을 참고한 후 아래의 내용을 보시면 더 재미있고, 내포되어 있을 수 있는 bias도 확인할 수 있습니다. 아래는 제가 간단히 요약한 것으로 실제 기사를 보시면 더 재밌습니다 대부분 그래프이고 분석된 결과를 요약한 형태이므로 딱 2분만 쓰실 생각으로 링크 열어보셔도 좋습니다. 1. PM을 채용할 때 어떤 스킬이 가장 중요한가? - 가장 중요한 것 : Communication, execution, product sense - 덜 중요한 것 : Design/UX, empathy(사용자 공감 라고 보면 될 것 같습니다), raw intelligence(근본적으로 똑똑한 것 이라고 해석하면 될까요?) - 회사별 결과도 있습니다. 저는 제가 다니고 있는 [Booking.com](http://booking.com), 그리고 책과 기사를 통해 사내 문화를 알고 있다고 생각하는 애플과 넷플릭스, 구글, 에어비앤비 정도를 확인하였습니다. 보면 각 회사가 어떻게 일하는지, 조직 문화는 어떤지, 어떤 것이 성과 평가에 중요한 요소인지 등을 간접적으로 확인할 수 있습니다. Booking.com 분들은 데이터 기반 의사결정과 커뮤니케이션이 가장 중요하다고 하네요. 2. 승진을 위해 필요한 요소는? - 1순위 : 큰 비즈니스 임팩트 (역시 PM은 비즈니스 성과로의 평가가 가장 중요하죠?) - 2순위 : Stakeholder 매니징 (keep stakeholders onboard) - 이 역시 회사별 결과가 있습니다. Booking.com의 경우 'Stakeholder 매니징'이 가장 중요하다고 나오네요. 😂 넷플릭스는 '비즈니스 임팩트'가 가장 중요하다고 나오구요. WhatsApp은 'Ship great product'이 중요. 3. , PM의 사내 영향력은 어떠한가 - 80% 이상의 회사에서 PM은 다른 직군/직무보다 영향력이 있다고 답변했습니다. Bias를 제거하기 위해 PM을 제외한 나머지 직군으로부터의 답변(전체의 15%)만 보면 70% 정도가 PM이 다른 직군/직무보다 영향력 있다고 답변하였습니다. - 오히려 다른 직군보다 영향력이 작다고 답변한 회사는 애플, IBM, 오라클 정도입니다. 아무래도 제조업 + 전통 IT 대기업이라 그럴까요? 4. Heart(empathy) vs Hands(execution) vs Head(intelligence) - 당신의 회사에서 PM에게 사용자 공감, 실행, 지능 중 어떤 것이 가장 중요한가? 라는 질문에도 역시 다양한 답변이 달렸습니다. 이것도 직접 확인해 보는 것이 좋을 것 같습니다. 이번 글은 '재미'로 보면 좋겠습니다. 1천명 정도로부터의 답변은 어느 정도 의미가 있다고 봅니다만 각 회사별로 보면 샘플 숫자가 작을 것이기 때문에 신뢰성 있는 결과는 아닐 수 있습니다. 여기서 뽑은 한 가지 인사이트라면 '각 회사별로 어떻게 일하고, 어떻게 평가하느냐에 따라 어떤 스킬이 중요한지'가 다를 수도 있다는 것입니다. PM의 일이란 게 늘 그렇듯 정답은 없습니다. (전 제가 다니는 회사가 이 리스트에 있어서 더 재밌게 읽은 것일 수도 있어요)