당근이세요?는 한국뿐만 아니라 영국, 캐나다, 미국, 일본에서도 서비스를 제공하는 글로벌 서비스입니다. 당근마켓 글로벌팀에서 <'매너온도' 글로벌 수출기>라는 당근스러운 제목으로 UX 리서치 관련 글을 발행했습니다. '매너온도'는 과연 해외에서도 통할까요?

1️⃣ 매너온도는 36.5도에서 시작해 99도까지 점수를 높일 수 있는 거래 매너 지표입니다.

2️⃣ 매너온도가 높은 사람은 "그래도 믿을만하겠네" 혹은 "매너가 좋을 거야"라는 기대감을 유발합니다.

3️⃣ 하나의 재미요소가 된 덕분에 당근마켓에 재미를 붙인 사용자는 매너온도를 더 높이기 위해서 앱을 더 적극적으로 사용하기도 합니다.

4️⃣ 매너온도를 높이려고 하는 헤비유저가 아니더라도 매너온도가 36.5도보다 낮은 사람은 일단 거르는 것이 정신건강에 좋다는 인식도 커졌습니다.

5️⃣ 그런데 여기까지는 한국 사용자들에 대한 이야기입니다. 글로벌 유저들은 '왜 내 점수가 이러냐?'라는 불만을 제기하거나, "어렵다"라는 평가를 했습니다.

6️⃣ 당근 글로벌팀은 영국, 캐나다 출장에서 유저들을 만나 '매너온도'에 대한 인식을 확인했습니다.

➊ “우리동네 기온을 알려주는 건가요? 중고거래 서비스에서 왜 기온을 알려주죠?”
➋ “0도 아니고 50도 아닌 36.5라는 애매한 숫자가 이상해요. 뭘 의미하는 거에요?
➌ “Neighbour Rating이면 이웃들이 부여한 점수일텐데, 100점 만점에 고작 30점대라니! 믿을 수 없는 유저들이 많아 보여요”
➍ (점수가 높을수록 따뜻한 사람이라는 설명에 대해) “warm-hearted도 좋은 말이지만, cool한 사람도 좋은 사람 아닌가요?”

6️⃣ 서비스를 글로벌화하는 데에는 유저 리서치가 반드시 필요한 이유를 알 수 있습니다. 섭씨와 화씨를 쓰는 문화, '쿨하다'와 '웜하다'에 대한 인식의 차이, 99도 만점일 때 50점도 안 되는 점수를 갖고 평가를 시작하는 것에 대한 의문, 왜 체온과 매너를 연결하는지에 대한 질문까지. 자연스럽게 쓰면서 받아들일 수 있는 수준에는 문화적, 사회적 영향이 크게 작용하기 때문에 매너온도가 가진 장점이 고스란히 적용될 수 없습니다.

7️⃣ 당근마켓은 리서치 이후 글로벌 당근마켓에서 당근마켓의 상징인 매너온도(Neighbour Meter)를 포기했습니다. 대신, ‘Karrot Score’으로, 기본점수를 36.5가 아닌 30점으로 변경했어요. 앱 내 커뮤니케이션도 점수가 높은 사람을 ‘따뜻한 사람’이 아닌 ‘믿을 수 있는 사람’ 혹은 앱 내 engagement가 더 많은 사람으로 바꿔서 표현하기 시작했습니다.

https://www.instagram.com/p/C9wEWviJd4q/?utm_source=ig_web_copy_link

당근이세요?는 한국뿐만 아니라 영국, 캐나다, 미국, 일본에서도 서비스를 제공하는 글로벌 서비스입니다. 당근마켓 글로벌팀에서 &lt;'매너온도' 글로벌 수출기&gt;라는 당근스러운 제목으로 UX 리서치 관련 글을 발행했습니다. '매너온도'는 과연 해외에서도 통할까요? 1️⃣ 매너온도는 36.5도에서 시작해 99도까지 점수를 높일 수 있는 거래 매너 지표입니다. 2️⃣ 매너온도가 높은 사람은 "그래도 믿을만하겠네" 혹은 "매너가 좋을 거야"라는 기대감을 유발합니다. 3️⃣ 하나의 재미요소가 된 덕분에 당근마켓에 재미를 붙인 사용자는 매너온도를 더 높이기 위해서 앱을 더 적극적으로 사용하기도 합니다. 4️⃣ 매너온도를 높이려고 하는 헤비유저가 아니더라도 매너온도가 36.5도보다 낮은 사람은 일단 거르는 것이 정신건강에 좋다는 인식도 커졌습니다. 5️⃣ 그런데 여기까지는 한국 사용자들에 대한 이야기입니다. 글로벌 유저들은 '왜 내 점수가 이러냐?'라는 불만을 제기하거나, "어렵다"라는 평가를 했습니다. 6️⃣ 당근 글로벌팀은 영국, 캐나다 출장에서 유저들을 만나 '매너온도'에 대한 인식을 확인했습니다. ➊ “우리동네 기온을 알려주는 건가요? 중고거래 서비스에서 왜 기온을 알려주죠?”➋ “0도 아니고 50도 아닌 36.5라는 애매한 숫자가 이상해요. 뭘 의미하는 거에요?➌ “Neighbour Rating이면 이웃들이 부여한 점수일텐데, 100점 만점에 고작 30점대라니! 믿을 수 없는 유저들이 많아 보여요”➍ (점수가 높을수록 따뜻한 사람이라는 설명에 대해) “warm-hearted도 좋은 말이지만, cool한 사람도 좋은 사람 아닌가요?” 6️⃣ 서비스를 글로벌화하는 데에는 유저 리서치가 반드시 필요한 이유를 알 수 있습니다. 섭씨와 화씨를 쓰는 문화, '쿨하다'와 '웜하다'에 대한 인식의 차이, 99도 만점일 때 50점도 안 되는 점수를 갖고 평가를 시작하는 것에 대한 의문, 왜 체온과 매너를 연결하는지에 대한 질문까지. 자연스럽게 쓰면서 받아들일 수 있는 수준에는 문화적, 사회적 영향이 크게 작용하기 때문에 매너온도가 가진 장점이 고스란히 적용될 수 없습니다. 7️⃣ 당근마켓은 리서치 이후 글로벌 당근마켓에서 당근마켓의 상징인 매너온도(Neighbour Meter)를 포기했습니다. 대신, ‘Karrot Score’으로, 기본점수를 36.5가 아닌 30점으로 변경했어요. 앱 내 커뮤니케이션도 점수가 높은 사람을 ‘따뜻한 사람’이 아닌 ‘믿을 수 있는 사람’ 혹은 앱 내 engagement가 더 많은 사람으로 바꿔서 표현하기 시작했습니다. https://www.instagram.com/p/C9wEWviJd4q/?utm_source=ig_web_copy_link

⟪당근이 '매너온도'를 포기한 이유 🥕⟫

프로덕트 코치 Shreyas Doshi는 같이 일하기 힘든 사람의 특징을 아래와 같이 설명했습니다.

1. 상대방이 나를 좋아하지 않는다.
2. 서로 목표가 다르다.
3. 서로 다른 정보를 기반으로 행동한다.
4. 의사 소통이 거친 사람도 있다. 이런 사람들은 모든 사람들에게 냉소적이다.

Doshi는 일하기 어려운 상대와 소통할 때 불편함을 받아들이고, 직접적으로 지적하라고 조언합니다. 그는 다음과 같은 방식으로 대화를 시도해볼 것을 제안합니다:

“Bob, 질문 하나 해도 될까요?” (상대방은 “예”라고 대답하며 경계를 풀게 됩니다)

“우리 대화에 마찰이 많은 것 같아요. 오랫동안 그렇게 느꼈는데 이제서야 용기 내서 얘기하는 거예요. 다른 동료들과는 이런 느낌을 받은 적이 없거든요. 가끔 이런 마찰 때문에 대화를 피하고 싶기도 했어요. 오늘 아침에 생각해보니까, 내가 이렇게 느낀다면 당신도 비슷하게 느낄 수도 있겠다고 생각했어요. 당신의 생각이 궁금해요. 어떻게 생각하세요?”

대부분 이렇게 대화를 하면 상대방은 이 문제를 언급한 것에 대해 놀라게 됩니다. 그리고 공격적이지 않고 세련되게 대화를 이끌었기 때문에 대부분 “아니 사실 그렇게 나쁘지 않아요.” 또는 “이 내용을 제기해줘서 고마워요. 저도 비슷한 느낌이었어요”라고 대답할 것입니다. 후자라면 동료와의 관계 문제를 발전적인 대화로 이어갈 수 있습니다.

저 같은 경우에는 함께 일하기 힘든 동료가 있을 때, 관계 개선보다는 콘텐츠 자체에 집중했던 것 같습니다. 목표가 다르고, 서로 다른 정보(데이터)를 바라보는 점에 중점을 두어 커뮤니케이션을 했습니다. 그러나 이 과정에서 상대방의 약점을 건드리는 경우도 있었습니다. 콘텐츠 자체보다는 관계에 신경을 쓰는 것이 중요할 수 있다는 생각도 듭니다.

프로덕트 코치 Shreyas Doshi는 같이 일하기 힘든 사람의 특징을&nbsp;아래와 같이 설명했습니다. 1. 상대방이 나를 좋아하지 않는다. 2. 서로 목표가 다르다. 3. 서로 다른 정보를 기반으로 행동한다. 4. 의사 소통이 거친 사람도 있다. 이런 사람들은 모든 사람들에게 냉소적이다. Doshi는 일하기 어려운 상대와 소통할 때 불편함을 받아들이고, 직접적으로 지적하라고 조언합니다. 그는 다음과 같은 방식으로 대화를 시도해볼 것을 제안합니다: “Bob, 질문 하나 해도 될까요?” (상대방은 “예”라고 대답하며 경계를 풀게 됩니다) “우리 대화에 마찰이 많은 것 같아요. 오랫동안 그렇게 느꼈는데 이제서야 용기 내서 얘기하는 거예요. 다른 동료들과는 이런 느낌을 받은 적이 없거든요. 가끔 이런 마찰 때문에 대화를 피하고 싶기도 했어요. 오늘 아침에 생각해보니까, 내가 이렇게 느낀다면 당신도 비슷하게 느낄 수도 있겠다고 생각했어요. 당신의 생각이 궁금해요. 어떻게 생각하세요?” 대부분 이렇게 대화를 하면 상대방은 이 문제를 언급한 것에 대해 놀라게 됩니다. 그리고 공격적이지 않고 세련되게 대화를 이끌었기 때문에 대부분 “아니 사실 그렇게 나쁘지 않아요.” 또는 “이 내용을 제기해줘서 고마워요. 저도 비슷한 느낌이었어요”라고 대답할 것입니다. 후자라면 동료와의 관계 문제를 발전적인 대화로 이어갈 수 있습니다. 저 같은 경우에는 함께 일하기 힘든 동료가 있을 때, 관계 개선보다는 콘텐츠 자체에 집중했던 것 같습니다. 목표가 다르고, 서로 다른 정보(데이터)를 바라보는 점에 중점을 두어 커뮤니케이션을 했습니다. 그러나 이 과정에서 상대방의 약점을 건드리는 경우도 있었습니다. 콘텐츠 자체보다는 관계에 신경을 쓰는 것이 중요할 수 있다는 생각도 듭니다.

같이 일하기 힘든 동료와 함께 일하기

사람을 모아 놓고 내 경험을 공유하는 자리에 서는 건 여전히 부담스럽습니다. 매번 ”정답이 아니어도 괜찮으니 표본을 늘린다는 마음“을 부적 삼아 내 시행착오를 공유하려고 꾸역꾸역 어찌어찌 나아가면 ”그래, 하길 잘했다 “라는 마음으로 다 괜찮아질 때가 있어요. 이번에도 그랬습니다. 표본의 확장을 실행한다는 계획으로 <UX 리서치에 대한 이해와 오해>에 대해 이야기를 했습니다. 프로덕트 디자이너, UX 리서처로 일을 시작하려고 준비하는 분들에게 커피챗에서 가장 많이 듣는 질문들을 모아 공유했어요.
⠀
쉬는 시간에 화장실을 다녀오지 못할 만큼 질문을 하는 분들이, 노트에 사인을 해달라는 분도 있었습니다. 강의를 마친 후 Q&A 시간엔 잠깐 정적도 있었지만 그 정적을 깨고 구체적인 물음을 던지는 분들도 있었다. 질문을 받고 이야기를 나누면서 연결되는 기분이었죠.
⠀
제 경험을 공유하고 사용자로부터 피드백을 받는 건 강의를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 기쁨입니다. 이쯤 일을 하면 남에게 싫은 소리를 듣는 일은 드물고 듣더라도 구체적인 이유까지 뒤따르는 경우는 거의 없으니까요. 남에게 피드백을 받을 기회에 스스로를 노출하는 것만으로도 그 시간은 충분히 그럴 만큼의 가치가 있다고 믿습니다. 피드백 덕분에 다음엔 꼭 애플워치를 차고 타이머로 강의 시간을 쪼개서 준비한 내용을 충분히 전달해야겠다고 다짐했죠.
⠀
성장하려면 몇 가지 단계를 거쳐야 하는데, 보통 첫 번째 단계인 배움까지 하고 두 번째 단계인 공유에서 멈춥니다.
⠀
Learn 🔜 Share 🔜 Connect 🔜 Change 🔜 Grow 🔜 Help others win 🔛 Repeat
⠀
공유하지 않으면 연결될 수 없고, 나와 다른 사람이 연결된 상태가 아니면 내 생각의 변화를 만들기 어렵습니다. 성장은 변화에서 오는데 공유를 하지 않으면 성장하는 것이 불가능하죠. 변화를 겪은 후 그 경험을 남에게 도움이 되는 방식으로 나누고 이걸 반복하면 성장을 지속할 수 있습니다.
⠀
즐겁게 들어주셔서 감사했어요.
UX 현업에서 만나요!

사람을 모아 놓고 내 경험을 공유하는 자리에 서는 건 여전히 부담스럽습니다. 매번 ”정답이 아니어도 괜찮으니 표본을 늘린다는 마음“을 부적 삼아 내 시행착오를 공유하려고 꾸역꾸역 어찌어찌 나아가면 ”그래, 하길 잘했다 “라는 마음으로 다 괜찮아질 때가 있어요. 이번에도 그랬습니다. 표본의 확장을 실행한다는 계획으로 &lt;UX 리서치에 대한 이해와 오해&gt;에 대해 이야기를 했습니다. 프로덕트 디자이너, UX 리서처로 일을 시작하려고 준비하는 분들에게 커피챗에서 가장 많이 듣는 질문들을 모아 공유했어요.⠀쉬는 시간에 화장실을 다녀오지 못할 만큼 질문을 하는 분들이, 노트에 사인을 해달라는 분도 있었습니다. 강의를 마친 후 Q&amp;A 시간엔 잠깐 정적도 있었지만 그 정적을 깨고 구체적인 물음을 던지는 분들도 있었다. 질문을 받고 이야기를 나누면서 연결되는 기분이었죠. ⠀ 제 경험을 공유하고 사용자로부터 피드백을 받는 건 강의를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 기쁨입니다. 이쯤 일을 하면 남에게 싫은 소리를 듣는 일은 드물고 듣더라도 구체적인 이유까지 뒤따르는 경우는 거의 없으니까요. 남에게 피드백을 받을 기회에 스스로를 노출하는 것만으로도 그 시간은 충분히 그럴 만큼의 가치가 있다고 믿습니다. 피드백 덕분에 다음엔 꼭 애플워치를 차고 타이머로 강의 시간을 쪼개서 준비한 내용을 충분히 전달해야겠다고 다짐했죠. ⠀ 성장하려면 몇 가지 단계를 거쳐야 하는데, 보통 첫 번째 단계인 배움까지 하고 두 번째 단계인 공유에서 멈춥니다. ⠀ Learn 🔜 Share 🔜 Connect 🔜 Change 🔜 Grow 🔜 Help others win 🔛 Repeat ⠀ 공유하지 않으면 연결될 수 없고, 나와 다른 사람이 연결된 상태가 아니면 내 생각의 변화를 만들기 어렵습니다. 성장은 변화에서 오는데 공유를 하지 않으면 성장하는 것이 불가능하죠. 변화를 겪은 후 그 경험을 남에게 도움이 되는 방식으로 나누고 이걸 반복하면 성장을 지속할 수 있습니다. ⠀ 즐겁게 들어주셔서 감사했어요. UX 현업에서 만나요!

⟪나를 공유함으로써 만드는 변화⟫

47년 '전설의 수문장' 조선호텔 도어맨 권문현 '칼주름' 잡힌 검은색 양복바지에, 반짝반짝 빛나는 구두. '2대 8' 가르마로 단정하게 빗어 넘긴 머리. 가슴팍에 달린 '앤드루 권(Andrew Kwon)' 금속 명

회장님 왔는데 "차 문 열지 마"...47년 '전설의 도어맨' 비결 [더 인터뷰]

저는 호텔이 제공하는 경험에 관심이 많습니다. 무인양품이 처음 선전에, 베이징에 그리고 도쿄에 호텔을 오픈했을 때 직접 묵으면서 총지배인을 인터뷰하고 퍼블리에 무지호텔이 제공하는 고객경험에 대한 리포트를 썼던 건 호텔이야말로 의, 식, 주를 총괄하는 경험의 산물이라고 생각했기 때문입니다. 호텔의 시작과 끝은 무엇일까요? 홈페이지 첫 랜딩 화면일 수도 있지만 차량 문을 열어주거나, 짐을 받아주는 등 가장 먼저 인사를 건네는 도어맨일 수 있습니다.

47년 동안 같은 일을 하면서 정년을 훌쩍 넘은 나이에 처음 일했던 회사로부터 "다시 와주시면 안 되겠습니까?"라는 삼고초려를 받는 이의 일 하는 마음은 어떤 것일까요? 1977년 입사해 매일 500번 이상, 많을 때는 1,000번씩 남녀노소 불문하고 고개를 숙이며 호텔의 시작과 끝을 담당한 고객경험 전문가, 도어맨 권문현 지배인 이야기입니다.

매일 오전 5시 30분에 출근하고 단골 차량 번호를 외우며 신문을 통해 인물, 동정란을 확인합니다. 2013년 60세로 정년퇴직 이후 콘래드에 스카우트되어 10년간 일 한 후 조선호텔의 간곡한 요청으로 23년 7월, 다시 조선호텔 도어맨으로 돌아왔죠. 조선호텔 측은 “나이를 불문하고 도어맨을 비롯한 호텔리어에게 프로 의식을 심어줄 필요가 있었다”며 “권 씨를 찾는 VIP도 있어 말 그대로 삼고초려했다”라고 설명했습니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ 일과가 어떻게 됩니까?

호텔 입구에 서서 오전 6시부터 오후 3시까지 일합니다. 호텔엔 오전 5시30분까지 도착합니다. 47년 동안 단 한 번도 지각한 적이 없어요. 출근하면 그날 어떤 VIP가 호텔에 오는지, 행사가 있을 경우 인원과 동선도 확인합니다. 퇴근할 때까지 점심시간 30분을 빼면 눈코 뜰 새 없이 바쁘죠. 손님 차 문을 여닫고, 안내하는 것은 기본입니다. 짐을 옮겨달라거나, 택시를 불러달라거나, 약을 사달라거나 손님이 원하는 건 되도록 해드립니다.

2️⃣ 2013년 60세로 정년퇴직한 뒤 여의도 콘래드 호텔에 스카우트돼 10년간 일했습니다. 조선호텔의 간곡한 요청으로 지난해 7월 다시 고향으로 돌아왔고요. ‘70세 정년 연장의 꿈’을 이룬 비결이 궁금합니다.

서비스는 디테일(detail)이라고 생각합니다. 예를 들어 택시를 타고 온 손님은 신용카드로 결제하는 경우가 많습니다. 영수증을 받기까지 몇 초가 걸리는 만큼 속으로 ‘하나, 둘, 셋’ 센 뒤 문을 엽니다. 날씨가 덥거나 추울 때도 마찬가지로 차 문을 천천히 열고요. 단골은 한 발 더 들어갑니다. 차에서 내릴 때마다 벗었던 신발을 갈아 신는 습관이 있는 손님도 민망하지 않도록 차 문을 늦게 엽니다. 많이 챙겨주기를 바라는 손님에겐 고개를 45도 숙이고, 부담스러워하는 손님에겐 고개를 15도 숙일 정도로 신경 씁니다. 즐겨 찾는 동선이 있을 땐 먼저 안내하기도 하고요. 어느 서비스업이나 마찬가지겠지만, 도어맨에게 요구하는 디테일은 그런 것 아닐까요.

3️⃣ 도어맨이 손님을 알아보는 게 아니라 손님이 도어맨을 알아보네요. 다른 도어맨과 차이를 가른 당신만의 디테일은 무엇입니까.

사람은 누구나 알아주길 바랍니다. 특급호텔을 자주 찾는 고객이라면 더 그렇죠. 도어맨은 사람보다 차량부터 맞는 경우가 대부분이에요. 단골 이름과 차량 번호, 성향을 함께 기록해 놓는 편입니다. 노무현 전 대통령의 국회의원 시절 개인 차량 번호도 기억합니다. 체어맨 ‘4672’. 많을 때는 350개까지 외웠습니다. 외교관 차량은 국기까지 외우죠. 아침에 일어나면 신문부터 읽습니다. 인물·동정란은 꼭 읽고, 중요한 내용을 스크랩합니다. 특급호텔엔 아무래도 정치인, 고위 관료, 기업인 등 VIP가 많이 오니까요. 부사장에서 사장으로 승진한 고객에게 “사장님”이라고 정확하게 불러드리면 아무래도 기분 좋지 않겠습니까.

https://n.news.naver.com/article/025/0003374309

저는 호텔이 제공하는 경험에 관심이 많습니다. 무인양품이 처음 선전에, 베이징에 그리고 도쿄에 호텔을 오픈했을 때 직접 묵으면서 총지배인을 인터뷰하고 퍼블리에 무지호텔이 제공하는 고객경험에 대한 리포트를 썼던 건 호텔이야말로 의, 식, 주를 총괄하는 경험의 산물이라고 생각했기 때문입니다. 호텔의 시작과 끝은 무엇일까요? 홈페이지 첫 랜딩 화면일 수도 있지만 차량 문을 열어주거나, 짐을 받아주는 등 가장 먼저 인사를 건네는 도어맨일 수 있습니다. 47년 동안 같은 일을 하면서 정년을 훌쩍 넘은 나이에 처음 일했던 회사로부터 "다시 와주시면 안 되겠습니까?"라는 삼고초려를 받는 이의 일 하는 마음은 어떤 것일까요? 1977년 입사해 매일 500번 이상, 많을 때는 1,000번씩 남녀노소 불문하고 고개를 숙이며 호텔의 시작과 끝을 담당한 고객경험 전문가, 도어맨 권문현 지배인 이야기입니다. 매일 오전 5시 30분에 출근하고 단골 차량 번호를 외우며 신문을 통해 인물, 동정란을 확인합니다. 2013년 60세로 정년퇴직 이후 콘래드에 스카우트되어 10년간 일 한 후 조선호텔의 간곡한 요청으로 23년 7월, 다시 조선호텔 도어맨으로 돌아왔죠. 조선호텔 측은 “나이를 불문하고 도어맨을 비롯한 호텔리어에게 프로 의식을 심어줄 필요가 있었다”며 “권 씨를 찾는 VIP도 있어 말 그대로 삼고초려했다”라고 설명했습니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 일과가 어떻게 됩니까? 호텔 입구에 서서 오전 6시부터 오후 3시까지 일합니다. 호텔엔 오전 5시30분까지 도착합니다. 47년 동안 단 한 번도 지각한 적이 없어요. 출근하면 그날 어떤 VIP가 호텔에 오는지, 행사가 있을 경우 인원과 동선도 확인합니다. 퇴근할 때까지 점심시간 30분을 빼면 눈코 뜰 새 없이 바쁘죠. 손님 차 문을 여닫고, 안내하는 것은 기본입니다. 짐을 옮겨달라거나, 택시를 불러달라거나, 약을 사달라거나 손님이 원하는 건 되도록 해드립니다. 2️⃣ 2013년 60세로 정년퇴직한 뒤 여의도 콘래드 호텔에 스카우트돼 10년간 일했습니다. 조선호텔의 간곡한 요청으로 지난해 7월 다시 고향으로 돌아왔고요. ‘70세 정년 연장의 꿈’을 이룬 비결이 궁금합니다. 서비스는 디테일(detail)이라고 생각합니다. 예를 들어 택시를 타고 온 손님은 신용카드로 결제하는 경우가 많습니다. 영수증을 받기까지 몇 초가 걸리는 만큼 속으로 ‘하나, 둘, 셋’ 센 뒤 문을 엽니다. 날씨가 덥거나 추울 때도 마찬가지로 차 문을 천천히 열고요. 단골은 한 발 더 들어갑니다. 차에서 내릴 때마다 벗었던 신발을 갈아 신는 습관이 있는 손님도 민망하지 않도록 차 문을 늦게 엽니다. 많이 챙겨주기를 바라는 손님에겐 고개를 45도 숙이고, 부담스러워하는 손님에겐 고개를 15도 숙일 정도로 신경 씁니다. 즐겨 찾는 동선이 있을 땐 먼저 안내하기도 하고요. 어느 서비스업이나 마찬가지겠지만, 도어맨에게 요구하는 디테일은 그런 것 아닐까요. 3️⃣ 도어맨이 손님을 알아보는 게 아니라 손님이 도어맨을 알아보네요. 다른 도어맨과 차이를 가른 당신만의 디테일은 무엇입니까. 사람은 누구나 알아주길 바랍니다. 특급호텔을 자주 찾는 고객이라면 더 그렇죠. 도어맨은 사람보다 차량부터 맞는 경우가 대부분이에요. 단골 이름과 차량 번호, 성향을 함께 기록해 놓는 편입니다. 노무현 전 대통령의 국회의원 시절 개인 차량 번호도 기억합니다. 체어맨 ‘4672’. 많을 때는 350개까지 외웠습니다. 외교관 차량은 국기까지 외우죠. 아침에 일어나면 신문부터 읽습니다. 인물·동정란은 꼭 읽고, 중요한 내용을 스크랩합니다. 특급호텔엔 아무래도 정치인, 고위 관료, 기업인 등 VIP가 많이 오니까요. 부사장에서 사장으로 승진한 고객에게 “사장님”이라고 정확하게 불러드리면 아무래도 기분 좋지 않겠습니까. https://n.news.naver.com/article/025/0003374309

Naver

⟪정년을 넘어서까지 일을 해달라고 요청받는 이의 '경험 디테일'⟫

정신의학신문 | 전형진 정신건강의학과 전문의 여러분에게 지인과 친밀한 관계(친구)를 구별 짓는 요소는 무엇인가요? 친구는 단지 서로를 잘 아는 것에서 그치는 '지인'이 아니라, 서로를 신뢰할 수 있는 친밀한 관계입니다. 친구, 애인 간 관계에서 가장 중요한 요소는 '상대방을 신뢰할 수 있는가'일 것입니다.대인관계 특히 친구, 애인과 같이 친밀한 관계에서 신뢰는 매우 중요합니다.

누군가를 신뢰한다는 것

동료 사이의 신뢰감은 조직 내에서 심리적 안전감을 갖게 합니다. 팀으로 일하며 동료를 신뢰할 수 없다면 커뮤니케이션 비용은 높아지고, 기록에 집착하며, 사내 정치(Internal Politics)로 필요 이상의 에너지를 소모하며 본질에서 멀어지기 마련입니다. 상대방을 신뢰하면 그 사람의 말과, 행동, 의도를 믿고 관계를 이어갈 수 있지만 그럴 수 없다면 신경 써야 할 것이 너무 많아지죠. 누군가를 신뢰한다는 것은 무엇을 뜻할까요? 결론부터 말씀드리면 신뢰는 커뮤니케이션으로부터 자랍니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ 신뢰란 '상대방이 나의 기대 또는 선호도와 일치하는 방식으로 행동할 것이라는 믿음'으로 정의할 수 있습니다.

2️⃣ 신뢰를 바탕으로 정서적 친밀감을 키워갈 수 있습니다. 반대로 배신은 그러한 믿음을 위반하는 것으로 믿었던 사람에게서 배반을 당하면, 스트레스를 받고 분노와 실망감을 느끼고, 심지어 감정적인 트라우마로 이어질 수 있습니다.

3️⃣ 그런데 신뢰와 배신은 신기하게도 같은 부위의 뇌 영역을 활성화합니다. 연구에 따르면, 신뢰와 배신에 관련되어 있는 뇌 영역은 전전두엽 피질과 편도체입니다. 전전두엽 피질에서 하는 주요 기능은 추론, 의사 결정, 계획 등 이성적인 부분이고, 편도체는 분노, 실망, 배신과 같은 부정적인 감정들을 경험할 때 활성화되는 부분입니다.

4️⃣ 신뢰와 배신감 모두 전두엽과 편도체가 관련되어 있는 이유는 각자 다른 이유로 다른 감정을 처리하고자 노력하기 때문입니다. 전전두엽 피질이 활성화되었다는 것은 개인이 배신을 이해하려고 시도하고 있다는 것이고, 편도체가 활성화된다는 것은 개인이 배신에 대해 부정적인 감정적 반응을 경험하기 때문입니다.

5️⃣ 관계 속에서 신뢰에 가장 영향을 미치는 주요 요인은 의사소통입니다. 연구에 따르면 효과적인 의사소통을 잘하는 개인이 더욱 그들의 파트너를 잘 신뢰하고, 또 신뢰를 받는다고 합니다. 의사소통을 잘할수록 안정적인 신뢰감을 주고받을 수 있습니다.

https://www.psychiatricnews.net/news/articleView.html?idxno=34884

동료 사이의 신뢰감은 조직 내에서 심리적 안전감을 갖게 합니다. 팀으로 일하며 동료를 신뢰할 수 없다면 커뮤니케이션 비용은 높아지고, 기록에 집착하며, 사내 정치(Internal Politics)로 필요 이상의 에너지를 소모하며 본질에서 멀어지기 마련입니다. 상대방을 신뢰하면 그 사람의 말과, 행동, 의도를 믿고 관계를 이어갈 수 있지만 그럴 수 없다면 신경 써야 할 것이 너무 많아지죠. 누군가를 신뢰한다는 것은 무엇을 뜻할까요? 결론부터 말씀드리면 신뢰는 커뮤니케이션으로부터 자랍니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 신뢰란 '상대방이 나의 기대 또는 선호도와 일치하는 방식으로 행동할 것이라는 믿음'으로 정의할 수 있습니다. 2️⃣ 신뢰를 바탕으로 정서적 친밀감을 키워갈 수 있습니다. 반대로 배신은 그러한 믿음을 위반하는 것으로 믿었던 사람에게서 배반을 당하면, 스트레스를 받고 분노와 실망감을 느끼고, 심지어 감정적인 트라우마로 이어질 수 있습니다. 3️⃣ 그런데 신뢰와 배신은 신기하게도 같은 부위의 뇌 영역을 활성화합니다. 연구에 따르면, 신뢰와 배신에 관련되어 있는 뇌 영역은 전전두엽 피질과 편도체입니다. 전전두엽 피질에서 하는 주요 기능은 추론, 의사 결정, 계획 등 이성적인 부분이고, 편도체는 분노, 실망, 배신과 같은 부정적인 감정들을 경험할 때 활성화되는 부분입니다. 4️⃣ 신뢰와 배신감 모두 전두엽과 편도체가 관련되어 있는 이유는 각자 다른 이유로 다른 감정을 처리하고자 노력하기 때문입니다. 전전두엽 피질이 활성화되었다는 것은 개인이 배신을 이해하려고 시도하고 있다는 것이고, 편도체가 활성화된다는 것은 개인이 배신에 대해 부정적인 감정적 반응을 경험하기 때문입니다. 5️⃣ 관계 속에서 신뢰에 가장 영향을 미치는 주요 요인은 의사소통입니다. 연구에 따르면 효과적인 의사소통을 잘하는 개인이 더욱 그들의 파트너를 잘 신뢰하고, 또 신뢰를 받는다고 합니다. 의사소통을 잘할수록 안정적인 신뢰감을 주고받을 수 있습니다. https://www.psychiatricnews.net/news/articleView.html?idxno=34884

정신의학신문

⟪누군가를 신뢰한다는 것, 누군가로부터 신뢰를 받는다는 것⟫

주니어시절 레퍼런스의 겉모습으로 판단하곤 했어요.(색상, 외형) 그런데 왜?"라고 스스로 묻고 답하자 더 많은 걸 배울 수 있어요.

예를 들어, 커머스 앱의 새로운 결제 프로세스를 본다고 해볼까요? 이렇게 해볼 수 있겠네요. (A역할이 좀 T네요😭)

1️⃣ Q: 왜 결제 프로세스를 이렇게 바꿨을까?
A: 구매 완료율을 높이려는 의도겠죠.

2️⃣ Q: 다른 결제 프로세스 디자인은 없었을까?
A: 한 페이지 결제, 다단계 결제 등 여러 방식이 있겠죠.

3️⃣ Q: 왜 이 방식을 선택했을까?
A: 사용자의 결제 부담감을 줄이면서도 필수 정보를 모두 얻기 용이하니까요.

4️⃣ Q: 이 변경이 사용자 경험에 어떤 영향을 줄까?
A: 결제 시간이 단축되고 이탈율이 줄 수 있어요.

5️⃣ Q: 모든 상품 카테고리에 이 프로세스가 적합할까?
A: 고가 제품과 저가 제품에서 효과가 다를 수 있을 것 같군요.

주니어시절 레퍼런스의 겉모습으로 판단하곤 했어요.(색상, 외형) 그런데 왜?"라고 스스로 묻고 답하자 더 많은 걸 배울 수 있어요. 예를 들어, 커머스 앱의 새로운 결제 프로세스를 본다고 해볼까요? 이렇게 해볼 수 있겠네요. (A역할이 좀 T네요😭) 1️⃣ Q: 왜 결제 프로세스를 이렇게 바꿨을까? A: 구매 완료율을 높이려는 의도겠죠. 2️⃣ Q: 다른 결제 프로세스 디자인은 없었을까? A: 한 페이지 결제, 다단계 결제 등 여러 방식이 있겠죠. 3️⃣ Q: 왜 이 방식을 선택했을까? A: 사용자의 결제 부담감을 줄이면서도 필수 정보를 모두 얻기 용이하니까요. 4️⃣ Q: 이 변경이 사용자 경험에 어떤 영향을 줄까? A: 결제 시간이 단축되고 이탈율이 줄 수 있어요. 5️⃣ Q: 모든 상품 카테고리에 이 프로세스가 적합할까? A: 고가 제품과 저가 제품에서 효과가 다를 수 있을 것 같군요.

🤔 디자인 레퍼런스를 볼 때 “왜?"라고 물어보는 게 중요한 이유

바이든 대통령이 2024년 경선에서 중도에 하차했습니다. 부통령 해리스가 민주당의 대통령 후보로 지정되었습니다. 미국은 대통령 후보와 함께 부통령 후보도 함께 출마합니다. 예를 들어 기독교인이 많은 남부 지역의 대통령 후보가 이슬람 교인이 많은 북부 지역의 부통령 후보와 짝을 맞추는 식입니다. 이를 러닝메이트라고 부릅니다. 해리스는 캘리포니아에 이주한 인도...

해리스 카말라: 바이든의 잇는 다문화 끝판왕 미 대선 후보

해리스는 캘리포니아에 이주한 인도 태생 어머니와 자메이카 태생의 아버지 사이에서 태어났습니다. 부모는 해리스가 5살 때 이혼했고 암 연구자이자 시민운동가인 어머니가 도맡아 키웠습니다. 해리스는 캘리포니아를 기반으로 검사, 법무장관, 상원의원까지 지내고 2020년 미국 대통령 선거까지 출마합니다. 지지율이 부족해 출마를 기권한 후에 바이든의 부통령 후보로 선택받았습니다.

무엇을 하던 최초의 아시아계 흑인 여성이라는 수식어가 붙는 인물입니다. 다문화의 상징이라고 볼 수 있죠. 대통령 후보로 지정된 후 기존 바이든-해리스 캠프에서 새로운 로고를 만들었습니다. 해리스의 다문화 정체성을 강조하는 대신 바이든의 브랜드를 계승했습니다.

더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요.
https://designcompass.org/2024/07/24/harris-kamala/

#대선 #미국 #선거

해리스는 캘리포니아에 이주한 인도 태생 어머니와 자메이카 태생의 아버지 사이에서 태어났습니다. 부모는 해리스가 5살 때 이혼했고 암 연구자이자 시민운동가인 어머니가 도맡아 키웠습니다. 해리스는 캘리포니아를 기반으로 검사, 법무장관, 상원의원까지 지내고 2020년 미국 대통령 선거까지 출마합니다. 지지율이 부족해 출마를 기권한 후에 바이든의 부통령 후보로 선택받았습니다. 무엇을 하던 최초의 아시아계 흑인 여성이라는 수식어가 붙는 인물입니다. 다문화의 상징이라고 볼 수 있죠. 대통령 후보로 지정된 후 기존 바이든-해리스 캠프에서 새로운 로고를 만들었습니다. 해리스의 다문화 정체성을 강조하는 대신 바이든의 브랜드를 계승했습니다. 더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요. https://designcompass.org/2024/07/24/harris-kamala/ #대선 #미국 #선거

디자인 나침반

01 . 일을 하다 보면 이른바 '위험 신호'라는 것을 감지하게 됩니다. 그 신호들은 아주 다양한 형태로 다가오게 되는데 '내가 일을 잘하고 있는 것인지'에 대한 체크부터 '함께 일하는 동료들과 결을 잘 맞추고 있는지', '내 성장과 조직의 성장 모두를 챙기고 있는지', '비록 일터이긴 하지만 일 외적인 부분에서 부족함을 보이고 있지는 않은지' 등 다양한 부분을 확인할 수 있는 계기가 되죠. 그래서 일이 손에 익고 어느 정도 연차가 쌓이고 나면 오히려 이런 위험 신호들에 조금 더 민감해지려는 노력이 나의 성장을 잘 챙기는 주요한 밑거름이 된다고도 생각합니다.

02 . 글의 첫 문단만 읽고서 '아니, 세상에 이런 것까지 하나하나 어떻게 신경 쓰고 사나... 주어진 일만 잘 해내기도 벅찬데...'라는 생각이 드는 것도 충분히 이해합니다. 글을 쓰고 있는 저 역시도 매 순간 저 위험신호들을 감지하며 산다는 건 분명 거짓말일 테니 말이죠.
하지만 제가 글을 쓰는 이유 중 하나는 '제가 이런 노력까지 하고 있습니다'를 알리거나 자랑하기 위함이 아닌, 저 스스로 잊지 말아야 할 중요한 지점들을 더 선명하게 기억하기 위함이니 일종의 작은 선언이라고 봐주시면 좋겠네요. (요약하자면 이런 글은 곧 저에게 해주는 셀프 일침과도 같습니다...)

03 . 그중에서도 제가 가장 위험하게 생각하는 신호 중 하나는 '누군가 더 이상 나를 설득하려 하지 않을 때'라고 생각합니다. 정말 다행히도 (아니면... 제가 감지하지 못한 것일지도 모르지만ㅠㅠ) 아직까지 누군가 저를 설득하려 하지 않는 듯한 낌새는 채지 못했지만, 간혹 제3자들의 상황 속에서 이런 모습들이 발견될 때가 있습니다. 한때는 같이 치열하게 토론도 하고, 때로는 과열된 토론이 작은 속상함들로 이어질 정도로 애증의 관계를 유지하던 사람들이 어느 순간 차갑게 식어버리는 장면을 목격하기 때문이죠. 그리고 이는 둘 사이의 관계가 나빠졌다고 단정 짓기 보다 어느 한쪽이 다른 한쪽을 설득하는 걸 포기했다고 보는 게 더 정확했습니다.

04 . 표면적인 이유만 보자면 단순할 수도 있습니다. 우리 역시 누군가를 설득하다 포기하게 되는 때는 아마도 상대방이 더 이상 내 말을 듣지 않으려 한다는 걸 감지하는 순간이기 때문일 테니까요. 그럴 땐 '지금 이 사람을 설득하기 위해 애써봤자 결과는 달라지지 않는다'라거나 '내가 아무리 설득하기 위해 좋은 근거를 찾아 들이밀어봤자 저 사람은 애초에 들을 생각이 없다'는 마음이 생기기 마련이죠. 그럼 우리는 마치 그 사람을 설득하는 행위가 허공에 화살을 쏘는 것처럼 허무하게 느껴지기 때문에 상대의 마음을 돌리고, 새로운 관점을 심어주려는 행동을 멈추게 되고 말 겁니다.

05 . 하지만 때론 눈에 잘 드러나지 않는 이유도 있습니다. 여기선 제가 최근에 겪은 한 후배의 이야기를 들려드릴까 합니다. 제가 아는 후배는 커뮤니케이션에도 꽤 능하고 누군가를 이유 없이 싫어하지도 않는 모나지 않은 성격의 소유자입니다. 무엇보다 자기가 하는 일에 큰 애정을 가지고 있어서 주어진 일은 물론이고 어떻게든 조금이라도 더 나은 결과물을 만들려고 고민하는 타입이죠. 맞습니다. 어찌 보면 회사 생활에 있어 가장 모범적이고 이상적인 애티튜드를 가진 친구인 셈입니다.

06 . 그런데 언젠가부터 이 친구에게 꽤 큰 고민이 하나 생겼나 봅니다. 어느 날 저를 불러 조심스레 이런 하소연을 하더라고요.
"여태껏 남을 설득하려는 노력을 적게 하는 편도 아니었고, 그렇다고 남들이 불편해하는데 굳이 제 생각을 주입하고자 내 맘대로 설득하는 타입도 아니었다고 생각해요. 그런데 올해 상반기 동안은 정말 힘든 경험을 했어요. 세상에서 가장 설득하기 힘든 사람은 '일관성이 없는 사람'이구나 하는 걸 깨달은 거죠. 제가 설득할 땐 알겠다고 해놓고선 결국 본인이 하고 싶은 대로 하고 있고, 그걸 가지고 다시 설득을 하려 하면 그땐 또 '그게 그거였다'고 얘길 하더라고요. 이게 반복되니까 아예 설득과 논쟁의 과정이 성립되지 않는 거죠. 모든 상황을 미꾸라지처럼 빠져나가니까요."

07 . 이 말을 듣고 저 역시 '아차!' 싶은 생각이 들었습니다. 가만히 생각해 보면 저도 그런 경험이 있었던 것 같았거든요. 짧은 시간 기억을 더듬어 봐도 진짜 설득이 힘든 사람은 나와 대립각을 세우는 사람이 아니라 앞에서는 설득당하는 듯한 스탠스를 취하다가 결국 합의되지 않은 방향으로 일을 처리하고, 그게 문제시되면 다시 애매한 스탠스를 보이거나 자기식의 해석을 덧붙이는 사람들이었기 때문입니다. 요약하면 그들은 타인과 설득을 주고받는 사람이 아니라 그저 자기 자신을 끝없이 설득하며 그 순간 하고싶은 대로 결정하는 사람에 불과했던 거죠.

08 . 그리고 한동안은 제 주위 사람들을 한번 유심히 관찰해 봤습니다. 혹시 그런 경우가 눈에 띄나 싶어서였죠. 아니나 다를까 주변 동료들이 특정한 누군가를 대할 때 그런 우려를 표하는 경우가 종종 있더라고요. '어차피 그 분께는 제 의견을 얘기해 봤자 나중에 가서 또 다른 식으로 해석하실 거 같아요'라며 설득에 에너지를 쏟지 않거나 '제가 이야기하기보단 OO 님이 대신 말씀해 주시는 게 더 영향력이 있을 거 같아요'라며 직접 할 수 있는 수준의 컴도 상위 조직장끼리의 컴으로 만들어버리는 경우도 목격되었으니 말이죠.

09 . 그래서 저는 적어도 누군가와 협업을 해야 하는 위치에 있는 사람이라면 그 사람들이 나를 설득하고자 끊임없이 노력해 줄 때를 오히려 감사하게 생각해야 한다고 봅니다. 저와 제 주변 사람들의 경험으로만 비춰봐도 가장 위험한 신호는 '이제 누구도 나를 적극적으로 설득하려 들지 않을 때'인 것 같거든요. 본인은 마치 스스로가 잘하기 때문에 내 의견에 다들 동조해 준다고 생각하지만 실상은 그렇지 않을 확률이 큽니다. 이미 편협한 시각과 아집으로 자신만의 답을 내린 채 타인의 설득에는 일단 피하고 보자는 식의 행동을 하고 있을 수도 있는 거니 말이죠.

10 . 한없이 지치는 와중에도 '저 근데...' 라며 조심스럽게라도 자신의 의견을 솔직하게 피력해 주는 동료들이 그래서 더 고마운 건지도 모르겠습니다. 일단 저에게 자신의 생각을 가감 없이 이야기해준다는 점, 그리고 제가 더 나은 선택을 할 수 있도록 진심으로 제 의사를 궁금해한다는 점만 고려해도 누군가 나를 설득하려 한다는 건 나에게 새로운 기회를 주는 것과 마찬가지거든요. 그러니 한 번쯤은 냉정하게 나를 돌아봐도 좋을 것 같다는 생각입니다. 내 주위의 사람들은 나를 얼마나, 자주, 어떻게 설득하려 애쓰고 있는가에 대해서 말입니다.

01 . 일을 하다 보면 이른바 '위험 신호'라는 것을 감지하게 됩니다. 그 신호들은 아주 다양한 형태로 다가오게 되는데 '내가 일을 잘하고 있는 것인지'에 대한 체크부터 '함께 일하는 동료들과 결을 잘 맞추고 있는지', '내 성장과 조직의 성장 모두를 챙기고 있는지', '비록 일터이긴 하지만 일 외적인 부분에서 부족함을 보이고 있지는 않은지' 등 다양한 부분을 확인할 수 있는 계기가 되죠. 그래서 일이 손에 익고 어느 정도 연차가 쌓이고 나면 오히려 이런 위험 신호들에 조금 더 민감해지려는 노력이 나의 성장을 잘 챙기는 주요한 밑거름이 된다고도 생각합니다. 02 . 글의 첫 문단만 읽고서 '아니, 세상에 이런 것까지 하나하나 어떻게 신경 쓰고 사나... 주어진 일만 잘 해내기도 벅찬데...'라는 생각이 드는 것도 충분히 이해합니다. 글을 쓰고 있는 저 역시도 매 순간 저 위험신호들을 감지하며 산다는 건 분명 거짓말일 테니 말이죠.하지만 제가 글을 쓰는 이유 중 하나는 '제가 이런 노력까지 하고 있습니다'를 알리거나 자랑하기 위함이 아닌, 저 스스로 잊지 말아야 할 중요한 지점들을 더 선명하게 기억하기 위함이니 일종의 작은 선언이라고 봐주시면 좋겠네요. (요약하자면 이런 글은 곧 저에게 해주는 셀프 일침과도 같습니다...) 03 . 그중에서도 제가 가장 위험하게 생각하는 신호 중 하나는 '누군가 더 이상 나를 설득하려 하지 않을 때'라고 생각합니다. 정말 다행히도 (아니면... 제가 감지하지 못한 것일지도 모르지만ㅠㅠ) 아직까지 누군가 저를 설득하려 하지 않는 듯한 낌새는 채지 못했지만, 간혹 제3자들의 상황 속에서 이런 모습들이 발견될 때가 있습니다. 한때는 같이 치열하게 토론도 하고, 때로는 과열된 토론이 작은 속상함들로 이어질 정도로 애증의 관계를 유지하던 사람들이 어느 순간 차갑게 식어버리는 장면을 목격하기 때문이죠. 그리고 이는 둘 사이의 관계가 나빠졌다고 단정 짓기 보다 어느 한쪽이 다른 한쪽을 설득하는 걸 포기했다고 보는 게 더 정확했습니다. 04 . 표면적인 이유만 보자면 단순할 수도 있습니다. 우리 역시 누군가를 설득하다 포기하게 되는 때는 아마도 상대방이 더 이상 내 말을 듣지 않으려 한다는 걸 감지하는 순간이기 때문일 테니까요. 그럴 땐 '지금 이 사람을 설득하기 위해 애써봤자 결과는 달라지지 않는다'라거나 '내가 아무리 설득하기 위해 좋은 근거를 찾아 들이밀어봤자 저 사람은 애초에 들을 생각이 없다'는 마음이 생기기 마련이죠. 그럼 우리는 마치 그 사람을 설득하는 행위가 허공에 화살을 쏘는 것처럼 허무하게 느껴지기 때문에 상대의 마음을 돌리고, 새로운 관점을 심어주려는 행동을 멈추게 되고 말 겁니다. 05 . 하지만 때론 눈에 잘 드러나지 않는 이유도 있습니다. 여기선 제가 최근에 겪은 한 후배의 이야기를 들려드릴까 합니다. 제가 아는 후배는 커뮤니케이션에도 꽤 능하고 누군가를 이유 없이 싫어하지도 않는 모나지 않은 성격의 소유자입니다. 무엇보다 자기가 하는 일에 큰 애정을 가지고 있어서 주어진 일은 물론이고 어떻게든 조금이라도 더 나은 결과물을 만들려고 고민하는 타입이죠. 맞습니다. 어찌 보면 회사 생활에 있어 가장 모범적이고 이상적인 애티튜드를 가진 친구인 셈입니다. 06 . 그런데 언젠가부터 이 친구에게 꽤 큰 고민이 하나 생겼나 봅니다. 어느 날 저를 불러 조심스레 이런 하소연을 하더라고요."여태껏 남을 설득하려는 노력을 적게 하는 편도 아니었고, 그렇다고 남들이 불편해하는데 굳이 제 생각을 주입하고자 내 맘대로 설득하는 타입도 아니었다고 생각해요. 그런데 올해 상반기 동안은 정말 힘든 경험을 했어요. 세상에서 가장 설득하기 힘든 사람은 '일관성이 없는 사람'이구나 하는 걸 깨달은 거죠. 제가 설득할 땐 알겠다고 해놓고선 결국 본인이 하고 싶은 대로 하고 있고, 그걸 가지고 다시 설득을 하려 하면 그땐 또 '그게 그거였다'고 얘길 하더라고요. 이게 반복되니까 아예 설득과 논쟁의 과정이 성립되지 않는 거죠. 모든 상황을 미꾸라지처럼 빠져나가니까요." 07 . 이 말을 듣고 저 역시 '아차!' 싶은 생각이 들었습니다. 가만히 생각해 보면 저도 그런 경험이 있었던 것 같았거든요. 짧은 시간 기억을 더듬어 봐도 진짜 설득이 힘든 사람은 나와 대립각을 세우는 사람이 아니라 앞에서는 설득당하는 듯한 스탠스를 취하다가 결국 합의되지 않은 방향으로 일을 처리하고, 그게 문제시되면 다시 애매한 스탠스를 보이거나 자기식의 해석을 덧붙이는 사람들이었기 때문입니다. 요약하면 그들은 타인과 설득을 주고받는 사람이 아니라 그저 자기 자신을 끝없이 설득하며 그 순간 하고싶은 대로 결정하는 사람에 불과했던 거죠. 08 . 그리고 한동안은 제 주위 사람들을 한번 유심히 관찰해 봤습니다. 혹시 그런 경우가 눈에 띄나 싶어서였죠. 아니나 다를까 주변 동료들이 특정한 누군가를 대할 때 그런 우려를 표하는 경우가 종종 있더라고요. '어차피 그 분께는 제 의견을 얘기해 봤자 나중에 가서 또 다른 식으로 해석하실 거 같아요'라며 설득에 에너지를 쏟지 않거나 '제가 이야기하기보단 OO 님이 대신 말씀해 주시는 게 더 영향력이 있을 거 같아요'라며 직접 할 수 있는 수준의 컴도 상위 조직장끼리의 컴으로 만들어버리는 경우도 목격되었으니 말이죠. 09 . 그래서 저는 적어도 누군가와 협업을 해야 하는 위치에 있는 사람이라면 그 사람들이 나를 설득하고자 끊임없이 노력해 줄 때를 오히려 감사하게 생각해야 한다고 봅니다. 저와 제 주변 사람들의 경험으로만 비춰봐도 가장 위험한 신호는 '이제 누구도 나를 적극적으로 설득하려 들지 않을 때'인 것 같거든요. 본인은 마치 스스로가 잘하기 때문에 내 의견에 다들 동조해 준다고 생각하지만 실상은 그렇지 않을 확률이 큽니다. 이미 편협한 시각과 아집으로 자신만의 답을 내린 채 타인의 설득에는 일단 피하고 보자는 식의 행동을 하고 있을 수도 있는 거니 말이죠. 10 . 한없이 지치는 와중에도 '저 근데...' 라며 조심스럽게라도 자신의 의견을 솔직하게 피력해 주는 동료들이 그래서 더 고마운 건지도 모르겠습니다. 일단 저에게 자신의 생각을 가감 없이 이야기해준다는 점, 그리고 제가 더 나은 선택을 할 수 있도록 진심으로 제 의사를 궁금해한다는 점만 고려해도 누군가 나를 설득하려 한다는 건 나에게 새로운 기회를 주는 것과 마찬가지거든요. 그러니 한 번쯤은 냉정하게 나를 돌아봐도 좋을 것 같다는 생각입니다. 내 주위의 사람들은 나를 얼마나, 자주, 어떻게 설득하려 애쓰고 있는가에 대해서 말입니다.

누군가 나를 설득하려 하지 않는다면

자신의 전문 지식을 블로그나 브런치등에 연재해야 하는 경우 문체의 일관성을 유지하는 것이 중요한데요, 생각보다 이어나가는 게 쉽지만은 않습니다. 그럴 땐 아래 세 가지를 고려해 보세요.

1. 톤 결정
가장 중요한 건 글을 읽을 대상을 고려하는 것입니다. 정보 전달, 설득, 감성 자극 등 목적에 따라 톤을 잘 설정해 보아요 🙌

2. 어휘 선택
사용 어휘를 일관되게 선택합니다. 내 세계관에서는 동일한 개념이나 사물을 지칭할 때 일관된 단어를 사용하면 좋습니다. ✍️

3. 문장 길이
문장 길이를 일정하게 유지합니다. 매 글마다 문장 길이 구조가 제각각이면 일관된 인상을 주기 힘듭니다 😭

자신의 전문 지식을 블로그나 브런치등에 연재해야 하는 경우 문체의 일관성을 유지하는 것이 중요한데요, 생각보다 이어나가는 게 쉽지만은 않습니다. 그럴 땐 아래 세 가지를 고려해 보세요. 1. 톤 결정가장 중요한 건 글을 읽을 대상을 고려하는 것입니다. 정보 전달, 설득, 감성 자극 등 목적에 따라 톤을 잘 설정해 보아요 🙌 2. 어휘 선택사용 어휘를 일관되게 선택합니다. 내 세계관에서는 동일한 개념이나 사물을 지칭할 때 일관된 단어를 사용하면 좋습니다. ✍️ 3. 문장 길이문장 길이를 일정하게 유지합니다. 매 글마다 문장 길이 구조가 제각각이면 일관된 인상을 주기 힘듭니다 😭

글쓰기에서 문체의 일관성을 유지하는 팁 ✍️

롯데리아가 12년 만에 리브랜딩했습니다. 롯데리아는 한국 최초의 햄버거 프랜차이즈로 개점한 지 45년이 되었습니다. 전국 어디서나 찾아볼 수 있는 대표적인 국민 브랜드로 누구나 버거를 즐길 수 있게 도왔습니다. 최근 맘스터치, 쉑쉑버거, 파이브 가이즈 등 새로운 브랜드까지 등장하며 경쟁이 심해졌습니다. 롯데리아는 국내 시장에서의 위치를 공고히 유지하면서...

롯데리아 리브랜딩: 불고기 버거에서 리아 불고기로

롯데리아가 12년 만에 리브랜딩했습니다. 롯데리아는 한국 최초의 햄버거 프랜차이즈로 개점한 지 45년이 되었습니다. 전국 어디서나 찾아볼 수 있는 대표적인 국민 브랜드로 누구나 버거를 즐길 수 있게 도왔습니다.

최근 맘스터치, 쉑쉑버거, 파이브 가이즈 등 새로운 브랜드까지 등장하며 경쟁이 심해졌습니다. 롯데리아는 국내 시장에서의 위치를 공고히 유지하면서 해외 시장을 개척하기 위해 새로운 변화가 필요했습니다.

더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요.

https://designcompass.org/2024/07/22/lotteria-rebranding/

#bx #롯데 #버거 #패스트푸드

롯데리아가 12년 만에 리브랜딩했습니다. 롯데리아는 한국 최초의 햄버거 프랜차이즈로 개점한 지 45년이 되었습니다. 전국 어디서나 찾아볼 수 있는 대표적인 국민 브랜드로 누구나 버거를 즐길 수 있게 도왔습니다. 최근 맘스터치, 쉑쉑버거, 파이브 가이즈 등 새로운 브랜드까지 등장하며 경쟁이 심해졌습니다. 롯데리아는 국내 시장에서의 위치를 공고히 유지하면서 해외 시장을 개척하기 위해 새로운 변화가 필요했습니다. 더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요. https://designcompass.org/2024/07/22/lotteria-rebranding/ #bx #롯데 #버거 #패스트푸드

인프런이 만드는 IT인의 축제, 인프콘에 초대합니다

인프콘 2024 - INFCON 2024

1. INFCON
- https://www.inflearn.com/conf/infcon-2024/
- ‘인프런’에서 주최하는 IT 컨퍼런스. 개발자, PM/PO, 디자이너 분야 등
- 2024년 8월 2일(금)
- 유료 / 참가 신청 마감. 추후 인프콘 다시보기 서비스 제공 예정

2. UbuCon Korea 2024
- https://2024.ubuntu-kr.org/ko/
- Ubuntu 코리아 컨퍼런스
- 2024년 8월 10일(토)
- 유료

3. FEConf24
- https://2024.feconf.kr/
- 국내 최대 프론트엔드 컨퍼런스
- 2024년 8월 24일(토)
- 유료

4. Kubernetes Korea Community Day 2024
- https://kcd-korea.net/
- 쿠버네티스에서 주최하는 국내 클라우드 네이티브 기술 컨퍼런스
- 2024년 9월 24일(화)
- 유료

5. OpenInfra Summit Asia 2024
- https://2024.openinfraasia.org/
- 클라우드 네이티브 오픈소스 기술 재단 ‘오픈인프라’ 컨퍼런스
- 2024년 9월 3일(화) ~ 9월 4일(수)
- 유료

6. KWDC 2024
- https://kwdc.dev/2024/
- 국내 애플 개발자 커뮤니티 3곳이 주최하는 한국 Apple 생태계 컨퍼런스
- 2024년 10월 24일(목)
- 유료

7. PyCon KR 2024
- https://2024.pycon.kr/
- 세계 각국의 파이썬 프로그래밍 언어 커뮤니티에서 주관하는 컨퍼런스
- 2024년 10월 25일(금) ~ 10월 27일(일)
- 유료

8. DebConf24
- https://debconf24.debconf.org/
- 데비안 운영체제, 소프트웨어 개발과 관련한 세미나
- 2024년 7월 28일(일) ~ 8월 4일(일)
- 유·무료(일반 무료, 전문가/기업 유료)

9. GopherCon Korea 2024
- https://festa.io/events/5098
- 한국의 Go 언어 사용자 모임 커뮤니티에서 주최하는 컨퍼런스
- 2024년 10월 12일(토) ~ 10월 13일(일)
- 유료

해외 컨퍼런스
1. GitHub Universe 2024
- https://githubuniverse.com/
- 2024년 10월 29일(화) ~ 10월 30일(수) / 미국 샌프란시스코
- 유료 / 온라인 라이브 스트리밍 무료

2. KubeCon + CloudNativeCon North America
- https://events.linuxfoundation.org/kubecon-cloudnativecon-north-america/
- 2024년 11월 12일(화) ~ 11월 15일(금) / 미국 유타주 솔트레이크시티
- 유료 / 키노트 라이브 스트리밍 무료

3. AWS re:Invent 2024
- https://reinvent.awsevents.com/
- 2024년 12월 2일(월) ~ 12월 6일(금) / 미국 라스베가스
- 유료 / 온라인 라이브 스트리밍 무료

1. INFCON- https://www.inflearn.com/conf/infcon-2024/- ‘인프런’에서 주최하는 IT 컨퍼런스. 개발자, PM/PO, 디자이너 분야 등- 2024년 8월 2일(금)- 유료 / 참가 신청 마감. 추후 인프콘 다시보기 서비스 제공 예정 2. UbuCon Korea 2024- https://2024.ubuntu-kr.org/ko/- Ubuntu 코리아 컨퍼런스- 2024년 8월 10일(토)- 유료 3. FEConf24- https://2024.feconf.kr/- 국내 최대 프론트엔드 컨퍼런스- 2024년 8월 24일(토)- 유료 4. Kubernetes Korea Community Day 2024- https://kcd-korea.net/- 쿠버네티스에서 주최하는 국내 클라우드 네이티브 기술 컨퍼런스- 2024년 9월 24일(화)- 유료 5. OpenInfra Summit Asia 2024- https://2024.openinfraasia.org/- 클라우드 네이티브 오픈소스 기술 재단 ‘오픈인프라’ 컨퍼런스- 2024년 9월 3일(화) ~ 9월 4일(수)- 유료 6. KWDC 2024- https://kwdc.dev/2024/- 국내 애플 개발자 커뮤니티 3곳이 주최하는 한국 Apple 생태계 컨퍼런스- 2024년 10월 24일(목)- 유료 7. PyCon KR 2024- https://2024.pycon.kr/- 세계 각국의 파이썬 프로그래밍 언어 커뮤니티에서 주관하는 컨퍼런스- 2024년 10월 25일(금) ~ 10월 27일(일)- 유료 8. DebConf24- https://debconf24.debconf.org/- 데비안 운영체제, 소프트웨어 개발과 관련한 세미나- 2024년 7월 28일(일) ~ 8월 4일(일)- 유·무료(일반 무료, 전문가/기업 유료) 9. GopherCon Korea 2024- https://festa.io/events/5098- 한국의 Go 언어 사용자 모임 커뮤니티에서 주최하는 컨퍼런스- 2024년 10월 12일(토) ~ 10월 13일(일)- 유료 해외 컨퍼런스1. GitHub Universe 2024- https://githubuniverse.com/- 2024년 10월 29일(화) ~ 10월 30일(수) / 미국 샌프란시스코- 유료 / 온라인 라이브 스트리밍 무료 2. KubeCon + CloudNativeCon North America- https://events.linuxfoundation.org/kubecon-cloudnativecon-north-america/- 2024년 11월 12일(화) ~ 11월 15일(금) / 미국 유타주 솔트레이크시티- 유료 / 키노트 라이브 스트리밍 무료 3. AWS re:Invent 2024- https://reinvent.awsevents.com/- 2024년 12월 2일(월) ~ 12월 6일(금) / 미국 라스베가스- 유료 / 온라인 라이브 스트리밍 무료

인프런

2024 하반기 IT 컨퍼런스

이력서는 중요합니다.
면접관에게는 지원자를 파악하기 위한 첫번째 장소이기 때문입니다.

이런 이력서 작성을 편리하게 도와주는 사이트가 있어서 소개드립니다.
resumemaker.online 인데요.

기존에 작성한 이력서가 있다면 업로드해서 AI가 초안을 작성해주기도 합니다.
컬러나 템플릿등을 설정할 수 도 있고, 꽤 정돈된 형태로 이력서가 나오게 됩니다.

한가지 단점은 한글 폰트를 지원하지 않습니다.
그래도 이력서 작성을 별로 해보시지 않았다면 툴의 도움을 받아서 채워보시는
것도 좋을 것 같습니다.

제가 기존에 써둔 이력서를 업로드 해서 만들어봤는데 퀄리티가 나쁘지 않네요.

이력서는 중요합니다.면접관에게는 지원자를 파악하기 위한 첫번째 장소이기 때문입니다. 이런 이력서 작성을 편리하게 도와주는 사이트가 있어서 소개드립니다.resumemaker.online 인데요. 기존에 작성한 이력서가 있다면 업로드해서 AI가 초안을 작성해주기도 합니다.컬러나 템플릿등을 설정할 수 도 있고, 꽤 정돈된 형태로 이력서가 나오게 됩니다. 한가지 단점은 한글 폰트를 지원하지 않습니다.그래도 이력서 작성을 별로 해보시지 않았다면 툴의 도움을 받아서 채워보시는것도 좋을 것 같습니다. 제가 기존에 써둔 이력서를 업로드 해서 만들어봤는데 퀄리티가 나쁘지 않네요.

이력서를 편하게 만듭시다 - resumemaker

I finally have the feeling that I&rsquo;m a decent programmer, so I thought it would be fun to write some advice with the idea of &ldquo;what would have gotten me to this point faster?&rdquo; I&rsquo;m not claiming this is great advice for everyone, just 

Marcus' Blog


한 개발자가 과거의 나에게 개발자로써 조언을 해준다면? 에 대해 작성해주신 글입니다.
몇 가지는 직접적으로 저에게 도움이 되는 부분도 있어, 일부 저에게 도움되는 부분만 요약해서 공유드립니다.

🤔 계속 발에 총을 쏘고 있다면, 총을 고쳐야한다.
팀에서 시스템에 대해 자주 실수 하는 부분이 있지만, 그 실수를 줄일 방법에 대해 생각하지 않는 경우가 많습니다. 이런 경우 시스템을 개선하여 실수를 줄이는 것이 중요합니다.
이러한 문제들은 해결할 자연스러운 시기가 없었기에 오래 지속되는 경우가 많으니, 생각보다 몇 분 동안만 고민하면 해결 할 수 있는게 많습니다. 이런 문제가 있을 때 자신과 팀의 삶을 더 쉽게 만들 수 있다는 것을 상기시키고 마음가짐을 갖는게 중요합니다.

🪠 품질과 속도 사이의 균형을 맞춰야한다.
구현 속도와 정확성에 대한 자신감 사이에는 항상 트레이드오프가 존재합니다. 현재 상황에서 버그를 출시하는 것이 얼마나 괜찮은지 자문해보고, 이에 대한 답변이 작업 방식에 영향을 미치지 않는다면 지나치게 경직된 것으로 생각하세요.

🪭 톱을 갈고 있는 시간은 거의 항상 가치가 있는 시간이다.
도구를 잘 다루는 것이 중요합니다. 코드를 빠르게 작성하고, 주요 단축키를 알고, 운영체제와 셀에 능숙해야 합니다. 새로운 엔지니어에게서 보이는 가장 큰 그린 플래그 중 하나는 도구 선택과 능숙한 사용에 대한 관심입니다.

🧘🏻‍♂️버그를 한 층 더 깊이 해결하려고 노력해야 한다.
버그를 표면적으로 해결하는 대신, 근본적인 원인을 찾아 해결하는 것이 중요합니다. 최대한 어떤 컴포넌트도 이 버그를 다시 겪지 않도록 해결하려고 노력해보세요.

🏃🏻‍♀️ 버그 조사 시 히스토리를 활용해야 한다.
이상한 버그를 조사할 때, git 히스토리를 활용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 메모리 누수 문제를 조사할 때, 특정 커밋 이후에 문제가 발생한 경우가 많으니 참고하세요.

🎆 가끔은 나쁜 코드로 작성하는 쪽으로 오류를 범해봐라.
끔찍한 코드를 작성하는 것도 쉽고, 모든 모범사례를 절대적으로 따르는 코드를 작성하는 것도 정말 쉽습니다. 하지만 이런 코드 작성은 스타트업에 돈이 바닥 날 가능성이 큽니다.
또한 빨리 코드를 작성하게 되면 추후 나쁜 기술 부채로 인해 곤란을 겪게 될 수도 있습니다.
'나쁜' 코드의 의미를 명확하게 하고, 시간과 노력의 균형을 찾아 코드를 작성해보세요.

🏋️ 디버깅 하기 쉽게 만들어야 한다.
디버깅을 쉽게 하기 위한 노력을 하지 않으면, 소프트웨어가 점점 더 복잡해짐에 따라 각 이슈를 디버깅 하는데 엄청난 시간을 소비하게 될 것 입니다. 그렇게 되면 결국 변경 하는 것이 두려워지게 됩니다. 디버깅 시간 중 설정, 재현, 사후 정리에 소요되는 시간을 추적하는 데 주의를 기울이세요.

💁‍♂️ 팀에서 일할 때는 보통 질문을 해야 한다.
경력 초반자들은 '사소한 질문으로 동료를 귀찮게 하는 것' 보다 '모든 것을 스스로 알아내려고 노력하는 것'에 너무 치우쳐 있습니다. 한 시간 넘게 무언가를 알아내기 위해 시간을 허비하지말고 몇 분 만에 답을 찾을 수 있게 항상 질문하세요. 누군가에게 귀찮은 경우는 몇 분 안에 스스로 답을 찾을 수 있었다는 것이 분명할 때 뿐입니다.

👁️ 배포 주기는 매우 중요, 빠르고 자주 배포할 수 있는 방법 고민 필요
프로젝트 배포 속도는 시간이 지남에 따라 복리로 증가해서, 상상할 수 있는 것보다 빠르게 기능을 배포할 수 있게 됩니다. 스타트업은 런웨이가 제한적이고, 프로젝트에는 마감일이 항상 있으니 빠르게 배포하기 위해 여러가지 시도를 해보세요.

한 개발자가 과거의 나에게 개발자로써 조언을 해준다면? 에 대해 작성해주신 글입니다. 몇 가지는 직접적으로 저에게 도움이 되는 부분도 있어, 일부 저에게 도움되는 부분만 요약해서 공유드립니다. 🤔 계속 발에 총을 쏘고 있다면, 총을 고쳐야한다. 팀에서 시스템에 대해 자주 실수 하는 부분이 있지만, 그 실수를 줄일 방법에 대해 생각하지 않는 경우가 많습니다. 이런 경우 시스템을 개선하여 실수를 줄이는 것이 중요합니다. 이러한 문제들은 해결할 자연스러운 시기가 없었기에 오래 지속되는 경우가 많으니, 생각보다 몇 분 동안만 고민하면 해결 할 수 있는게 많습니다. 이런 문제가 있을 때 자신과 팀의 삶을 더 쉽게 만들 수 있다는 것을 상기시키고 마음가짐을 갖는게 중요합니다. 🪠 품질과 속도 사이의 균형을 맞춰야한다.구현 속도와 정확성에 대한 자신감 사이에는 항상 트레이드오프가 존재합니다. 현재 상황에서 버그를 출시하는 것이 얼마나 괜찮은지 자문해보고, 이에 대한 답변이 작업 방식에 영향을 미치지 않는다면 지나치게 경직된 것으로 생각하세요. 🪭 톱을 갈고 있는 시간은 거의 항상 가치가 있는 시간이다.도구를 잘 다루는 것이 중요합니다. 코드를 빠르게 작성하고, 주요 단축키를 알고, 운영체제와 셀에 능숙해야 합니다. 새로운 엔지니어에게서 보이는 가장 큰 그린 플래그 중 하나는 도구 선택과 능숙한 사용에 대한 관심입니다. 🧘🏻‍♂️버그를 한 층 더 깊이 해결하려고 노력해야 한다.버그를 표면적으로 해결하는 대신, 근본적인 원인을 찾아 해결하는 것이 중요합니다. 최대한 어떤 컴포넌트도 이 버그를 다시 겪지 않도록 해결하려고 노력해보세요. 🏃🏻‍♀️ 버그 조사 시 히스토리를 활용해야 한다.이상한 버그를 조사할 때, git 히스토리를 활용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 메모리 누수 문제를 조사할 때, 특정 커밋 이후에 문제가 발생한 경우가 많으니 참고하세요. 🎆 가끔은 나쁜 코드로 작성하는 쪽으로 오류를 범해봐라.끔찍한 코드를 작성하는 것도 쉽고, 모든 모범사례를 절대적으로 따르는 코드를 작성하는 것도 정말 쉽습니다. 하지만 이런 코드 작성은 스타트업에 돈이 바닥 날 가능성이 큽니다. 또한 빨리 코드를 작성하게 되면 추후 나쁜 기술 부채로 인해 곤란을 겪게 될 수도 있습니다.'나쁜' 코드의 의미를 명확하게 하고, 시간과 노력의 균형을 찾아 코드를 작성해보세요. 🏋️ 디버깅 하기 쉽게 만들어야 한다.디버깅을 쉽게 하기 위한 노력을 하지 않으면, 소프트웨어가 점점 더 복잡해짐에 따라 각 이슈를 디버깅 하는데 엄청난 시간을 소비하게 될 것 입니다. 그렇게 되면 결국 변경 하는 것이 두려워지게 됩니다. 디버깅 시간 중 설정, 재현, 사후 정리에 소요되는 시간을 추적하는 데 주의를 기울이세요. 💁‍♂️ 팀에서 일할 때는 보통 질문을 해야 한다.경력 초반자들은 '사소한 질문으로 동료를 귀찮게 하는 것' 보다 '모든 것을 스스로 알아내려고 노력하는 것'에 너무 치우쳐 있습니다. 한 시간 넘게 무언가를 알아내기 위해 시간을 허비하지말고 몇 분 만에 답을 찾을 수 있게 항상 질문하세요. 누군가에게 귀찮은 경우는 몇 분 안에 스스로 답을 찾을 수 있었다는 것이 분명할 때 뿐입니다. 👁️ 배포 주기는 매우 중요, 빠르고 자주 배포할 수 있는 방법 고민 필요프로젝트 배포 속도는 시간이 지남에 따라 복리로 증가해서, 상상할 수 있는 것보다 빠르게 기능을 배포할 수 있게 됩니다. 스타트업은 런웨이가 제한적이고, 프로젝트에는 마감일이 항상 있으니 빠르게 배포하기 위해 여러가지 시도를 해보세요.

mbuffett.com

15년 전 나에게 해주고 싶은 프로그래밍 조언

컴퓨터 공부를 처음 시작한 날이 2004년 8월 25일. 이제 20년이 지났습니다.

죽을 만큼 힘든 날은 없었다

컴퓨터 공부를 처음 시작한 날이 2004년 8월 25일.
이제 20년이 지났습니다.

돌아보면 그렇게 쉽진 않았지만 또 그렇게 어렵지도 않았던 것 같습니다.

매일 조금씩 힘들고 피곤하긴 했지만..
죽을 만큼 힘들다고 생각해 본 날은 없습니다.

마라톤 금메달리스트 황영조 선수가 훈련 중에 자동차가 지나가면 그 바퀴 밑으로 뛰어들어 죽고 싶었다고 말했던 걸 기억합니다. 도대체 어느 정도 힘들어야 죽어버리는 게 낫겠다는 생각을 할 수 있을까?

저에게는 그런 날은 하루도 없었던 것입니다.
이 정도면 뭐 할만한 것 아닌가?

죽을 만큼 힘들게 훈련하진 않더라도,
(그렇게 해야 세계 챔피언이 될 수 있나 봅니다)
적당한 훈련을 매일 오랫동안 해나가면 인생을 편안하게 살 만큼의 성취 정도는 이룰 수 있다는 걸 나중에야 알게 됐습니다.
왜냐면 그것조차 할 수 있는 사람이 별로 없으니까.

이걸 알고 나서 마음이 참 편해졌습니다.
난 분명히 잘될 거야.
더 즐기면서 일할 수 있게 되었습니다.

https://jeho.page/essay/2024/07/17/not-easy-but-not-hard-either.html

컴퓨터 공부를 처음 시작한 날이 2004년 8월 25일. 이제 20년이 지났습니다. 돌아보면 그렇게 쉽진 않았지만 또 그렇게 어렵지도 않았던 것 같습니다. 매일 조금씩 힘들고 피곤하긴 했지만.. 죽을 만큼 힘들다고 생각해 본 날은 없습니다. 마라톤 금메달리스트 황영조 선수가 훈련 중에 자동차가 지나가면 그 바퀴 밑으로 뛰어들어 죽고 싶었다고 말했던 걸 기억합니다. 도대체 어느 정도 힘들어야 죽어버리는 게 낫겠다는 생각을 할 수 있을까? 저에게는 그런 날은 하루도 없었던 것입니다. 이 정도면 뭐 할만한 것 아닌가? 죽을 만큼 힘들게 훈련하진 않더라도, (그렇게 해야 세계 챔피언이 될 수 있나 봅니다) 적당한 훈련을 매일 오랫동안 해나가면 인생을 편안하게 살 만큼의 성취 정도는 이룰 수 있다는 걸 나중에야 알게 됐습니다. 왜냐면 그것조차 할 수 있는 사람이 별로 없으니까. 이걸 알고 나서 마음이 참 편해졌습니다. 난 분명히 잘될 거야. 더 즐기면서 일할 수 있게 되었습니다. https://jeho.page/essay/2024/07/17/not-easy-but-not-hard-either.html

K리그 프로그래머

회계는 지난 수백 년 동안 크게 변하지 않았음그럼에도 불구하고, 금융 시스템을 위한 소프트웨어를 구축하는 올바른 방법에 대해 많은 혼란이 있음이 글에서는 대기업에서 금융 시스템을 구축한 경험을 바탕으로 한 교훈을 공유회계 시스템 구축에 초점을 맞추겠지만, 이 원칙들은 더 일반적인 금융 시스템에도 적용됨기본 금융 용어 정의일반 원장 (General Ledge

금융 시스템 구축을 위한 엔지니어링 원칙 | GeekNews

예전에 회계 시스템 만들때, "아 정말 나는 금융을 하나도 모르는 구나" 하면서 참 고생했던 기억이 있습니다.

숫자 계산을 좋아하는 개발자들이지만, 역사가 긴 금융, 회계 시스템, 환율, 정책, 원리에 대해서 이해하지 않으면 설계에서부터 시작해서, 멱등성 유지, 트랜잭션 등 자칫 고려하지 못하면 큰일 나는 구석들도 많은 아주 흥미로우면서 후덜덜한 영역일 것 같습니다.

news.hada.io/topic?id=15794

블로그 글 뿐만 아니라 저도 설계에 도움 많이 받았던 글들 공유드려봅니다!

 * Martin Fowler - Accounting Patterns : https://martinfowler.com/apsupp/accounting.pdf
   
 * 실제 서비스 API로 만들면 이런 모양이 될꺼다!로 제일 참고하기 좋았던 Twisp Doc (GraphQL) : https://t.co/m78EFpYX7w

예전에 회계 시스템 만들때, "아 정말 나는 금융을 하나도 모르는 구나" 하면서 참 고생했던 기억이 있습니다. 숫자 계산을 좋아하는 개발자들이지만, 역사가 긴 금융, 회계 시스템, 환율, 정책, 원리에 대해서 이해하지 않으면 설계에서부터 시작해서, 멱등성 유지, 트랜잭션 등 자칫 고려하지 못하면 큰일 나는 구석들도 많은 아주 흥미로우면서 후덜덜한 영역일 것 같습니다. news.hada.io/topic?id=15794 블로그 글 뿐만 아니라 저도 설계에 도움 많이 받았던 글들 공유드려봅니다! <ul ><li>Martin Fowler - Accounting Patterns : https://martinfowler.com/apsupp/accounting.pdf </li><li>실제 서비스 API로 만들면 이런 모양이 될꺼다!로 제일 참고하기 좋았던 Twisp Doc (GraphQL) : https://t.co/m78EFpYX7w </li></ul>

GeekNews

금융 시스템 구축을 위한 엔지니어링 원칙

테스트 코드는 왜 써야 할까요? 테스트 코드가 가져오는 베네핏들에는 어떤 것이 있을까요?

모닥불 | EP.3 프론트엔드 개발에서 테스트 자동화, 꼭 해야 할까?

프론트엔드 개발 영역에서 테스트 코드의 필요성은 지속적인 논의의 대상입니다. 사용자 인터페이스와 직접적으로 연결되는 프론트엔드 코드의 특성상, 빈번하고 다양한 변화에 직면하게 되기 때문인데요. 이러한 환경에서 개발자들은 때때로 시간적 제약으로 인해 테스트 코드 작성을 생략하고 즉각적인 개발에 집중하게 되는데요. 이는 단기적으로 생산성 향상으로 느껴질 수 있습니다.
그러나 이러한 접근은 '단기적 효율'과 '장기적 지속가능성' 사이의 균형에 대한 문제를 제기합니다. 테스트 코드 없이 진행되는 개발이 당장은 빠른 결과물 도출로 이어질 수 있지만, 장기적 관점에서는 오히려 생산성 저하와 품질 문제로 이어질 수 있기 때문인데요.
그렇다면 테스트 코드가 어떻게 장기적인 생산성 향상에 기여하는 것일까요? 다음은 테스트 코드가 가져다주는 주요 이점들입니다:
 1. 신속한 피드백 루프: 테스트 코드는 개발자가 변경사항을 즉각적으로 검증할 수 있게 해줍니다. 이는 수동 테스트 과정을 최소화하고, 버그를 조기에 발견하여 수정 비용을 절감시킵니다.
 2. 리팩토링 자신감: 잘 작성된 테스트 코드는 개발자에게 코드 개선에 대한 자신감을 부여합니다. 기존 기능의 정상 작동을 보장하면서 새로운 기능을 추가하거나 라이브러리 업데이트를 할 수 있습니다.
 3. 문서화 효과: 테스트 코드는 실행 가능한 명세서 역할을 합니다. 특히 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서, 테스트 코드는 최신 상태의 신뢰할 수 있는 문서가 됩니다.

그렇다면 테스트 코드는 어떻게 작성해야 할까요? 아마 많은 개발자 분들이 실질적으로 궁금해하는 내용일텐데요. 전통적인 테스트 피라미드 접근법은 유닛 테스트를 기반으로, 통합 테스트, 그리고 E2E(End-to-End) 테스트 순으로 구성됩니다. 그러나 실제 개발 에서는 이론과 실제 적용 사이의 간극이 존재하기 마련인데요. 토스의 테스트 전략은 아래와 같은 개념 으로 구성되어 있습니다:
 1. 전략적 선별: 복잡성이 높고 비즈니스에 중요한 기능에 테스트 역량을 집중합니다. 단순한 UI 요소보다는 핵심 비즈니스 로직과 주요 사용자 시나리오에 초점을 맞춤으로써, 테스트의 투자 대비 생산성을 극대화합니다.
 2. 통합 테스트 중심 접근: 페이지 단위의 통합 테스트로 실제 사용자 경험에 더 가까운 테스트 시나리오를 구성합니다. 이러한 방식은 개별 컴포넌트의 기능성뿐만 아니라, 상호작용하여 전체 시스템을 구성하는지 검증할 수 있게 해줍니다.
 3. 생산성과 효율성의 균형: 너무 단순한 테스트는 작성하지 않습니다. 예를 들어, 즉시 확인 가능한 단순 UI 변경사항에 대해서는 별도의 자동화된 테스트를 작성하지 않습니다.

결론적으로, 토스의 프론트엔드 테스트는 기존의 이론적 모델을 맹목적으로 따르기보다는 실질적인 가치를 제공하는 방향으로 접근하고 있습니다. 통합테스트 중심의 실용적 접근을 통해 개발 생산성과 품질 사이의 적절한 균형을 맞추는게 인상적이었습니다.

https://toss.tech/article/firesidechat_frontend_3

프론트엔드 개발 영역에서 테스트 코드의 필요성은 지속적인 논의의 대상입니다. 사용자 인터페이스와 직접적으로 연결되는 프론트엔드 코드의 특성상, 빈번하고 다양한 변화에 직면하게 되기 때문인데요. 이러한 환경에서 개발자들은 때때로 시간적 제약으로 인해 테스트 코드 작성을 생략하고 즉각적인 개발에 집중하게 되는데요. 이는 단기적으로 생산성 향상으로 느껴질 수 있습니다.그러나 이러한 접근은 '단기적 효율'과 '장기적 지속가능성' 사이의 균형에 대한 문제를 제기합니다. 테스트 코드 없이 진행되는 개발이 당장은 빠른 결과물 도출로 이어질 수 있지만, 장기적 관점에서는 오히려 생산성 저하와 품질 문제로 이어질 수 있기 때문인데요.그렇다면 테스트 코드가 어떻게 장기적인 생산성 향상에 기여하는 것일까요? 다음은 테스트 코드가 가져다주는 주요 이점들입니다:<ol ><li>신속한 피드백 루프: 테스트 코드는 개발자가 변경사항을 즉각적으로 검증할 수 있게 해줍니다. 이는 수동 테스트 과정을 최소화하고, 버그를 조기에 발견하여 수정 비용을 절감시킵니다.</li><li>리팩토링 자신감: 잘 작성된 테스트 코드는 개발자에게 코드 개선에 대한 자신감을 부여합니다. 기존 기능의 정상 작동을 보장하면서 새로운 기능을 추가하거나 라이브러리 업데이트를 할 수 있습니다.</li><li>문서화 효과: 테스트 코드는 실행 가능한 명세서 역할을 합니다. 특히 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서, 테스트 코드는 최신 상태의 신뢰할 수 있는 문서가 됩니다.</li></ol> 그렇다면 테스트 코드는 어떻게 작성해야 할까요? 아마 많은 개발자 분들이 실질적으로 궁금해하는 내용일텐데요. 전통적인 테스트 피라미드 접근법은 유닛 테스트를 기반으로, 통합 테스트, 그리고 E2E(End-to-End) 테스트 순으로 구성됩니다. 그러나 실제 개발 에서는 이론과 실제 적용 사이의 간극이 존재하기 마련인데요. 토스의 테스트 전략은 아래와 같은 개념 으로 구성되어 있습니다:<ol ><li>전략적 선별: 복잡성이 높고 비즈니스에 중요한 기능에 테스트 역량을 집중합니다. 단순한 UI 요소보다는 핵심 비즈니스 로직과 주요 사용자 시나리오에 초점을 맞춤으로써, 테스트의 투자 대비 생산성을 극대화합니다.</li><li>통합 테스트 중심 접근: 페이지 단위의 통합 테스트로 실제 사용자 경험에 더 가까운 테스트 시나리오를 구성합니다. 이러한 방식은 개별 컴포넌트의 기능성뿐만 아니라, 상호작용하여 전체 시스템을 구성하는지 검증할 수 있게 해줍니다.</li><li>생산성과 효율성의 균형: 너무 단순한 테스트는 작성하지 않습니다. 예를 들어, 즉시 확인 가능한 단순 UI 변경사항에 대해서는 별도의 자동화된 테스트를 작성하지 않습니다.</li></ol> 결론적으로, 토스의 프론트엔드 테스트는 기존의 이론적 모델을 맹목적으로 따르기보다는 실질적인 가치를 제공하는 방향으로 접근하고 있습니다. 통합테스트 중심의 실용적 접근을 통해 개발 생산성과 품질 사이의 적절한 균형을 맞추는게 인상적이었습니다. https://toss.tech/article/firesidechat_frontend_3

Toss

변화하는 UI, 변하지 않는 품질: 토스의 프론트엔드 테스트 전략

원문 : https&#x3A;//dev.to/yoskutik/extremely-reducing-the-size-of-npm-package-3420

[번역] NPM 패키지 크기 대폭 축소하기

오늘 소개해드릴 글은 라인플러스의 손수림님이 번역해주신 글입니다.

이 글에서는 테스트 커버리지, 문서 작성, 유효한 버전 관리, 변경 로그 관리 등 패키지 개발의 다양한 측면을 다루고 있으며 특히 패키지의 크기를 최소화하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.

글은 크게 두 가지 부분로 나뉘어지며 첫 번째 부분에서는 의존성 설정과 빌드 프로세스와 같은 일반적인 팁을, 두 번째 부분에서는 개발자 경험(DX)을 약간 희생하면서도 패키지 크기를 더 작게 만드는 구체적인 코드 작성 방법을 설명합니다.

각종 최적화 팁과 더불어 코드 예제와 설명이 포함되어 있어 패키지 배포에 관심이 있으신 분들은 가볍게 읽어보시는 것을 추천드립니다. :)

> 글 링크 : https://velog.io/@surim014/extremely-reducing-the-size-of-npm-packages

오늘 소개해드릴 글은 라인플러스의 손수림님이 번역해주신 글입니다. 이 글에서는 테스트 커버리지, 문서 작성, 유효한 버전 관리, 변경 로그 관리 등 패키지 개발의 다양한 측면을 다루고 있으며 특히 패키지의 크기를 최소화하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다. 글은 크게 두 가지 부분로 나뉘어지며 첫 번째 부분에서는 의존성 설정과 빌드 프로세스와 같은 일반적인 팁을, 두 번째 부분에서는 개발자 경험(DX)을 약간 희생하면서도 패키지 크기를 더 작게 만드는 구체적인 코드 작성 방법을 설명합니다. 각종 최적화 팁과 더불어 코드 예제와 설명이 포함되어 있어 패키지 배포에 관심이 있으신 분들은 가볍게 읽어보시는 것을 추천드립니다. :) &gt; 글 링크 : https://velog.io/@surim014/extremely-reducing-the-size-of-npm-packages

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NPM 패키지 크기 대폭 축소하기

테니스 황제라고 불리는 로저 페더러의 최근 다트머스 졸업 연설. 모든 내용 하나하나가 주옥같았다. 일등 하는 사람들은 항상 배울 것이 있다. 그것도 전 세계 1등이니까. 그 사람이 거기까지 가는 데 있어서 내면적으로 겪은 경험들은... 아주 값진 지혜들을 담고 있다. 모든 내용들이 다 좋았지만, 나는 캡처한 부분이 제일 좋았다.

로저 페더러 다트머스 졸업연설

테니스 황제라고 불리는 로저 페더러의 최근 다트머스 졸업 연설이 인상적이다. 그가 이제 대학을 졸업하고 사회로 나가는 졸업생들과 나눈 세 가지 메시지에 내 생각을 얹어본다.

1) Effortless is a myth. (공짜는 없다)
우린 모두 타고난 각자의 재능이 있다. 기가 막힌 음색을 가지고 태어난 사람도 있고, 숫자에 능한 사람도 있고, 동물적으로 운동감각이 뛰어난 사람도 있다. 성공하려면 타고난 재능을 가지고 있어야 한다는 말도 맞을지 모르겠다. 그래서일까? 우리는 종종 성공한 사람들을 보며 타고난 재능이라고 치부해 버리기도 하고, 쉽게 해내는 (것처럼 보이는) 결과물을 보며 그 자리까지 가기 위해 흘린 피 땀 눈물을 외면해 버리기도 한다.

로저 페더러는 자신이 테니스 선수에게 필요한 재능을 타고났음을 인정하면서(타고난 재능을 커리어와 연결시키는 건 매우 중요하다), 타고난 재능만으로는 성공할 수 없음을 강조한다. "Believe in yourself has to be earned."라며 자신에 대한 믿음은 경기를 승리로 이끄는데 꼭 필요한 재능인데, 이는 타고난 재능이 아니라 각고의 노력으로 얻어내야 하는 재능이라고 말한다. 인내심과 끈기, 과정을 즐길 수 있는 여유, 자기 관리... 이 모든 게 치열한 자신과의 싸움으로 만들어낸 재능이라는 것이다. 나는 개인적으로 "to be earned"라는 말을 좋아한다. 우리의 성공이 타고난 재능으로 결정된다면 억울하고 재미없는 삶이 되겠지만, 내가 노력해서 얻어낸 재능으로 성공을 만들 수 있다면 살아볼 만한 인생이라는 에너지가 생긴다.

나는 최근 일적으로 폭풍 속을 걷는 것 같은 시기를 보내고 있는데, 자기 확신, 회복력, 긍정적 마인드 이 세 재능을 바닥내지 않고 든든하게 키우기 위해 노력 중이다. 새로운 프로젝트를 리딩하고 팀을 매니징하고 의사결정을 내리는데 자기 확신은 필수이다. 그렇지 않으면 매사 불안감이 커져서 잘못된 판단을 내리거나, 결정을 미루거나, 책임을 전가해 버리는 결과를 내기 쉽다. 새로운 일을 시도할 때는 (특히 제로투원을 만들어 낼 때는) 실수나 실패를 했을 때 빠르게 인정하고 회복할 수 있어야 한다. 한 번에 성공하는 게 목표가 아니라 빠르게 실패하고 그걸 발판으로 또다시 시도하거나 피벗을 하면서 방향을 잡아 가는게 중요하기 때문이다. 실수나 실패에 타격이 큰 사람은 오래 버틸 수가 없다. 자기 확신과 회복력은 긍정적 마인드를 베이스로 한다. 괜찮다는 마음, 할 수 있다는 마음, 까짓것 일단 한번 해보지 뭐, 아님 말고! 하는 초긍정 마인드가 성공에 꼭 필요한 재능이고, 이건 타고난 재능이 아니라 치열한 노력으로 만들어진다. "Belive in yourself has to be earned."

각자 가진 재능을 잘 살펴보고 어떤 재능을 더 키워야 하는지 적어보면 어떨까. 성실한 것도, 잘 웃는 것도, 친화력 있는 것도, 책임감이 있는 것도 모두 노력으로 얻어야 하는 재능들이다.

2) It's only a point. (그저 1 포인트일 뿐이다)
테니스의 황제라고 불리는 로저 페더러의 한 세트 평균 승률은 54%. 세계 최고 탑 플레이어이지만 승률은 50% 정도라는 것이다. (야구도 3할이면 최강 타자라고 불린다). 한 포인트는 승부사에게 매우 중요한 순간이지만(그래서 한 포인트를 얻기 위해 최선을 다해야 하지만), 졌을 땐 그저 한 포인트로 진거 일뿐이라는 거다. 진 포인트에 연연하면 다음 포인트를 놓치게 된다. 인생을 살다 보면 1 포인트를 잃게 되는 경우가 흔히 생기는데, 1 포인트는 그저 1 포인트일 뿐. It's OK. It's only a point. 인생 최고의 샷을 만들었다면? 그 또한 1 포인트일 뿐이다.

"When you're playing a point, it has to be the most important thing in the world and it is. But when it's behind you it's behind you. This mindset is really crucial because it frees you to fully commit to the next point and the next point after, with intensity, clarify, and focus. The truth is whatever game you play in life, sometimes you're going to lose; a point, a match, a season, a job.. it's a roller coaster with many ups and downs, but negative energy is wasted energy. You want to become a master at overcoming hard moments. That is a sign of a champion."

월드 챔피언은 모든 경기를 이겨서가 아니라, 자신의 패배를 다루는 법을 잘 알고 훈련한 사람이라고 강조한다.

"The best in the world are not the best because they win every point. But it's because they know they lose again and again and have learned how to deal with it."

어느 날은 일을 잘 해낸 것 같아서 뿌듯하다가, 어느 날은 다 망친 것 같아서 자괴감에 빠질 때도 있다. 동료들에게 칭찬을 듣기도 하고 비난을 받기도 한다. 내가 만든 결과물이 졸작인 것 같아서 다 버리고 싶은 날들이 이어지기도 한다. 성공도 실패도 그저 내 커리어 인생에 1 포인트일 뿐이다. 1포인트로 게임에서 진 것보다, 더 위험한 게 '난 역시 안 되나 봐', '자존심 상해서 그만뒀어', '다시 도전한 엄두가 안 나' 이런 마음으로 이어지는 패배감이다. 그저 1 포인트라는 걸 상기하자. 세계 최강 선수도 승률이 50%이고, 최강 타자도 3할인데, 평범한 내가 매번 성공한다면 그게 더 이상한 거다. 일희일비하지 말자. 그저 1 포인트씩 쌓아가는 거다.

3) Life is bigger than a court.
16살에 테니스 커리어를 시작해서 24년 동안 테니스 코트에서 살았고 테니스에서 인생을 배웠다고 생각했는데, 2022년에 은퇴를 하고 보니 자신이 몰랐던 큰 세상이 있더라는 깨달음.

내가 처한 상황이 절망적이라고 느껴질 때, 내가 손에 쥐고 있는 걸 놓으면 세상이 무너질 것 같은 두려움이 생길 때, 나만 뒤처지고 억울한 것 같다는 생각이 밀려올 때.. 내 눈에 가림막을 하고 무작정 달리고 있는 건 아닌지 멈춰서 살펴봐야 한다. 생각해 보면 내가 만나는 사람들의 숫자도 지극히 제한적이고, 내가 속한 커리어 분야도 매우 협소하고 (게다가 나는 내가 하는 일 외엔 모르는 게 너무 많다), 내가 경험한 세계도 고작 몇몇 나라와 도시들뿐이다. 여행을 하면 내가 모르는 세상과 만나게 되는 게 가장 큰 인생 배움이 된다. 세상은 넓고, 사람들은 다양하고, 삶은 다 각자 다른 모습으로 꽃을 피운다. 인생을 내 커리어 코트에 묶어 놓는다면 경기가 끝났을 때 멘붕이 올 것이다. 커리어는 커리어일 뿐, 인생 전부가 아니다. 꼭 명심하자.

https://www.youtube.com/watch?v=t8v0cHn_LRc

테니스 황제라고 불리는 로저 페더러의 최근 다트머스 졸업 연설이 인상적이다. 그가 이제 대학을 졸업하고 사회로 나가는 졸업생들과 나눈 세 가지 메시지에 내 생각을 얹어본다.​1) Effortless is a myth. (공짜는 없다)우린 모두 타고난 각자의 재능이 있다. 기가 막힌 음색을 가지고 태어난 사람도 있고, 숫자에 능한 사람도 있고, 동물적으로 운동감각이 뛰어난 사람도 있다. 성공하려면 타고난 재능을 가지고 있어야 한다는 말도 맞을지 모르겠다. 그래서일까? 우리는 종종 성공한 사람들을 보며 타고난 재능이라고 치부해 버리기도 하고, 쉽게 해내는 (것처럼 보이는) 결과물을 보며 그 자리까지 가기 위해 흘린 피 땀 눈물을 외면해 버리기도 한다.​로저 페더러는 자신이 테니스 선수에게 필요한 재능을 타고났음을 인정하면서(타고난 재능을 커리어와 연결시키는 건 매우 중요하다), 타고난 재능만으로는 성공할 수 없음을 강조한다. "Believe in yourself has to be earned."라며 자신에 대한 믿음은 경기를 승리로 이끄는데 꼭 필요한 재능인데, 이는 타고난 재능이 아니라 각고의 노력으로 얻어내야 하는 재능이라고 말한다. 인내심과 끈기, 과정을 즐길 수 있는 여유, 자기 관리... 이 모든 게 치열한 자신과의 싸움으로 만들어낸 재능이라는 것이다. 나는 개인적으로 "to be earned"라는 말을 좋아한다. 우리의 성공이 타고난 재능으로 결정된다면 억울하고 재미없는 삶이 되겠지만, 내가 노력해서 얻어낸 재능으로 성공을 만들 수 있다면 살아볼 만한 인생이라는 에너지가 생긴다.​나는 최근 일적으로 폭풍 속을 걷는 것 같은 시기를 보내고 있는데, 자기 확신, 회복력, 긍정적 마인드 이 세 재능을 바닥내지 않고 든든하게 키우기 위해 노력 중이다. 새로운 프로젝트를 리딩하고 팀을 매니징하고 의사결정을 내리는데 자기 확신은 필수이다. 그렇지 않으면 매사 불안감이 커져서 잘못된 판단을 내리거나, 결정을 미루거나, 책임을 전가해 버리는 결과를 내기 쉽다. 새로운 일을 시도할 때는 (특히 제로투원을 만들어 낼 때는) 실수나 실패를 했을 때 빠르게 인정하고 회복할 수 있어야 한다. 한 번에 성공하는 게 목표가 아니라 빠르게 실패하고 그걸 발판으로 또다시 시도하거나 피벗을 하면서 방향을 잡아 가는게 중요하기 때문이다. 실수나 실패에 타격이 큰 사람은 오래 버틸 수가 없다. 자기 확신과 회복력은 긍정적 마인드를 베이스로 한다. 괜찮다는 마음, 할 수 있다는 마음, 까짓것 일단 한번 해보지 뭐, 아님 말고! 하는 초긍정 마인드가 성공에 꼭 필요한 재능이고, 이건 타고난 재능이 아니라 치열한 노력으로 만들어진다. "Belive in yourself has to be earned."​각자 가진 재능을 잘 살펴보고 어떤 재능을 더 키워야 하는지 적어보면 어떨까. 성실한 것도, 잘 웃는 것도, 친화력 있는 것도, 책임감이 있는 것도 모두 노력으로 얻어야 하는 재능들이다.​2) It's only a point. (그저 1 포인트일 뿐이다)테니스의 황제라고 불리는 로저 페더러의 한 세트 평균 승률은 54%. 세계 최고 탑 플레이어이지만 승률은 50% 정도라는 것이다. (야구도 3할이면 최강 타자라고 불린다). 한 포인트는 승부사에게 매우 중요한 순간이지만(그래서 한 포인트를 얻기 위해 최선을 다해야 하지만), 졌을 땐 그저 한 포인트로 진거 일뿐이라는 거다. 진 포인트에 연연하면 다음 포인트를 놓치게 된다. 인생을 살다 보면 1 포인트를 잃게 되는 경우가 흔히 생기는데, 1 포인트는 그저 1 포인트일 뿐. It's OK. It's only a point. 인생 최고의 샷을 만들었다면? 그 또한 1 포인트일 뿐이다.​"When you're playing a point, it has to be the most important thing in the world and it is. But when it's behind you it's behind you. This mindset is really crucial because it frees you to fully commit to the next point and the next point after, with intensity, clarify, and focus. The truth is whatever game you play in life, sometimes you're going to lose; a point, a match, a season, a job.. it's a roller coaster with many ups and downs, but negative energy is wasted energy. You want to become a master at overcoming hard moments. That is a sign of a champion."​월드 챔피언은 모든 경기를 이겨서가 아니라, 자신의 패배를 다루는 법을 잘 알고 훈련한 사람이라고 강조한다.​"The best in the world are not the best because they win every point. But it's because they know they lose again and again and have learned how to deal with it." 어느 날은 일을 잘 해낸 것 같아서 뿌듯하다가, 어느 날은 다 망친 것 같아서 자괴감에 빠질 때도 있다. 동료들에게 칭찬을 듣기도 하고 비난을 받기도 한다. 내가 만든 결과물이 졸작인 것 같아서 다 버리고 싶은 날들이 이어지기도 한다. 성공도 실패도 그저 내 커리어 인생에 1 포인트일 뿐이다. 1포인트로 게임에서 진 것보다, 더 위험한 게 '난 역시 안 되나 봐', '자존심 상해서 그만뒀어', '다시 도전한 엄두가 안 나' 이런 마음으로 이어지는 패배감이다. 그저 1 포인트라는 걸 상기하자. 세계 최강 선수도 승률이 50%이고, 최강 타자도 3할인데, 평범한 내가 매번 성공한다면 그게 더 이상한 거다. 일희일비하지 말자. 그저 1 포인트씩 쌓아가는 거다.​3) Life is bigger than a court.16살에 테니스 커리어를 시작해서 24년 동안 테니스 코트에서 살았고 테니스에서 인생을 배웠다고 생각했는데, 2022년에 은퇴를 하고 보니 자신이 몰랐던 큰 세상이 있더라는 깨달음.​내가 처한 상황이 절망적이라고 느껴질 때, 내가 손에 쥐고 있는 걸 놓으면 세상이 무너질 것 같은 두려움이 생길 때, 나만 뒤처지고 억울한 것 같다는 생각이 밀려올 때.. 내 눈에 가림막을 하고 무작정 달리고 있는 건 아닌지 멈춰서 살펴봐야 한다. 생각해 보면 내가 만나는 사람들의 숫자도 지극히 제한적이고, 내가 속한 커리어 분야도 매우 협소하고 (게다가 나는 내가 하는 일 외엔 모르는 게 너무 많다), 내가 경험한 세계도 고작 몇몇 나라와 도시들뿐이다. 여행을 하면 내가 모르는 세상과 만나게 되는 게 가장 큰 인생 배움이 된다. 세상은 넓고, 사람들은 다양하고, 삶은 다 각자 다른 모습으로 꽃을 피운다. 인생을 내 커리어 코트에 묶어 놓는다면 경기가 끝났을 때 멘붕이 올 것이다. 커리어는 커리어일 뿐, 인생 전부가 아니다. 꼭 명심하자.​https://www.youtube.com/watch?v=t8v0cHn_LRc

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로저 페더러에게 배우는 성공의 비결

리눅스의 창시자인 리누스 토발즈의 유명한 말 중에 다음과 같은 명언이 있다.

“Talk is cheap, show me the code.”

AI가 대신 코딩해주는 시대에, 이제 이 말은 다음처럼 바뀌어야 하지 않을까 싶다.

“Code is cheap, talk about value.”

리눅스의 창시자인 리누스 토발즈의 유명한 말 중에 다음과 같은 명언이 있다. “Talk is cheap, show me the code.” AI가 대신 코딩해주는 시대에, 이제 이 말은 다음처럼 바뀌어야 하지 않을까 싶다. “Code is cheap, talk about value.”

리눅스의 창시자인 리누스 토발즈의 유명한 말 중에 다음과 같은 명

SCAMPER는 아이디어 발상을 도와주는 창의적 사고도구입니다. 각각의 알파벳은 아이디어를 발전시키기 위한 구체적인 질문을 나타냅니다.

1. Substitute (대체하기): 어떤 요소를 다른 것으로 바꿀 수 있을까?
- 예시: 플라스틱 빨대를 종이 빨대로 대체하기.

2. Combine (결합하기): 두 가지 요소를 결합하면 새로운 것이 나올까?
- 예시: 스마트폰과 카메라 기능 결합.

3. Adapt (적용하기): 다른 분야에서 성공한 아이디어를 적용할 수 있을까?
- 예시: 자동차 좌석의 열선 기능을 사무실 의자에 적용.

4. Modify (변형하기): 기존 아이디어를 어떻게 변형할 수 있을까?
- 예시: 기존 제품의 색상이나 크기 변경.

5. Put to another use (다른 용도로 사용하기): 다른 방식으로 활용할 수 있을까?
- 예시: 와인병을 꽃병으로 사용.

6. Eliminate (제거하기): 불필요한 요소를 제거할 수 있을까?
- 예시: 제품의 복잡한 기능을 제거하고 단순화.

7. Reverse (반대로 생각하기): 순서를 뒤집거나 반대로 해볼 수 있을까?
- 예시: 패키지 배송을 고객이 직접 픽업하게 하기.

SCAMPER는 아이디어 발상을 도와주는 창의적 사고도구입니다. 각각의 알파벳은 아이디어를 발전시키기 위한 구체적인 질문을 나타냅니다. 1. Substitute (대체하기): 어떤 요소를 다른 것으로 바꿀 수 있을까? - 예시: 플라스틱 빨대를 종이 빨대로 대체하기. 2. Combine (결합하기): 두 가지 요소를 결합하면 새로운 것이 나올까? - 예시: 스마트폰과 카메라 기능 결합. 3. Adapt (적용하기): 다른 분야에서 성공한 아이디어를 적용할 수 있을까? - 예시: 자동차 좌석의 열선 기능을 사무실 의자에 적용. 4. Modify (변형하기): 기존 아이디어를 어떻게 변형할 수 있을까? - 예시: 기존 제품의 색상이나 크기 변경. 5. Put to another use (다른 용도로 사용하기): 다른 방식으로 활용할 수 있을까? - 예시: 와인병을 꽃병으로 사용. 6. Eliminate (제거하기): 불필요한 요소를 제거할 수 있을까? - 예시: 제품의 복잡한 기능을 제거하고 단순화. 7. Reverse (반대로 생각하기): 순서를 뒤집거나 반대로 해볼 수 있을까? - 예시: 패키지 배송을 고객이 직접 픽업하게 하기.

아이디어가 잘 안생길 때 쓸 수 있는 프레임워크 SCAMPER 💡

미래를 비꽈보고 오늘을 돌아보다, 스페큘레이티브 디자인

오랜만에 강연에 다녀온 후기를 적어봤습니다. 세상에는 문제를 해결하는데 역량을 집중하는 디자인도 있지만 미래에 기술 변화로 어떤 문제가 일어날지 가정하고, 오늘을 사는 디자이너에게 경각심을 주는 이야기를 만들어내는 디자인, 스페큘레이티브 디자인(Speculative Design)에 대한 이야기 한 번 들어보시죠. 

Brunch Story

박진희

퍼블리 프로덕트 매니저dmdamdmdmwldmwodmowdow

퍼블리 프로덕트 매니저

동환

Product Design Lead

- Blueair, Electrolux, Dell, Huawei 선행 인터랙션 디자인 
- Above.se

Interaction Designer

- VR, AR 등 디지털 테크놀러지 기반 크리에이티브 캠페인 기획

Creative Developer

- 현대/기아/제네시스 인포테인먼트 시스템 UX 디자인

Product Designer

- Payroll product design
- Jump Tribe Design Chapter Lead

Product Designer / Design Chapter Lead

Interactive Art Director, Design Lead

심리학과/경영학과

생각은 글로 남기고, 순간은 사진으로 남깁니다. 광고 회사에서 3년 동안 디지털 크리에이티브를 만들고 스웨덴으로 건너가 인터랙션 디자이너로 일하면서 디자인과 스웨덴의 문화를 배웠습니다. 지금은 자동차 회사에서 인터랙션 디자이너로 일하면서 IT 디자인 커뮤니티 디자인 스펙트럼의 스태프이자 에디터로 활동하고 있습니다.

이진재

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스타트업에서 프로덕트 디자이너로 일하고 있습니다. 심리학과 경영을 전공하고, 스웨덴에서 인터랙티브 디자인을 공부했습니다. 디자인, UX, 인터랙션, 크리에이티브 코딩에 관심이 있고, 종종 글도 씁니다. 
#프로덕트디자이너 #UX디자인 #스타트업 #SaasProduct

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