"펜데믹의 영향으로 가속화된 앱 경제 애드저스트는 마케터들에게는 생활 패턴이 정상화됨에 따라 지난 해에 확보한 사용자 유지하는 방안을 강구해야 한다고 권고했다. 션 본햄 사장은 “코로나19의 확산은 많은 기업들이 어려운 시기에 정말로 사용자들에게 필요한 것이 무엇인지에 대해 고민하게 만들었다. 기업을 성공으로 이끌려면 고객의 입장에서 생각하고, 이들의 생활을 더 편리하고 안전하게 만들 수 있는 작은 변화에 대해 고민해야 한다”라고 전했다."