😈 우리는 대부분 자신이 균형 잡힌 견해를 가졌다고 생각합니다. 하지만 우리는 자연스레 특정 카테고리의 콘텐츠에 끌리기 마련입니다. 시간의 흐름에 따라 알고리즘은 약간의 선호도를 양극화된 환경으로 바꿉니다. 소셜 미디어를 장기간 사용했다면 우리는 한쪽의 가장 큰 목소리만 듣고 있는 셈입니다. 🌧️ 확증 편향이란? 기존 신념을 기준으로 정보를 찾고, 해석하고, 기억하는 것은 인간의 자연스러운 경향입니다. 우리의 두뇌는 각자의 기본 설정값이 있습니다. 그리고 우리가 배우고 느낀 것, 그리고 어떤 상황이 일치할 때 뇌는 행복감을 느낍니다. "Myside bias"라고도 하는 확증 편향은 문화 전반에 걸쳐 나타납니다. 글쓴이에 따르면 일단 우리가 확증 편향에서 자유로울 수 없는 존재라고 인식하는 것이 중요합니다. 우리 생각에 대한 가속도를 늦출 수 있는 유일한 방법입니다. 생각해보면 과학적 방법론, 법률 시스템 등은 모두 인간이 내리는 이 확증 편향을 극복하기 위한 발명품이라고 할 수 있습니다. 소셜 미디어는 이러한 인간의 확증편향에 쉽게 불을 붙이므로 그 영향을 관리할 도구가 필요합니다. 💻 소셜미디어 속 확증 편향 "You Are Not So Smart"의 팟 캐스트 진행자 David McRaney는 확증 편향이 우리가 소셜미디어를 사랑하게끔 하는 근본적 이유라고 말합니다. 소셜미디어는 우리가 믿고 사랑하는 것을 무한히 재확인시켜주기 때문입니다. 만약 이러한 특성을 배제한다면 플랫폼이 오늘날처럼 사랑받기란 힘들 것입니다. Facebook, YouTube, Twitter 등의 플랫폼이 가진 성공의 척도는 사용자가 콘텐츠에 참여하는 시간으로 정의됩니다. 우리의 관심은 곧 광고 비용으로 측정됩니다. 따라서 소셜미디어 플랫폼은 우리의 관심사를 알고리즘을 통해 구성하고 무한히 스크롤 내리게끔 정보를 제공합니다. 알고리즘은 실시간으로 친구들의 피드를 업데이트하는 것이 아니라 내가 반응한 것과 유사한 콘텐츠를 계속 제공합니다. 우리의 "좋아요", "리트윗", "공유"등이 바로 그러한 소스가 됩니다. 소셜미디어는 이 과정에서 뉴스의 정확성에 대한 검열 단계를 제거했습니다. 이는 개인이 사회적 지위를 높일 수 있는 가능성에는 일조했지만 보이지 않는 자기만의 울타리를 만들었습니다. 🤔 관심을 가져야 하는 이유 소셜 네트워크의 구조로 유명한 "Kristina Lerman"에 따르면 에코 챔버는 우리 사회의 양극화와 분열을 강화합니다. 소셜미디어 커뮤니티는 일종의 따뜻한 담요 기능을 합니다. 이는 차갑고 경쟁적인 차가운 현실 사이에 분리를 만듭니다. 그래서 우리는 균형을 찾아야 합니다. "Folk Rebellion"이라는 브랜드를 설립한 Jess Davis은 기술을 책임감 있게 사용하자고 주장합니다. 더불어 소셜미디어의 알고리즘이 우리를 위해 사용되지 않는다면, 우리는 스스로를 규제하는 것밖에 답이 없습니다. 다음은 우리가 에코 챔버에 저항할 수 있는 다섯 가지 방법들입니다. 1. 나와 반대되는 의견 좋아요 하기 - McRaneys는 소셜미디어 사용자가 자신의 의견과 극적으로 모순되는 정보를 일부러 피드에 노출시키게끔 권장합니다. 그는 이러한 노력이 인간이 하기 매우 어려운 일이라고 말합니다. 알고리즘은 우리가 좋아하는 것들이 편향되지 않으면 개인을 잘 분류할 수 없습니다. 반대되는 의견들에 뿌려진 나의 좋아요는 다양한 의견들을 내 피드에 노출시키는 트리거가 됩니다. 그때부터는 다양성을 가진 피드 속 콘텐츠를 입체적으로 보는 훈련을 할 필요가 있습니다. 이는 확증편향이 없는 온라인 환경을 구축하는 첫걸음이 됩니다. 2. 양 극단의 권위 있는 미디어를 Follow 하기 - 이는 가짜 뉴스를 피하기 위함입니다. 미리 생각한 의견을 바로 뱉지 말고 다양한 정치 스펙트럼에 걸쳐 권위 있는 출판물 몇 가지를 팔로우해보세요. 예를 들어 더 내셔널 리뷰(보수매체)와 더 뉴요커(진보매체)를 동시에 내 피드에 노출시키는 것입니다. 이는 세상에 일어나는 가장 객관적으로 양극화된 이야기를 뉴스피드에서 볼 수 있는 것과 같습니다. 세상은 이렇게나 다릅니다. 3. 팔로우하는 사람들의 팔로워 수에 주의를 기울이기 - 자주 게시물을 올리지만 다른 사람을 거의 팔로우하지 않는 사람과, 같은 생각을 가진 사람만 친구를 맺는 사람들이 여기 속합니다. 이들과 친구를 맺는 순간 내 피드는 다시 한쪽으로 기울게 됩니다. 4. 인기순보다 최신순으로 피드 노출 변경하기 - 페이스북과 트위터는 기본적으로 인기 게시물을 피드에 먼저 보여줍니다. 최근 게시물을 먼저 볼 수 있는 것이 가능하지만 자발적으로 설정을 찾기란 어렵습니다. 그리고 플랫폼들은 종종 별도의 경고 없이 옵션을 인기순으로 돌려놓습니다. 이 설정을 변경하는 것은 노력할 가치가 있습니다. 피드에 노출되지 않던 수많은 계정들의 게시물이 즉시 보이는 것을 알 수 있습니다. - 페이스북 최신 피드로 설정하는법: 웹 기준 피드 왼편 아이콘 리스트 중 "최신글" 클릭 5. 그리고 자신의 관점과 비슷한 유명인을 차단하기 😶이 모든 것이 그만한 가치가 있을까요? 앞서 언급한 Lerman의 연구에 따르면 피드가 "균형"을 가지는 것만으로 소셜미디어의 긍정적인 연쇄작용이 발생한다는 것을 보여주었습니다. 피드가 균형 잡힌 계정의 게시물은 플랫폼이 사용자를 분류하려고 시도하는 동안 더 많은 개인에게 더 자주 표시됩니다. 따라서 위의 단계를 시도해 알고리즘이 우리를 궁금하게 만드세요. 이러한 파급효과는 확증편향을 점점 감소시키고 당신의 팔로워들도 다양한 피드를 볼 수 있는 환경을 구축하는데 도움이 됩니다.