📜‘왜’ 빠른 생애사 전략인가? 끊임없이 온,오프라인으로 상품을 포함한 콘텐츠가 제공되는 공급과잉의 상황에서, 콘텐츠와 콘텐츠 사이를 넘나들며 새로운 자극을 좇는 Z세대의 특성이 더욱 극대화된 결과입니다. ‘자발적 참여, 강력한 재미, 빠른 소비 주기’는 롤코라이프를 대표하는 특징입니다. ✏️'축'을 기준으로 상황에 따른 빠른 변화가 필요 시대의 변화는 항상 있어왔고, 핵심 고객의 성향은 더 빠르게 변화하고 있습니다. 과거에도 그래왔고, 지금도 계속 강조되는 부분이죠. 그런데 이 현상이 코로나로 인해 생각보다 더 빠르게 진행되고 있습니다. 20년 2월 이후로 비대면의 등장이 단 3개월도 안되서 대세로 자리잡았고, 이에 따라 구매활동의 대부분이 온라인으로 이어져 많은 산업에서 온라인+비대면 시스템을 채택하여 운영하고 있습니다. 이렇듯 시대는 변하고 고객의 니즈와 가치구조가 극변하는 상황에서 서비스가 도태되지 않고 이용가치를 더 올리려면 이에 맞는 전략 수정과 더 빠르게 실행할 수 있는 유연성이 필요합니다. 하지만 변화를 하면서도 서비스/제품의 중심 '축'은 유지해야 합니다. 근본은 지키면서 어필하는 포인트를 다양하게 노출시키는 것이 필요하지 않을까 합니다. 그래야 브랜드를 지키면서 더 넓고 다양한 범위의 고객 니즈를 충족시킬 수 있을 것입니다.