[꼬날의 커리어리 -215] 구성원 개개인이 의견을 내고 참여하는 것은 어떤 결과를 만드는가? - 마이클 아브라쇼프의 <그것은 당신의 배입니다( It's Your Ship)> <꼬날의 커리어리 - 214> 번에서 언급한 '구성원 모두가 각자의 목소리를 내게하라' 에 대한 정말 좋은 사례가 있어서 소개합니다. 역시 <최고의 팀은 무엇이 다른가> 에서 소개하고 있는 사례인데요. 늘 주로 IT기업들의 사례만을 접하고 있는 저에게 매우 새롭고 신선한, 그래서 더 머리에 쏙 들어온 사례라서 자세하게 소개하려고 합니다. 1997년 미국의 구축함인 USS 벤폴드호를 지취했던 해군 장교 마이클 아브라쇼프(Michael Abrashoff)의 사례인데요. 아브라쇼프가 어떻게 당시 해군 내부의 실적 평가에서 바닥을 기고 있던 벤폴드호를 3년 만에 최정상금의 함정으로 만들었는지를 간략히 소개하고 있어요. 아브라쇼프는 310명의 선원 모두와 30분 씩 일대일 면담을 진행하면서, 다음의 3가지 질문을 던졌습니다. 1)벤폴드호를 타면 무엇이 제일 마음에 드는가? 2)무엇이 제일 마음에 들지 않는가? 3)당신이 선장이라면 어떤 점을 바꾸고 싶은가? 아브라쇼프는 6주간 모든 선원과 1:1 면담을 하면서 실행 가능한 제안을 받을 때 마다 개선 조치를 방송으로 알리고, 아이디어를 제시한 선원의 이름을 호명했다고 합니다. 그리고 이 놀라운 경험을 <그것은 당신의 배입니다. (It's Your Ship)>이라는 책으로 출간했는데요. 국내에 이 책이 나와 있으면 사 보려고 했는데, 아쉽게도 원서도 구할 수가 없네요. 그래서 더 구글링 해보니, 아브라쇼프가 직접 이야기하고 있는 영상 링크가 있어서 공유합니다. 그리고 아브라쇼프는 현재 '이지스 퍼포먼스 그룹(Aegis Performance Group)'이라는 리더십 컨설팅 회사를 창업해 이 경험을 더욱 많은 사람들과 나누고 있네요. 인상적이네요~~ :-)