<UX writer 가 하는 5가지 업무> 최근 UX (User Experience)에 대해 중요하게 생각하면서 UX design 과 더불어 고객 경험을 높일 수 있는 UX writers 라는 새로운 직무가 생겼습니다. UX writer 는 UX design 과 일치하는 카피라이팅과 고객과 밀착된 커뮤니케이션을 통해 콜투액션이 바로 이루어 질 수 있도록 하는 역활을 합니다. UX Design과 더불어 UX Writing 이 잘 조화를 이루지 못한다면 좋은 고객 경험으로 이루어지기 어렵습니다. 간단하게 UX 의 모든 text 를 담당한다고 말할 수 있습니다. 1. 고객 행동 분석 및 리서치 2. 브랜드를 대변하는 목소리 3. UX Writing 전략 4. UX 카피 제작 5. UX 카피에 대한 성과 분석 규모가 크지 않는 스타트업은 UX Writer 가 따로 존재하지 않기 때문에 대부분 브랜드 마케터가 해당 업무를 협업하는 경우가 많습니다. 다만, 협업으로 진행을 하다보니 UX 라이팅을 확장성 있게 가져가기 어려운게 현실 입니다. 좋은 고객 경험을 위해서는 작은 스타트업 이다 하더라도 전문 담당자가 없더라도 좋은 고객 경험을 위해 UX 라이팅에 많은 시간과 노력이 필요합니다.