[인터뷰] 맥킨지 "트랜스포메이션 도전 기업 70%가 이것 때문에 실패"
중앙일보
파일럿의 함정이란.
“보통 기업은 일부 조직에서 일단 시범적으로 작게 트랜스포메이션을 파일럿 프로젝트로 진행한다. 그런데 이 파일럿이 끝날 때쯤 경영진이 착각하곤 한다. 이 사업부문에서 한번 해본 걸로 기업의 트랜스포메이션을 해냈으니 끝났다고 생각하는 것이다. 그 수준을 뛰어넘어야 하는데 거기서 멈추고 방향을 잃어버리는 상태를 파일럿의 함정이라고 말한다.”
왜 그런 함정에 빠지나.
“전사적인 변화를 원치 않기 때문이다. 아직 경영진이 큰 투자를 할 만큼 트랜스포메이션의 결과나 효과에 대한 확신이 없다는 신호다. 하지만 작은 파일럿만 반복하다 보면, 근본적인 변화를 위해 모든 것을 쏟아부을 필요 없이 작은 투자만 해도 괜찮다는 생각을 굳힐 수 있어 더 위험하다.”
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2021년 2월 21일 오전 4:18
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