[👐 Together, Open-minded - 밸브를 열자] 혼자서 일하는 것과 같이 일하는 것의 차이는 무엇일까요? 왜 어떤 팀은 슈퍼팀으로 불리며 혼자서는 할 수 없는 일을 해내는데 어떤 팀은 혼자 일하는 것보다 못할까요? 저희 회사 프론트엔드 엔지니어 재윤님이 쓰신 글인데 정말 좋아서 소개해봅니다. 혼자 일하는 게 아니라 팀으로 일하는 이유가 잘 녹아들어 있습니다. 1. 일을 하다보면 수많은 업무와 스트레스에 놓이게 되는 상황이 오기 마련이다. 업무와 스트레스를 오수 (구정물)이라고 여기면 얼추 비슷하다는 생각을 하곤 했다. 2. 오수는 해결해야 할 문제, 업무와 스트레스다. 조직의 리더가 세상으로부터 흘러온 오수를 밑으로 흘러내리는 것이다. 우리 구성원은 다같이 오수를 정화할 책임이 있다. 3. 오수는 받아들여져야 한다. 우리는 문제를 해결하며 밥벌어먹고 살기 때문이다. 오수가 없는 세상은 없고, 그것을 정화하는 것이 우리의 임무로 받아들여져야 한다. 4. 회사는 위 그림처럼 흘러간다. 정화해야 하는 오수가 쏟아지고, 그 밑의 파이프를 통해 흐른다. 5. 파이프는 각 팀 혹은 직원이다. 각 팀이나 직원은 밸브를 스스로 열거나 닫을 수 있다. 밸브를 열지 않은 채 쏟아지는 오수를 그대로 맞으면 혼자서 정화해야 할 오수가 많아진다. 6. 혼자 해결해야 할 문제와 스트레스에서 벗어나지 못하고 파이프가 썩어버려 문제를 해결하지도 못하고, 심지어는 파이프를 교체해야하는 지경에 이르게 된다. 7. 매니저가 일을 들고 와서 적절히 분배하지 않고 갖고만 있거나, 적합한 인원에게 분배하지 못했다. 이것은 매니저가 밸브를 열지 못한 것이다. 8. 매니저가 일을 분배하려고 하나, 팀원들이 하려고 하지 않거나 해낼 역량이 부족하다. 이것은 팀원이 밸브를 열지 못한 것이다. 9. 놀라운 점은 그 밸브는 근처의 누구나 열 수 있다는 점이다. 매니저가 열 수도 있고, 팀원이 열 수도 있다. 매니저가 밸브를 여는 방법은 문제를 공유하는 것이고, 팀원이 밸브를 여는 방법은 적극적으로 문제 해결 방법을 제안하고 실행에 옮기는 것이다. 10. 오수가 가득한 사람을 감지하는 것은 경험으로 비추어 봤을 때 여러 단서가 있다. 당연히 당사자가 직접 표현은 안 할테니 (때로는 팀원을 위한다는 착각에 혼자서 끙끙 앓기도 한다) 우리는 누구라도 적극적으로 감지해야 한다. 11. 궁극적으로 우리는 위와 같은 그림을 그려야 한다. 오수가 파이프 전체에 비슷한 농도를 유지하는 것이다. 각자 해결해야 할 문제의 종류는 다르더라도, 건강하고 여유롭게 오수를 처리하면서 나아가 더 창의적인 사고를 하게 된다. 12. 오수는 때로 기회이기도 하다. 적극적으로 오수를 정화하면 다른 구성원의 신임과 경제적 보상이라는 결과로 이어지기 마련이다. 13. 밸브를 열어 쏟아지는 오수를 만끽하자. 당신은 정화할 능력이 충분하다. 때로 너무 많아 걱정 되는가? 당연하다. 그럴 땐 스스로 밸브를 열어도 되고, 좋은 팀이라면 다른 사람이 밸브를 열어줄 것이다. 나도 다른 밸브를 열어줄 수 있다는 점도 잊지 말자. 리더는 당신을 보면 믿음을 가지고 밸브를 열어줄 것이다. 14. 한 가지 유의할 점은 적절할 때 밸브를 잠글 줄도 알아야 한다는 것이다. 항상 열어두면 밑의 파이프가 썩을 수도 있다. 주변을 살피고 내가 충분히 정화할 수 있을 때는 밸브를 잠가주도록 하자. 그리고 가끔 평소보다 조금 더 많은 오수를 받아들이는 태도 역시 성장에 있어 중요하다. 15. 결론적으로, 하고자 하는 말은 서로를 믿고 관심을 가지고 적극적인 태도를 가지자는 말이다. 밸브를 열자는 말이다. 열어서 흐르게 하고 농도를 낮추자. 그렇지 않으면 파이프가 썩어 교체된다. 이건 네 문제, 이건 내 문제 선을 긋기 보다 서로의 문제를 공유하고 다른 팀원의 문제 해결을 도와주다 보면 건강하고 지속가능한 팀을 만들 수 있습니다. 저희 슬랙 채널에 달린 프론트엔드 팀장님의 코멘트로 마무리해봅니다 “어떤 밸브던 누구나 열 수 있다는 것이 이 글의 핵심이네요. 보통 위에 있는 밸브는 위에 사람들만 열 수 있다고 생각하잖아요. 그게 아니라 필요한 사람이 열어서 정화를 시킬 수 있다는 거네요. 좋은 글입니다 ㅎㅎ”