[5가지 IoT 프로젝트 실패 원인을 성공의 어머니로] 많은 IoT 프로젝트들이 기술 문제가 아닌 다른 요인으로 실패한다. IoT를 통해 고객에게 새로운 부가가치를 제공하고자 하는 본질을 잊고, '우리 이렇게 멋찐 기술들을 구현할 수 있어'를 보여주기 급급한 프로젝트들이 왕왕 있다. 고객에게 선택받지 못한다면 시장에서 살아남을 수 없다는 것을 명심해야 한다. "어떤 문제를 해결하고자 하는가? 고객이 얻는 혜택은 무엇인가? 프로젝트 관리자는 IoT 프로젝트 중에 스스로 이와 같은 질문을 반복적으로 던져 핵심에 대한 초점을 잃지 않도록 해야 한다." "의사 결정 프로세스의 초반에 모든 파트너를 참여시키고 실수를 용인하는 건설적인 문화를 장려해야 한다. 명확한 의사소통 채널을 사용한 의사 결정 관리를 통해 직원들이 고객의 요구와 제품의 부가가치를 중시하도록 한다. 모두가 한 배에 타고 실패를 두려워하지 않으면서 고객의 혜택에 집중하면 IT 프로젝트는 훨씬 더 쉽게 성공하게 된다."