오현희

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📌 <인간의 고통을 자본화시키는 UX패턴> ▪️FOMO란, 삶에 긍정적인 영향을 끼칠 가능성이 있는 정보, 이벤트, 경험, 선택지와 같은 것을 모른채 지나치거나 놓칠 수 있다는 불안한 감정을 일컫는다. 우리에게 굳이 도움되지 않는 감정이지만 대다수의 사람들이 FOMO를 경험했다. 가만히 살펴보면, 우리가 이 감정을 본능적으로 이해하는 것 같기도하다. ▪️FOMO가 다크 패턴인가? 디자이너라면 꽤 일찍부터 다크 패턴의 의미를 알게 된다. 이 용어는 Harry Brignull가 만들었으며, 이를 정의하기 위해 2010년에 다크 패턴을 잘 나타내는 수치스러운 인터페이스를 만들어 선보였다. Harry Brignull은 다크 패턴에 대해 이렇게 말한다. “사용자가 보험에 가입하거나 청구서를 반복해서 가입하게 하는 등 사용자를 속이기 위해 설계된 사용자 인터페이스다.” 그러나, FOMO는 사용자를 속이면서 사용자의 행동을 조종하지는 않는다.  긴박감을 조성하거나 소속감에 대한 갈망을 불러일으키지만, 사용자가 의도하지 않은 일을 하도록 만들지 않는다. FOMO를 자극해서 이익을 얻는 것이 속임수에 가까운 방법일 수 있지만, 나는 FOMO를 활용한 디자인 방법론이 완전히 비윤리적인 건 아니라고 생각한다. 보통 디자인 패턴에 활용되고 사용되는 3가지 공통적인 “What if(~라면 어떻게 될까?)"를 살펴보자.  1. “What if it runs out?” “만약 품절되면 어떡하지?” 2. “다른 사람들은 가지고/경험하고 있는데, 나는 없다면?” 3. “이게 최고인거면 어떡하지?” ✏ FOMO를 사용하여 디자인 패턴을 만드는 건 양날의 검이라는 걸 인지하고 있는 것이 중요하다. ✏ 판매량을 촉진하는 방법으로 사용하되, 경계를 넘어 비윤리적인 다크패턴으로 넘어가지 않도록 정도를 잘 구분해서 사용해야 한다고 생각한다.

[디독] 💁 인간의 고통을 자본화시키는 UX패턴

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