๊ทธ๋ก์ฐ์๋ฒ ํฐ
Grownbetter

๐ ์ฒ์ธํฌ ๋ํ์ ์ฐ๋ด 10๋ฐฐ ์ฌ๋ฆฌ๋ ์ปค๋ฆฌ์ด ๊ด๋ฆฌ ๋ ธํ์ฐ ์๋ ํ์ธ์. ์ค๋์ ๋ฉฐ์น ์ ๋จ๊ฑฐ์ด ๋ฐ์์ ์ป์๋ MKYU ๊ณจ๋ฐฉํน๊ฐ์ ๊ฐ์ ๋ด์ฉ ์ผ๋ถ๋ฅผ ์ ํด๋๋ ค์. ๋ฌด๋ ค ์ฒ์ธํฌ ๋ํ์ ์ฐ๋ด 10๋ฐฐ ์ฌ๋ฆฌ๋ ์ปค๋ฆฌ์ด ๊ด๋ฆฌ ๋ ธํ์ฐ ๊ถ๊ธํ์ง ์์ผ์ ๊ฐ์?! ๋ถ๋ ์ ์์ฝ๋ณธ๋ง ๋ด๊ณ ์์ผ๋, ๊ทธ๋ก์ฐ์ค๋ฒ ํฐ ๋ธ๋ก๊ทธ์์ ์ ๋ฌธ์ผ๋ก ๋ง๋๋ณด์ธ์! ๐์ผ๊ณผ ์ถ์ด ์๋ก ์๊ฐ์ ์ฃผ๋ ์ปค๋ฆฌ์ด ๊ด๋ฆฌ ๋ ธํ์ฐ # ๋ค์ด๊ฐ๋ฉฐ ์ ๋ ์์ด๊ฐ ์ ์ธ 26๋ ์ฐจ ์ปค๋ฆฌ์ด ์ฐ๋จผ์ ๋๋ค. ์ด ์๊ธฐ๋ฅผ ํ๋ฉด ๋๋ผ์, ๋๊ฒฌํจ, ์ ํํจ์ ๋์ผ๋ก "์ด๋ป๊ฒ ์ง๊ธ๊น์ง ๋ฒํฐ์ จ์ด์?"๋ผ๋ ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ฃ๊ณค ํ์ฃ . ์ผ๋ง ํ๊ธฐ๋ ํ๋ ๋ฐ ๊ฐ์กฑ๊ณผ ์๊ธฐ ์์ ๋ ์ผ์ดํ๋ฉด์ ์ปค๋ฆฌ์ด๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ ํ๊ฒจ์์ ๋ํ ์ผ์ข ์ ๋์ง์ ์ ๊ฐ์ ์ด ๊ต๊ฐํ๋ ์๊ฐ์ ์์ ์ ํฉ๋๋ค. ์ผ์ด๋? ๊ฐ์กฑ์ด๋? ํน์ ๋ ์์ ์ด๋? ํ ๊ฐ์ง๋ง ์ ํ์ ํด์ผ ํ ๊ฑฐ ๊ฐ๊ณ , ๋ค ์ํ๊ณ ์ ํ๋ฉด ๋ ํ๊ฒ ๋ฒํ จ์ผ ํ ๊ฑฐ ๊ฐ์ ๋นก์ผ ์ผ์์ ์ด์๋ด๊ณ ์๋ '์ผํ๋ ์ธ๋(!)'๋ค์๊ฒ ์ค๋์ ํ๋ณต๋ ๋์น์ง ์์์ผ๋ฉด ํ๋ ๋ง์์ผ๋ก ์ ์ ์ปค๋ฆฌ์ด ๊ด๋ฆฌ ์คํ ๋ฆฌ๋ฅผ ๊ณต๊ฐํฉ๋๋ค. ๋ถ๋ ์ค๋ ํ๋ฃจ๋ ํ๋ณตํ์ธ์! ๋ค ํ๋ณตํ์๊ณ ํ๋ ์ผ์ด๋๊น์.(^^) #1 ๋๋ฅผ ์ ์ํด ๋ณด์ธ์ ์ปค๋ฆฌ์ด ๊ด๋ฆฌ๋ '๋๋ฅผ ์ ์๋ ๊ฒ'๋ถํฐ ์์๋ฉ๋๋ค. ๋ด ๋ง์์ ๊ท๋ฅผ ๊ธฐ์ธ์ฌ๋ณด์ธ์. ์ฐ๋ฆฌ ๋ชจ๋์๊ฒ๋ ์ํ๋ ๊ฒ์ด ํ ๊ฐ์ง์ฉ์ ์์๊ฑฐ์์. ๋๋ ์ด๋ค ์ฌ๋์ธ์ง, ๋๋ฅผ ์ค๋ ๊ฒ ํ๊ณ ์ง๊ธ์ ๋๋ฅผ ๋ง๋ ๋จ์ด๋ ๋ฌด์์ธ์ง ์ฐพ์๋ณด์ธ์. ๋ด๊ฐ ์ด๋ค ์ฌ๋์ธ์ง, ์ด๋ค ์ ์ฌ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์๋์ง ๋ค๋ฅธ ์ด๋ค์ ์ ๋ชฐ๋ผ์. ๋๋ฅผ ์๊ฐํ ๋ ์ด๋ฐ ๋จ์ด๋ฅผ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ํ์ฉํด๋ณด์ธ์. ๋ด ์์ ์๋ ์๋์ง, ๋ด ์์ ์๋ ์ฅ์ ์ ์ ์ด๋ ค์ ์ค๋ช ํ๋ ๊ฒ์ด ๋ชธ๊ฐ์ ์ฌ๋ฆฌ๋ ์ฒซ ๊ฑธ์์ ๋๋ค. #2 โํ์ธ๋๋์ดโ ๊ทธ ์ผ์ ํ๊ธฐ ์ํด ๋ฐ์ด๋์ธ์ ๊ฐ์ฌ์ ๊ธธ์ ๊ฑท๋ ์ ์๊ฒ ๋ค์ด๋ฒ ๋ฉด์ ์ ๊ธฐํ๊ฐ ์ฐพ์์์ด์. ๊ณ์ฝ์ง 4200๋ง์์ผ๋ก ๊ฐ์ฌ๋ก ๋ฒ๋ ์์ต๋ณด๋ค ํจ์ฌ ๋ฎ์ ์ฐ๋ด์ด์์ง๋ง ์ ๋ ์ด๊ฒ๋ ์ ์๊ฒ ์ฐพ์์จ ๊ธฐํ๋ผ๊ณ ์๊ฐํ์ด์. ๋ค์ด๋ฒ๋ผ๋ ํ์ฌ๊ฐ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฑ์ฅํ๋ ์ค์ด์๊ณ , ๊ทธ ์์์ ์ ๋ ์๋ก์ด ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฒฝํํด ๋ณผ ์ ์๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ป์ ๊ฒ์ด๋๊น์. ๊ณ์ฝ 6๊ฐ์ ์ดํ ์ ์ง์ผ๋ก ์ ํ๋์๊ณ , ๋ 3๊ฐ์ ํ์๋ ํ์ฅ์ด ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ๋ ๋ง๋ ๋๋ฃ์ ์ธ๋งฅ์ ์์ง๋ ์ ์ ์ปค๋ฆฌ์ด์ ์์คํ ์์ฐ์ผ๋ก ์๋ฆฌ์ก๊ฒ ๋์์ด์. ์ดํ ๋งฅ๋๋ ๋, ๋ฐฐ๋ฌ์๋ฏผ์กฑ, ํด๋์ค101, ์ฑ๋ํก์ ๊ฑฐ์น๋ฉด์ ๊ณ์ ์๋ก์ด ์ ๋ฌด์ ๋์ ํ๊ณ ์ ๋ฌด ์ปค๋ฒ๋ฆฌ์ง๋ฅผ ๋ํ๊ฐ์ต๋๋ค. ์์ฐํ ๋ด ์ ๋ฌด์ ์ํฅ๋ ฅ์ด ์ปค์ง๋ฉด์ ์ฐ๋ด๋ ๋ฐ๋ผ ์ค๊ฒ ๋๋๋ผ๊ณ ์. #3 ์๋ก์ด ๋์ ์ ํ์ธ์ ์ปค๋ฆฌ์ด ์ฑ์ฅ์ ๊ฐ๋ ํ๋ ๊ฒ์ ์ฐ๋ด์ผ๋ก๋ง ๋จ์ ์ง๊ธฐ ์ด๋ ค์์. ์๋ก์ด ํฌ์ง์ ์ด๋ ์๋ก์ด ๋ถ์ผ, ์๋ก์ด ์ธ๋งฅ์ด ๋ ์๋ ์์ด์. ๊ฐ์์ ์ถ์์ ์ถ๊ตฌํ๋ ๊ฐ์น์ ๋ฐ๋ผ ๋ค์ํ๊ฒ ํ๋จํ๊ณ , ๊ทธ ์์์ ํต์ฌ ๋ชฉ์ ์ ์ฐพ์๋ณด์ธ์. ๋จ ํ ๊ฐ์ง ์ค์ํ ๊ฒ์, ์ปค๋ฆฌ์ด ์ฑ์ฅ์ ์์ด์ ๋ด๊ฐ ์ด๋ค ์ผ์ ์ ํ๋์ง ํ์ ํ๊ณ , ๋ด๊ฐ ์ฑ์ฅํ ์ ์๋๋ฐ ์ง์คํ๊ณ , ์์ฅ์ ์ด์ฌํ ๋์ ํ๋ฉด์ ์๋ก์ด ์ธ๋งฅ์ ๋ง๋ค์ด๋๊ฐ๋ค๋ฉด ์ด๊ฒ์ด ํ๊ฐ๋ ์น์ง, ์ฐ๋ดํ์ ๋ฑ ๋จ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ด๋ฃฐ ์ ์๋ ์ฑ๊ณผ๋ณด๋ค ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ปค๋ฆฌ์ด์ ์ํฉํธ๋ฅผ ํฌ๊ฒ ์ค๋ค๋ ๊ฒ์ด์์. #4 ์ผ๋ง๋ ์ฌ๋ช ์ด๋ค ๋์ ํ์ผ๋ฉด ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด๊ณ , ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋์ผ๋ฉด ๋ฆฌ๋์ญ์ ๋ฐํํด์ ๋ ํฐ ์ํฅ๋ ฅ์ ๋ฐํํ๊ฒ ๋ค๋ ์ผ๋ง์ ๊ฐ์ง์ธ์. ์ด๋นจ์ ๋๋ฌ๋ด๊ณ ๋จผ์ ์ด๋ ๋ฉ๋ ์ฌ๋์ด ๋์ด์ผ ๋์ '๋์๋ฐ๋ฆฌ"๊ฐ ์๊น๋๋ค. ์ปค๋ฆฌ์ด๋ ๊ฐ๋ง์๋๋ค๊ณ ๊ทธ๋ฅ ์ฃผ์ด์ง์ง ์์์. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ณต์์ด ์์ด์ ๋ฐ๋ผ ํ ์ ์๋ ๊ฒ๋ ์๋์์. ๋ด๊ฐ ๋์ ํ๊ณ , ๋ฐฐ์ฐ๊ณ ์ค์ฒํด์ ๋ด ๊ฒ์ผ๋ก ๋ง๋ค์ด์ผ ํด์. #5 ์ฐ๋ด 10๋ฐฐ, ๊ฐ์ด ์ฑ์ฅํด์ ์ ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ถ๋ง์ ๋ฃ๋ CS๋ก ์์ํด์ ์์ฆ ์คํํธ์ ์์ ๊ฐ์ฅ ํซํ CX์ ์ด์ ์ค์ฌ์ ๋ฆฌ๋๋ก ์ฑ์ฅํ์์ต๋๋ค. ์๋ง๋ ์ธ๊ณ ์ต๊ณ ์ผ๊ฑฐ์์. ์๋ํ๋ฉด ์ด ๋ถ์ผ๋ ์ ๊ฐ ์คํผ๋ ์ด์ ์ด๋ผ๊ณ ๋จผ์ ์ ์ํ๊ณ ๋จผ์ ์ ๊ฐ ๊ฐ์ฅ ์ํ๋ค๊ณ ํด๋ฒ๋ ธ๊ฑฐ๋ ์(^^) ์ด๋ ๊ฒ ๋๋ฅผ ์ ํ์ ํ๊ณ , ๋๋ฅผ ์ด๋์ด์ค ๋จ์ด๋ฅผ ์ ์ ํ๊ณ , ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ด๋ค์ด ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด๊ณ , ์ผ๋ง์ ํค์์ ์ฐ ๋๋ฃ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ , ์ธ์์ ๋ฒ ํ๊ณ , ๋ด๊ฐ ๋ค๋๋ ํ์ฌ๊ฐ ์๋๋ผ ๋ด๊ฐ ํ์ฌ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ฆ๋ช ํ๊ณ ์ด ๊ณผ์ ์์ ํ๋ณต์ ์ฐพ๋ค ๋ณด๋ฉด ์ด๋์ ์ฐ๋ด์ด 10๋ฐฐ๊ฐ ๋์ด ์์ ๊ฒ๋๋ค. ๐๐ป ๋ถ๋์ด ์๋นํ์ฌ ์์ฝ๋ณธ๋ง ์๊ฐํด๋๋ ธ์ต๋๋ค. ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ๊ทธ๋ก์ฐ์ค๋ฒ ํฐ ๋ธ๋ก๊ทธ์์ ์ ๋ฌธ์ ์ฝ์ด๋ณด์๋ ๊ฒ์ ์ถ์ฒ๋๋ ค์! โ https://www.grownbetter.com/2021/05/06/์ปค๋ฆฌ์ด-๊ด๋ฆฌ-๋ ธํ์ฐ/
2021๋ 5์ 7์ผ ์ค์ 8:42
๐ค PM(Product Management)์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐพ์๊ฐ๊น์? ์๋ ํ์ธ์ :-) ๊ทธ๋ก์ฐ์ค๋ฒ ํฐ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฆฌ๋ ์ฅฌ์ ๋๋ค ๐๐ปโโ๏ธ ๊ทธ๋ก์ฐ์ค๋ฒ ํฐ์์ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ ์กฐํ์๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ ํฌ์คํ 5๊ฐ ์ค 5์๋ฅผ ์๊ฐํด ๋๋ฆฐ ์ดํ ์ค๋์ 4์์ ์ํฐํด์ ์๊ฐํ๊ณ ์ ํด์ :-) ๐ PM์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐพ์๊ฐ๊น์? ์์ฑ์ผ: 2021๋ 12์ 23์ผ / ์ ์: Adam Fishman & Keya Patel (๋ฒ์ญ: ์ ์ข ํ) ์กฐํ์ 2์ ์ํฐํด์ Part 2! ๋ฐ๋ก PM์ ์ด๋ค ์์ผ๋ก ์ ๋ฌธ์ฑ์ ํ์ฅํ๋ฉด ์ข์์ง๋ฅผ ๋ค๋ฃฌ ์ํฐํด์ ๋๋ค. ์ ๋๋ก ํ๋ณดํ ์ ๋ ์๋ ์ต์ ์ํฐํด์ธ๋ฐ๋ ๋ง์ ๋ถ๋ค๊ป ๋ฒ์จ ๋ง์ ๊ด์ฌ์ ๋ฐ๊ณ ์๋ ๊ธ์ธ๋ฐ์. ์ ๋๋ด๋ฆฌ์คํธ๋ก์, ์ปค๋ฆฌ์ด ์ฑ์ฅ์ ๊ณ ๋ฏผ์ด ๋๋ ๋ถ๋ค์ ๊ผญ! ํ ๋ฒ ์ฝ์ด๋ณด์๊ธธ ์ถ์ฒ๋๋ฆฝ๋๋ค. "๋ณธ์ธ์ ์ปค๋ฆฌ์ด์ ๋ฏธ๋๋ฅผ ์๊ฐํ ๋๋, ํ ๋ถ์ผ์๋ง ๋๋ฌด ๊น๊ฒ ํ๊ณ ๋ค์ง ๋ง๊ณ ๋ค์ํ ์ ํ์ PM์ ๋ฌด์ ๋ํ ์ง์์ ์๊ธฐ ์์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค." ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ ์ฌ๋๋ค์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ โ๊ด๋ฆฌโํ๋ ์ฌ๋์ PM์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค. ์ฆ, ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ชจ๋ PM์ ์ญํ ์ด ๋์ผํ๊ณ , ์ต๊ณ ์ PM์ ๋ค์ํ ์ ํ์ ํ๋ก๋ํธ ์์ /๋จ๊ณ๋ฅผ ๋ชจ๋ ์๊ณ ์๋ ์ฌ๋์ด๋ผ๊ณ ์ฑ๊ธํ ๊ฐ์ ํ๊ณค ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ด๋ ํ์ค๊ณผ ๋งค์ฐ ๋ค๋ฆ ๋๋ค. ํ๋ก๋ํธ์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ํ๋๋ก ์ ๋ฆฌํ ์ ์์ ๋งํผ ์ฌ๋ฌ๊ฐ๋๋ก ๋๋์ด์ ธ ์์ฃ . ๋ฐ๋ผ์, ๊ฐ PM์ ์ญํ ์ด ๋ฌด์์ด๋ฉฐ, ๋ค์ํ ์กฐ์ง์์์ ์ญํ ์ด ์ผ๋ง๋ ๋ค๋ฅธ์ง์ ๋ํ ์ดํด๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ PM์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ๋ฐ๋ผ 4๊ฐ์ง ์ ํ์ผ๋ก ์ ์ํ์ต๋๋ค. 1. ์ฝ์ด PM: โ๊ธฐ๋ฅ ๊ด๋ จ ์ ๋ฌดโ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ๋์ฆ์ ํ์ธํฌ์ธํธ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋๋ฐ ์ง์คํ๋ PM 2. ๊ทธ๋ก์ค PM: โ๋น์ฆ๋์ค ์งํ๋ฅผ ํฅ์โ์ํจ๋ค๋ ๊ด์ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฒฝํ์ ๋ถ์ํ๋ PM 3. ํ๋ซํผ PM: ๋น์ฆ๋์ค ๊ท๋ชจ๋ฅผ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ํ์ฅ์ํค๋ โ์ค์ผ์ผ๋งโ ์ ๋ฌด์ ์ง์คํ๋ PM 4. ํ์ PM: โ์๋ก์ด ๊ธฐํ๋ฅผ ๋ฐ๊ตดโํ๊ณ PMF๋ฅผ ํ์ฅ์ํค๋๋ฐ ์ง์คํ๋ PM ์ ๋ฌธ์ด ๊ถ๊ธํ๋ค๋ฉด?๐
ํ์ง์์๊ฒ ์ ๊ณ ์ฃผ์ ์์์ ๋ฐ์๋ณด์ธ์.
ํ์ง์๋ค์ '์ง์ง ์ธ์ฌ์ดํธ'๊ฐ ๋ด๊ธด ์ ๊ณ ์ฃผ์ ์์์ ๋ฐ์๋ณด์ธ์.
์ปค๋ฆฌ์ด๋ฆฌ | ์ผ์๋ฌ๋ค์ ์ปค๋ฆฌ์ด SNS