✨업무 커뮤니케이션에 도움이 되는 다섯가지 방법✨ 일보... | 커리어리

✨업무 커뮤니케이션에 도움이 되는 다섯가지 방법✨ 일보다도 상대와 커뮤니케이션 하는게 더 힘들다고 느껴질 때, 염두하면 좋을 내용입니다. 핵심은 내 감정적 리소스와 상대방의 시간을 모두 아낄 수 있는 방식을 취해야 서로에게 win-win인 것 같습니다. ✅ 1. 불편한 이야기를 할 때는 감정을 덜 드러내는 중립적 어휘를 사용하라. 업무적인 커뮤니케이션을 할 때 선을 넘는 사람에게는 감정적인 표현을 섞지 않고 담백하게, '이렇게 하시면 안 됩니다, 이렇게 하시는 건 좋지 않습니다.'라고 말해주세요. ✅ 2. 업무 커뮤니케이션에 있어서 대원칙은 '상대방의 시간을 덜 뺏는 방식을 택하는 것'이다. 상대방이 한눈에 파악하기 쉽도록 내용을 집약하고 정리해서 보내자. 본론으로 들어가기까지 시간이 너무 오래 걸리지 않게 하고, 확실한 답으로 대화를 종료하자. ✅ 3. 카톡, 메신저보다는 메일로 커뮤니케이션할 것. 업무의 기록을 남길 수 있고, 조금 더 공을 들여 작성해야 하며, 실시간이 아닌 '비동기 커뮤니케이션'이 가능하다는 점에서 상대방의 시간 자율성을 배려할 수 있는 도구이기 때문이다. ✅ 4. 제안을 거절할 때는 '분명하지만 예의바르게' 보다 '예의바르지만 분명하게' 말할 것. 가급적 빠르게, 이유는 최대한 사실대로 말해야 불필요한 오해 없이 서로의 시간을 줄여줄 수 있다. ✅ 5. 거절에 대한 대응도 중요하다. 지금은 성사되지 않더라도 언제 어떻게 다시 만나게 될지 알 수 없으므로, '성숙한 협업자'로서 응대하는 자세가 필요하다.

불필요한 감정 소모를 피하고 싶다면: 나를 지키는 커뮤니케이션

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불필요한 감정 소모를 피하고 싶다면: 나를 지키는 커뮤니케이션

2021년 6월 30일 오후 2:36

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