최근 가장 조명받는 직종 중 하나 CXM인데요, 그 이유는 모든 비즈니스에서 '고객 경험'이 최우선 가치가 되고 있기 때문이지요.
CXM으로 커리어를 시작하고 싶으시다면
또는 CXM으로 커리어 디벨롭을 고민하고 계신 분들께 도움이 될 글을 소개합니다.
이번 아티클을 아래 내용을 담고 있습니다.
👉CXM의 경력을 어떻게 시작해야 할까요?
👉CXManager의 R&R을 무엇일까요?
👉해외 사례에서 살펴보는 CXM의 다양한 유형과 커리어 레벨
👉조직에서 CXManager에게 기대하는 스킬