슬랙(Slack)의 초창기 프로토타입 시절부터 UX/UI는 사실 메타랩(MetaLab)이라는 디지털 디자인 에이전시가 담당했는데, 이들이 슬랙 팀과 함께 제품을 만들면서, 그리고 가깝게 일하면서 알게 된 “슬랙이 왜 같은 제품을 내놓고도 힙챗이나 다른 회사들보다 훨씬 더 크게 성공할 수 있었던 이유“.
1. It has to look different.
2. It has to feel different.
3. It has to sound different.