[🌈 "프로덕트(Product)가 도대체 뭐야?" ] 0. 과일 좋아하시나요? 복숭아 밭에선 '복숭아'를 제배하고 '복숭아'를 판매합니다. 포도 밭에선 당연히 '포도'를 제배하고 '판매하겠죠. ​저는 기계도 좋아합니다. 기계는 어떨까요? 삼성전자는 비스포크 냉장고, 갤럭시라는 스마트폰을 판매합니다. 엘지전자에선 얼마 전까지 G시리즈 스마트폰을 판매했습니다. ​이것들은 모두 하드웨어 '프로덕트(Product)'입니다. 그러나 '프로덕트 오너(Produt Owner)에서의 프로덕트는 일반적으로 '유형'이 아닌, '무형'을 의미합니다. ​ 1. 무형의 프로덕트라,,,, 애매하시죠? 이해를 돕기 위해 쿠팡의 예를 들어보겠습니다. ​쿠팡에서 '로레알 화장품'을 구매한다고 시나리오를 써보죠. 그런데 문제는 '로레'까지만 기억나고, '알'이 기억나지 않는다는겁니다. ​그럼 여러분은 이런 순서로 주문을 진행하지 않을까요? ​1. 쿠팡 앱을 접속한다. 2. 첫 화면에서 검책창을 찾는다. 3. 검색창을 누르고 '로레'까지만 입력한다. 4. 하단에 보이는 '로레알'이란 추천 검색어를 통해 '로레알 화장품'을 선택한다. 5. 화장품들이 나온 화면을 내리며, 마음에 드는 화장품을 찾는다. 6. 화장품 설명 페이지를 들어간다. 7. 그 화장품이 맘에 들면, 구매하기 버튼을 누른다. 8. 로켓 배송을 기다린다. 9. 로켓 배송이 도착했다. 여러분들은 과연 몇 개의 쿠팡 프로덕트를 거쳤을까요? 하나라고요? 아닙니다. 두개 라고요? 땡 틀렸습니다. ​정답은 저도 모릅니다. 제가 쿠팡 직원이 아니기 때문에 프로덕트가 어떤 구성으로 되어있는지 모릅니다. ​그러나 어느정도 유추는 할 수 있습니다. ​오늘은 쿠팡을 때려잡는 것이 목적이 아니고, 프로덕트의 개념을 잡는 것이기 때문에 아주 심플하게 쿠팡의 프로덕트를 살펴보겠습니다. ​ 3. 일반적으로 Product는 크게 3가지 영역으로 분류됩니다. ​첫 번째는, '공통 영역'으로 앱 자체라고 보시면됩니다. 카카오톡도 그 자체로 프로덕트이며, 쿠팡앱도 앱 자체로 프로덕트입니다. 앱 자체가 프로덕트이니, 당연히 앱을 담당하는 Product Owner도 있을 것입니다. ​이 프로덕트의 프로덕트 오너는 보통 시니어 레벨 이상이 맡게됩니다. 앱 전체를 담당하기 때문에 나무보다는 숲을 볼 수 있는 경력이 필요하기 때문입니다. ​앱의 전반적인 서비스 전략, 기획, 출시, 운영과 로드맵을 담당합니다. 또한 앱 내에 속한 다양한 프로덕트간의 관계를 조율합니다. ​두 번째는, '카테고리(또는 비즈니스 모델) 프로덕트입니다. ​쿠팡이 판매하는 물건은 패션, 뷰티, 식품, 생활용품, 가전, 도서 등등 다양한 카테고리로 이루어져있습니다. 카테고리 프로덕트 오너는 특정 카테고리를 담당하며 카테고리 화면, 영역, 기능, 매출, 서비스를 담당합니다. ​세 번째는, '기능(function)' 프로덕트입니다. ​쿠팡에 접속하면 여러분이 구매했던 상품들 기준으로, 추천 상품들이 보여졌을 것입니다. 추천 프로덕트입니다. ​검색창을 열어 '로레'까지 입력했을 때 추천 검색어로 '로레알'이 나왔습니다. 검색 프로덕트를 이용하셨습니다. ​상품이 마음에 들어 구매하기 위해, '주문 버튼'을 눌렀고 '페이'까지 진행했습니다. 주문과 페이 프로덕트를 이용했습니다. ​그리고 상품은 '로켓 배송'을 통해 도착했습니다. '로켓배송'프로덕트를 이용한것입니다. ​어떤가요? 어느정도 프로덕트를 바라보는 뷰 view를 얻으셨을까요? ​이 내용을 통해서 약간이라도 프로덕트에 대한 감을 잡으셨으면 좋겠습니다.