<< 버릴 수 없을 때까지 버려라. 쿠팡, 무신사 UX라이터의 짧고 간결한 메시지 작성을 위한 요령>> ✒️ 금융권 프로젝트를 2 - 3년 진행하면서 자연스럽게 제품에 들어가는 텍스트에 관심이 커졌습니다. 그때만 해도 UX라이팅이라는 용어가 국내엔 생소했고, 관련된 지식도 구글 가이드나 해외 디자인 블로그에서나 겨우 찾아볼 수 있어서 무척 아쉬웠습니다. 드디어 우리나라에도 UX라이터를 위한 책이 나왔다고 해서 덜컥 주문했습니다. 정보통신 관련 법률이나 국립국어연구원 리소스 활용법 등 K-최적화된 조언이 가득해 즐겁게 읽은 책입니다. 본문 중 간결한 글쓰기를 위한 팁 몇 개를 요약해서 공유해봅니다. 📌 포인트 덜기 한 문장, 혹은 한눈에 보이는 메시지의 포인트는 2개 이하가 적절하다. 창작의 핵심은 덜기와 제한하기다. 감성을 더하는 것보다는 행동을 유도하는 Nudge를 활용하자. 오늘 오후 00시부터 00시까지 00시간 타임 세일, 한정 수량 판매, 최대 00% 할인 받을 수 있는 마지막 기회! ➡️ 품절 임박! 최대 80% 할인 📌 수식어 덜기 관형어나 부사어 등 무언가를 꾸미거나 한정하는 문장 성분은 꼭 필요한 경우가 아니라면 덜어내자. 이 쿠폰은 다른 프로모션 의 할인 쿠폰과 중복으로 사용이 불가능합니다. ➡️ 쿠폰 중복 사용은 가능하지 않습니다. 📌 과한 정보 덜기 꼭 필요한 정보만 담자. 고객이 궁금하지 않을, 혹은 몰라도 되는 내부 정보까지 메시지에 담을 필요는 없다. 일산 물류 센터 자동 분류 시스템이 과부하로 일정 시간 동안 오류가 발생하여, 일부 지역의 배송이 늦어지고 있습니다. ➡️ 시스템 오류로 배송이 지연되었습니다. 📌 중복 표현 덜기 발음이나 표기, 의미가 중복된 경우를 줄이는 게 좋다. 문장을 읽는 피로도가 줄어든다. 세련된 디자인으로 세련되게 ~ ➡️ 세련된 디자인으로 스타일리시하게 📌 지킬 수 없는 약속 덜기 확실하지 않거나, 지켜지지 않을 시 부정적인 경험을 줄 수 있는 표현을 자제하는 것이 좋다. 기업의 사과 표현은 꼭 필요한 경우에만 하도록 하자. 앞으로 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다. ➡️ 신속한 복구를 위해 노력하는 중입니다. 조치가 완료되는 대로 안내해드리겠습니다.

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2021년 10월 2일 오전 10:08

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