✨리더의 무례함이 일으키는 문제점✨ 조직 문화가 수평화되고 개개인을 중시하는 분위기라고는 하지만, 여전히 리더의 말과 행동은 조직 전반 깊숙히 영향을 미칩니다. 구성원들이 말과 행동을 주저하거나 서로 눈치보기 바쁘다던지, 분위기가 침체되어 있다던지, 일처리가 늦고 실수가 잦다면 리더로서 한 번 생각해볼 문제인 것 같습니다. ✅ 1. 상사나 리더에게 무례한 지적과 비판을 받은 사람은 상당 기간 동안 업무에 집중하지 못하고 의욕이 떨어진다. 더욱 심각한 것은 무례함의 피해자가 아니라 그저 단순한 목격자에게도 이 결과가 거의 '유사한 정도'로 나타난다는 것이다. ✅ 2. 말도 안 되는 실수가 만연하는 가장 큰 원인이 기강 해이보다도 조직 내 리더들의 무례함 때문이라는 것이다. 실제로 높은 위치에 있는 의사가 소리를 지르는 수준의 무례함을 보이면 환자에게 엉뚱한 약을 투약한다던가 수술 중 어이없는 행동들이 나온다는가 하는 어처구니없는 실수들이 발생한다. ✅ 3. 리더의 위치나 혹은 그에 근접한 사람들은 자신이 다소 무례하게 보여야 리더처럼 보인다고 생각하는 경향이 강한 반면, 바라보는 사람들은 당당함과 예의 바름이 모두 갖춰져야만 상대방이 리더라고 생각하는 경향이 분명하다.