<서비스 디자이너 VS 비즈니스 디자이너> User VS Customer. 전혀 다른 단어인데, B2C에서는 종종 같은 사람일 경우가 많아 혼용할 때가 있다. 이 아티클에서는 각각의 타깃을 메인 타깃으로 삼는 두 가지 직업을 비교하며 그 차이를 설명한다. 서비스 디자인이 '좋은', '유저 친화적인' 제품을 만든다면 비즈니스 디자인은 '팔리는', '지속 가능한(시장에서 살아남을 수 있는)' 제품을 만든다.