Four Questions Every Marketplace Startup Should Be Able to Answer
Medium
[๐๋ง์ผํ๋ ์ด์ค๋?: ๋ชจ๋ ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค ์คํํธ์ ์ด ์๊ฐํด๋ด์ผ ํ 4๊ฐ์ง ์ง๋ฌธ] ย ย ๐๋ง์ผํ๋ ์ด์ค๋ ํํ๋ค ์ํ์ด๋ ์๋น์ค๋ฅผ ํ์๋ก ํ๋ ์์์์ ๊ทธ๊ฒ์ ์ ๊ณตํ ์ ์๋ ๊ณต๊ธ์๊ฐ ๋ง๋๋ "์ฅํฐ"๋ฅผ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค๋ฉด A๋ผ๋ ๊ณณ์์ B๋ผ๋ ๊ณณ์ผ๋ก ์ด๋ํ๊ณ ์ถ์ ๋๋ฒ ์ด์ ์๋์ฐจ + ์ ํด ์๊ฐ์ ๊ฐ๊ณ ์๋ ์ด์ ์๋ฅผ ์ฐ๊ฒฐํด ์ฃผ๋ ์ฐ๋ฒ๊ฐ ๋ํ์ ์ฌ๋ก์ด์ฃ . ํ๊ตญ์์๋ ๊ฐ์ ์ง์ญ ๋ด์์ ์ค๊ณ ์ํ์ ๊ฑฐ๋ ํ ์ ์๋๋ก ํ๋ ๋น๊ทผ๋ง์ผ๋ ์๊ณ ์.ย ์ ๊ฐ ์ผํ๋ ์ํ์์ ๋ด๋น ํ๋ฌ๋ํธ์ธ ์์ฝ(Reservation), ์จ์๋ฆฌ์คํธ(Waitlist)๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ๋ ์คํ ๋๊ณผ ์๋น์๋ฅผ ์ฐ๊ฒฐํด ์ฃผ๋ ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค ์ค ํ๋๋ผ๊ณ ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.ย ๐ย ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ๊ฐ๊ณ ์๋ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๊ฒฝ์ฐ ๊ฑฐ๋๊ฐ ์ผ์ด๋ ๋๋ง๋ค ๊ทธ ์ค ์ผ๋ถ๋ฅผ ์์๋ฃ๋ก ์ทจํ๊ฑฐ๋, ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ๊ธฐ ์ํ ๋งค๋ฌ ๊ตฌ๋ ๋ฃ๋ฅผ ๋ฐ๊ฑฐ๋, ์๋ ๊ณต๊ธ์/์์์ ํธ๋ํฝ์ ๊ธฐ๋ฐ์ ์ ๋ฃ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์ฃ๋ ๋ฑ ๋ค์ํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ด์ต์ ์ฐฝ์ถํ๋๋ฐ์. ์์ด๋น์ค๋น์ ๊ณต์ ์ฒซ ํ๋ฌ๋ํธ ๋งค๋์ ์๋ Jonathan Golden์ด ์์ฑํ, ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค์ ํน์ง์ 4๊ฐ์ง ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ์ค๋ช ํ ๊ธ์ ๊ณต์ ํฉ๋๋ค. ์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ต์ ๋ฐ๋ผ ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค์ ๋ค์ด๋๋ฏน์ด ๋ฌ๋ผ์ง๊ณ , ์ฑ์ฅ ๋ฐฉ์๋ ๋ฌ๋ผ์ง๋ ๊ฒ์ด์ฃ . ์ฃผ์ฅ๊ฐ์ ๊ธ์ด๋ผ ์ ๋ ์๋ก์ด ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค ์ ํ์ ์คํํธ์ ์ ๋ณด๋ฉด ๊ทธ๋ค์ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ์ดํดํด ๋ณด๋ ค๊ณ ๊ฐ๋์ฉ ๋ค์ ์ฐพ์ ์ฝ์ด๋ณด๊ณค ํด์.ย ย ๐4๊ฐ์ง ์ง๋ฌธ๊ณผ ๊ทธ์ ํด๋นํ๋ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๊ฐ๋จํ ์์ฝํ์์ต๋๋ค. ย 1) ๋คํธ์ํฌ ํจ๊ณผ์ ์ข ๋ฅ: ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ์ฑ์ฅํ๋๊ฐ? ย - ๊ธ๋ก๋ฒ: ์ง์ญ์ ๊ตญํ๋์ง ์๊ณ ์ ์ง์ญ์ ์์์-๊ณต๊ธ์๋ฅผ ์ฐ๊ฒฐํ๋ ์์ด๋น์ค๋นย ย - ์ง์ญ ๊ตญํ์ (root density network): ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ํ ์ง์ญ (์: ์กํ๊ตฌ)์ ์์, ๊ณต๊ธ์ด ๋๋ค๊ณ ํด์ ๋ค๋ฅธ ์ง์ญ (์: ์ ์ฃผ๋)์ ์์, ๊ณต๊ธ๋ ๋ฐ๋ก ์ฑ์ฅํ์ง ์๋ ๋น๊ทผ๋ง์ผย ย 2) ๊ณต๊ธ์์ ๊ท ์ผํจ: ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ฐ ํน์ ๋งค์นญ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค์ธ๊ฐ? ย - ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ฐ: ๊ฐ์ 4์ธ์ค์ ์ต์ ์ด๋๋ผ๋ ์์น, ์ธํ ๋ฆฌ์ด, ํ์ฅ์ค ๊ฐฏ์ ๋ฑ ๋ค์ํ ์์์ ๋ฐ๋ผ ๊ณต๊ธ์์ ๊ฐ์น๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ง๋ ์์ด๋น์ค๋น ย - ๋งค์นญ ๊ธฐ๋ฐ: ์ด๋ค ์ ํ (์ฑ๋ณ/๋์ด/์ธ์ข ๋ฑ)์ ์ด์ ์๊ฐ ๋งค์นญ๋๋ ํฐ ๊ด๊ณ ์๊ธฐ์ ์์์๊ฐ ์ง์ ๊ฒ์ํ์ฌ ์ด์ ์๋ฅผ ์ ํํ ํ์ ์๋ ์ฐ๋ฒย 3) ์์ธก์ ์ ๊ณตํ๋ ์ธ์ผํฐ๋ธ: ์์์์ ๊ณต๊ธ์ ๊ฐ๊ฐ ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค๋ฅผ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๊ฒ ํ ๊ฒ์ธ๊ฐ? ย - ์์ธก์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๊ณ (์: ์ด์ ์ ๋ณธ์ธํ์ธ ์ ์ฐจ, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์์ฑํ๋ ๋ฆฌ๋ทฐ), ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค๋ฅผ ํตํด์ ๊ฑฐ๋ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ทธ ๋ฐ์์ ๋ฐ๋ก ๊ฑฐ๋ํ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ๋ ๋์ ์ ์๋๋กย (์: ์ ํ๋ฒํธ ๊ตํ ์์ด ํ๋ซํผ์์ ๋ํ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ) ํธ์์ฑ ์ ๊ณต 4) ๊ฑฐ๋์ ๊ท๋ชจ์ ๋น๋: ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค์ ๋จ์ ๊ฒฝ์ ๊ฐ ์ด๋ ํ๊ฐ? ย - ๊ฑฐ๋ ๋น๋: ๋น๋ฒํ ์๋ก ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค์ ๋ํ ์ถฉ์ฑ๋๊ฐ ๋์์ง ์ ์์ ย - ๊ฑฐ๋ ๊ท๋ชจ (์: ์์ด๋น์ค๋น ํ๋ฃจ์น ๋ฐฉ ๊ฐ, ์ฐ๋ฒ ํ ํ ํ๊ท ์ด์ฉ๊ธ์ก): ํด์๋ก ๋ ๋ฎ์ ๋น์จ์ ์์๋ฃ๋ฅผ ๊ณต์ ํ ์ ์์ด ํ๋ซํผ ๋ฐ์์ ๋ฐ๋ก ๊ฑฐ๋ํ์ง ์์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์
2020๋ 5์ 27์ผ ์ค์ 6:32