사수 없고 시간에 쫓길 때, PM/기획자의 숨통을 틔워줄 운영 매뉴얼 A to Z ✍
▶ 개발 전, 시간이 부족하다고 생각해본 적 있으신가요?
개발 전에는 기획서와 각종 가이드 문서를 만들고 커뮤니케이션하는 것만으로도 벅찬데 본격적으로 운영을 시작하게 되면 더욱 바빠지죠. 늘 시간이 없습니다. QA와 데이터 분석, 서비스 고도화는 물론이고 따로 마케터가 있어도 서비스에 잘 녹이려면 마케팅까지 신경 써야 하니까요.
이런 문제를 해결해 주는 것이 바로 '운영 매뉴얼'입니다.
▶ 운영 매뉴얼이란?
서비스를 효율적으로 운영하고 관리할 수 있도록 도와주는 관리자용 가이드
▶ 운영 매뉴얼이 필요한 이유?
✅ 잘 만든 매뉴얼 하나, 열 사수 안 부럽기 때문에 (시간 효율적으로 사용하기)
✅ 작고 소중한 내 연차를 보호할 수 있기 때문에 (체계적인 일 처리)
✅ 업무 일관성을 유지할 수 있기 때문에 (비슷한 문제가 발생하더라도 오해 없이 쉽게 해결하기)
✅ 객관화된 데이터로 업무 효율성을 증대할 수 있기 때문에
▶ 그래서, 이번 아티클은?
✅ 서비스를 운영할 때 반드시 필요한 운영 매뉴얼 작성법 A to Z
✅ 기본 원리과 각자의 상황에 맞게 바꿔 사용할 수 있는 노하우
👉 자세한 내용이 궁금하다면