당근이세요?는 한국뿐만 아니라 영국, 캐나다, 미국, 일본에서도 서비스를 제공하는 글로벌 서비스입니다. 당근마켓 글로벌팀에서 <'매너온도' 글로벌 수출기>라는 당근스러운 제목으로 UX 리서치 관련 글을 발행했습니다. '매너온도'는 과연 해외에서도 통할까요?

1️⃣ 매너온도는 36.5도에서 시작해 99도까지 점수를 높일 수 있는 거래 매너 지표입니다.

2️⃣ 매너온도가 높은 사람은 "그래도 믿을만하겠네" 혹은 "매너가 좋을 거야"라는 기대감을 유발합니다.

3️⃣ 하나의 재미요소가 된 덕분에 당근마켓에 재미를 붙인 사용자는 매너온도를 더 높이기 위해서 앱을 더 적극적으로 사용하기도 합니다.

4️⃣ 매너온도를 높이려고 하는 헤비유저가 아니더라도 매너온도가 36.5도보다 낮은 사람은 일단 거르는 것이 정신건강에 좋다는 인식도 커졌습니다.

5️⃣ 그런데 여기까지는 한국 사용자들에 대한 이야기입니다. 글로벌 유저들은 '왜 내 점수가 이러냐?'라는 불만을 제기하거나, "어렵다"라는 평가를 했습니다.

6️⃣ 당근 글로벌팀은 영국, 캐나다 출장에서 유저들을 만나 '매너온도'에 대한 인식을 확인했습니다.

➊ “우리동네 기온을 알려주는 건가요? 중고거래 서비스에서 왜 기온을 알려주죠?”
➋ “0도 아니고 50도 아닌 36.5라는 애매한 숫자가 이상해요. 뭘 의미하는 거에요?
➌ “Neighbour Rating이면 이웃들이 부여한 점수일텐데, 100점 만점에 고작 30점대라니! 믿을 수 없는 유저들이 많아 보여요”
➍ (점수가 높을수록 따뜻한 사람이라는 설명에 대해) “warm-hearted도 좋은 말이지만, cool한 사람도 좋은 사람 아닌가요?”

6️⃣ 서비스를 글로벌화하는 데에는 유저 리서치가 반드시 필요한 이유를 알 수 있습니다. 섭씨와 화씨를 쓰는 문화, '쿨하다'와 '웜하다'에 대한 인식의 차이, 99도 만점일 때 50점도 안 되는 점수를 갖고 평가를 시작하는 것에 대한 의문, 왜 체온과 매너를 연결하는지에 대한 질문까지. 자연스럽게 쓰면서 받아들일 수 있는 수준에는 문화적, 사회적 영향이 크게 작용하기 때문에 매너온도가 가진 장점이 고스란히 적용될 수 없습니다.

7️⃣ 당근마켓은 리서치 이후 글로벌 당근마켓에서 당근마켓의 상징인 매너온도(Neighbour Meter)를 포기했습니다. 대신, ‘Karrot Score’으로, 기본점수를 36.5가 아닌 30점으로 변경했어요. 앱 내 커뮤니케이션도 점수가 높은 사람을 ‘따뜻한 사람’이 아닌 ‘믿을 수 있는 사람’ 혹은 앱 내 engagement가 더 많은 사람으로 바꿔서 표현하기 시작했습니다.

https://www.instagram.com/p/C9wEWviJd4q/?utm_source=ig_web_copy_link

당근이세요?는 한국뿐만 아니라 영국, 캐나다, 미국, 일본에서도 서비스를 제공하는 글로벌 서비스입니다. 당근마켓 글로벌팀에서 &lt;'매너온도' 글로벌 수출기&gt;라는 당근스러운 제목으로 UX 리서치 관련 글을 발행했습니다. '매너온도'는 과연 해외에서도 통할까요? 1️⃣ 매너온도는 36.5도에서 시작해 99도까지 점수를 높일 수 있는 거래 매너 지표입니다. 2️⃣ 매너온도가 높은 사람은 "그래도 믿을만하겠네" 혹은 "매너가 좋을 거야"라는 기대감을 유발합니다. 3️⃣ 하나의 재미요소가 된 덕분에 당근마켓에 재미를 붙인 사용자는 매너온도를 더 높이기 위해서 앱을 더 적극적으로 사용하기도 합니다. 4️⃣ 매너온도를 높이려고 하는 헤비유저가 아니더라도 매너온도가 36.5도보다 낮은 사람은 일단 거르는 것이 정신건강에 좋다는 인식도 커졌습니다. 5️⃣ 그런데 여기까지는 한국 사용자들에 대한 이야기입니다. 글로벌 유저들은 '왜 내 점수가 이러냐?'라는 불만을 제기하거나, "어렵다"라는 평가를 했습니다. 6️⃣ 당근 글로벌팀은 영국, 캐나다 출장에서 유저들을 만나 '매너온도'에 대한 인식을 확인했습니다. ➊ “우리동네 기온을 알려주는 건가요? 중고거래 서비스에서 왜 기온을 알려주죠?”➋ “0도 아니고 50도 아닌 36.5라는 애매한 숫자가 이상해요. 뭘 의미하는 거에요?➌ “Neighbour Rating이면 이웃들이 부여한 점수일텐데, 100점 만점에 고작 30점대라니! 믿을 수 없는 유저들이 많아 보여요”➍ (점수가 높을수록 따뜻한 사람이라는 설명에 대해) “warm-hearted도 좋은 말이지만, cool한 사람도 좋은 사람 아닌가요?” 6️⃣ 서비스를 글로벌화하는 데에는 유저 리서치가 반드시 필요한 이유를 알 수 있습니다. 섭씨와 화씨를 쓰는 문화, '쿨하다'와 '웜하다'에 대한 인식의 차이, 99도 만점일 때 50점도 안 되는 점수를 갖고 평가를 시작하는 것에 대한 의문, 왜 체온과 매너를 연결하는지에 대한 질문까지. 자연스럽게 쓰면서 받아들일 수 있는 수준에는 문화적, 사회적 영향이 크게 작용하기 때문에 매너온도가 가진 장점이 고스란히 적용될 수 없습니다. 7️⃣ 당근마켓은 리서치 이후 글로벌 당근마켓에서 당근마켓의 상징인 매너온도(Neighbour Meter)를 포기했습니다. 대신, ‘Karrot Score’으로, 기본점수를 36.5가 아닌 30점으로 변경했어요. 앱 내 커뮤니케이션도 점수가 높은 사람을 ‘따뜻한 사람’이 아닌 ‘믿을 수 있는 사람’ 혹은 앱 내 engagement가 더 많은 사람으로 바꿔서 표현하기 시작했습니다. https://www.instagram.com/p/C9wEWviJd4q/?utm_source=ig_web_copy_link

⟪당근이 '매너온도'를 포기한 이유 🥕⟫

유행을 따르지 않는 브랜드는 자극적이지 않습니다. 무인양품은 시대의 유행을 따르지 않습니다. 세대의 선호를 자극하지도 않습니다. 이 제품을 반드시 가져야만 한다는 소유욕과도 거리가 멀죠. 다만 '이것으로 충분하다'라는 철학을 바탕으로 일상을 관찰하고 적절한 균형점을 찾습니다. 좋은 디자인이란 무엇일까요? 유행을 따르는 것일까요? 시대의 유행을 따른다는 것은 다시 말해 오래 지나지 않아 모두 변한다는 것을 의미합니다.

보이는 미니멀리즘, 쓰이는 미니멀리즘

유행을 따르지 않는 브랜드는 자극적이지 않습니다. 무인양품은 시대의 유행을 따르지 않습니다. 세대의 선호를 자극하지도 않습니다. 이 제품을 반드시 가져야만 한다는 소유욕과도 거리가 멀죠. 다만 '이것으로 충분하다'라는 철학을 바탕으로 일상을 관찰하고 적절한 균형점을 찾습니다.

좋은 디자인이란 무엇일까요?

유행을 따르는 것일까요? 시대의 유행을 따른다는 것은 다시 말해 오래 지나지 않아 모두 변한다는 것을 의미합니다. 트렌드에 충실한 브랜드의 5년 전, 10년 전 모습을 보면 일관성은 고사하고 촌스럽다고 느낄 때가 있습니다. 시류를 따르면 실패할 확률을 단기적으로 줄일 수 있지만, '누구나 좋아하는' 것은 오래 지속하지 않습니다.

넨도(Nendo) 대표 오키 사토가 디자이너에게 가져야 할 이상적 감각에 대해 했던 말을 눈여겨볼 필요가 있습니다.

"디자이너로서 가져야 할 이상적인 감각은 '당연히 그곳에 있어야 하는데 웬일인지 아직까지 없었던 것'을 보충한다는 정도의 감각입니다."

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

"시즈오카의 작은 여관에서 묵었는데 불필요한 것은 하나도 없는, 정말 아무것도 없는 방이었어요. 하얀 면 시트에 누워 이불을 덮고 정말 기분 좋게 잠들었죠. 다음 날 여관 주인에게 어떤 이불인지 묻자 그는 이렇게 말했습니다. '매일 햇볕에 말렸을 뿐입니다'라고요. 이런 기분을 무지 호텔에서 느껴야 하죠." - 가나이 마사아키 회장, 2009년 <Vogue> 인터뷰

유행을 선도하는 플레이어들은 또 다른 유행을 빠르게 만들어냅니다. 힙하다는 것, 요즘 사람들이 좋아하는 것, 불안감을 자극하는 트렌드의 늪에 빠지지 않고 정체성과 철학에 입각해 자기만의 비즈니스를 감당할 수 있는 속도로 지속한다는 것은 유행이란 파도에 휩쓸리는 대신 하늘의 별을 보며 나아가는 것과 닮았습니다. 휩쓸리지 않고 묵묵하게 해내는 것, 억지로 사용자의 시선을 잡아 끄는 대신 어느 날 문득 바라보았을 때 더할 나위 없이 충분한 것이 좋은 디자인이라고 믿습니다.

https://redbusbagman.com/usableminimalism/

유행을 따르지 않는 브랜드는 자극적이지 않습니다. 무인양품은 시대의 유행을 따르지 않습니다. 세대의 선호를 자극하지도 않습니다. 이 제품을 반드시 가져야만 한다는 소유욕과도 거리가 멀죠. 다만 '이것으로 충분하다'라는 철학을 바탕으로 일상을 관찰하고 적절한 균형점을 찾습니다. 좋은 디자인이란 무엇일까요? 유행을 따르는 것일까요? 시대의 유행을 따른다는 것은 다시 말해 오래 지나지 않아 모두 변한다는 것을 의미합니다. 트렌드에 충실한 브랜드의 5년 전, 10년 전 모습을 보면 일관성은 고사하고 촌스럽다고 느낄 때가 있습니다. 시류를 따르면 실패할 확률을 단기적으로 줄일 수 있지만, '누구나 좋아하는' 것은 오래 지속하지 않습니다. 넨도(Nendo) 대표 오키 사토가 디자이너에게 가져야 할 이상적 감각에 대해 했던 말을 눈여겨볼 필요가 있습니다. "디자이너로서 가져야 할 이상적인 감각은 '당연히 그곳에 있어야 하는데 웬일인지 아직까지 없었던 것'을 보충한다는 정도의 감각입니다." [ 큐레이터의 문장 🎒 ] "시즈오카의 작은 여관에서 묵었는데 불필요한 것은 하나도 없는, 정말 아무것도 없는 방이었어요. 하얀 면 시트에 누워 이불을 덮고 정말 기분 좋게 잠들었죠. 다음 날 여관 주인에게 어떤 이불인지 묻자 그는 이렇게 말했습니다. '매일 햇볕에 말렸을 뿐입니다'라고요. 이런 기분을 무지 호텔에서 느껴야 하죠." - 가나이 마사아키 회장, 2009년 &lt;Vogue&gt; 인터뷰 유행을 선도하는 플레이어들은 또 다른 유행을 빠르게 만들어냅니다. 힙하다는 것, 요즘 사람들이 좋아하는 것, 불안감을 자극하는 트렌드의 늪에 빠지지 않고 정체성과 철학에 입각해 자기만의 비즈니스를 감당할 수 있는 속도로 지속한다는 것은 유행이란 파도에 휩쓸리는 대신 하늘의 별을 보며 나아가는 것과 닮았습니다. 휩쓸리지 않고 묵묵하게 해내는 것, 억지로 사용자의 시선을 잡아 끄는 대신 어느 날 문득 바라보았을 때 더할 나위 없이 충분한 것이 좋은 디자인이라고 믿습니다. https://redbusbagman.com/usableminimalism/

REDBUSBAGMAN | 빨간색 광역버스에 백팩을 메고 탑니다

⟪보이는 미니멀리즘, 쓰이는 미니멀리즘⟫

사람을 모아 놓고 내 경험을 공유하는 자리에 서는 건 여전히 부담스럽습니다. 매번 ”정답이 아니어도 괜찮으니 표본을 늘린다는 마음“을 부적 삼아 내 시행착오를 공유하려고 꾸역꾸역 어찌어찌 나아가면 ”그래, 하길 잘했다 “라는 마음으로 다 괜찮아질 때가 있어요. 이번에도 그랬습니다. 표본의 확장을 실행한다는 계획으로 <UX 리서치에 대한 이해와 오해>에 대해 이야기를 했습니다. 프로덕트 디자이너, UX 리서처로 일을 시작하려고 준비하는 분들에게 커피챗에서 가장 많이 듣는 질문들을 모아 공유했어요.
⠀
쉬는 시간에 화장실을 다녀오지 못할 만큼 질문을 하는 분들이, 노트에 사인을 해달라는 분도 있었습니다. 강의를 마친 후 Q&A 시간엔 잠깐 정적도 있었지만 그 정적을 깨고 구체적인 물음을 던지는 분들도 있었다. 질문을 받고 이야기를 나누면서 연결되는 기분이었죠.
⠀
제 경험을 공유하고 사용자로부터 피드백을 받는 건 강의를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 기쁨입니다. 이쯤 일을 하면 남에게 싫은 소리를 듣는 일은 드물고 듣더라도 구체적인 이유까지 뒤따르는 경우는 거의 없으니까요. 남에게 피드백을 받을 기회에 스스로를 노출하는 것만으로도 그 시간은 충분히 그럴 만큼의 가치가 있다고 믿습니다. 피드백 덕분에 다음엔 꼭 애플워치를 차고 타이머로 강의 시간을 쪼개서 준비한 내용을 충분히 전달해야겠다고 다짐했죠.
⠀
성장하려면 몇 가지 단계를 거쳐야 하는데, 보통 첫 번째 단계인 배움까지 하고 두 번째 단계인 공유에서 멈춥니다.
⠀
Learn 🔜 Share 🔜 Connect 🔜 Change 🔜 Grow 🔜 Help others win 🔛 Repeat
⠀
공유하지 않으면 연결될 수 없고, 나와 다른 사람이 연결된 상태가 아니면 내 생각의 변화를 만들기 어렵습니다. 성장은 변화에서 오는데 공유를 하지 않으면 성장하는 것이 불가능하죠. 변화를 겪은 후 그 경험을 남에게 도움이 되는 방식으로 나누고 이걸 반복하면 성장을 지속할 수 있습니다.
⠀
즐겁게 들어주셔서 감사했어요.
UX 현업에서 만나요!

사람을 모아 놓고 내 경험을 공유하는 자리에 서는 건 여전히 부담스럽습니다. 매번 ”정답이 아니어도 괜찮으니 표본을 늘린다는 마음“을 부적 삼아 내 시행착오를 공유하려고 꾸역꾸역 어찌어찌 나아가면 ”그래, 하길 잘했다 “라는 마음으로 다 괜찮아질 때가 있어요. 이번에도 그랬습니다. 표본의 확장을 실행한다는 계획으로 &lt;UX 리서치에 대한 이해와 오해&gt;에 대해 이야기를 했습니다. 프로덕트 디자이너, UX 리서처로 일을 시작하려고 준비하는 분들에게 커피챗에서 가장 많이 듣는 질문들을 모아 공유했어요.⠀쉬는 시간에 화장실을 다녀오지 못할 만큼 질문을 하는 분들이, 노트에 사인을 해달라는 분도 있었습니다. 강의를 마친 후 Q&amp;A 시간엔 잠깐 정적도 있었지만 그 정적을 깨고 구체적인 물음을 던지는 분들도 있었다. 질문을 받고 이야기를 나누면서 연결되는 기분이었죠. ⠀ 제 경험을 공유하고 사용자로부터 피드백을 받는 건 강의를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 기쁨입니다. 이쯤 일을 하면 남에게 싫은 소리를 듣는 일은 드물고 듣더라도 구체적인 이유까지 뒤따르는 경우는 거의 없으니까요. 남에게 피드백을 받을 기회에 스스로를 노출하는 것만으로도 그 시간은 충분히 그럴 만큼의 가치가 있다고 믿습니다. 피드백 덕분에 다음엔 꼭 애플워치를 차고 타이머로 강의 시간을 쪼개서 준비한 내용을 충분히 전달해야겠다고 다짐했죠. ⠀ 성장하려면 몇 가지 단계를 거쳐야 하는데, 보통 첫 번째 단계인 배움까지 하고 두 번째 단계인 공유에서 멈춥니다. ⠀ Learn 🔜 Share 🔜 Connect 🔜 Change 🔜 Grow 🔜 Help others win 🔛 Repeat ⠀ 공유하지 않으면 연결될 수 없고, 나와 다른 사람이 연결된 상태가 아니면 내 생각의 변화를 만들기 어렵습니다. 성장은 변화에서 오는데 공유를 하지 않으면 성장하는 것이 불가능하죠. 변화를 겪은 후 그 경험을 남에게 도움이 되는 방식으로 나누고 이걸 반복하면 성장을 지속할 수 있습니다. ⠀ 즐겁게 들어주셔서 감사했어요. UX 현업에서 만나요!

⟪나를 공유함으로써 만드는 변화⟫

47년 '전설의 수문장' 조선호텔 도어맨 권문현 '칼주름' 잡힌 검은색 양복바지에, 반짝반짝 빛나는 구두. '2대 8' 가르마로 단정하게 빗어 넘긴 머리. 가슴팍에 달린 '앤드루 권(Andrew Kwon)' 금속 명

회장님 왔는데 "차 문 열지 마"...47년 '전설의 도어맨' 비결 [더 인터뷰]

저는 호텔이 제공하는 경험에 관심이 많습니다. 무인양품이 처음 선전에, 베이징에 그리고 도쿄에 호텔을 오픈했을 때 직접 묵으면서 총지배인을 인터뷰하고 퍼블리에 무지호텔이 제공하는 고객경험에 대한 리포트를 썼던 건 호텔이야말로 의, 식, 주를 총괄하는 경험의 산물이라고 생각했기 때문입니다. 호텔의 시작과 끝은 무엇일까요? 홈페이지 첫 랜딩 화면일 수도 있지만 차량 문을 열어주거나, 짐을 받아주는 등 가장 먼저 인사를 건네는 도어맨일 수 있습니다.

47년 동안 같은 일을 하면서 정년을 훌쩍 넘은 나이에 처음 일했던 회사로부터 "다시 와주시면 안 되겠습니까?"라는 삼고초려를 받는 이의 일 하는 마음은 어떤 것일까요? 1977년 입사해 매일 500번 이상, 많을 때는 1,000번씩 남녀노소 불문하고 고개를 숙이며 호텔의 시작과 끝을 담당한 고객경험 전문가, 도어맨 권문현 지배인 이야기입니다.

매일 오전 5시 30분에 출근하고 단골 차량 번호를 외우며 신문을 통해 인물, 동정란을 확인합니다. 2013년 60세로 정년퇴직 이후 콘래드에 스카우트되어 10년간 일 한 후 조선호텔의 간곡한 요청으로 23년 7월, 다시 조선호텔 도어맨으로 돌아왔죠. 조선호텔 측은 “나이를 불문하고 도어맨을 비롯한 호텔리어에게 프로 의식을 심어줄 필요가 있었다”며 “권 씨를 찾는 VIP도 있어 말 그대로 삼고초려했다”라고 설명했습니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ 일과가 어떻게 됩니까?

호텔 입구에 서서 오전 6시부터 오후 3시까지 일합니다. 호텔엔 오전 5시30분까지 도착합니다. 47년 동안 단 한 번도 지각한 적이 없어요. 출근하면 그날 어떤 VIP가 호텔에 오는지, 행사가 있을 경우 인원과 동선도 확인합니다. 퇴근할 때까지 점심시간 30분을 빼면 눈코 뜰 새 없이 바쁘죠. 손님 차 문을 여닫고, 안내하는 것은 기본입니다. 짐을 옮겨달라거나, 택시를 불러달라거나, 약을 사달라거나 손님이 원하는 건 되도록 해드립니다.

2️⃣ 2013년 60세로 정년퇴직한 뒤 여의도 콘래드 호텔에 스카우트돼 10년간 일했습니다. 조선호텔의 간곡한 요청으로 지난해 7월 다시 고향으로 돌아왔고요. ‘70세 정년 연장의 꿈’을 이룬 비결이 궁금합니다.

서비스는 디테일(detail)이라고 생각합니다. 예를 들어 택시를 타고 온 손님은 신용카드로 결제하는 경우가 많습니다. 영수증을 받기까지 몇 초가 걸리는 만큼 속으로 ‘하나, 둘, 셋’ 센 뒤 문을 엽니다. 날씨가 덥거나 추울 때도 마찬가지로 차 문을 천천히 열고요. 단골은 한 발 더 들어갑니다. 차에서 내릴 때마다 벗었던 신발을 갈아 신는 습관이 있는 손님도 민망하지 않도록 차 문을 늦게 엽니다. 많이 챙겨주기를 바라는 손님에겐 고개를 45도 숙이고, 부담스러워하는 손님에겐 고개를 15도 숙일 정도로 신경 씁니다. 즐겨 찾는 동선이 있을 땐 먼저 안내하기도 하고요. 어느 서비스업이나 마찬가지겠지만, 도어맨에게 요구하는 디테일은 그런 것 아닐까요.

3️⃣ 도어맨이 손님을 알아보는 게 아니라 손님이 도어맨을 알아보네요. 다른 도어맨과 차이를 가른 당신만의 디테일은 무엇입니까.

사람은 누구나 알아주길 바랍니다. 특급호텔을 자주 찾는 고객이라면 더 그렇죠. 도어맨은 사람보다 차량부터 맞는 경우가 대부분이에요. 단골 이름과 차량 번호, 성향을 함께 기록해 놓는 편입니다. 노무현 전 대통령의 국회의원 시절 개인 차량 번호도 기억합니다. 체어맨 ‘4672’. 많을 때는 350개까지 외웠습니다. 외교관 차량은 국기까지 외우죠. 아침에 일어나면 신문부터 읽습니다. 인물·동정란은 꼭 읽고, 중요한 내용을 스크랩합니다. 특급호텔엔 아무래도 정치인, 고위 관료, 기업인 등 VIP가 많이 오니까요. 부사장에서 사장으로 승진한 고객에게 “사장님”이라고 정확하게 불러드리면 아무래도 기분 좋지 않겠습니까.

https://n.news.naver.com/article/025/0003374309

저는 호텔이 제공하는 경험에 관심이 많습니다. 무인양품이 처음 선전에, 베이징에 그리고 도쿄에 호텔을 오픈했을 때 직접 묵으면서 총지배인을 인터뷰하고 퍼블리에 무지호텔이 제공하는 고객경험에 대한 리포트를 썼던 건 호텔이야말로 의, 식, 주를 총괄하는 경험의 산물이라고 생각했기 때문입니다. 호텔의 시작과 끝은 무엇일까요? 홈페이지 첫 랜딩 화면일 수도 있지만 차량 문을 열어주거나, 짐을 받아주는 등 가장 먼저 인사를 건네는 도어맨일 수 있습니다. 47년 동안 같은 일을 하면서 정년을 훌쩍 넘은 나이에 처음 일했던 회사로부터 "다시 와주시면 안 되겠습니까?"라는 삼고초려를 받는 이의 일 하는 마음은 어떤 것일까요? 1977년 입사해 매일 500번 이상, 많을 때는 1,000번씩 남녀노소 불문하고 고개를 숙이며 호텔의 시작과 끝을 담당한 고객경험 전문가, 도어맨 권문현 지배인 이야기입니다. 매일 오전 5시 30분에 출근하고 단골 차량 번호를 외우며 신문을 통해 인물, 동정란을 확인합니다. 2013년 60세로 정년퇴직 이후 콘래드에 스카우트되어 10년간 일 한 후 조선호텔의 간곡한 요청으로 23년 7월, 다시 조선호텔 도어맨으로 돌아왔죠. 조선호텔 측은 “나이를 불문하고 도어맨을 비롯한 호텔리어에게 프로 의식을 심어줄 필요가 있었다”며 “권 씨를 찾는 VIP도 있어 말 그대로 삼고초려했다”라고 설명했습니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 일과가 어떻게 됩니까? 호텔 입구에 서서 오전 6시부터 오후 3시까지 일합니다. 호텔엔 오전 5시30분까지 도착합니다. 47년 동안 단 한 번도 지각한 적이 없어요. 출근하면 그날 어떤 VIP가 호텔에 오는지, 행사가 있을 경우 인원과 동선도 확인합니다. 퇴근할 때까지 점심시간 30분을 빼면 눈코 뜰 새 없이 바쁘죠. 손님 차 문을 여닫고, 안내하는 것은 기본입니다. 짐을 옮겨달라거나, 택시를 불러달라거나, 약을 사달라거나 손님이 원하는 건 되도록 해드립니다. 2️⃣ 2013년 60세로 정년퇴직한 뒤 여의도 콘래드 호텔에 스카우트돼 10년간 일했습니다. 조선호텔의 간곡한 요청으로 지난해 7월 다시 고향으로 돌아왔고요. ‘70세 정년 연장의 꿈’을 이룬 비결이 궁금합니다. 서비스는 디테일(detail)이라고 생각합니다. 예를 들어 택시를 타고 온 손님은 신용카드로 결제하는 경우가 많습니다. 영수증을 받기까지 몇 초가 걸리는 만큼 속으로 ‘하나, 둘, 셋’ 센 뒤 문을 엽니다. 날씨가 덥거나 추울 때도 마찬가지로 차 문을 천천히 열고요. 단골은 한 발 더 들어갑니다. 차에서 내릴 때마다 벗었던 신발을 갈아 신는 습관이 있는 손님도 민망하지 않도록 차 문을 늦게 엽니다. 많이 챙겨주기를 바라는 손님에겐 고개를 45도 숙이고, 부담스러워하는 손님에겐 고개를 15도 숙일 정도로 신경 씁니다. 즐겨 찾는 동선이 있을 땐 먼저 안내하기도 하고요. 어느 서비스업이나 마찬가지겠지만, 도어맨에게 요구하는 디테일은 그런 것 아닐까요. 3️⃣ 도어맨이 손님을 알아보는 게 아니라 손님이 도어맨을 알아보네요. 다른 도어맨과 차이를 가른 당신만의 디테일은 무엇입니까. 사람은 누구나 알아주길 바랍니다. 특급호텔을 자주 찾는 고객이라면 더 그렇죠. 도어맨은 사람보다 차량부터 맞는 경우가 대부분이에요. 단골 이름과 차량 번호, 성향을 함께 기록해 놓는 편입니다. 노무현 전 대통령의 국회의원 시절 개인 차량 번호도 기억합니다. 체어맨 ‘4672’. 많을 때는 350개까지 외웠습니다. 외교관 차량은 국기까지 외우죠. 아침에 일어나면 신문부터 읽습니다. 인물·동정란은 꼭 읽고, 중요한 내용을 스크랩합니다. 특급호텔엔 아무래도 정치인, 고위 관료, 기업인 등 VIP가 많이 오니까요. 부사장에서 사장으로 승진한 고객에게 “사장님”이라고 정확하게 불러드리면 아무래도 기분 좋지 않겠습니까. https://n.news.naver.com/article/025/0003374309

Naver

⟪정년을 넘어서까지 일을 해달라고 요청받는 이의 '경험 디테일'⟫

올해 내내 VC 투자자 관점에서의 여러가지 생각을 하면서, 어쩌면 VC 투자자들이 생각하는 S급 인재의 기준이 바뀌는 변곡점이 올 수도 있겠다는 느낌을 받았습니다. 지금까지 VC들이 투자한 회사들 중에 유니콘 또는 그에 준하는 성공적인 회사들은 아래와 같은 카테고리에서 나왔습니다.

S급 인재의 기준이 바뀌는 변곡점

결론부터 말하면 시대에 따라 다른 답을 찾아야 합니다. 패스트벤쳐스 박지웅 대표님의 글을 VC 관점에서 인재에 대해 판단하는 기준에 차이가 두드러집니다. 과거 학생들의 장래희망이 과학자, 대통령, 파일럿이고 의대가 1순위 지망 학과였던 시절과 비교하면 이제 유튜버가 그 자리를 차지한 것과 비슷합니다. 성공한 창업자 프로필은 과거 아래와 같은 특징이 있었습니다.

산업 카테고리

 * 소프트웨어 & 서비스, 플랫폼
 * 소부장
 * 바이오
 * 컨텐츠 & 게임

페르소나

 * 좋은 학벌, 유수의 IT 기업 근무 경험이 있는 젊은 사람들
 * 국내 주요 대기업의 연구개발/사업/구매 등의 부서에서 오랜 경험이 있는 경륜이 있는 팀
 * 국내 Top 대학의 교수 또는 의사, 신약 대기업의 연구원 출신의 R&D 특화된 팀
 * 한차례 성공한 게임 등의 컨텐츠를 만들어낸 경험이 있는 프로듀서, 개발자, 아트디렉터

그런데 이 경계가 사라졌습니다. 한국에서 시작해서 가장 글로벌 한 상품이 되는 케이스들이 나오는 소비재 브랜드가 경계를 무너뜨렸죠. 불닭볶음면의 성공은 예상하지 못했던 글로벌 성공사례입니다. 먹고, 바르고, 입고, 마시는 분야에서 나오는 새로운 성공사례는 기존의 VC 투자자들에게 생소했고 속성을 정의하기 어렵습니다.

경계를 무너뜨린 새로운 시대의 핵심 인재

 * 일단, 학력, 경력 등을 통해 기존 VC 인력들의 뮤추얼로 접근이 잘 안되는 프로필의 사람들이 해당 분야의 창업을 많이 합니다
 * 이런 분들은 기존에 VC와 스타트업들이 소통하던 대화의 방식, 문서의 양식 등의 프로토콜이 잘 이뤄지지 않아 정작 만나고 나서도 대화가 서로에게 낯섭니다
 * 사업 시작 Day 1부터 매출과 이익을 발생시키는게 당연하고, 그러다보니 적자를 감수하기 위해 VC 펀딩이 필요한 경우가 드물어, VC를 bypass 하고 바로 상장, M&A 등으로 직행합니다
 * 본인들이 이미 기획과 판매 등에 필요한 A to Z를 다 갖추고 있는 경우가 많아서, 투자자들로부터 돈+@에 대해 무언가를 기대하거나 도움이 필요한 경우도 적습니다
   
   https://www.fastventures.co.kr/post/talent

결론부터 말하면 시대에 따라 다른 답을 찾아야 합니다. 패스트벤쳐스 박지웅 대표님의 글을 VC 관점에서 인재에 대해 판단하는 기준에 차이가 두드러집니다. 과거 학생들의 장래희망이 과학자, 대통령, 파일럿이고 의대가 1순위 지망 학과였던 시절과 비교하면 이제 유튜버가 그 자리를 차지한 것과 비슷합니다. 성공한 창업자 프로필은 과거 아래와 같은 특징이 있었습니다. 산업 카테고리 <ul ><li>소프트웨어 &amp; 서비스, 플랫폼</li><li>소부장</li><li>바이오</li><li>컨텐츠 &amp; 게임</li></ul> 페르소나 <ul ><li>좋은 학벌, 유수의 IT 기업 근무 경험이 있는 젊은 사람들</li><li>국내 주요 대기업의 연구개발/사업/구매 등의 부서에서 오랜 경험이 있는 경륜이 있는 팀</li><li>국내 Top 대학의 교수 또는 의사, 신약 대기업의 연구원 출신의 R&amp;D 특화된 팀</li><li>한차례 성공한 게임 등의 컨텐츠를 만들어낸 경험이 있는 프로듀서, 개발자, 아트디렉터</li></ul> 그런데 이 경계가 사라졌습니다. 한국에서 시작해서 가장 글로벌 한 상품이 되는 케이스들이 나오는 소비재 브랜드가 경계를 무너뜨렸죠. 불닭볶음면의 성공은 예상하지 못했던 글로벌 성공사례입니다. 먹고, 바르고, 입고, 마시는 분야에서 나오는 새로운 성공사례는 기존의 VC 투자자들에게 생소했고 속성을 정의하기 어렵습니다. 경계를 무너뜨린 새로운 시대의 핵심 인재 <ul ><li>일단, 학력, 경력 등을 통해 기존 VC 인력들의 뮤추얼로 접근이 잘 안되는 프로필의 사람들이 해당 분야의 창업을 많이 합니다</li><li>이런 분들은 기존에 VC와 스타트업들이 소통하던 대화의 방식, 문서의 양식 등의 프로토콜이 잘 이뤄지지 않아 정작 만나고 나서도 대화가 서로에게 낯섭니다</li><li>사업 시작 Day 1부터 매출과 이익을 발생시키는게 당연하고, 그러다보니 적자를 감수하기 위해 VC 펀딩이 필요한 경우가 드물어, VC를 bypass 하고 바로 상장, M&amp;A 등으로 직행합니다</li><li>본인들이 이미 기획과 판매 등에 필요한 A to Z를 다 갖추고 있는 경우가 많아서, 투자자들로부터 돈+@에 대해 무언가를 기대하거나 도움이 필요한 경우도 적습니다 https://www.fastventures.co.kr/post/talent</li></ul>

패스트벤처스 FastVentures

⟪어떤 사람이 핵심 인재일까?⟫

지난 금요일 전 세계 항공사 시스템, 게임, 방송, 은행 전산이 마비되었습니다. 크라우드스트라이크(CrowdStrike)의 보안 플랫폼 '팔콘'의 센서 업데이트의 파일이 마이크로소프트의 윈도우 운영체제와 충돌을 일으켰습니다. 850만 대 이상의 윈도우 기기에 영향을 미쳤습니다. 마이크로소프트는 전체 윈도우 기기의 1%라고 밝혔지만 항공과 은행처럼 중요한...

MS 클라우드 장애: 전 세계가 멈췄다

지난 금요일 전 세계 항공사 시스템, 게임, 방송, 은행 전산이 마비되었습니다. 크라우드스트라이크(CrowdStrike)의 보안 플랫폼 ‘팔콘’의 센서 업데이트의 파일이 마이크로소프트의 윈도우 운영체제와 충돌을 일으켰습니다. 850만 대 이상의 윈도우 기기에 영향을 미쳤습니다. 마이크로소프트는 전체 윈도우 기기의 1%라고 밝혔지만 항공과 은행처럼 중요한 서비스 이용에 불편을 끼쳤습니다.

미국, 유럽, 아시아 곳곳의 공항이 혼란에 빠져 항공기가 지연됐습니다. 영국의 방송사는 아침 뉴스를 중단됐고 알래스카의 911 콜센터도 영향을 받았습니다. 국내 항공사는 에어프레미아, 제주항공, 이스타항공, 젯스타 항공의 수속이 중단되었습니다.

더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요.
https://designcompass.org/2024/07/23/ms-cloud-outage/

#ux #보안 #에러 #블루스크린

지난 금요일 전 세계 항공사 시스템, 게임, 방송, 은행 전산이 마비되었습니다. 크라우드스트라이크(CrowdStrike)의 보안 플랫폼 ‘팔콘’의 센서 업데이트의 파일이 마이크로소프트의 윈도우 운영체제와 충돌을 일으켰습니다. 850만 대 이상의 윈도우 기기에 영향을 미쳤습니다. 마이크로소프트는 전체 윈도우 기기의 1%라고 밝혔지만 항공과 은행처럼 중요한 서비스 이용에 불편을 끼쳤습니다. 미국, 유럽, 아시아 곳곳의 공항이 혼란에 빠져 항공기가 지연됐습니다. 영국의 방송사는 아침 뉴스를 중단됐고 알래스카의 911 콜센터도 영향을 받았습니다. 국내 항공사는 에어프레미아, 제주항공, 이스타항공, 젯스타 항공의 수속이 중단되었습니다. 더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요. https://designcompass.org/2024/07/23/ms-cloud-outage/ #ux #보안 #에러 #블루스크린

디자인 나침반

계란후라이 999

'나'는 어떤 문제를 해결할 수 있는 전문가인가?
우리가 일을 하는 이유와 일을 통해 발휘하여야 하는 역량이 결국 문제 해결을 위함이라는 것을 책 [내가 가진 것을 세상이 원하게 하라] (최인아 지음)을 통해 깨닫게 되었습니다.
우리는 직장과 가정, 그리고 삶에서 크고 작은 문제를 만나고, 그것을 해결하는 과정 속에 살고 있습니다. 문제 해결을 통해 역량을 얻고, 다양한 문제와 해결 과정을 통해 경험이 쌓입니다.
역량과 경험을 가지고 다음으로 어떤 문제를 풀 수 있을지 증명하는 자리가 직장 생활입니다. 각자 맡겨진 미션을 최소한의 자원으로 & 최대의 성과를 만들 수 있는 능력이 직무 역량입니다.
이와 같은 직무 역량은 문제를 해결하는 방식에 따라 결정됩니다. 문제 해결 능력에 따라 인재 여부가 구분되는 것입니다.
따라서 우리가 작성하는 이력서에 자신이 문제 해결 능력이 있음을 증명해야 합니다. 다양한 경험 사례를 통해 문제 해결 방식을 설명하고, 객관적인 성과로 증명하는 내용이 이력서에 담겨 있어야 합니다.
지금까지 어떤 문제를 풀어 봤는지 설명하고, 그 문제를 풀기 위해 어떤 역량을 사용했는지 증명해야 합니다.
단순히 경험과 역량을 나열하는 것으로 입사 지원자가 인재라고 어필이 되지 않습니다. 보유 기술을 시각적으로 멋지게 보여 준다고 해서 입사 지원자의 역량이 증명되지 않습니다. 역량을 증명할 수 있는 단일한 방법은 경험을 통해 문제 해결 역량을 드러내는 것입니다.

아직 직장에서 업무 경험이 없는 신입이라면 학교와 개인적인 활동을 통해 어떤 문제를 해결해 보았는지 증명해야 합니다. 그래서 지금 필요한 것은 자격증, 어학 점수와 같은 스펙이 아니요, 실무에 가까운 프로젝트 경험입니다. 특히 자신이 관심 있는 영역의 문제를 해결해 본 경험을 만드는 것이 좋습니다. 입사 지원하는 회사의 비즈니스 모델이 관심 있는 영역이라면 더 좋습니다.
실무에 가까운 프로젝트 경험은 개인이 혼자서 할 수 있고, 서로 다른 기능을 역할을 발휘할 수 있는 팀원을 모아서 경험할 수도 있습니다.
경험을 만드는 과정에서 기억해야 할 것은 프로젝트 목적입니다. 어떤 문제를 해결하려는 것인지 정의하고 해결을 통한 성과는 어떻게 측정할 것인지 기획해야 합니다.
사실 그보다 먼저 고민해야 하는 것은 '나'는 어떤 역량을 가지고 있으며, 어떤 문제를 해결하고 싶은 사람인지 직업적으로 고민해 보아야 합니다. 경력 설계, 커리어 로드맵의 시작이 위와 같은 질문에 답변해 보는 것부터 출발한다고 믿습니다.

자신의 강점을 알고, 강점을 활용하여 어떤 문제를 해결하고 싶은지, 그 일을 통해 나는 어떤 보람을 얻고 싶은 사람인지 고민하여 알게 되길 진심으로 응원합니다.

계란후라이 999 '나'는 어떤 문제를 해결할 수 있는 전문가인가?우리가 일을 하는 이유와 일을 통해 발휘하여야 하는 역량이 결국 문제 해결을 위함이라는 것을 책 [내가 가진 것을 세상이 원하게 하라] (최인아 지음)을 통해 깨닫게 되었습니다.우리는 직장과 가정, 그리고 삶에서 크고 작은 문제를 만나고, 그것을 해결하는 과정 속에 살고 있습니다. 문제 해결을 통해 역량을 얻고, 다양한 문제와 해결 과정을 통해 경험이 쌓입니다.역량과 경험을 가지고 다음으로 어떤 문제를 풀 수 있을지 증명하는 자리가 직장 생활입니다. 각자 맡겨진 미션을 최소한의 자원으로 &amp; 최대의 성과를 만들 수 있는 능력이 직무 역량입니다.이와 같은 직무 역량은 문제를 해결하는 방식에 따라 결정됩니다. 문제 해결 능력에 따라 인재 여부가 구분되는 것입니다.따라서 우리가 작성하는 이력서에 자신이 문제 해결 능력이 있음을 증명해야 합니다. 다양한 경험 사례를 통해 문제 해결 방식을 설명하고, 객관적인 성과로 증명하는 내용이 이력서에 담겨 있어야 합니다.지금까지 어떤 문제를 풀어 봤는지 설명하고, 그 문제를 풀기 위해 어떤 역량을 사용했는지 증명해야 합니다.단순히 경험과 역량을 나열하는 것으로 입사 지원자가 인재라고 어필이 되지 않습니다. 보유 기술을 시각적으로 멋지게 보여 준다고 해서 입사 지원자의 역량이 증명되지 않습니다. 역량을 증명할 수 있는 단일한 방법은 경험을 통해 문제 해결 역량을 드러내는 것입니다.​아직 직장에서 업무 경험이 없는 신입이라면 학교와 개인적인 활동을 통해 어떤 문제를 해결해 보았는지 증명해야 합니다. 그래서 지금 필요한 것은 자격증, 어학 점수와 같은 스펙이 아니요, 실무에 가까운 프로젝트 경험입니다. 특히 자신이 관심 있는 영역의 문제를 해결해 본 경험을 만드는 것이 좋습니다. 입사 지원하는 회사의 비즈니스 모델이 관심 있는 영역이라면 더 좋습니다.실무에 가까운 프로젝트 경험은 개인이 혼자서 할 수 있고, 서로 다른 기능을 역할을 발휘할 수 있는 팀원을 모아서 경험할 수도 있습니다.경험을 만드는 과정에서 기억해야 할 것은 프로젝트 목적입니다. 어떤 문제를 해결하려는 것인지 정의하고 해결을 통한 성과는 어떻게 측정할 것인지 기획해야 합니다.사실 그보다 먼저 고민해야 하는 것은 '나'는 어떤 역량을 가지고 있으며, 어떤 문제를 해결하고 싶은 사람인지 직업적으로 고민해 보아야 합니다. 경력 설계, 커리어 로드맵의 시작이 위와 같은 질문에 답변해 보는 것부터 출발한다고 믿습니다.​자신의 강점을 알고, 강점을 활용하여 어떤 문제를 해결하고 싶은지, 그 일을 통해 나는 어떤 보람을 얻고 싶은 사람인지 고민하여 알게 되길 진심으로 응원합니다.

꿈을 찾는 사람에게 보내는 186 번째 편지

01 . 며칠 전 참여한 한 모임에서 이런 질문을 받았습니다.
"저는 프로젝트 하나를 끝내고 나면 세상이 멈춘 것처럼 진이 빠져요. 그렇게 겨우겨우 회복하면 또 새 프로젝트를 맞이하고 그렇게 몇 번을 반복하다 이건 아니다 싶어 퇴사하고... 다시 새로운 직장을 찾고... 그런데 거기서 여전히 같은 삶을 살고. 이런 주기가 4-5년마다 찾아오는 게 정상적인 건지 비정상적인 건지 너무 헷갈립니다. 저의 이런 성향을 바꾸려고 노력하는 게 맞겠죠?"

02 . 시원한 답을 해드리기엔 너무도 무거운 주제라 다들 입을 떼기 조심스러운 분위기를 이어갔습니다. 저도 타인에게 '이렇게 해라 저렇게 해라'라고 말할 수 없으니 고민을 하던 중이었는데 마침 제가 답할 수 있는 질문이 나오더라고요.
바로 '내가 만든 결과물에 어느 정도까지 애정을 쏟아야 하는 것인가'하는 물음이었습니다. 즉 질문하신 분을 힘들게 하는 주요한 이유 중 하나가 다름 아닌 일에 대한 과한 몰입과 애정 때문이었던 거죠. 그래서 어떤 프로젝트를 맡든 간에 본인도, 그 결과물도 하얗게 불태울 때까지 갖은 노력을 아끼지 않았던 겁니다.

03 . 내 일에 애정을 갖는다는 게 일을 하는 데 있어 반드시 필수 항목으로 존재하는 것은 아니지만 이왕이면 나의 시간과 노력과 각종 리소스가 들어가는 일에서 남다른 가치를 발견하고 그 일을 좋아하기까지 한다는 건 여러모로 내 삶을 즐겁게 하는 요소입니다. 그래서 많은 사람들이 '힘들었어도 그때 참 좋았다'고 회상하는 부분 중 하나는 '내가 얼마나 그 일에 큰 열정과 애정을 가졌었던가'에 대한 것이기도 하죠.

04 . 하지만 저는 애정을 갖는 것과 이른바 '뽕(?)'에 취하는 것은 구분하고 가야 하는 중요한 기준이라고 생각합니다. 회사 생활을 하면서 얻은 중요한 레슨런 중 하나는 누군가가 그 대상에 얼마나 큰 열정과 애정을 보이는 지가 반드시 의미 있는 결과로 이어지는 것은 아니라는 사실입니다. 부정적인 시각을 펼치는 게 아니라 사실이 그랬거든요. 물론 뭔가를 성공시키기 위해서 그 일에 몰두하기 위한 남다른 뭔가가 있어야 하는 것이 맞지만 그게 내 눈앞에 있는 대상을 맹목적으로 사랑하는 데서 빚어지는 결과는 아니라는 얘깁니다.

05 . 저도 12년 가까이 회사 생활을 하며 수많은 제품, 서비스, 브랜드, 비즈니스의 실패를 목격했습니다. 심지어 다양한 영역과 서비스를 다루는 회사의 특성상 (안타깝지만) 그 실패의 수장이 어떤 분들인지, 어떤 방식으로 실패의 길로 들어섰는지조차 꽤 생생하게 확인할 수 있었죠. 그중 큰 패착으로 분류되는 대표적인 특징은 앞서 설명드린 '자기 뽕에 취해 있다는 것'이었습니다. 다시 말해 자신들이 만든 제품과 서비스는 누가 뭐래도 최고이고, 자신들이 선택한 방향은 결코 틀리지 않았으며, 지금 계속 실패하는 이유는 아직도 우리가 열정과 애정이 부족하기 때문이라고 생각하는 분들이었죠.

06 . 이분들께서 보인 끈기를 폄훼하려는 것도 아니고, '세상사 어찌 될지 모르니 적당히 합시다'라는 말을 하려는 것은 더더욱 아니지만 자기 뽕에 취해서 결과물을 바라보면 어디서, 무엇을 개선해야 하는지를 객관화하는 게 거의 불가능 해지는 게 사실입니다.
특히 리더의 이런 특성은 구성원들로 하여금 내부적으로 건전한 비판이 오갈 수 없는 문화를 만들 뿐 아니라 마치 좋은 점괘가 나올 때까지 점집을 옮겨 다니는 사람처럼 늘 자신들에 대한 좋은 평가는 높게 치부하고 신랄한 비판은 평가절하하며 무시하는 스탠스가 돋아나죠.

07 . 그중에서도 이른바 뽕에 취하는 효과는 자기 도메인을 둘러싸고 더 공고해집니다. 즉, 본인이 마케터 출신의 리더이면 우리 프로덕트에서 마케팅 역량만큼은 자신 있다고 생각하고, 개발자나 엔지니어 출신이면 적어도 기술 부분에서는 본인이 확신한다는 기조가 강해지는 거죠. 그러다 보니 자신이 도메인을 갖춘 분야는 잘 작동하고 있는데 그 외 분야가 받쳐주지 못해서 아직 우리가 빛을 보지 못했다는 기묘한 논리가 탄생하는 현장을 종종 목격하게 됩니다.

08 . 그리고 이런 가치관은 평소 담당자의 커뮤니케이션 습관으로도 이어집니다. 보통 자기 일에 애정을 가진 사람들은 '우리가 어떤 노력을 했고 그게 어떤 결과로 나타났는지'에 대한 인과관계를 명확히 알고 있고 나아가 데이터나 근거도 확보하고 있습니다.
하지만 자기 뽕에 취한 사람들은 늘 이 과정이 모두 왜곡되어 있거나 과한 자기 해석으로 도배되어 있습니다. 그렇다 보니 타인이 데이터를 들이밀어도 '그게 중요한 게 아니다'는 식으로 반응하기도 하고, 근거를 통해 반대 의견을 제시하는 사람들을 '네거티브한 사람'으로 치부하기도 하죠. 정작 중요한걸 모르는 사람이 누구이고, 네거티브한 사람이 누구인지를 깨닫지 못하고 있는 겁니다.

09 . 때문에 저는 스스로 자기 일에 애정을 갖고 있다고 생각하는 사람이라면 늘 한 걸음 떨어져서 그 대상을 바라볼 줄 알아야 한다고 봅니다. 그게 맘대로 잘 안된다면 의도적으로 자신의 결과물을 비판해 줄 수 있는 사람이나 장치를 마련해두는 것이 좋고, 수시로 솔직한 피드백을 받기 위해 자기 결과물을 공유하는 것도 바람직한 방법이라고 생각합니다. 그 모든 말에 일희일비할 필요는 없을지 몰라도 적어도 내 뽕에 취해 허우적대는 그 순간만큼은 방어하기 위한 노력을 해야 한다는 거죠.

10 . 영국의 문화 평론가 '프랭크 리비스 (Frank Raymond Leavis)'는 이런 말을 했습니다.
"흔히 천재들은 모두 자기 멋대로고 고집 불통일 거라고 생각하지만 진짜 거대한 작품을 남긴 대다수의 예술가들은 자기 객관화를 멈추지 않은 사람들입니다. 끊임없이 주변 사람들에게 의견과 도움을 구했고 작은 수정 사항도 놓치지 않았죠. 괴팍하고 고독한 천재들의 이야기가 매력적인 것은 사실이지만, 더 분명한 사실은 자신을 또렷하게 바라볼 줄 아는 능력이 자신의 결과물에 더 좋은 영향력을 준다는 사실입니다."
오늘 글의 마지막은 어쩌면 리비스 박사의 이야기로 대체할 수 있을 것도 같네요. 예술가들조차 취하지 않으려 노력하는 자기 뽕에 우리처럼 대중을 위해 일하는 사람들이 취할 수는 없는 거니까요.

01 . 며칠 전 참여한 한 모임에서 이런 질문을 받았습니다."저는 프로젝트 하나를 끝내고 나면 세상이 멈춘 것처럼 진이 빠져요. 그렇게 겨우겨우 회복하면 또 새 프로젝트를 맞이하고 그렇게 몇 번을 반복하다 이건 아니다 싶어 퇴사하고... 다시 새로운 직장을 찾고... 그런데 거기서 여전히 같은 삶을 살고. 이런 주기가 4-5년마다 찾아오는 게 정상적인 건지 비정상적인 건지 너무 헷갈립니다. 저의 이런 성향을 바꾸려고 노력하는 게 맞겠죠?" 02 . 시원한 답을 해드리기엔 너무도 무거운 주제라 다들 입을 떼기 조심스러운 분위기를 이어갔습니다. 저도 타인에게 '이렇게 해라 저렇게 해라'라고 말할 수 없으니 고민을 하던 중이었는데 마침 제가 답할 수 있는 질문이 나오더라고요. 바로 '내가 만든 결과물에 어느 정도까지 애정을 쏟아야 하는 것인가'하는 물음이었습니다. 즉 질문하신 분을 힘들게 하는 주요한 이유 중 하나가 다름 아닌 일에 대한 과한 몰입과 애정 때문이었던 거죠. 그래서 어떤 프로젝트를 맡든 간에 본인도, 그 결과물도 하얗게 불태울 때까지 갖은 노력을 아끼지 않았던 겁니다. 03 . 내 일에 애정을 갖는다는 게 일을 하는 데 있어 반드시 필수 항목으로 존재하는 것은 아니지만 이왕이면 나의 시간과 노력과 각종 리소스가 들어가는 일에서 남다른 가치를 발견하고 그 일을 좋아하기까지 한다는 건 여러모로 내 삶을 즐겁게 하는 요소입니다. 그래서 많은 사람들이 '힘들었어도 그때 참 좋았다'고 회상하는 부분 중 하나는 '내가 얼마나 그 일에 큰 열정과 애정을 가졌었던가'에 대한 것이기도 하죠. 04 . 하지만 저는 애정을 갖는 것과 이른바 '뽕(?)'에 취하는 것은 구분하고 가야 하는 중요한 기준이라고 생각합니다. 회사 생활을 하면서 얻은 중요한 레슨런 중 하나는 누군가가 그 대상에 얼마나 큰 열정과 애정을 보이는 지가 반드시 의미 있는 결과로 이어지는 것은 아니라는 사실입니다. 부정적인 시각을 펼치는 게 아니라 사실이 그랬거든요. 물론 뭔가를 성공시키기 위해서 그 일에 몰두하기 위한 남다른 뭔가가 있어야 하는 것이 맞지만 그게 내 눈앞에 있는 대상을 맹목적으로 사랑하는 데서 빚어지는 결과는 아니라는 얘깁니다. 05 . 저도 12년 가까이 회사 생활을 하며 수많은 제품, 서비스, 브랜드, 비즈니스의 실패를 목격했습니다. 심지어 다양한 영역과 서비스를 다루는 회사의 특성상 (안타깝지만) 그 실패의 수장이 어떤 분들인지, 어떤 방식으로 실패의 길로 들어섰는지조차 꽤 생생하게 확인할 수 있었죠. 그중 큰 패착으로 분류되는 대표적인 특징은 앞서 설명드린 '자기 뽕에 취해 있다는 것'이었습니다. 다시 말해 자신들이 만든 제품과 서비스는 누가 뭐래도 최고이고, 자신들이 선택한 방향은 결코 틀리지 않았으며, 지금 계속 실패하는 이유는 아직도 우리가 열정과 애정이 부족하기 때문이라고 생각하는 분들이었죠. 06 . 이분들께서 보인 끈기를 폄훼하려는 것도 아니고, '세상사 어찌 될지 모르니 적당히 합시다'라는 말을 하려는 것은 더더욱 아니지만 자기 뽕에 취해서 결과물을 바라보면 어디서, 무엇을 개선해야 하는지를 객관화하는 게 거의 불가능 해지는 게 사실입니다. 특히 리더의 이런 특성은 구성원들로 하여금 내부적으로 건전한 비판이 오갈 수 없는 문화를 만들 뿐 아니라 마치 좋은 점괘가 나올 때까지 점집을 옮겨 다니는 사람처럼 늘 자신들에 대한 좋은 평가는 높게 치부하고 신랄한 비판은 평가절하하며 무시하는 스탠스가 돋아나죠. 07 . 그중에서도 이른바 뽕에 취하는 효과는 자기 도메인을 둘러싸고 더 공고해집니다. 즉, 본인이 마케터 출신의 리더이면 우리 프로덕트에서 마케팅 역량만큼은 자신 있다고 생각하고, 개발자나 엔지니어 출신이면 적어도 기술 부분에서는 본인이 확신한다는 기조가 강해지는 거죠. 그러다 보니 자신이 도메인을 갖춘 분야는 잘 작동하고 있는데 그 외 분야가 받쳐주지 못해서 아직 우리가 빛을 보지 못했다는 기묘한 논리가 탄생하는 현장을 종종 목격하게 됩니다. 08 . 그리고 이런 가치관은 평소 담당자의 커뮤니케이션 습관으로도 이어집니다. 보통 자기 일에 애정을 가진 사람들은 '우리가 어떤 노력을 했고 그게 어떤 결과로 나타났는지'에 대한 인과관계를 명확히 알고 있고 나아가 데이터나 근거도 확보하고 있습니다. 하지만 자기 뽕에 취한 사람들은 늘 이 과정이 모두 왜곡되어 있거나 과한 자기 해석으로 도배되어 있습니다. 그렇다 보니 타인이 데이터를 들이밀어도 '그게 중요한 게 아니다'는 식으로 반응하기도 하고, 근거를 통해 반대 의견을 제시하는 사람들을 '네거티브한 사람'으로 치부하기도 하죠. 정작 중요한걸 모르는 사람이 누구이고, 네거티브한 사람이 누구인지를 깨닫지 못하고 있는 겁니다. 09 . 때문에 저는 스스로 자기 일에 애정을 갖고 있다고 생각하는 사람이라면 늘 한 걸음 떨어져서 그 대상을 바라볼 줄 알아야 한다고 봅니다. 그게 맘대로 잘 안된다면 의도적으로 자신의 결과물을 비판해 줄 수 있는 사람이나 장치를 마련해두는 것이 좋고, 수시로 솔직한 피드백을 받기 위해 자기 결과물을 공유하는 것도 바람직한 방법이라고 생각합니다. 그 모든 말에 일희일비할 필요는 없을지 몰라도 적어도 내 뽕에 취해 허우적대는 그 순간만큼은 방어하기 위한 노력을 해야 한다는 거죠. 10 . 영국의 문화 평론가 '프랭크 리비스 (Frank Raymond Leavis)'는 이런 말을 했습니다."흔히 천재들은 모두 자기 멋대로고 고집 불통일 거라고 생각하지만 진짜 거대한 작품을 남긴 대다수의 예술가들은 자기 객관화를 멈추지 않은 사람들입니다. 끊임없이 주변 사람들에게 의견과 도움을 구했고 작은 수정 사항도 놓치지 않았죠. 괴팍하고 고독한 천재들의 이야기가 매력적인 것은 사실이지만, 더 분명한 사실은 자신을 또렷하게 바라볼 줄 아는 능력이 자신의 결과물에 더 좋은 영향력을 준다는 사실입니다."오늘 글의 마지막은 어쩌면 리비스 박사의 이야기로 대체할 수 있을 것도 같네요. 예술가들조차 취하지 않으려 노력하는 자기 뽕에 우리처럼 대중을 위해 일하는 사람들이 취할 수는 없는 거니까요.

애정을 갖는 것과 뽕에 취하는 것

애정과 자기객관화를 둘 다 놓치지 말아야겠습니다🙏

직무역량 개발이란 커리어 개발을 통해 얻어야하는 혹은 달성해야 하는 업무 능력을 이야기 합니다. 여기서 말하는 업무 능력은 업무들을 잘 이행하기 위해서 필요한 역량입니다.  이러한 역량은 4가지로 구분이 가능하며, 각 역량의 정의는 다음과 같습니다. 

1) 문제 해결 능력: 문제를 정의하고 정보를 분석하여 효과적인 솔루션을 개발하는 능력 
2) 의사결정 능력: 정보를 종합하여 상황에 맞는 최선의 판단을 내리는 능력 
3) 업무 지시 능력: 상황을 정확히 파악하고 업무 지시를 명확히 전달하는 능력 
4) 자기계발 능력: 지속적으로 자신의 역량을 향상하는 능력

지금까지 우리는 한 직장에서 오랫동안 일하면서 다양한 경험을 쌓아 업무 능력을 키워왔습니다. 하지만 요즘 직장 환경이 많이 바뀌고 있습니다. 예전에는 선배가 후배를 가르치는 사수/부사수 제도가 있어서 체계적으로 일을 배울 수 있었지만, 이제는 그런 기회가 점점 줄어들고 있습니다.
이런 변화로 인해 직장인들이 자신의 능력을 키우고 경력을 발전시키는 것, 즉 '커리어 개발'이 점점 더 어려워지고 있습니다. 쉽게 말해, 일을 제대로 배우고 실력을 쌓을 수 있는 환경이 예전보다 많이 나빠졌다는 뜻입니다.
하지만 이런 상황의 원인이 단순히 사수/부사수 제도가 없어져서만은 아닙니다. 실제로는 여러 가지 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 이제부터 커리어 개발이 어려워지고 있는 주요 원인들을 하나씩 살펴보도록 하겠습니다

첫째, 기업 문화의 변화와 효율성 추구가 커리어 개발을 어렵게 만드는 주요 원인입니다. 과거에는
평생직장으로 안정적인 커리어 개발 환경에서 사수/부사수 제도를 통해 신입 직원들이 선배들로부터 실제 업무 지식과 노하우를 배울 수 있었습니다. 하지만 2000년대 이후 전반적인 구조 조정을 거치면서 이런 멘토링 시스템이 약화되었습니다.
요즘은 효율성을 높이기 위해 한 사람이 여러 업무를 담당하는 경우가 많아졌습니다. 그 결과, 특정 업무의 백업 담당자를 따로 두는 관행이 사라졌고, 사수/부사수 제도를 통해 체계적으로 업무를 배울 기회도 줄어들었습니다. 대신 필요한 정보나 도움을 동료들에게 직접 구하는 형태가 늘어났습니다.
이런 변화로 인해 최근에는 이직을 고려할 때 '어떤 동료들과 함께 일하게 되는가'가 중요한 선택 기준이 되고 있습니다. 좋은 동료들과 함께 일하면서 서로 배우고 성장할 수 있는 환경인지가 커리어 발전에 큰 영향을 미치기 때문입니다."

둘째, 기술의 급속한 발전으로 인해 필요한 업무 역량이 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 직장인들에게 지속적으로 새로운 기술을 습득해야 하는 부담을 안겨주고 있습니다. 특히 플랫폼, 인공지능, 빅데이터 등 신기술 분야에서 이러한 현상이 더욱 두드러집니다.
과거에는 전통적인 사업 구조 안에서 업무의 종류가 크게 변하지 않았습니다. 하지만 지금은 기술 변화의 속도가 빨라져 업무를 수행하기 위해 다양한 새로운 정보를 계속 습득해야 합니다. 문제는 이런 새로운 지식들을 직장 내에서 동료나 선배로부터 쉽게 배울 수 없는 경우가 많다는 점입니다. 결국 직장인들은 회사 밖의 다양한 곳에서 새로운 기술과 업무 방식을 독학해야 하는 상황에 놓이게 됩니다.
이러한 변화를 반영하는 것이 바로 기업의 '수시 채용' 트렌드입니다. 과거처럼 신입사원을 뽑아 교육시키는 대신, 필요한 시점에 이미 필요한 역량을 갖춘 인재를 곧바로 채용하는 방식으로 변하고 있습니다. 이는 빠르게 변화하는 산업 환경에 기업들이 적응하려는 노력의 일환으로 볼 수 있습니다."

직무역량 개발이란 커리어 개발을 통해 얻어야하는 혹은 달성해야 하는 업무 능력을 이야기 합니다. 여기서 말하는 업무 능력은 업무들을 잘 이행하기 위해서 필요한 역량입니다.&nbsp; 이러한 역량은 4가지로 구분이 가능하며, 각 역량의 정의는 다음과 같습니다.&nbsp; 1) 문제 해결 능력: 문제를 정의하고 정보를 분석하여 효과적인 솔루션을 개발하는 능력&nbsp;2) 의사결정 능력: 정보를 종합하여 상황에 맞는 최선의 판단을 내리는 능력&nbsp;3) 업무 지시 능력: 상황을 정확히 파악하고 업무 지시를 명확히 전달하는 능력&nbsp;4) 자기계발 능력: 지속적으로 자신의 역량을 향상하는 능력 지금까지 우리는 한 직장에서 오랫동안 일하면서 다양한 경험을 쌓아 업무 능력을 키워왔습니다. 하지만 요즘 직장 환경이 많이 바뀌고 있습니다. 예전에는 선배가 후배를 가르치는 사수/부사수 제도가 있어서 체계적으로 일을 배울 수 있었지만, 이제는 그런 기회가 점점 줄어들고 있습니다.이런 변화로 인해 직장인들이 자신의 능력을 키우고 경력을 발전시키는 것, 즉 '커리어 개발'이 점점 더 어려워지고 있습니다. 쉽게 말해, 일을 제대로 배우고 실력을 쌓을 수 있는 환경이 예전보다 많이 나빠졌다는 뜻입니다.하지만 이런 상황의 원인이 단순히 사수/부사수 제도가 없어져서만은 아닙니다. 실제로는 여러 가지 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 이제부터 커리어 개발이 어려워지고 있는 주요 원인들을 하나씩 살펴보도록 하겠습니다 첫째, 기업 문화의 변화와 효율성 추구가 커리어 개발을 어렵게 만드는 주요 원인입니다. 과거에는평생직장으로 안정적인 커리어 개발 환경에서 사수/부사수 제도를 통해 신입 직원들이 선배들로부터 실제 업무 지식과 노하우를 배울 수 있었습니다. 하지만 2000년대 이후 전반적인 구조 조정을 거치면서 이런 멘토링 시스템이 약화되었습니다.요즘은 효율성을 높이기 위해 한 사람이 여러 업무를 담당하는 경우가 많아졌습니다. 그 결과, 특정 업무의 백업 담당자를 따로 두는 관행이 사라졌고, 사수/부사수 제도를 통해 체계적으로 업무를 배울 기회도 줄어들었습니다. 대신 필요한 정보나 도움을 동료들에게 직접 구하는 형태가 늘어났습니다.이런 변화로 인해 최근에는 이직을 고려할 때 '어떤 동료들과 함께 일하게 되는가'가 중요한 선택 기준이 되고 있습니다. 좋은 동료들과 함께 일하면서 서로 배우고 성장할 수 있는 환경인지가 커리어 발전에 큰 영향을 미치기 때문입니다." 둘째, 기술의 급속한 발전으로 인해 필요한 업무 역량이 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 직장인들에게 지속적으로 새로운 기술을 습득해야 하는 부담을 안겨주고 있습니다. 특히 플랫폼, 인공지능, 빅데이터 등 신기술 분야에서 이러한 현상이 더욱 두드러집니다.과거에는 전통적인 사업 구조 안에서 업무의 종류가 크게 변하지 않았습니다. 하지만 지금은 기술 변화의 속도가 빨라져 업무를 수행하기 위해 다양한 새로운 정보를 계속 습득해야 합니다. 문제는 이런 새로운 지식들을 직장 내에서 동료나 선배로부터 쉽게 배울 수 없는 경우가 많다는 점입니다. 결국 직장인들은 회사 밖의 다양한 곳에서 새로운 기술과 업무 방식을 독학해야 하는 상황에 놓이게 됩니다.이러한 변화를 반영하는 것이 바로 기업의 '수시 채용' 트렌드입니다. 과거처럼 신입사원을 뽑아 교육시키는 대신, 필요한 시점에 이미 필요한 역량을 갖춘 인재를 곧바로 채용하는 방식으로 변하고 있습니다. 이는 빠르게 변화하는 산업 환경에 기업들이 적응하려는 노력의 일환으로 볼 수 있습니다."

직무역량 개발이 과거와 달라진 이유

1. 칼주름 잡힌 검은색 양복바지에, 반짝반짝 빛나는 구두. ‘2대8 가르마’로 단정하게 빗어 넘긴 머리. 가슴팍에 달린 금속 명찰. 조선호텔 입구에서 만난 도어맨 권문현 지배인(71)의 모습이다.

2. 도어맨은 호텔 서비스의 시작이자 끝이다. 권문현 지배인은 “매일 500번 이상, 많을 때는 1000번씩 남녀노소를 불문하고 고개를 숙인다”고 말했다.

3. 도어맨으로 47년 호텔 밥을 먹었으니, 아마도 (권문현 지배인은) 서울 사대문 안에서 가장 많이 고개를 숙였을 것이다.

4. 권 지배인은 이렇게 말한다. “(저는) 53년 경남 합천에서 태어났습니다. 고등학교를 졸업한 뒤 마늘 농사를 짓고, 양봉도 했지만 신통치 않았죠. 대구에선 큰누나 단칸방에 얹혀살며 주물 공장에 다녔습니다”

5. “(그러다) 76년 서울로 올라왔습니다. (처음엔) 터널 공사 현장에서 시멘트 바르는 일을 했습니다. 함께 일하던 친구가 ‘호텔에서 일할 사람을 찾는다던데, 지원해 보겠느냐’고 물었습니다. 한 번 가본 적 없는 호텔이었지만, 멋진 신세계일 것만 같았습니다”

6. “그날로 면접을 보러 갔고, 5일 만에 출근하라는 연락이 왔습니다. ‘도어맨’ 권문현의 시작이었죠”

7. “(도어맨은) 호텔 입구에 서서 오전 6시부터 오후 3시까지 일합니다. 호텔엔 오전 5시 30분까지 도착합니다. 47년 동안 단 한 번도 지각한 적이 없어요”

8. “출근하면 그날 어떤 VIP가 호텔에 오는지, 행사가 있을 경우 인원과 동선도 확인합니다. 퇴근할 때까지 점심시간 30분을 빼면 눈코 뜰 새 없이 바쁘죠. 손님 차 문을 여닫고, 안내하는 것은 기본입니다. 짐을 옮겨달라거나, 택시를 불러달라거나, 약을 사달라거나 손님이 원하는 건 되도록 해드립니다”

9. “서비스는 디테일(detail)이라고 생각합니다. 예를 들어, 택시를 타고 온 손님은 신용카드로 결제하는 경우가 많습니다. 영수증을 받기까지 몇 초가 걸리는 만큼 속으로 ‘하나, 둘, 셋’ 센 뒤 문을 엽니다. 날씨가 덥거나 추울 때도 마찬가지로 차 문을 천천히 열고요”

10. “단골 손님들에겐 한 발 더 들어갑니다. 차에서 내릴 때마다 벗었던 신발을 갈아 신는 습관이 있는 손님도 민망하지 않도록 차 문을 늦게 엽니다. 많이 챙겨주기를 바라는 손님에겐 고개를 45도 숙이고, 부담스러워하는 손님에겐 고개를 15도 숙일 정도로 신경 씁니다. 즐겨 찾는 동선이 있을 땐 먼저 안내하기도 하고요. 어느 서비스업이나 마찬가지겠지만, 도어맨에게 요구하는 디테일은 그런 것 아닐까요?”

11. “사람은 누구나 (자신을) 알아주길 바랍니다. 특급호텔을 자주 찾는 고객이라면 더 그렇죠. 도어맨은 사람보다 차량부터 맞는 경우가 대부분이에요. (그래서) 단골 이름과 차량 번호, 성향을 함께 기록해 놓는 편입니다. 노무현 전 대통령의 국회의원 시절 개인 차량 번호도 기억합니다. 체어맨 ‘4672’. 많을 때는 350개까지 외웠습니다. 외교관 차량은 국기까지 외우죠”

12. “(뿐만 아니라) 아침에 일어나면 신문부터 읽습니다. 인물·동정란은 꼭 읽고, 중요한 내용을 스크랩합니다. 특급호텔엔 아무래도 정치인, 고위 관료, 기업인 등 VIP가 많이 오니까요. 부사장에서 사장으로 승진한 고객에게 “사장님”이라고 정확하게 불러드리면 아무래도 기분 좋지 않겠습니까?”

13. “처음 호텔에 입사했을 땐 손님에게 거수경례를 하기도 했습니다. VIP가 오면 호텔 앞 교통을 통제하고 로비에 붉은 카펫을 깔 정도였으니까요. ‘과잉 의전’의 시대였죠"

14. “최근엔 예전처럼 손님이 다짜고짜 ‘어이’ 반말부터 하거나 욕하는 경우는 줄었습니다. 하지만 특급호텔인 만큼 손님들이 ‘돈을 낸 만큼 서비스를 받아야 한다’는 의식이 강한 건 사실입니다. 진짜 재벌은 겸손한데, 어중간한 부자가 오히려 안하무인인 경우도 있죠. 소위 말하는 ‘진상 손님’도 종종 겪습니다”

15. “(진상 손님을 만나면 괴롭지만) 세상에 만년 갑으로만 사는 사람이 있겠습니까? 일하는 동안 변하지 않은 마음가짐이 하나 있습니다. ‘손님이 왕은 아니지만, 손님은 손님이다’, 손님이 누릴 수 있는 서비스는 최대한 제공하되, 왕이기 때문에 다 해주는 식은 아니라는 얘기입니다”

16. “손님도 도어맨과 똑같은 사람이라는 생각, 당당한 자신감을 갖고 큰 실수만 하지 않으면 됩니다. (마지막으로) 손님 상대하느라 쌓인 스트레스는 집으로 가져가지 않는 게 (저의) 원칙입니다”

https://n.news.naver.com/mnews/article/025/0003374309?sid=102&fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2lhTBcVxjsjw0NbxfKyk2qtz5DfkTGwM6LpHh08mbUIycslJAhyYbljls_aem_K-NWiKoE9zoQeGSizN7INQ

1. 칼주름 잡힌 검은색 양복바지에, 반짝반짝 빛나는 구두. ‘2대8 가르마’로 단정하게 빗어 넘긴 머리. 가슴팍에 달린 금속 명찰. 조선호텔 입구에서 만난 도어맨 권문현 지배인(71)의 모습이다. 2. 도어맨은 호텔 서비스의 시작이자 끝이다. 권문현 지배인은 “매일 500번 이상, 많을 때는 1000번씩 남녀노소를 불문하고 고개를 숙인다”고 말했다. 3. 도어맨으로 47년 호텔 밥을 먹었으니, 아마도 (권문현 지배인은) 서울 사대문 안에서 가장 많이 고개를 숙였을 것이다. 4. 권 지배인은 이렇게 말한다. “(저는) 53년 경남 합천에서 태어났습니다. 고등학교를 졸업한 뒤 마늘 농사를 짓고, 양봉도 했지만 신통치 않았죠. 대구에선 큰누나 단칸방에 얹혀살며 주물 공장에 다녔습니다” 5. “(그러다) 76년 서울로 올라왔습니다. (처음엔) 터널 공사 현장에서 시멘트 바르는 일을 했습니다. 함께 일하던 친구가 ‘호텔에서 일할 사람을 찾는다던데, 지원해 보겠느냐’고 물었습니다. 한 번 가본 적 없는 호텔이었지만, 멋진 신세계일 것만 같았습니다” 6. “그날로 면접을 보러 갔고, 5일 만에 출근하라는 연락이 왔습니다. ‘도어맨’ 권문현의 시작이었죠” 7. “(도어맨은) 호텔 입구에 서서 오전 6시부터 오후 3시까지 일합니다. 호텔엔 오전 5시 30분까지 도착합니다. 47년 동안 단 한 번도 지각한 적이 없어요” 8. “출근하면 그날 어떤 VIP가 호텔에 오는지, 행사가 있을 경우 인원과 동선도 확인합니다. 퇴근할 때까지 점심시간 30분을 빼면 눈코 뜰 새 없이 바쁘죠. 손님 차 문을 여닫고, 안내하는 것은 기본입니다. 짐을 옮겨달라거나, 택시를 불러달라거나, 약을 사달라거나 손님이 원하는 건 되도록 해드립니다” 9. “서비스는 디테일(detail)이라고 생각합니다. 예를 들어, 택시를 타고 온 손님은 신용카드로 결제하는 경우가 많습니다. 영수증을 받기까지 몇 초가 걸리는 만큼 속으로 ‘하나, 둘, 셋’ 센 뒤 문을 엽니다. 날씨가 덥거나 추울 때도 마찬가지로 차 문을 천천히 열고요” 10. “단골 손님들에겐 한 발 더 들어갑니다. 차에서 내릴 때마다 벗었던 신발을 갈아 신는 습관이 있는 손님도 민망하지 않도록 차 문을 늦게 엽니다. 많이 챙겨주기를 바라는 손님에겐 고개를 45도 숙이고, 부담스러워하는 손님에겐 고개를 15도 숙일 정도로 신경 씁니다. 즐겨 찾는 동선이 있을 땐 먼저 안내하기도 하고요. 어느 서비스업이나 마찬가지겠지만, 도어맨에게 요구하는 디테일은 그런 것 아닐까요?” 11. “사람은 누구나 (자신을) 알아주길 바랍니다. 특급호텔을 자주 찾는 고객이라면 더 그렇죠. 도어맨은 사람보다 차량부터 맞는 경우가 대부분이에요. (그래서) 단골 이름과 차량 번호, 성향을 함께 기록해 놓는 편입니다. 노무현 전 대통령의 국회의원 시절 개인 차량 번호도 기억합니다. 체어맨 ‘4672’. 많을 때는 350개까지 외웠습니다. 외교관 차량은 국기까지 외우죠” 12. “(뿐만 아니라) 아침에 일어나면 신문부터 읽습니다. 인물·동정란은 꼭 읽고, 중요한 내용을 스크랩합니다. 특급호텔엔 아무래도 정치인, 고위 관료, 기업인 등 VIP가 많이 오니까요. 부사장에서 사장으로 승진한 고객에게 “사장님”이라고 정확하게 불러드리면 아무래도 기분 좋지 않겠습니까?” 13. “처음 호텔에 입사했을 땐 손님에게 거수경례를 하기도 했습니다. VIP가 오면 호텔 앞 교통을 통제하고 로비에 붉은 카펫을 깔 정도였으니까요. ‘과잉 의전’의 시대였죠" 14. “최근엔 예전처럼 손님이 다짜고짜 ‘어이’ 반말부터 하거나 욕하는 경우는 줄었습니다. 하지만 특급호텔인 만큼 손님들이 ‘돈을 낸 만큼 서비스를 받아야 한다’는 의식이 강한 건 사실입니다. 진짜 재벌은 겸손한데, 어중간한 부자가 오히려 안하무인인 경우도 있죠. 소위 말하는 ‘진상 손님’도 종종 겪습니다” 15. “(진상 손님을 만나면 괴롭지만) 세상에 만년 갑으로만 사는 사람이 있겠습니까? 일하는 동안 변하지 않은 마음가짐이 하나 있습니다. ‘손님이 왕은 아니지만, 손님은 손님이다’, 손님이 누릴 수 있는 서비스는 최대한 제공하되, 왕이기 때문에 다 해주는 식은 아니라는 얘기입니다” 16. “손님도 도어맨과 똑같은 사람이라는 생각, 당당한 자신감을 갖고 큰 실수만 하지 않으면 됩니다. (마지막으로) 손님 상대하느라 쌓인 스트레스는 집으로 가져가지 않는 게 (저의) 원칙입니다” https://n.news.naver.com/mnews/article/025/0003374309?sid=102&amp;fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2lhTBcVxjsjw0NbxfKyk2qtz5DfkTGwM6LpHh08mbUIycslJAhyYbljls_aem_K-NWiKoE9zoQeGSizN7INQ

평생 다른 사람의 문을 열어주며 레전드가 된 사람

인프런이 만드는 IT인의 축제, 인프콘에 초대합니다

인프콘 2024 - INFCON 2024

1. INFCON
- https://www.inflearn.com/conf/infcon-2024/
- ‘인프런’에서 주최하는 IT 컨퍼런스. 개발자, PM/PO, 디자이너 분야 등
- 2024년 8월 2일(금)
- 유료 / 참가 신청 마감. 추후 인프콘 다시보기 서비스 제공 예정

2. UbuCon Korea 2024
- https://2024.ubuntu-kr.org/ko/
- Ubuntu 코리아 컨퍼런스
- 2024년 8월 10일(토)
- 유료

3. FEConf24
- https://2024.feconf.kr/
- 국내 최대 프론트엔드 컨퍼런스
- 2024년 8월 24일(토)
- 유료

4. Kubernetes Korea Community Day 2024
- https://kcd-korea.net/
- 쿠버네티스에서 주최하는 국내 클라우드 네이티브 기술 컨퍼런스
- 2024년 9월 24일(화)
- 유료

5. OpenInfra Summit Asia 2024
- https://2024.openinfraasia.org/
- 클라우드 네이티브 오픈소스 기술 재단 ‘오픈인프라’ 컨퍼런스
- 2024년 9월 3일(화) ~ 9월 4일(수)
- 유료

6. KWDC 2024
- https://kwdc.dev/2024/
- 국내 애플 개발자 커뮤니티 3곳이 주최하는 한국 Apple 생태계 컨퍼런스
- 2024년 10월 24일(목)
- 유료

7. PyCon KR 2024
- https://2024.pycon.kr/
- 세계 각국의 파이썬 프로그래밍 언어 커뮤니티에서 주관하는 컨퍼런스
- 2024년 10월 25일(금) ~ 10월 27일(일)
- 유료

8. DebConf24
- https://debconf24.debconf.org/
- 데비안 운영체제, 소프트웨어 개발과 관련한 세미나
- 2024년 7월 28일(일) ~ 8월 4일(일)
- 유·무료(일반 무료, 전문가/기업 유료)

9. GopherCon Korea 2024
- https://festa.io/events/5098
- 한국의 Go 언어 사용자 모임 커뮤니티에서 주최하는 컨퍼런스
- 2024년 10월 12일(토) ~ 10월 13일(일)
- 유료

해외 컨퍼런스
1. GitHub Universe 2024
- https://githubuniverse.com/
- 2024년 10월 29일(화) ~ 10월 30일(수) / 미국 샌프란시스코
- 유료 / 온라인 라이브 스트리밍 무료

2. KubeCon + CloudNativeCon North America
- https://events.linuxfoundation.org/kubecon-cloudnativecon-north-america/
- 2024년 11월 12일(화) ~ 11월 15일(금) / 미국 유타주 솔트레이크시티
- 유료 / 키노트 라이브 스트리밍 무료

3. AWS re:Invent 2024
- https://reinvent.awsevents.com/
- 2024년 12월 2일(월) ~ 12월 6일(금) / 미국 라스베가스
- 유료 / 온라인 라이브 스트리밍 무료

1. INFCON- https://www.inflearn.com/conf/infcon-2024/- ‘인프런’에서 주최하는 IT 컨퍼런스. 개발자, PM/PO, 디자이너 분야 등- 2024년 8월 2일(금)- 유료 / 참가 신청 마감. 추후 인프콘 다시보기 서비스 제공 예정 2. UbuCon Korea 2024- https://2024.ubuntu-kr.org/ko/- Ubuntu 코리아 컨퍼런스- 2024년 8월 10일(토)- 유료 3. FEConf24- https://2024.feconf.kr/- 국내 최대 프론트엔드 컨퍼런스- 2024년 8월 24일(토)- 유료 4. Kubernetes Korea Community Day 2024- https://kcd-korea.net/- 쿠버네티스에서 주최하는 국내 클라우드 네이티브 기술 컨퍼런스- 2024년 9월 24일(화)- 유료 5. OpenInfra Summit Asia 2024- https://2024.openinfraasia.org/- 클라우드 네이티브 오픈소스 기술 재단 ‘오픈인프라’ 컨퍼런스- 2024년 9월 3일(화) ~ 9월 4일(수)- 유료 6. KWDC 2024- https://kwdc.dev/2024/- 국내 애플 개발자 커뮤니티 3곳이 주최하는 한국 Apple 생태계 컨퍼런스- 2024년 10월 24일(목)- 유료 7. PyCon KR 2024- https://2024.pycon.kr/- 세계 각국의 파이썬 프로그래밍 언어 커뮤니티에서 주관하는 컨퍼런스- 2024년 10월 25일(금) ~ 10월 27일(일)- 유료 8. DebConf24- https://debconf24.debconf.org/- 데비안 운영체제, 소프트웨어 개발과 관련한 세미나- 2024년 7월 28일(일) ~ 8월 4일(일)- 유·무료(일반 무료, 전문가/기업 유료) 9. GopherCon Korea 2024- https://festa.io/events/5098- 한국의 Go 언어 사용자 모임 커뮤니티에서 주최하는 컨퍼런스- 2024년 10월 12일(토) ~ 10월 13일(일)- 유료 해외 컨퍼런스1. GitHub Universe 2024- https://githubuniverse.com/- 2024년 10월 29일(화) ~ 10월 30일(수) / 미국 샌프란시스코- 유료 / 온라인 라이브 스트리밍 무료 2. KubeCon + CloudNativeCon North America- https://events.linuxfoundation.org/kubecon-cloudnativecon-north-america/- 2024년 11월 12일(화) ~ 11월 15일(금) / 미국 유타주 솔트레이크시티- 유료 / 키노트 라이브 스트리밍 무료 3. AWS re:Invent 2024- https://reinvent.awsevents.com/- 2024년 12월 2일(월) ~ 12월 6일(금) / 미국 라스베가스- 유료 / 온라인 라이브 스트리밍 무료

인프런

2024 하반기 IT 컨퍼런스

이력서는 중요합니다.
면접관에게는 지원자를 파악하기 위한 첫번째 장소이기 때문입니다.

이런 이력서 작성을 편리하게 도와주는 사이트가 있어서 소개드립니다.
resumemaker.online 인데요.

기존에 작성한 이력서가 있다면 업로드해서 AI가 초안을 작성해주기도 합니다.
컬러나 템플릿등을 설정할 수 도 있고, 꽤 정돈된 형태로 이력서가 나오게 됩니다.

한가지 단점은 한글 폰트를 지원하지 않습니다.
그래도 이력서 작성을 별로 해보시지 않았다면 툴의 도움을 받아서 채워보시는
것도 좋을 것 같습니다.

제가 기존에 써둔 이력서를 업로드 해서 만들어봤는데 퀄리티가 나쁘지 않네요.

이력서는 중요합니다.면접관에게는 지원자를 파악하기 위한 첫번째 장소이기 때문입니다. 이런 이력서 작성을 편리하게 도와주는 사이트가 있어서 소개드립니다.resumemaker.online 인데요. 기존에 작성한 이력서가 있다면 업로드해서 AI가 초안을 작성해주기도 합니다.컬러나 템플릿등을 설정할 수 도 있고, 꽤 정돈된 형태로 이력서가 나오게 됩니다. 한가지 단점은 한글 폰트를 지원하지 않습니다.그래도 이력서 작성을 별로 해보시지 않았다면 툴의 도움을 받아서 채워보시는것도 좋을 것 같습니다. 제가 기존에 써둔 이력서를 업로드 해서 만들어봤는데 퀄리티가 나쁘지 않네요.

이력서를 편하게 만듭시다 - resumemaker

I finally have the feeling that I&rsquo;m a decent programmer, so I thought it would be fun to write some advice with the idea of &ldquo;what would have gotten me to this point faster?&rdquo; I&rsquo;m not claiming this is great advice for everyone, just 

Marcus' Blog


한 개발자가 과거의 나에게 개발자로써 조언을 해준다면? 에 대해 작성해주신 글입니다.
몇 가지는 직접적으로 저에게 도움이 되는 부분도 있어, 일부 저에게 도움되는 부분만 요약해서 공유드립니다.

🤔 계속 발에 총을 쏘고 있다면, 총을 고쳐야한다.
팀에서 시스템에 대해 자주 실수 하는 부분이 있지만, 그 실수를 줄일 방법에 대해 생각하지 않는 경우가 많습니다. 이런 경우 시스템을 개선하여 실수를 줄이는 것이 중요합니다.
이러한 문제들은 해결할 자연스러운 시기가 없었기에 오래 지속되는 경우가 많으니, 생각보다 몇 분 동안만 고민하면 해결 할 수 있는게 많습니다. 이런 문제가 있을 때 자신과 팀의 삶을 더 쉽게 만들 수 있다는 것을 상기시키고 마음가짐을 갖는게 중요합니다.

🪠 품질과 속도 사이의 균형을 맞춰야한다.
구현 속도와 정확성에 대한 자신감 사이에는 항상 트레이드오프가 존재합니다. 현재 상황에서 버그를 출시하는 것이 얼마나 괜찮은지 자문해보고, 이에 대한 답변이 작업 방식에 영향을 미치지 않는다면 지나치게 경직된 것으로 생각하세요.

🪭 톱을 갈고 있는 시간은 거의 항상 가치가 있는 시간이다.
도구를 잘 다루는 것이 중요합니다. 코드를 빠르게 작성하고, 주요 단축키를 알고, 운영체제와 셀에 능숙해야 합니다. 새로운 엔지니어에게서 보이는 가장 큰 그린 플래그 중 하나는 도구 선택과 능숙한 사용에 대한 관심입니다.

🧘🏻‍♂️버그를 한 층 더 깊이 해결하려고 노력해야 한다.
버그를 표면적으로 해결하는 대신, 근본적인 원인을 찾아 해결하는 것이 중요합니다. 최대한 어떤 컴포넌트도 이 버그를 다시 겪지 않도록 해결하려고 노력해보세요.

🏃🏻‍♀️ 버그 조사 시 히스토리를 활용해야 한다.
이상한 버그를 조사할 때, git 히스토리를 활용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 메모리 누수 문제를 조사할 때, 특정 커밋 이후에 문제가 발생한 경우가 많으니 참고하세요.

🎆 가끔은 나쁜 코드로 작성하는 쪽으로 오류를 범해봐라.
끔찍한 코드를 작성하는 것도 쉽고, 모든 모범사례를 절대적으로 따르는 코드를 작성하는 것도 정말 쉽습니다. 하지만 이런 코드 작성은 스타트업에 돈이 바닥 날 가능성이 큽니다.
또한 빨리 코드를 작성하게 되면 추후 나쁜 기술 부채로 인해 곤란을 겪게 될 수도 있습니다.
'나쁜' 코드의 의미를 명확하게 하고, 시간과 노력의 균형을 찾아 코드를 작성해보세요.

🏋️ 디버깅 하기 쉽게 만들어야 한다.
디버깅을 쉽게 하기 위한 노력을 하지 않으면, 소프트웨어가 점점 더 복잡해짐에 따라 각 이슈를 디버깅 하는데 엄청난 시간을 소비하게 될 것 입니다. 그렇게 되면 결국 변경 하는 것이 두려워지게 됩니다. 디버깅 시간 중 설정, 재현, 사후 정리에 소요되는 시간을 추적하는 데 주의를 기울이세요.

💁‍♂️ 팀에서 일할 때는 보통 질문을 해야 한다.
경력 초반자들은 '사소한 질문으로 동료를 귀찮게 하는 것' 보다 '모든 것을 스스로 알아내려고 노력하는 것'에 너무 치우쳐 있습니다. 한 시간 넘게 무언가를 알아내기 위해 시간을 허비하지말고 몇 분 만에 답을 찾을 수 있게 항상 질문하세요. 누군가에게 귀찮은 경우는 몇 분 안에 스스로 답을 찾을 수 있었다는 것이 분명할 때 뿐입니다.

👁️ 배포 주기는 매우 중요, 빠르고 자주 배포할 수 있는 방법 고민 필요
프로젝트 배포 속도는 시간이 지남에 따라 복리로 증가해서, 상상할 수 있는 것보다 빠르게 기능을 배포할 수 있게 됩니다. 스타트업은 런웨이가 제한적이고, 프로젝트에는 마감일이 항상 있으니 빠르게 배포하기 위해 여러가지 시도를 해보세요.

한 개발자가 과거의 나에게 개발자로써 조언을 해준다면? 에 대해 작성해주신 글입니다. 몇 가지는 직접적으로 저에게 도움이 되는 부분도 있어, 일부 저에게 도움되는 부분만 요약해서 공유드립니다. 🤔 계속 발에 총을 쏘고 있다면, 총을 고쳐야한다. 팀에서 시스템에 대해 자주 실수 하는 부분이 있지만, 그 실수를 줄일 방법에 대해 생각하지 않는 경우가 많습니다. 이런 경우 시스템을 개선하여 실수를 줄이는 것이 중요합니다. 이러한 문제들은 해결할 자연스러운 시기가 없었기에 오래 지속되는 경우가 많으니, 생각보다 몇 분 동안만 고민하면 해결 할 수 있는게 많습니다. 이런 문제가 있을 때 자신과 팀의 삶을 더 쉽게 만들 수 있다는 것을 상기시키고 마음가짐을 갖는게 중요합니다. 🪠 품질과 속도 사이의 균형을 맞춰야한다.구현 속도와 정확성에 대한 자신감 사이에는 항상 트레이드오프가 존재합니다. 현재 상황에서 버그를 출시하는 것이 얼마나 괜찮은지 자문해보고, 이에 대한 답변이 작업 방식에 영향을 미치지 않는다면 지나치게 경직된 것으로 생각하세요. 🪭 톱을 갈고 있는 시간은 거의 항상 가치가 있는 시간이다.도구를 잘 다루는 것이 중요합니다. 코드를 빠르게 작성하고, 주요 단축키를 알고, 운영체제와 셀에 능숙해야 합니다. 새로운 엔지니어에게서 보이는 가장 큰 그린 플래그 중 하나는 도구 선택과 능숙한 사용에 대한 관심입니다. 🧘🏻‍♂️버그를 한 층 더 깊이 해결하려고 노력해야 한다.버그를 표면적으로 해결하는 대신, 근본적인 원인을 찾아 해결하는 것이 중요합니다. 최대한 어떤 컴포넌트도 이 버그를 다시 겪지 않도록 해결하려고 노력해보세요. 🏃🏻‍♀️ 버그 조사 시 히스토리를 활용해야 한다.이상한 버그를 조사할 때, git 히스토리를 활용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 메모리 누수 문제를 조사할 때, 특정 커밋 이후에 문제가 발생한 경우가 많으니 참고하세요. 🎆 가끔은 나쁜 코드로 작성하는 쪽으로 오류를 범해봐라.끔찍한 코드를 작성하는 것도 쉽고, 모든 모범사례를 절대적으로 따르는 코드를 작성하는 것도 정말 쉽습니다. 하지만 이런 코드 작성은 스타트업에 돈이 바닥 날 가능성이 큽니다. 또한 빨리 코드를 작성하게 되면 추후 나쁜 기술 부채로 인해 곤란을 겪게 될 수도 있습니다.'나쁜' 코드의 의미를 명확하게 하고, 시간과 노력의 균형을 찾아 코드를 작성해보세요. 🏋️ 디버깅 하기 쉽게 만들어야 한다.디버깅을 쉽게 하기 위한 노력을 하지 않으면, 소프트웨어가 점점 더 복잡해짐에 따라 각 이슈를 디버깅 하는데 엄청난 시간을 소비하게 될 것 입니다. 그렇게 되면 결국 변경 하는 것이 두려워지게 됩니다. 디버깅 시간 중 설정, 재현, 사후 정리에 소요되는 시간을 추적하는 데 주의를 기울이세요. 💁‍♂️ 팀에서 일할 때는 보통 질문을 해야 한다.경력 초반자들은 '사소한 질문으로 동료를 귀찮게 하는 것' 보다 '모든 것을 스스로 알아내려고 노력하는 것'에 너무 치우쳐 있습니다. 한 시간 넘게 무언가를 알아내기 위해 시간을 허비하지말고 몇 분 만에 답을 찾을 수 있게 항상 질문하세요. 누군가에게 귀찮은 경우는 몇 분 안에 스스로 답을 찾을 수 있었다는 것이 분명할 때 뿐입니다. 👁️ 배포 주기는 매우 중요, 빠르고 자주 배포할 수 있는 방법 고민 필요프로젝트 배포 속도는 시간이 지남에 따라 복리로 증가해서, 상상할 수 있는 것보다 빠르게 기능을 배포할 수 있게 됩니다. 스타트업은 런웨이가 제한적이고, 프로젝트에는 마감일이 항상 있으니 빠르게 배포하기 위해 여러가지 시도를 해보세요.

mbuffett.com

15년 전 나에게 해주고 싶은 프로그래밍 조언

컴퓨터 공부를 처음 시작한 날이 2004년 8월 25일. 이제 20년이 지났습니다.

죽을 만큼 힘든 날은 없었다

컴퓨터 공부를 처음 시작한 날이 2004년 8월 25일.
이제 20년이 지났습니다.

돌아보면 그렇게 쉽진 않았지만 또 그렇게 어렵지도 않았던 것 같습니다.

매일 조금씩 힘들고 피곤하긴 했지만..
죽을 만큼 힘들다고 생각해 본 날은 없습니다.

마라톤 금메달리스트 황영조 선수가 훈련 중에 자동차가 지나가면 그 바퀴 밑으로 뛰어들어 죽고 싶었다고 말했던 걸 기억합니다. 도대체 어느 정도 힘들어야 죽어버리는 게 낫겠다는 생각을 할 수 있을까?

저에게는 그런 날은 하루도 없었던 것입니다.
이 정도면 뭐 할만한 것 아닌가?

죽을 만큼 힘들게 훈련하진 않더라도,
(그렇게 해야 세계 챔피언이 될 수 있나 봅니다)
적당한 훈련을 매일 오랫동안 해나가면 인생을 편안하게 살 만큼의 성취 정도는 이룰 수 있다는 걸 나중에야 알게 됐습니다.
왜냐면 그것조차 할 수 있는 사람이 별로 없으니까.

이걸 알고 나서 마음이 참 편해졌습니다.
난 분명히 잘될 거야.
더 즐기면서 일할 수 있게 되었습니다.

https://jeho.page/essay/2024/07/17/not-easy-but-not-hard-either.html

컴퓨터 공부를 처음 시작한 날이 2004년 8월 25일. 이제 20년이 지났습니다. 돌아보면 그렇게 쉽진 않았지만 또 그렇게 어렵지도 않았던 것 같습니다. 매일 조금씩 힘들고 피곤하긴 했지만.. 죽을 만큼 힘들다고 생각해 본 날은 없습니다. 마라톤 금메달리스트 황영조 선수가 훈련 중에 자동차가 지나가면 그 바퀴 밑으로 뛰어들어 죽고 싶었다고 말했던 걸 기억합니다. 도대체 어느 정도 힘들어야 죽어버리는 게 낫겠다는 생각을 할 수 있을까? 저에게는 그런 날은 하루도 없었던 것입니다. 이 정도면 뭐 할만한 것 아닌가? 죽을 만큼 힘들게 훈련하진 않더라도, (그렇게 해야 세계 챔피언이 될 수 있나 봅니다) 적당한 훈련을 매일 오랫동안 해나가면 인생을 편안하게 살 만큼의 성취 정도는 이룰 수 있다는 걸 나중에야 알게 됐습니다. 왜냐면 그것조차 할 수 있는 사람이 별로 없으니까. 이걸 알고 나서 마음이 참 편해졌습니다. 난 분명히 잘될 거야. 더 즐기면서 일할 수 있게 되었습니다. https://jeho.page/essay/2024/07/17/not-easy-but-not-hard-either.html

K리그 프로그래머

회계는 지난 수백 년 동안 크게 변하지 않았음그럼에도 불구하고, 금융 시스템을 위한 소프트웨어를 구축하는 올바른 방법에 대해 많은 혼란이 있음이 글에서는 대기업에서 금융 시스템을 구축한 경험을 바탕으로 한 교훈을 공유회계 시스템 구축에 초점을 맞추겠지만, 이 원칙들은 더 일반적인 금융 시스템에도 적용됨기본 금융 용어 정의일반 원장 (General Ledge

금융 시스템 구축을 위한 엔지니어링 원칙 | GeekNews

예전에 회계 시스템 만들때, "아 정말 나는 금융을 하나도 모르는 구나" 하면서 참 고생했던 기억이 있습니다.

숫자 계산을 좋아하는 개발자들이지만, 역사가 긴 금융, 회계 시스템, 환율, 정책, 원리에 대해서 이해하지 않으면 설계에서부터 시작해서, 멱등성 유지, 트랜잭션 등 자칫 고려하지 못하면 큰일 나는 구석들도 많은 아주 흥미로우면서 후덜덜한 영역일 것 같습니다.

news.hada.io/topic?id=15794

블로그 글 뿐만 아니라 저도 설계에 도움 많이 받았던 글들 공유드려봅니다!

 * Martin Fowler - Accounting Patterns : https://martinfowler.com/apsupp/accounting.pdf
   
 * 실제 서비스 API로 만들면 이런 모양이 될꺼다!로 제일 참고하기 좋았던 Twisp Doc (GraphQL) : https://t.co/m78EFpYX7w

예전에 회계 시스템 만들때, "아 정말 나는 금융을 하나도 모르는 구나" 하면서 참 고생했던 기억이 있습니다. 숫자 계산을 좋아하는 개발자들이지만, 역사가 긴 금융, 회계 시스템, 환율, 정책, 원리에 대해서 이해하지 않으면 설계에서부터 시작해서, 멱등성 유지, 트랜잭션 등 자칫 고려하지 못하면 큰일 나는 구석들도 많은 아주 흥미로우면서 후덜덜한 영역일 것 같습니다. news.hada.io/topic?id=15794 블로그 글 뿐만 아니라 저도 설계에 도움 많이 받았던 글들 공유드려봅니다! <ul ><li>Martin Fowler - Accounting Patterns : https://martinfowler.com/apsupp/accounting.pdf </li><li>실제 서비스 API로 만들면 이런 모양이 될꺼다!로 제일 참고하기 좋았던 Twisp Doc (GraphQL) : https://t.co/m78EFpYX7w </li></ul>

GeekNews

금융 시스템 구축을 위한 엔지니어링 원칙

테스트 코드는 왜 써야 할까요? 테스트 코드가 가져오는 베네핏들에는 어떤 것이 있을까요?

모닥불 | EP.3 프론트엔드 개발에서 테스트 자동화, 꼭 해야 할까?

프론트엔드 개발 영역에서 테스트 코드의 필요성은 지속적인 논의의 대상입니다. 사용자 인터페이스와 직접적으로 연결되는 프론트엔드 코드의 특성상, 빈번하고 다양한 변화에 직면하게 되기 때문인데요. 이러한 환경에서 개발자들은 때때로 시간적 제약으로 인해 테스트 코드 작성을 생략하고 즉각적인 개발에 집중하게 되는데요. 이는 단기적으로 생산성 향상으로 느껴질 수 있습니다.
그러나 이러한 접근은 '단기적 효율'과 '장기적 지속가능성' 사이의 균형에 대한 문제를 제기합니다. 테스트 코드 없이 진행되는 개발이 당장은 빠른 결과물 도출로 이어질 수 있지만, 장기적 관점에서는 오히려 생산성 저하와 품질 문제로 이어질 수 있기 때문인데요.
그렇다면 테스트 코드가 어떻게 장기적인 생산성 향상에 기여하는 것일까요? 다음은 테스트 코드가 가져다주는 주요 이점들입니다:
 1. 신속한 피드백 루프: 테스트 코드는 개발자가 변경사항을 즉각적으로 검증할 수 있게 해줍니다. 이는 수동 테스트 과정을 최소화하고, 버그를 조기에 발견하여 수정 비용을 절감시킵니다.
 2. 리팩토링 자신감: 잘 작성된 테스트 코드는 개발자에게 코드 개선에 대한 자신감을 부여합니다. 기존 기능의 정상 작동을 보장하면서 새로운 기능을 추가하거나 라이브러리 업데이트를 할 수 있습니다.
 3. 문서화 효과: 테스트 코드는 실행 가능한 명세서 역할을 합니다. 특히 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서, 테스트 코드는 최신 상태의 신뢰할 수 있는 문서가 됩니다.

그렇다면 테스트 코드는 어떻게 작성해야 할까요? 아마 많은 개발자 분들이 실질적으로 궁금해하는 내용일텐데요. 전통적인 테스트 피라미드 접근법은 유닛 테스트를 기반으로, 통합 테스트, 그리고 E2E(End-to-End) 테스트 순으로 구성됩니다. 그러나 실제 개발 에서는 이론과 실제 적용 사이의 간극이 존재하기 마련인데요. 토스의 테스트 전략은 아래와 같은 개념 으로 구성되어 있습니다:
 1. 전략적 선별: 복잡성이 높고 비즈니스에 중요한 기능에 테스트 역량을 집중합니다. 단순한 UI 요소보다는 핵심 비즈니스 로직과 주요 사용자 시나리오에 초점을 맞춤으로써, 테스트의 투자 대비 생산성을 극대화합니다.
 2. 통합 테스트 중심 접근: 페이지 단위의 통합 테스트로 실제 사용자 경험에 더 가까운 테스트 시나리오를 구성합니다. 이러한 방식은 개별 컴포넌트의 기능성뿐만 아니라, 상호작용하여 전체 시스템을 구성하는지 검증할 수 있게 해줍니다.
 3. 생산성과 효율성의 균형: 너무 단순한 테스트는 작성하지 않습니다. 예를 들어, 즉시 확인 가능한 단순 UI 변경사항에 대해서는 별도의 자동화된 테스트를 작성하지 않습니다.

결론적으로, 토스의 프론트엔드 테스트는 기존의 이론적 모델을 맹목적으로 따르기보다는 실질적인 가치를 제공하는 방향으로 접근하고 있습니다. 통합테스트 중심의 실용적 접근을 통해 개발 생산성과 품질 사이의 적절한 균형을 맞추는게 인상적이었습니다.

https://toss.tech/article/firesidechat_frontend_3

프론트엔드 개발 영역에서 테스트 코드의 필요성은 지속적인 논의의 대상입니다. 사용자 인터페이스와 직접적으로 연결되는 프론트엔드 코드의 특성상, 빈번하고 다양한 변화에 직면하게 되기 때문인데요. 이러한 환경에서 개발자들은 때때로 시간적 제약으로 인해 테스트 코드 작성을 생략하고 즉각적인 개발에 집중하게 되는데요. 이는 단기적으로 생산성 향상으로 느껴질 수 있습니다.그러나 이러한 접근은 '단기적 효율'과 '장기적 지속가능성' 사이의 균형에 대한 문제를 제기합니다. 테스트 코드 없이 진행되는 개발이 당장은 빠른 결과물 도출로 이어질 수 있지만, 장기적 관점에서는 오히려 생산성 저하와 품질 문제로 이어질 수 있기 때문인데요.그렇다면 테스트 코드가 어떻게 장기적인 생산성 향상에 기여하는 것일까요? 다음은 테스트 코드가 가져다주는 주요 이점들입니다:<ol ><li>신속한 피드백 루프: 테스트 코드는 개발자가 변경사항을 즉각적으로 검증할 수 있게 해줍니다. 이는 수동 테스트 과정을 최소화하고, 버그를 조기에 발견하여 수정 비용을 절감시킵니다.</li><li>리팩토링 자신감: 잘 작성된 테스트 코드는 개발자에게 코드 개선에 대한 자신감을 부여합니다. 기존 기능의 정상 작동을 보장하면서 새로운 기능을 추가하거나 라이브러리 업데이트를 할 수 있습니다.</li><li>문서화 효과: 테스트 코드는 실행 가능한 명세서 역할을 합니다. 특히 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서, 테스트 코드는 최신 상태의 신뢰할 수 있는 문서가 됩니다.</li></ol> 그렇다면 테스트 코드는 어떻게 작성해야 할까요? 아마 많은 개발자 분들이 실질적으로 궁금해하는 내용일텐데요. 전통적인 테스트 피라미드 접근법은 유닛 테스트를 기반으로, 통합 테스트, 그리고 E2E(End-to-End) 테스트 순으로 구성됩니다. 그러나 실제 개발 에서는 이론과 실제 적용 사이의 간극이 존재하기 마련인데요. 토스의 테스트 전략은 아래와 같은 개념 으로 구성되어 있습니다:<ol ><li>전략적 선별: 복잡성이 높고 비즈니스에 중요한 기능에 테스트 역량을 집중합니다. 단순한 UI 요소보다는 핵심 비즈니스 로직과 주요 사용자 시나리오에 초점을 맞춤으로써, 테스트의 투자 대비 생산성을 극대화합니다.</li><li>통합 테스트 중심 접근: 페이지 단위의 통합 테스트로 실제 사용자 경험에 더 가까운 테스트 시나리오를 구성합니다. 이러한 방식은 개별 컴포넌트의 기능성뿐만 아니라, 상호작용하여 전체 시스템을 구성하는지 검증할 수 있게 해줍니다.</li><li>생산성과 효율성의 균형: 너무 단순한 테스트는 작성하지 않습니다. 예를 들어, 즉시 확인 가능한 단순 UI 변경사항에 대해서는 별도의 자동화된 테스트를 작성하지 않습니다.</li></ol> 결론적으로, 토스의 프론트엔드 테스트는 기존의 이론적 모델을 맹목적으로 따르기보다는 실질적인 가치를 제공하는 방향으로 접근하고 있습니다. 통합테스트 중심의 실용적 접근을 통해 개발 생산성과 품질 사이의 적절한 균형을 맞추는게 인상적이었습니다. https://toss.tech/article/firesidechat_frontend_3

Toss

변화하는 UI, 변하지 않는 품질: 토스의 프론트엔드 테스트 전략

원문 : https&#x3A;//dev.to/yoskutik/extremely-reducing-the-size-of-npm-package-3420

[번역] NPM 패키지 크기 대폭 축소하기

오늘 소개해드릴 글은 라인플러스의 손수림님이 번역해주신 글입니다.

이 글에서는 테스트 커버리지, 문서 작성, 유효한 버전 관리, 변경 로그 관리 등 패키지 개발의 다양한 측면을 다루고 있으며 특히 패키지의 크기를 최소화하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.

글은 크게 두 가지 부분로 나뉘어지며 첫 번째 부분에서는 의존성 설정과 빌드 프로세스와 같은 일반적인 팁을, 두 번째 부분에서는 개발자 경험(DX)을 약간 희생하면서도 패키지 크기를 더 작게 만드는 구체적인 코드 작성 방법을 설명합니다.

각종 최적화 팁과 더불어 코드 예제와 설명이 포함되어 있어 패키지 배포에 관심이 있으신 분들은 가볍게 읽어보시는 것을 추천드립니다. :)

> 글 링크 : https://velog.io/@surim014/extremely-reducing-the-size-of-npm-packages

오늘 소개해드릴 글은 라인플러스의 손수림님이 번역해주신 글입니다. 이 글에서는 테스트 커버리지, 문서 작성, 유효한 버전 관리, 변경 로그 관리 등 패키지 개발의 다양한 측면을 다루고 있으며 특히 패키지의 크기를 최소화하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다. 글은 크게 두 가지 부분로 나뉘어지며 첫 번째 부분에서는 의존성 설정과 빌드 프로세스와 같은 일반적인 팁을, 두 번째 부분에서는 개발자 경험(DX)을 약간 희생하면서도 패키지 크기를 더 작게 만드는 구체적인 코드 작성 방법을 설명합니다. 각종 최적화 팁과 더불어 코드 예제와 설명이 포함되어 있어 패키지 배포에 관심이 있으신 분들은 가볍게 읽어보시는 것을 추천드립니다. :) &gt; 글 링크 : https://velog.io/@surim014/extremely-reducing-the-size-of-npm-packages

Velog

NPM 패키지 크기 대폭 축소하기

테니스 황제라고 불리는 로저 페더러의 최근 다트머스 졸업 연설. 모든 내용 하나하나가 주옥같았다. 일등 하는 사람들은 항상 배울 것이 있다. 그것도 전 세계 1등이니까. 그 사람이 거기까지 가는 데 있어서 내면적으로 겪은 경험들은... 아주 값진 지혜들을 담고 있다. 모든 내용들이 다 좋았지만, 나는 캡처한 부분이 제일 좋았다.

로저 페더러 다트머스 졸업연설

테니스 황제라고 불리는 로저 페더러의 최근 다트머스 졸업 연설이 인상적이다. 그가 이제 대학을 졸업하고 사회로 나가는 졸업생들과 나눈 세 가지 메시지에 내 생각을 얹어본다.

1) Effortless is a myth. (공짜는 없다)
우린 모두 타고난 각자의 재능이 있다. 기가 막힌 음색을 가지고 태어난 사람도 있고, 숫자에 능한 사람도 있고, 동물적으로 운동감각이 뛰어난 사람도 있다. 성공하려면 타고난 재능을 가지고 있어야 한다는 말도 맞을지 모르겠다. 그래서일까? 우리는 종종 성공한 사람들을 보며 타고난 재능이라고 치부해 버리기도 하고, 쉽게 해내는 (것처럼 보이는) 결과물을 보며 그 자리까지 가기 위해 흘린 피 땀 눈물을 외면해 버리기도 한다.

로저 페더러는 자신이 테니스 선수에게 필요한 재능을 타고났음을 인정하면서(타고난 재능을 커리어와 연결시키는 건 매우 중요하다), 타고난 재능만으로는 성공할 수 없음을 강조한다. "Believe in yourself has to be earned."라며 자신에 대한 믿음은 경기를 승리로 이끄는데 꼭 필요한 재능인데, 이는 타고난 재능이 아니라 각고의 노력으로 얻어내야 하는 재능이라고 말한다. 인내심과 끈기, 과정을 즐길 수 있는 여유, 자기 관리... 이 모든 게 치열한 자신과의 싸움으로 만들어낸 재능이라는 것이다. 나는 개인적으로 "to be earned"라는 말을 좋아한다. 우리의 성공이 타고난 재능으로 결정된다면 억울하고 재미없는 삶이 되겠지만, 내가 노력해서 얻어낸 재능으로 성공을 만들 수 있다면 살아볼 만한 인생이라는 에너지가 생긴다.

나는 최근 일적으로 폭풍 속을 걷는 것 같은 시기를 보내고 있는데, 자기 확신, 회복력, 긍정적 마인드 이 세 재능을 바닥내지 않고 든든하게 키우기 위해 노력 중이다. 새로운 프로젝트를 리딩하고 팀을 매니징하고 의사결정을 내리는데 자기 확신은 필수이다. 그렇지 않으면 매사 불안감이 커져서 잘못된 판단을 내리거나, 결정을 미루거나, 책임을 전가해 버리는 결과를 내기 쉽다. 새로운 일을 시도할 때는 (특히 제로투원을 만들어 낼 때는) 실수나 실패를 했을 때 빠르게 인정하고 회복할 수 있어야 한다. 한 번에 성공하는 게 목표가 아니라 빠르게 실패하고 그걸 발판으로 또다시 시도하거나 피벗을 하면서 방향을 잡아 가는게 중요하기 때문이다. 실수나 실패에 타격이 큰 사람은 오래 버틸 수가 없다. 자기 확신과 회복력은 긍정적 마인드를 베이스로 한다. 괜찮다는 마음, 할 수 있다는 마음, 까짓것 일단 한번 해보지 뭐, 아님 말고! 하는 초긍정 마인드가 성공에 꼭 필요한 재능이고, 이건 타고난 재능이 아니라 치열한 노력으로 만들어진다. "Belive in yourself has to be earned."

각자 가진 재능을 잘 살펴보고 어떤 재능을 더 키워야 하는지 적어보면 어떨까. 성실한 것도, 잘 웃는 것도, 친화력 있는 것도, 책임감이 있는 것도 모두 노력으로 얻어야 하는 재능들이다.

2) It's only a point. (그저 1 포인트일 뿐이다)
테니스의 황제라고 불리는 로저 페더러의 한 세트 평균 승률은 54%. 세계 최고 탑 플레이어이지만 승률은 50% 정도라는 것이다. (야구도 3할이면 최강 타자라고 불린다). 한 포인트는 승부사에게 매우 중요한 순간이지만(그래서 한 포인트를 얻기 위해 최선을 다해야 하지만), 졌을 땐 그저 한 포인트로 진거 일뿐이라는 거다. 진 포인트에 연연하면 다음 포인트를 놓치게 된다. 인생을 살다 보면 1 포인트를 잃게 되는 경우가 흔히 생기는데, 1 포인트는 그저 1 포인트일 뿐. It's OK. It's only a point. 인생 최고의 샷을 만들었다면? 그 또한 1 포인트일 뿐이다.

"When you're playing a point, it has to be the most important thing in the world and it is. But when it's behind you it's behind you. This mindset is really crucial because it frees you to fully commit to the next point and the next point after, with intensity, clarify, and focus. The truth is whatever game you play in life, sometimes you're going to lose; a point, a match, a season, a job.. it's a roller coaster with many ups and downs, but negative energy is wasted energy. You want to become a master at overcoming hard moments. That is a sign of a champion."

월드 챔피언은 모든 경기를 이겨서가 아니라, 자신의 패배를 다루는 법을 잘 알고 훈련한 사람이라고 강조한다.

"The best in the world are not the best because they win every point. But it's because they know they lose again and again and have learned how to deal with it."

어느 날은 일을 잘 해낸 것 같아서 뿌듯하다가, 어느 날은 다 망친 것 같아서 자괴감에 빠질 때도 있다. 동료들에게 칭찬을 듣기도 하고 비난을 받기도 한다. 내가 만든 결과물이 졸작인 것 같아서 다 버리고 싶은 날들이 이어지기도 한다. 성공도 실패도 그저 내 커리어 인생에 1 포인트일 뿐이다. 1포인트로 게임에서 진 것보다, 더 위험한 게 '난 역시 안 되나 봐', '자존심 상해서 그만뒀어', '다시 도전한 엄두가 안 나' 이런 마음으로 이어지는 패배감이다. 그저 1 포인트라는 걸 상기하자. 세계 최강 선수도 승률이 50%이고, 최강 타자도 3할인데, 평범한 내가 매번 성공한다면 그게 더 이상한 거다. 일희일비하지 말자. 그저 1 포인트씩 쌓아가는 거다.

3) Life is bigger than a court.
16살에 테니스 커리어를 시작해서 24년 동안 테니스 코트에서 살았고 테니스에서 인생을 배웠다고 생각했는데, 2022년에 은퇴를 하고 보니 자신이 몰랐던 큰 세상이 있더라는 깨달음.

내가 처한 상황이 절망적이라고 느껴질 때, 내가 손에 쥐고 있는 걸 놓으면 세상이 무너질 것 같은 두려움이 생길 때, 나만 뒤처지고 억울한 것 같다는 생각이 밀려올 때.. 내 눈에 가림막을 하고 무작정 달리고 있는 건 아닌지 멈춰서 살펴봐야 한다. 생각해 보면 내가 만나는 사람들의 숫자도 지극히 제한적이고, 내가 속한 커리어 분야도 매우 협소하고 (게다가 나는 내가 하는 일 외엔 모르는 게 너무 많다), 내가 경험한 세계도 고작 몇몇 나라와 도시들뿐이다. 여행을 하면 내가 모르는 세상과 만나게 되는 게 가장 큰 인생 배움이 된다. 세상은 넓고, 사람들은 다양하고, 삶은 다 각자 다른 모습으로 꽃을 피운다. 인생을 내 커리어 코트에 묶어 놓는다면 경기가 끝났을 때 멘붕이 올 것이다. 커리어는 커리어일 뿐, 인생 전부가 아니다. 꼭 명심하자.

https://www.youtube.com/watch?v=t8v0cHn_LRc

테니스 황제라고 불리는 로저 페더러의 최근 다트머스 졸업 연설이 인상적이다. 그가 이제 대학을 졸업하고 사회로 나가는 졸업생들과 나눈 세 가지 메시지에 내 생각을 얹어본다.​1) Effortless is a myth. (공짜는 없다)우린 모두 타고난 각자의 재능이 있다. 기가 막힌 음색을 가지고 태어난 사람도 있고, 숫자에 능한 사람도 있고, 동물적으로 운동감각이 뛰어난 사람도 있다. 성공하려면 타고난 재능을 가지고 있어야 한다는 말도 맞을지 모르겠다. 그래서일까? 우리는 종종 성공한 사람들을 보며 타고난 재능이라고 치부해 버리기도 하고, 쉽게 해내는 (것처럼 보이는) 결과물을 보며 그 자리까지 가기 위해 흘린 피 땀 눈물을 외면해 버리기도 한다.​로저 페더러는 자신이 테니스 선수에게 필요한 재능을 타고났음을 인정하면서(타고난 재능을 커리어와 연결시키는 건 매우 중요하다), 타고난 재능만으로는 성공할 수 없음을 강조한다. "Believe in yourself has to be earned."라며 자신에 대한 믿음은 경기를 승리로 이끄는데 꼭 필요한 재능인데, 이는 타고난 재능이 아니라 각고의 노력으로 얻어내야 하는 재능이라고 말한다. 인내심과 끈기, 과정을 즐길 수 있는 여유, 자기 관리... 이 모든 게 치열한 자신과의 싸움으로 만들어낸 재능이라는 것이다. 나는 개인적으로 "to be earned"라는 말을 좋아한다. 우리의 성공이 타고난 재능으로 결정된다면 억울하고 재미없는 삶이 되겠지만, 내가 노력해서 얻어낸 재능으로 성공을 만들 수 있다면 살아볼 만한 인생이라는 에너지가 생긴다.​나는 최근 일적으로 폭풍 속을 걷는 것 같은 시기를 보내고 있는데, 자기 확신, 회복력, 긍정적 마인드 이 세 재능을 바닥내지 않고 든든하게 키우기 위해 노력 중이다. 새로운 프로젝트를 리딩하고 팀을 매니징하고 의사결정을 내리는데 자기 확신은 필수이다. 그렇지 않으면 매사 불안감이 커져서 잘못된 판단을 내리거나, 결정을 미루거나, 책임을 전가해 버리는 결과를 내기 쉽다. 새로운 일을 시도할 때는 (특히 제로투원을 만들어 낼 때는) 실수나 실패를 했을 때 빠르게 인정하고 회복할 수 있어야 한다. 한 번에 성공하는 게 목표가 아니라 빠르게 실패하고 그걸 발판으로 또다시 시도하거나 피벗을 하면서 방향을 잡아 가는게 중요하기 때문이다. 실수나 실패에 타격이 큰 사람은 오래 버틸 수가 없다. 자기 확신과 회복력은 긍정적 마인드를 베이스로 한다. 괜찮다는 마음, 할 수 있다는 마음, 까짓것 일단 한번 해보지 뭐, 아님 말고! 하는 초긍정 마인드가 성공에 꼭 필요한 재능이고, 이건 타고난 재능이 아니라 치열한 노력으로 만들어진다. "Belive in yourself has to be earned."​각자 가진 재능을 잘 살펴보고 어떤 재능을 더 키워야 하는지 적어보면 어떨까. 성실한 것도, 잘 웃는 것도, 친화력 있는 것도, 책임감이 있는 것도 모두 노력으로 얻어야 하는 재능들이다.​2) It's only a point. (그저 1 포인트일 뿐이다)테니스의 황제라고 불리는 로저 페더러의 한 세트 평균 승률은 54%. 세계 최고 탑 플레이어이지만 승률은 50% 정도라는 것이다. (야구도 3할이면 최강 타자라고 불린다). 한 포인트는 승부사에게 매우 중요한 순간이지만(그래서 한 포인트를 얻기 위해 최선을 다해야 하지만), 졌을 땐 그저 한 포인트로 진거 일뿐이라는 거다. 진 포인트에 연연하면 다음 포인트를 놓치게 된다. 인생을 살다 보면 1 포인트를 잃게 되는 경우가 흔히 생기는데, 1 포인트는 그저 1 포인트일 뿐. It's OK. It's only a point. 인생 최고의 샷을 만들었다면? 그 또한 1 포인트일 뿐이다.​"When you're playing a point, it has to be the most important thing in the world and it is. But when it's behind you it's behind you. This mindset is really crucial because it frees you to fully commit to the next point and the next point after, with intensity, clarify, and focus. The truth is whatever game you play in life, sometimes you're going to lose; a point, a match, a season, a job.. it's a roller coaster with many ups and downs, but negative energy is wasted energy. You want to become a master at overcoming hard moments. That is a sign of a champion."​월드 챔피언은 모든 경기를 이겨서가 아니라, 자신의 패배를 다루는 법을 잘 알고 훈련한 사람이라고 강조한다.​"The best in the world are not the best because they win every point. But it's because they know they lose again and again and have learned how to deal with it." 어느 날은 일을 잘 해낸 것 같아서 뿌듯하다가, 어느 날은 다 망친 것 같아서 자괴감에 빠질 때도 있다. 동료들에게 칭찬을 듣기도 하고 비난을 받기도 한다. 내가 만든 결과물이 졸작인 것 같아서 다 버리고 싶은 날들이 이어지기도 한다. 성공도 실패도 그저 내 커리어 인생에 1 포인트일 뿐이다. 1포인트로 게임에서 진 것보다, 더 위험한 게 '난 역시 안 되나 봐', '자존심 상해서 그만뒀어', '다시 도전한 엄두가 안 나' 이런 마음으로 이어지는 패배감이다. 그저 1 포인트라는 걸 상기하자. 세계 최강 선수도 승률이 50%이고, 최강 타자도 3할인데, 평범한 내가 매번 성공한다면 그게 더 이상한 거다. 일희일비하지 말자. 그저 1 포인트씩 쌓아가는 거다.​3) Life is bigger than a court.16살에 테니스 커리어를 시작해서 24년 동안 테니스 코트에서 살았고 테니스에서 인생을 배웠다고 생각했는데, 2022년에 은퇴를 하고 보니 자신이 몰랐던 큰 세상이 있더라는 깨달음.​내가 처한 상황이 절망적이라고 느껴질 때, 내가 손에 쥐고 있는 걸 놓으면 세상이 무너질 것 같은 두려움이 생길 때, 나만 뒤처지고 억울한 것 같다는 생각이 밀려올 때.. 내 눈에 가림막을 하고 무작정 달리고 있는 건 아닌지 멈춰서 살펴봐야 한다. 생각해 보면 내가 만나는 사람들의 숫자도 지극히 제한적이고, 내가 속한 커리어 분야도 매우 협소하고 (게다가 나는 내가 하는 일 외엔 모르는 게 너무 많다), 내가 경험한 세계도 고작 몇몇 나라와 도시들뿐이다. 여행을 하면 내가 모르는 세상과 만나게 되는 게 가장 큰 인생 배움이 된다. 세상은 넓고, 사람들은 다양하고, 삶은 다 각자 다른 모습으로 꽃을 피운다. 인생을 내 커리어 코트에 묶어 놓는다면 경기가 끝났을 때 멘붕이 올 것이다. 커리어는 커리어일 뿐, 인생 전부가 아니다. 꼭 명심하자.​https://www.youtube.com/watch?v=t8v0cHn_LRc

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로저 페더러에게 배우는 성공의 비결

리눅스의 창시자인 리누스 토발즈의 유명한 말 중에 다음과 같은 명언이 있다.

“Talk is cheap, show me the code.”

AI가 대신 코딩해주는 시대에, 이제 이 말은 다음처럼 바뀌어야 하지 않을까 싶다.

“Code is cheap, talk about value.”

리눅스의 창시자인 리누스 토발즈의 유명한 말 중에 다음과 같은 명언이 있다. “Talk is cheap, show me the code.” AI가 대신 코딩해주는 시대에, 이제 이 말은 다음처럼 바뀌어야 하지 않을까 싶다. “Code is cheap, talk about value.”

리눅스의 창시자인 리누스 토발즈의 유명한 말 중에 다음과 같은 명

SCAMPER는 아이디어 발상을 도와주는 창의적 사고도구입니다. 각각의 알파벳은 아이디어를 발전시키기 위한 구체적인 질문을 나타냅니다.

1. Substitute (대체하기): 어떤 요소를 다른 것으로 바꿀 수 있을까?
- 예시: 플라스틱 빨대를 종이 빨대로 대체하기.

2. Combine (결합하기): 두 가지 요소를 결합하면 새로운 것이 나올까?
- 예시: 스마트폰과 카메라 기능 결합.

3. Adapt (적용하기): 다른 분야에서 성공한 아이디어를 적용할 수 있을까?
- 예시: 자동차 좌석의 열선 기능을 사무실 의자에 적용.

4. Modify (변형하기): 기존 아이디어를 어떻게 변형할 수 있을까?
- 예시: 기존 제품의 색상이나 크기 변경.

5. Put to another use (다른 용도로 사용하기): 다른 방식으로 활용할 수 있을까?
- 예시: 와인병을 꽃병으로 사용.

6. Eliminate (제거하기): 불필요한 요소를 제거할 수 있을까?
- 예시: 제품의 복잡한 기능을 제거하고 단순화.

7. Reverse (반대로 생각하기): 순서를 뒤집거나 반대로 해볼 수 있을까?
- 예시: 패키지 배송을 고객이 직접 픽업하게 하기.

SCAMPER는 아이디어 발상을 도와주는 창의적 사고도구입니다. 각각의 알파벳은 아이디어를 발전시키기 위한 구체적인 질문을 나타냅니다. 1. Substitute (대체하기): 어떤 요소를 다른 것으로 바꿀 수 있을까? - 예시: 플라스틱 빨대를 종이 빨대로 대체하기. 2. Combine (결합하기): 두 가지 요소를 결합하면 새로운 것이 나올까? - 예시: 스마트폰과 카메라 기능 결합. 3. Adapt (적용하기): 다른 분야에서 성공한 아이디어를 적용할 수 있을까? - 예시: 자동차 좌석의 열선 기능을 사무실 의자에 적용. 4. Modify (변형하기): 기존 아이디어를 어떻게 변형할 수 있을까? - 예시: 기존 제품의 색상이나 크기 변경. 5. Put to another use (다른 용도로 사용하기): 다른 방식으로 활용할 수 있을까? - 예시: 와인병을 꽃병으로 사용. 6. Eliminate (제거하기): 불필요한 요소를 제거할 수 있을까? - 예시: 제품의 복잡한 기능을 제거하고 단순화. 7. Reverse (반대로 생각하기): 순서를 뒤집거나 반대로 해볼 수 있을까? - 예시: 패키지 배송을 고객이 직접 픽업하게 하기.

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