주목해야 할 '2025년 콘텐츠 마케팅 트렌드' 5가지!

다가오는 2025년에는 콘텐츠 마케팅 분야에서 다음과 같은 주요 트렌드가 예상됩니다:
 1. 초개인화된 콘텐츠: AI 기반 분석 기술의 발전으로, 소비자들은 자신의 취향, 관심사, 위치, 행동 데이터에 맞춘 맞춤형 콘텐츠를 기대하게 될 것입니다. 브랜드는 이러한 데이터를 활용하여 소비자의 관심을 사로잡고 긍정적인 반응을 이끌어내야 합니다.
 2. 숏폼과 롱폼의 혼합 전략: 틱톡, 인스타그램 릴스 등 숏폼 콘텐츠의 인기가 지속되는 가운데, 유튜브나 블로그와 같은 플랫폼에서 롱폼 콘텐츠를 함께 운영하여 깊이 있는 정보를 제공하는 전략이 중요해질 것입니다.
 3. 커뮤니티 중심의 콘텐츠: 소비자 간의 정보 공유와 브랜드와의 소통을 촉진하는 커뮤니티 중심의 콘텐츠가 부상하고 있습니다. 이는 브랜드 충성도를 높이는 데 효과적입니다.
 4. 생성형 AI 활용한 실시간 콘텐츠: AI 기술의 고도화로, 브랜드와 고객의 실시간 대화를 분석하여 필요한 정보를 즉시 제공하거나 관련 상품을 추천하는 등 실시간 맞춤형 콘텐츠 생성이 늘어날 것입니다.
 5. 지속 가능한 브랜드 스토리텔링: 환경 문제와 사회적 책임에 대한 인식이 높아짐에 따라, 브랜드는 지속 가능한 소재와 윤리적 제조 과정을 강조하는 스토리텔링을 강화해야 합니다.
    
    
이러한 트렌드를 바탕으로, 2025년의 콘텐츠 마케팅은 소비자 중심의 접근과 진정성 있는 브랜드 경험 제공에 중점을 두게 될 것입니다.

본 게시글은 ‘잉크닷’의 콘텐츠를 보고 영감을 받아 공유합니다. 자세한 내용은 아래 원문을 읽어보세요 🙏🏻

다가오는 2025년에는 콘텐츠 마케팅 분야에서 다음과 같은 주요 트렌드가 예상됩니다:<ol ><li>초개인화된 콘텐츠: AI 기반 분석 기술의 발전으로, 소비자들은 자신의 취향, 관심사, 위치, 행동 데이터에 맞춘 맞춤형 콘텐츠를 기대하게 될 것입니다. 브랜드는 이러한 데이터를 활용하여 소비자의 관심을 사로잡고 긍정적인 반응을 이끌어내야 합니다.</li><li>숏폼과 롱폼의 혼합 전략: 틱톡, 인스타그램 릴스 등 숏폼 콘텐츠의 인기가 지속되는 가운데, 유튜브나 블로그와 같은 플랫폼에서 롱폼 콘텐츠를 함께 운영하여 깊이 있는 정보를 제공하는 전략이 중요해질 것입니다.</li><li>커뮤니티 중심의 콘텐츠: 소비자 간의 정보 공유와 브랜드와의 소통을 촉진하는 커뮤니티 중심의 콘텐츠가 부상하고 있습니다. 이는 브랜드 충성도를 높이는 데 효과적입니다.</li><li>생성형 AI 활용한 실시간 콘텐츠: AI 기술의 고도화로, 브랜드와 고객의 실시간 대화를 분석하여 필요한 정보를 즉시 제공하거나 관련 상품을 추천하는 등 실시간 맞춤형 콘텐츠 생성이 늘어날 것입니다.</li><li>지속 가능한 브랜드 스토리텔링: 환경 문제와 사회적 책임에 대한 인식이 높아짐에 따라, 브랜드는 지속 가능한 소재와 윤리적 제조 과정을 강조하는 스토리텔링을 강화해야 합니다. </li></ol>이러한 트렌드를 바탕으로, 2025년의 콘텐츠 마케팅은 소비자 중심의 접근과 진정성 있는 브랜드 경험 제공에 중점을 두게 될 것입니다. 본 게시글은 ‘잉크닷’의 콘텐츠를 보고 영감을 받아 공유합니다. 자세한 내용은 아래 원문을 읽어보세요 🙏🏻

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팬데믹은 우리 삶의 많은 것을 바꾸었다. ‘조직’과 ‘일’에 대한 관점도 예외가 아니었다. 근로자들은 자신의 삶을 재평가하고 보다 더 보람 있는 일과 조직을 찾아 회사를 그만두거나, 자신의 사업을 시작했다.더 이상 나쁜 리더, 불공정, 번아웃, 일의 의미 부족 등을 용인하며 참고 일하지 않으려 하게 됐다. 자신들의 이야기에 더 귀 기울여주고, 인간적으로 존중하며, 일과 생활의 조화를 지원해 줄 수 있는 조직을 찾아 언제든 떠날 준비가 된 것이다.그래서인지 최근 대퇴사 현상이 글로벌 사회에 이슈로 떠올랐다. 국내도 예외가 아니다. 작

구성원의 마음을 사는 리더십의 조건

팬데믹은 우리 삶의 많은 것을 바꾸었다. ‘조직’과 ‘일’에 대한 관점도 예외가 아니다. 근로자들은 자신의 삶을 재평가하고 더 보람 있는 일과 조직을 찾아 회사를 그만두거나, 자신의 사업을 시작했다.

나쁜 리더, 불공정, 번아웃, 일의 의미 부족 등을 더 이상 용인하며 참고 일하지 않게 됐다. 자신들의 이야기에 귀 기울여주고, 인간적으로 존중하며, 일과 생활의 조화를 지원해주는 곳을 찾아 언제든 떠날 준비가 된 것이다.

떠나는 구성원의 절반 이상이 조직(52%)이나 리더(54%)로부터 자신이 소중하고 가치 있는 존재라는 느낌을 받지 못했다고 답했고, 퇴사자의 절반은 조직의 일원이라고 느끼는 소속감이 부족했다(51%)고 응답했다.

이는 곧 구성원들이 일터에서 인간적으로 대우받으며 인정과 보살핌을 받기 원하고 있음을 의미한다. 이러한 인간 중심의 구성원 경험을 만들어 내려면 과연 어떤 노력이 필요할까?

1️⃣구성원과의 관계 개별화
그동안 조직과 리더들은 평가 보상, 복리후생 정책 등과 같은 조직 본위의 집단주의적 접근 방식을 통해 구성원과의 관계를 유지해 왔다.

조직을 효율적으로 관리하는데는 분명 유효했으나 이로 인해 조직과 구성원은 거래적 관계로 전락했고 관계의 진정성은 희생됐다. 이를 만회하려면 오랫동안 간과되어 온 관계 개별화가 필수적이다.

구성원과의 관계를 개별화한다는 것은 금전적 보상을 동기부여의 핵심으로 정책화했던 기존과 달리, 각 구성원이 개별적으로 갖고 있는 내재적 동기와 연결해야 함을 의미한다.

예를 들면, 동기-역량-성과-보상의 선순환을 명확히 인지하고 연계시키는 것이다. 사람이 동기를 갖는 데는 역량이 중요한 역할을 한다. 자신의 역량을 믿고 잘 발휘하는 경우, 그 자체가 즐거운 체험이 돼 내적인 동기로 연결된다.

그래서 보상을 받는 건 당신이 역량을 발휘해서 과업을 성공적으로 수행한 결과라고, 보상이 역량/성과와 연결돼 있다는 것을 제대로 피드백하는 게 필요하다. 그러면 보상을 받는 것은 내가 역량이 있고, 가치 있는 일에 기여했다는 것이 입증되는 것이라 생각하게 된다.

그저 당신이 열심히 해서, 회사가 수익을 많이 내서 보상한다는 것은 기분이 나쁘지는 않겠지만, 동기를 불러일으키는 효과는 적다는 점을 기억해야 한다. 금전적 보상과 복리후생이 중요하지 않다는 것이 아니다.

조직 중심적이고 집단주의에 근간했던 기존의 보상과 복리후생에 개별화가 필요하다는 말이다. 예를 들어, 어린 자녀가 있는 구성원에게는 헬스장 회원권 대신 가정 청소 서비스의 보조금을 지급하는 등 개인화 된 패키지를 제공함으로써, 조직이 나를 케어하기 위해 노력하고 있음을 느끼게 해주면 효과적이다.

2️⃣구성원 주도 성장 기회 제공
미래를 위한 진짜 보상은 성장이다. 구성원들은 실력을 키워서 미래를 보장받고 싶어 한다. 평생직장의 개념이 사라졌기에 구성원들은 지속가능한 고용 역량을 갖기 원한다.

때문에 회사가 성장의 기회를 얼마나 제공해주느냐가 중요해졌다. 어떤 면에서는 성장의 기회를 당장의 연봉보다 더 중요하게 생각하기도 한다.

신입 직원일수록 ‘내가 이런 일을 하려고 여기에 들어 왔나’라는 생각을 자주 하게 되는데, 그건 ‘이 일을 통해 내가 성장할 수 있을까?’라는 불안감이 있기 때문이다. 일을 통해, 또 동료를 통해 배울 점이 많다고 느끼는 성장감은 구성원들이 미래 지향적인 보상을 받고 있다고 생각하게 해준다.

또한 구성원들의 잦은 이직이 일상화된 시대가 됐지만, 이러한 현상의 핵심 원인은 구성원들이 일터에서 몰입해야 하는 이유를 분명히 하고 싶은 욕구가 증대했기 때문이라는 점에 더 주목해야 한다.

따라서 리더는 구성원들을 일시적으로 머물다 가는 용병이 아니라, 조직의 영원한 파트너로 여기고 성장비전을 제시하며 역량개발을 적극 지원해야 한다.

가트너의 HR 담당자 카롤리나 발렌시아가는 “업무와 관련된 기술적 성장을 넘어 개인적인 성장까지 포괄적으로 지원할 때 구성원의 성장 경험이 향상될 수 있다”고 강조한다.

업무와 직접적 관련이 없더라도 사회봉사, 직업코칭, 외국어 등 새로운 것을 배우고 느끼면 구성원은 자연스럽게 성장하고 이는 궁극적으로 회사의 성장에 기여할 것이라는 기대다.

3️⃣정서적 웰빙 지원
정서적 웰빙을 느끼게 하는 핵심은 조직과 리더가 돈으로 자신을 통제한다는 느낌을 받지 않게 하는데 있다. 사람들이 스스로 동기를 갖는 조건 중에는 자기결정권이라는 것이 있다.

외부의 어떤 압력보다 자기가 스스로 의지를 가지고 결정하고 선택할 때 일하고 싶은 내적 동기가 일어난다. 그런데, ‘열심히 해라. 이런 식이면 인센티브는 없다’고 하면, ‘아, 돈으로 나를 몰아붙이는구나’라면서 돈이 나를 통제한다고 생각하게 된다.

그러면 남들보다 보상을 적게 받지 않기 위해, 소위 부정적인 감정을 회피하려고 열심히 하는데, 이것은 진정한 내재적 동기를 불러일으키는 데 부정적인 영향을 미친다. 이런 열심은 오래가지도 않고, 일이 잘 되게 하지도 않는다.

또한 구성원들의 정서적 웰빙은 가족과 깊은 관련을 가질 수밖에 없다. 구성원뿐 아니라 구성원 가족의 건강을 케어하고, 근무유연성을 제공해 번아웃을 방지하며, 정서적 회복력을 증진할 수 있는 방안을 고민해야 하는 이유가 여기에 있다.

✅리더들의 인식 전환 필요
진정한 리더는 자신이 가진 돈이나 권위, 권한으로 사람을 움직이지 않는다. 적어도 이것들을 리더십 발휘의 전부로 여기지 않는다. 그들은 구성원 속에 있는 동기를 살피고 그것을 자연스럽게 불러일으킨다.

런던비즈니스스쿨의 경영철학자 게리하멜은 리더십을 다음과 같이 정의했다. “예산도 권위도 없을 때 무엇을 할 수 있는지 보여 달라. 그것이 리더임을 보이는 유일한 방법이다.”

필자는 이를 ‘찐리더십’이라고 표현한다. 찐리더십을 발휘하려면, 구성원들을 대체 가능한 성과달성 도구가 아닌, 유니크한 존재, 즉 조직과 함께 동반성장하는 주체로 바라보는 리더들의 인식 전환이 먼저 필요하다.

팬데믹은 우리 삶의 많은 것을 바꾸었다. ‘조직’과 ‘일’에 대한 관점도 예외가 아니다. 근로자들은 자신의 삶을 재평가하고 더 보람 있는 일과 조직을 찾아 회사를 그만두거나, 자신의 사업을 시작했다. 나쁜 리더, 불공정, 번아웃, 일의 의미 부족 등을 더 이상 용인하며 참고 일하지 않게 됐다. 자신들의 이야기에 귀 기울여주고, 인간적으로 존중하며, 일과 생활의 조화를 지원해주는 곳을 찾아 언제든 떠날 준비가 된 것이다. 떠나는 구성원의 절반 이상이 조직(52%)이나 리더(54%)로부터 자신이 소중하고 가치 있는 존재라는 느낌을 받지 못했다고 답했고, 퇴사자의 절반은 조직의 일원이라고 느끼는 소속감이 부족했다(51%)고 응답했다. 이는 곧 구성원들이 일터에서 인간적으로 대우받으며 인정과 보살핌을 받기 원하고 있음을 의미한다. 이러한 인간 중심의 구성원 경험을 만들어 내려면 과연 어떤 노력이 필요할까? 1️⃣구성원과의 관계 개별화그동안 조직과 리더들은 평가 보상, 복리후생 정책 등과 같은 조직 본위의 집단주의적 접근 방식을 통해 구성원과의 관계를 유지해 왔다. 조직을 효율적으로 관리하는데는 분명 유효했으나 이로 인해 조직과 구성원은 거래적 관계로 전락했고 관계의 진정성은 희생됐다. 이를 만회하려면 오랫동안 간과되어 온 관계 개별화가 필수적이다. 구성원과의 관계를 개별화한다는 것은 금전적 보상을 동기부여의 핵심으로 정책화했던 기존과 달리, 각 구성원이 개별적으로 갖고 있는 내재적 동기와 연결해야 함을 의미한다. 예를 들면, 동기-역량-성과-보상의 선순환을 명확히 인지하고 연계시키는 것이다. 사람이 동기를 갖는 데는 역량이 중요한 역할을 한다. 자신의 역량을 믿고 잘 발휘하는 경우, 그 자체가 즐거운 체험이 돼 내적인 동기로 연결된다. 그래서 보상을 받는 건 당신이 역량을 발휘해서 과업을 성공적으로 수행한 결과라고, 보상이 역량/성과와 연결돼 있다는 것을 제대로 피드백하는 게 필요하다. 그러면 보상을 받는 것은 내가 역량이 있고, 가치 있는 일에 기여했다는 것이 입증되는 것이라 생각하게 된다. 그저 당신이 열심히 해서, 회사가 수익을 많이 내서 보상한다는 것은 기분이 나쁘지는 않겠지만, 동기를 불러일으키는 효과는 적다는 점을 기억해야 한다. 금전적 보상과 복리후생이 중요하지 않다는 것이 아니다. 조직 중심적이고 집단주의에 근간했던 기존의 보상과 복리후생에 개별화가 필요하다는 말이다. 예를 들어, 어린 자녀가 있는 구성원에게는 헬스장 회원권 대신 가정 청소 서비스의 보조금을 지급하는 등 개인화 된 패키지를 제공함으로써, 조직이 나를 케어하기 위해 노력하고 있음을 느끼게 해주면 효과적이다. 2️⃣구성원 주도 성장 기회 제공미래를 위한 진짜 보상은 성장이다. 구성원들은 실력을 키워서 미래를 보장받고 싶어 한다. 평생직장의 개념이 사라졌기에 구성원들은 지속가능한 고용 역량을 갖기 원한다. 때문에 회사가 성장의 기회를 얼마나 제공해주느냐가 중요해졌다. 어떤 면에서는 성장의 기회를 당장의 연봉보다 더 중요하게 생각하기도 한다. 신입 직원일수록 ‘내가 이런 일을 하려고 여기에 들어 왔나’라는 생각을 자주 하게 되는데, 그건 ‘이 일을 통해 내가 성장할 수 있을까?’라는 불안감이 있기 때문이다. 일을 통해, 또 동료를 통해 배울 점이 많다고 느끼는 성장감은 구성원들이 미래 지향적인 보상을 받고 있다고 생각하게 해준다. 또한 구성원들의 잦은 이직이 일상화된 시대가 됐지만, 이러한 현상의 핵심 원인은 구성원들이 일터에서 몰입해야 하는 이유를 분명히 하고 싶은 욕구가 증대했기 때문이라는 점에 더 주목해야 한다. 따라서 리더는 구성원들을 일시적으로 머물다 가는 용병이 아니라, 조직의 영원한 파트너로 여기고 성장비전을 제시하며 역량개발을 적극 지원해야 한다. 가트너의 HR 담당자 카롤리나 발렌시아가는 “업무와 관련된 기술적 성장을 넘어 개인적인 성장까지 포괄적으로 지원할 때 구성원의 성장 경험이 향상될 수 있다”고 강조한다. 업무와 직접적 관련이 없더라도 사회봉사, 직업코칭, 외국어 등 새로운 것을 배우고 느끼면 구성원은 자연스럽게 성장하고 이는 궁극적으로 회사의 성장에 기여할 것이라는 기대다. 3️⃣정서적 웰빙 지원정서적 웰빙을 느끼게 하는 핵심은 조직과 리더가 돈으로 자신을 통제한다는 느낌을 받지 않게 하는데 있다. 사람들이 스스로 동기를 갖는 조건 중에는 자기결정권이라는 것이 있다. 외부의 어떤 압력보다 자기가 스스로 의지를 가지고 결정하고 선택할 때 일하고 싶은 내적 동기가 일어난다. 그런데, ‘열심히 해라. 이런 식이면 인센티브는 없다’고 하면, ‘아, 돈으로 나를 몰아붙이는구나’라면서 돈이 나를 통제한다고 생각하게 된다. 그러면 남들보다 보상을 적게 받지 않기 위해, 소위 부정적인 감정을 회피하려고 열심히 하는데, 이것은 진정한 내재적 동기를 불러일으키는 데 부정적인 영향을 미친다. 이런 열심은 오래가지도 않고, 일이 잘 되게 하지도 않는다. 또한 구성원들의 정서적 웰빙은 가족과 깊은 관련을 가질 수밖에 없다. 구성원뿐 아니라 구성원 가족의 건강을 케어하고, 근무유연성을 제공해 번아웃을 방지하며, 정서적 회복력을 증진할 수 있는 방안을 고민해야 하는 이유가 여기에 있다. ✅리더들의 인식 전환 필요진정한 리더는 자신이 가진 돈이나 권위, 권한으로 사람을 움직이지 않는다. 적어도 이것들을 리더십 발휘의 전부로 여기지 않는다. 그들은 구성원 속에 있는 동기를 살피고 그것을 자연스럽게 불러일으킨다. 런던비즈니스스쿨의 경영철학자 게리하멜은 리더십을 다음과 같이 정의했다. “예산도 권위도 없을 때 무엇을 할 수 있는지 보여 달라. 그것이 리더임을 보이는 유일한 방법이다.” 필자는 이를 ‘찐리더십’이라고 표현한다. 찐리더십을 발휘하려면, 구성원들을 대체 가능한 성과달성 도구가 아닌, 유니크한 존재, 즉 조직과 함께 동반성장하는 주체로 바라보는 리더들의 인식 전환이 먼저 필요하다.

월간 인재경영

이 기사는 2025년01월14일 16시50분에 마켓인 프리미엄 콘텐츠로 선공개 되었습니다. 11번가의 매각 작업이 장기화되고 있다. 지난해 초부터 본격적으로 추진된 매각은 예상보다 낮아진 기업가치와 급변하는 이커머스

[마켓인]'몸값 급전직하' 11번가, 매각 장기화…깊어지는 회수 고민

지난 2018년 FI를 유치할 때 기업가치 2조7000억원으로 평가받았던 11번가는 2023년 말 SK스퀘어와 큐텐이 매각 협상을 진행할 당시 1조원, 현재는 5000억원 수준으로 하락한 상태다. 매각 조건 및 절차를 두고 매도자 간 의견 충돌이 발생할 가능성이 있다는 업계의 분석도 나온다.

https://n.news.naver.com/article/018/0005924877?sid=101

지난 2018년 FI를 유치할 때 기업가치 2조7000억원으로 평가받았던 11번가는 2023년 말 SK스퀘어와 큐텐이 매각 협상을 진행할 당시 1조원, 현재는 5000억원 수준으로 하락한 상태다. 매각 조건 및 절차를 두고 매도자 간 의견 충돌이 발생할 가능성이 있다는 업계의 분석도 나온다. https://n.news.naver.com/article/018/0005924877?sid=101

n.news.naver.com

CJ대한통운, '주 7일 배송' 게임에 참여합니다

다만 진짜 생존을 하려면 더 과감히 투자하고 빠르게 실행해야 할 겁니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣CJ대한통운이 새해부터 주 7일 배송 서비스, '매일 오네'를 시작한다고 알렸는데, 일단 초기 셀러들과 배송 기사들의 반응이 나쁘지 않았던 건, 결국 이는 쿠팡을 견제하기 위한 전략적 의도가 담겨 있고, 이러한 것에 호응도가 높았기 때문으로 보입니다.

2️⃣ 다만 이처럼 셀러와 배송 기사들에게 있어 매력적인 선택지가 될 순 있겠지만, 정작 고객 입장 쿠팡을 이탈할 이유를 제시하지 못하고 있다는 것은 한계로, 무엇보다 배송 편의성 측면에서 쿠팡을 따라잡아도 결국 가격과 특히 압도적인 차이를 보이는 상품 구색에서의 차이를 좁히지 못한다면 효과는 제한적일 수밖에 없습니다.

3️⃣특히 아직은 고객들이 이를 인지하는 비중도 낮긴 때문에 대대적인 캠페인을 통해 이를 알리고, 네이버, G마켓 등의 플랫폼들과도 적극적인 협력을 통해 판을 흔들어야 진짜 변화를 만들어 낼 수 있을 겁니다.

💡기묘한 관점➕
최근 쿠팡을 견제하는 움직임들이 계속 구체화되고 있고, 특히 올해에는 연이어 이런 모습들을 볼 수 있을 전망인데요. 문제는 이미 쿠팡이 너무나 앞서가고 있기에, 일반적인 속도로는 효과를 보기 어렵다는 점입니다. 골든타임 내 무언가 바꾸려면 더 적극적인 자세를 보여야 하지 않을까 싶네요.

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https://bit.ly/3iSbx4e

다만 진짜 생존을 하려면 더 과감히 투자하고 빠르게 실행해야 할 겁니다 [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣CJ대한통운이 새해부터 주 7일 배송 서비스, '매일 오네'를 시작한다고 알렸는데, 일단 초기 셀러들과 배송 기사들의 반응이 나쁘지 않았던 건, 결국 이는 쿠팡을 견제하기 위한 전략적 의도가 담겨 있고, 이러한 것에 호응도가 높았기 때문으로 보입니다. 2️⃣ 다만 이처럼 셀러와 배송 기사들에게 있어 매력적인 선택지가 될 순 있겠지만, 정작 고객 입장 쿠팡을 이탈할 이유를 제시하지 못하고 있다는 것은 한계로, 무엇보다 배송 편의성 측면에서 쿠팡을 따라잡아도 결국 가격과 특히 압도적인 차이를 보이는 상품 구색에서의 차이를 좁히지 못한다면 효과는 제한적일 수밖에 없습니다. 3️⃣특히 아직은 고객들이 이를 인지하는 비중도 낮긴 때문에 대대적인 캠페인을 통해 이를 알리고, 네이버, G마켓 등의 플랫폼들과도 적극적인 협력을 통해 판을 흔들어야 진짜 변화를 만들어 낼 수 있을 겁니다. 💡기묘한 관점➕최근 쿠팡을 견제하는 움직임들이 계속 구체화되고 있고, 특히 올해에는 연이어 이런 모습들을 볼 수 있을 전망인데요. 문제는 이미 쿠팡이 너무나 앞서가고 있기에, 일반적인 속도로는 효과를 보기 어렵다는 점입니다. 골든타임 내 무언가 바꾸려면 더 적극적인 자세를 보여야 하지 않을까 싶네요. 🥤트렌드라이트 구독하기https://bit.ly/3iSbx4e

🚚이제 CJ대한통운도, '주 7일 배송'에 나섭니다

Salesforce CEO Marc Benioff announces no new software engineer hires – see how AI is shaping the company's future.

Salesforce Will Hire No More Software Engineers in 2025, Says Marc Benioff

바로 전 포스팅에 메타 CEO 저커버그의 "올해 AI는 중급 엔지니어 레벨정도로 발전"할것이다 라는 내용은 물론 그 상황에 되면 중급 레벨의 엔지니어를 교체하겠다라는 발표는 분명 아니지만, 그런 일이 벌어질 수 있다는 함의는 충분히 갖고 있습니다.
기술 기업이 기술발전에 따라 리스트럭쳐링 플랜을 세우는 것이야 어쩌면 당연한 일이고, 그것에 영향을 받는 엔지니어도 있으리라 어렵지 않게 짐작할 수 있습니다.
세일즈포스가 그 의미를 실현이라도 하듯 " 2025년 연내 개발자 채용은 없다"는 발표를 했습니다. AI기술의 도입으로 엔지니어링 팀의 생산성이 30% 이상 향상되었기 때문이 그 배경입니다.

주요 내용:
1. 소프트웨어 엔지니어 채용 중단 : 엔지니어링 팀 생산성이 30% 이상 증가했기에 추가적인 소프트웨어 엔지니어 채용이 불필요
2. 서포트 스태프 감축: AI 기술의 도입으로 서포트 엔지니어 인력의 수는 감축 예상
3. 세일즈 스태프 추가 채용: AI의 가치를 고객에게 전달하기 위한 세일즈 스태프는 추가 채용할 계획

김 PM 의견/분석:
1. 세일즈포스의 이번 결정은 AI 기술이 기업 운영에 미치는 영향력을 보여줍니다. 2025년은 기술 기업을 선두로 많은 기업이 AI를 통해 생산성을 높이고, 인력 구조를 재편성하여 효율성을 극대화하려는 전략을 사용하리라 생각합니다.
2. 엔지니어의 채용을 중단하거나 줄이고, AI투자에 대한 ROI 압박이 거세지리라 생각합니다. 세일즈 스태프를 늘려 AI 솔루션의 가치를 고객에게 효과적으로 전달하고 고객과의 관계 강화에 초점을 맞추는 전략이 새로운 기술 개발보다 중요하다는 판단에 근거합니다.

바로 전 포스팅에 메타 CEO 저커버그의 "올해 AI는 중급 엔지니어 레벨정도로 발전"할것이다 라는 내용은 물론 그 상황에 되면 중급 레벨의 엔지니어를 교체하겠다라는 발표는 분명 아니지만, 그런 일이 벌어질 수 있다는 함의는 충분히 갖고 있습니다.기술 기업이 기술발전에 따라 리스트럭쳐링 플랜을 세우는 것이야 어쩌면 당연한 일이고, 그것에 영향을 받는 엔지니어도 있으리라 어렵지 않게 짐작할 수 있습니다.세일즈포스가 그 의미를 실현이라도 하듯 " 2025년 연내 개발자 채용은 없다"는 발표를 했습니다. AI기술의 도입으로 엔지니어링 팀의 생산성이 30% 이상 향상되었기 때문이 그 배경입니다. 주요 내용:1. 소프트웨어 엔지니어 채용 중단 : 엔지니어링 팀 생산성이 30% 이상 증가했기에 추가적인 소프트웨어 엔지니어 채용이 불필요2. 서포트 스태프 감축: AI 기술의 도입으로 서포트 엔지니어 인력의 수는 감축 예상3. 세일즈 스태프 추가 채용: AI의 가치를 고객에게 전달하기 위한 세일즈 스태프는 추가 채용할 계획 김 PM 의견/분석:1. 세일즈포스의 이번 결정은 AI 기술이 기업 운영에 미치는 영향력을 보여줍니다. 2025년은 기술 기업을 선두로 많은 기업이 AI를 통해 생산성을 높이고, 인력 구조를 재편성하여 효율성을 극대화하려는 전략을 사용하리라 생각합니다.2. 엔지니어의 채용을 중단하거나 줄이고, AI투자에 대한 ROI 압박이 거세지리라 생각합니다. 세일즈 스태프를 늘려 AI 솔루션의 가치를 고객에게 효과적으로 전달하고 고객과의 관계 강화에 초점을 맞추는 전략이 새로운 기술 개발보다 중요하다는 판단에 근거합니다.

Salesforce Ben

<올해 개발자 채용 예정은 없다는 발표 - by Salesforce>

쓰레기 언론은 대한민국에만 있는 것은 아닙니다. 어제 오늘 꽤나 시끄러웠던 IT 뉴스중에 메타의 저커버그가 "올해 내에 메타내의 중급엔지니어를 AI로 교체(replace)하겠다" 라고 발표를 했다는 것입니다.

어떤 기업의 CEO가 미디어에 나와 이런 미치고 정신나간 이야기를 할까요?
이 뉴스의 소스는 공식 발표가 아니라 천구백만명의 구독자를 가진 조 로건의 팟캐스트 인터뷰에서 한 말을 싸구려 미디어에서 클릭 유발을 위해 '공포 조성용' 헤드라인을 달아놓은 것입니다. (원 유튜브링크는 여기: https://youtu.be/7k1ehaE0bdU?si=9Qe83Do2QQ89o97i&t=7696 )
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저커버그의 정확한 워딩은 이렇습니다.
"아마도 2025년이면 저희 메타뿐만 아니라 이 분야의 다른 기업들도 조직내 중급 엔지니어와 같은 역할을 할 수 있는 AI를 갖게 될 것입니다. 이 AI는 코드를 작성할 수 있고, 처음에는 운영하는 데 정말 많은 비용이 들겠지만, 더 효율적으로 운영할 수 있게 되면 시간이 지나면서 우리 앱의 많은 코드가 실제로는 사람 엔지니어가 아닌 AI 엔지니어가 구축하게 될 것입니다."
"Probably in 2025 we at meta as well as the other companies that are basically working on this are going to have an AI that can effectively be a sort of midlevel engineer that you have at your company that can write code and once you have that then in the beginning it'll be really expensive to run and you can get it to be more efficient and then over time we'll get to the point where a lot of the code in our apps and and including the AI that we generate is actually going to be built by AI Engineers instead of people Engineers."
-----
즉 말뜻을 있는 그래도 이해하면, "좋은 기술을 가진 기업이라면 올해 정도에 중급 엔지니어 역할을 효과적으로 수행할 수 있는 AI 기술을 보유하게 될 것이다." 라는 이야기입니다. AI 기술이 그만큼 발전할 것이다라는 뜻입니다.
저커버그는 위의 말에 이어서 "그래서 미래의 사람들은 훨씬 더 창의적이고, 여러 실험을 할 수 있는 자유를 누리게 될 것입니다." 라는 말을 덧붙입니다.

여러분들이 이런 쓰레기 언론의 낚시를 당하지 않는 방법은 좋은 언론을 선택하는 일입니다. 아래 사진의 헤드라인을 보시면 쉽게 알 수 있습니다. 첫 번째는 저명한 언론 '비즈니스인사이더'입니다. 말한 그대로 오도없이 헤드라인을 적는데, 두 번째와 세 번째 언론은 Replace (교체)라는 말을 서슴없이 씁니다.

저커버그가 저렇게 이야기 한다고 해서, 꼭 저렇게 될지 아니면 진짜 교체가 이루어질지는 모르겠습니다. 저커버크가 점쟁이급이었으면 메타버스로 벌써 세상이 뒤집어져 있었을텐데 그렇지 않죠.

지금 우리가 집중해야 할 부분은 AI 기술을 잘 이해하고 이용하여 업무에서 효과적인 성과를 내는 것이 아닐까 하네요. 이런 인터뷰에 벌써 쫄 필요 없잖아요.

쓰레기 언론은 대한민국에만 있는 것은 아닙니다. 어제 오늘 꽤나 시끄러웠던 IT 뉴스중에 메타의 저커버그가 "올해 내에 메타내의 중급엔지니어를 AI로 교체(replace)하겠다" 라고 발표를 했다는 것입니다. 어떤 기업의 CEO가 미디어에 나와 이런 미치고 정신나간 이야기를 할까요?이 뉴스의 소스는 공식 발표가 아니라 천구백만명의 구독자를 가진 조 로건의 팟캐스트 인터뷰에서 한 말을 싸구려 미디어에서 클릭 유발을 위해 '공포 조성용' 헤드라인을 달아놓은 것입니다. (원 유튜브링크는 여기: https://youtu.be/7k1ehaE0bdU?si=9Qe83Do2QQ89o97i&amp;t=7696 )-----저커버그의 정확한 워딩은 이렇습니다."아마도 2025년이면 저희 메타뿐만 아니라 이 분야의 다른 기업들도 조직내 중급 엔지니어와 같은 역할을 할 수 있는 AI를 갖게 될 것입니다. 이 AI는 코드를 작성할 수 있고, 처음에는 운영하는 데 정말 많은 비용이 들겠지만, 더 효율적으로 운영할 수 있게 되면 시간이 지나면서 우리 앱의 많은 코드가 실제로는 사람 엔지니어가 아닌 AI 엔지니어가 구축하게 될 것입니다.""Probably in 2025 we at meta as well as the other companies that are basically working on this are going to have an AI that can effectively be a sort of midlevel engineer that you have at your company that can write code and once you have that then in the beginning it'll be really expensive to run and you can get it to be more efficient and then over time we'll get to the point where a lot of the code in our apps and and including the AI that we generate is actually going to be built by AI Engineers instead of people Engineers."-----즉 말뜻을 있는 그래도 이해하면, "좋은 기술을 가진 기업이라면 올해 정도에 중급 엔지니어 역할을 효과적으로 수행할 수 있는 AI 기술을 보유하게 될 것이다." 라는 이야기입니다. AI 기술이 그만큼 발전할 것이다라는 뜻입니다.저커버그는 위의 말에 이어서 "그래서 미래의 사람들은 훨씬 더 창의적이고, 여러 실험을 할 수 있는 자유를 누리게 될 것입니다." 라는 말을 덧붙입니다. 여러분들이 이런 쓰레기 언론의 낚시를 당하지 않는 방법은 좋은 언론을 선택하는 일입니다. 아래 사진의 헤드라인을 보시면 쉽게 알 수 있습니다. 첫 번째는 저명한 언론 '비즈니스인사이더'입니다. 말한 그대로 오도없이 헤드라인을 적는데, 두 번째와 세 번째 언론은 Replace (교체)라는 말을 서슴없이 씁니다. 저커버그가 저렇게 이야기 한다고 해서, 꼭 저렇게 될지 아니면 진짜 교체가 이루어질지는 모르겠습니다. 저커버크가 점쟁이급이었으면 메타버스로 벌써 세상이 뒤집어져 있었을텐데 그렇지 않죠. 지금 우리가 집중해야 할 부분은 AI 기술을 잘 이해하고 이용하여 업무에서 효과적인 성과를 내는 것이 아닐까 하네요. 이런 인터뷰에 벌써 쫄 필요 없잖아요.

<메타가 올해 중급엔지니어를 AI로 교체한다고 발표? - False>

2025년 마케팅 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 분석한 2025년 미디어, 마케팅, 브랜드, 디지털마케팅, 소셜미디어마케팅, 틱톡, 인스타그램, 인플루언서마케팅, SEO 마케팅 등 트렌드 관련자료 들을 정리하였습니다. 출시된 국내외 관련 트렌드 동향 보고서는 지속적으로 업데이트 됩니다.(1월 07일 Updated)- [Report]2025 트렌드 리포트 / 메조미디어메조미디어는 2025년 눈여겨봐야 할 국내외 광고 시장의 4대 트렌드로 ▲생성형 AI ▲숏폼 커머스 ▲OTT ▲리테일미디어를 제시- [Report]2025 디지털 미디어 & 마케팅 전망 / 나스미디어2025년에는 디지털 생태계 확장과 AI 기술이 디지털 광고 시장 성장을 견인할 것으로 예상. 이용자의 동영상 소비 형태가 다..

2025년 마케팅 트렌드 보고서 총정리

2025년 마케팅 트렌드 보고서 총정리
Marketcast는 2025년을 대비하여 국내외 다양한 매체와 전문기관에서 발표한 마케팅, 미디어, 디지털 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 등의 트렌드를 종합하여 소개하고 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다:
 * 생성형 AI의 부상: 메조미디어는 생성형 AI가 2025년 광고 시장의 주요 트렌드 중 하나로 부상할 것으로 전망합니다.
   마켓캐스트
   
   
 * 숏폼 커머스의 성장: 인크로스는 숏폼 콘텐츠와 커머스의 결합이 새로운 마케팅 전략으로 주목받을 것이라고 분석합니다.
   마켓캐스트
   
   
 * OTT 플랫폼의 확대: 나스미디어는 OTT 플랫폼의 확산과 함께 관련 광고 상품의 성장이 예상된다고 밝혔습니다.
   마켓캐스트
   
   
 * 리테일 미디어의 부각: 플레이디는 리테일 미디어가 새로운 광고 채널로 부상하며, 디지털 주도의 성장이 지속될 것으로 전망합니다.
   마켓캐스트
   
   
 * 프라이버시 우선주의: 개인정보 보호에 대한 중요성이 커지면서, 마케팅 전략에서도 프라이버시를 우선시하는 접근이 필요하다는 분석이 있습니다.
   마켓캐스트
   
   
 * 검색 패러다임의 전환: 구글은 AI 에이전트의 역할이 확대되면서 검색의 패러다임이 변화하고 있음을 강조합니다.
   마켓캐스트
   
   
 * 초개인화 마케팅: 소비자 개개인의 특성과 선호에 맞춘 초개인화 마케팅이 더욱 중요해질 것으로 보입니다.
   마켓캐스트
   
   
 * AI 기술의 침투 확대: 마케팅 분야에서 AI의 활용이 더욱 확대되며, 자동화와 효율성이 증대될 전망입니다.
   마켓캐스트
   
   
 * 소셜 미디어의 변화: 소셜 미디어 플랫폼의 변화와 함께, 브랜드의 전략적 대응이 필요하다는 지적이 있습니다.
   
   
 * 지속 가능성의 통합: 지속 가능성이 마케팅 전략에 깊이 통합되며, 환경에 대한 고려가 중요해지고 있습니다.
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2025년 마케팅 트렌드 보고서 총정리Marketcast는 2025년을 대비하여 국내외 다양한 매체와 전문기관에서 발표한 마케팅, 미디어, 디지털 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 등의 트렌드를 종합하여 소개하고 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다:<ul ><li>생성형 AI의 부상: 메조미디어는 생성형 AI가 2025년 광고 시장의 주요 트렌드 중 하나로 부상할 것으로 전망합니다.마켓캐스트 </li><li>숏폼 커머스의 성장: 인크로스는 숏폼 콘텐츠와 커머스의 결합이 새로운 마케팅 전략으로 주목받을 것이라고 분석합니다.마켓캐스트 </li><li>OTT 플랫폼의 확대: 나스미디어는 OTT 플랫폼의 확산과 함께 관련 광고 상품의 성장이 예상된다고 밝혔습니다.마켓캐스트 </li><li>리테일 미디어의 부각: 플레이디는 리테일 미디어가 새로운 광고 채널로 부상하며, 디지털 주도의 성장이 지속될 것으로 전망합니다.마켓캐스트 </li><li>프라이버시 우선주의: 개인정보 보호에 대한 중요성이 커지면서, 마케팅 전략에서도 프라이버시를 우선시하는 접근이 필요하다는 분석이 있습니다.마켓캐스트 </li><li>검색 패러다임의 전환: 구글은 AI 에이전트의 역할이 확대되면서 검색의 패러다임이 변화하고 있음을 강조합니다.마켓캐스트 </li><li>초개인화 마케팅: 소비자 개개인의 특성과 선호에 맞춘 초개인화 마케팅이 더욱 중요해질 것으로 보입니다.마켓캐스트 </li><li>AI 기술의 침투 확대: 마케팅 분야에서 AI의 활용이 더욱 확대되며, 자동화와 효율성이 증대될 전망입니다.마켓캐스트 </li><li>소셜 미디어의 변화: 소셜 미디어 플랫폼의 변화와 함께, 브랜드의 전략적 대응이 필요하다는 지적이 있습니다. </li><li>지속 가능성의 통합: 지속 가능성이 마케팅 전략에 깊이 통합되며, 환경에 대한 고려가 중요해지고 있습니다.마켓캐스트 본 게시글은 ‘Marketcast’의 콘텐츠를 보고 영감을 받아 공유합니다. 자세한 내용은 아래 원문을 읽어보세요 🙏🏻</li></ul>

AI&디지털 트랜스포메이션, 디지털리테일, 디지털마케팅 전략 트렌드

'제3의 공간'에 숨겨진 비밀 | 한 카페 사장님의 하소연에서 오늘의 이야기를 시작해 보려 합니다. 경기도의 작은 카페를 운영하던 A씨는 한 손님이 30분째 아무것도 주문하지 않는 모습을 보고 조심스럽게 다가가 물어봤다고 해요. 혹시 기다리는 분이 계신 건지, 물이라도 한 잔 드릴까요? 하는 마음으로요. 그런데 돌아온 대답은 정말 의외였습니다.  카페는 원래 쉬는 곳 아닌가요? 스타벅스는 

01화 스타벅스는 아무 말 안 하던데요?

'제3의 공간'을 구현 가능하게 만든 비결을 알려 드립니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣30분 넘게 주문하지 않고 카페에 앉아 있던 진상 손님은, '원래 카페는 그냥 쉬는 곳 아니냐, 스타벅스는 그냥 앉아 있어도 아무 말 안하더라'라고 말했다고 하는데, 실제로도 스타벅스는 '제 3의 공간'이라는 개념을 중요시 하기 때문에 구매 여부를 일일이 확인하진 않는다고 하죠.

*제 3의 공간: 일상에서 잠깐의 휴식과 재충전을 할 수 있는 집과 직장, 학교 사이의 공간

2️⃣ 이처럼 스타벅스의 철학은 매장 곳곳에 담겨져 있으며, 어디든 편한 좌석과 무료 와이파이, 콘센트를 제공하는 것은 물론, 매우 친절한 매뉴얼로 늘 고객을 응대하는 것이 당연한데, 사실 이러한 것이 가능한 건 스타벅스가 모두 직영점으로 운영되기 때문입니다.

3️⃣결국 제 3의 공간으로 자리 잡으려면, 어느 매장에서도 동일한 경험이 제공되어야 하고, 이를 위해 운영 비용이 많이 들더라도 직영을 고수하고 있는 것으로, 우리가 흔히 지나치는 작은 경험 하나도 치밀한 전략과 운영으로 구현되었다는 걸 잘 보여주는 사례 같네요.

💡기묘한 관점➕
브랜딩 경험은 광고 하나, 서비스 하나로 만들어 지지 않고, 정말 총체적인 모든 것이 브랜딩을 위해 연결될 때 가능합니다. 카페 매장은 당연히 메뉴뿐 아니라, 매장 인테리어, 직원의 응대 멘트 하나까지 관리 되어야 좋은 브랜드로 인지 될 수 있죠. 그런 면에서 스타벅스는 정말 많은 부분에서 이를 위해 노력하고 있는데요. 일상의 이런 부분들을 하나씩 찾아 보시는 것도 흥미로운 일이 아닐까 싶습니다.

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https://bit.ly/4hfRMPc

'제3의 공간'을 구현 가능하게 만든 비결을 알려 드립니다 [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣30분 넘게 주문하지 않고 카페에 앉아 있던 진상 손님은, '원래 카페는 그냥 쉬는 곳 아니냐, 스타벅스는 그냥 앉아 있어도 아무 말 안하더라'라고 말했다고 하는데, 실제로도 스타벅스는 '제 3의 공간'이라는 개념을 중요시 하기 때문에 구매 여부를 일일이 확인하진 않는다고 하죠. *제 3의 공간: 일상에서 잠깐의 휴식과 재충전을 할 수 있는 집과 직장, 학교 사이의 공간 2️⃣ 이처럼 스타벅스의 철학은 매장 곳곳에 담겨져 있으며, 어디든 편한 좌석과 무료 와이파이, 콘센트를 제공하는 것은 물론, 매우 친절한 매뉴얼로 늘 고객을 응대하는 것이 당연한데, 사실 이러한 것이 가능한 건 스타벅스가 모두 직영점으로 운영되기 때문입니다. 3️⃣결국 제 3의 공간으로 자리 잡으려면, 어느 매장에서도 동일한 경험이 제공되어야 하고, 이를 위해 운영 비용이 많이 들더라도 직영을 고수하고 있는 것으로, 우리가 흔히 지나치는 작은 경험 하나도 치밀한 전략과 운영으로 구현되었다는 걸 잘 보여주는 사례 같네요. 💡기묘한 관점➕브랜딩 경험은 광고 하나, 서비스 하나로 만들어 지지 않고, 정말 총체적인 모든 것이 브랜딩을 위해 연결될 때 가능합니다. 카페 매장은 당연히 메뉴뿐 아니라, 매장 인테리어, 직원의 응대 멘트 하나까지 관리 되어야 좋은 브랜드로 인지 될 수 있죠. 그런 면에서 스타벅스는 정말 많은 부분에서 이를 위해 노력하고 있는데요. 일상의 이런 부분들을 하나씩 찾아 보시는 것도 흥미로운 일이 아닐까 싶습니다. 📄커머스리터러시 구독하기https://bit.ly/4hfRMPc

Brunch Story

☕스타벅스에선 주문하지 않고 앉아 있어도 되는 이유

마이크로소프트 생태계에게 코파일럿은 매우 효율적이다. 특히 팀즈에서의 코파일럿은 기능도 신뢰할 만하고, 업데이트도 매우 빠르다.

이미 많은 분들이 여러 이유로 사용하고 계시겠지만, 하루에 수 많은 시리즈의 미팅을 하는 나로서는 이렇게 미팅요약을 해주는 건 엄청난 에너지를 절약해 주는 일이다.

누가 언제 어떤 말을 했는지 시각적으로 보여주기도 하고, 미팅 요약뿐만 아니라, 팔로우업 태스크/액션 아이템도 정리해서 보여준다. 물론 맹신하면 안되지만, 거의 오류가 없다. 부작용으로는 이젠 누가 몇시에 미팅에 참석해서 얼마나 적극적으로 참여했는지가 1초만에 파악가능하다는게 약간 찝찝하긴 하다. ㅋㅋㅋ

또 하나는 미팅에 조금 늦게 들어가면 그 시간까지 이야기가 된 내용을 요약해서 바로 보여준다는 것이다. 오늘 아침의 경우 9시 미팅에 9시 3분에 들어갔더니 바로 3분간의 리캡을 보여준다.

지금은 M365의 코파일럿이 각 프로덕트 별로 동작하고 있지만, 현재 수준에서 계층으로 이루어 상호 커뮤니케이션하는 AI 에이전트로 진화가 되면, 정말 엄청난 업무 효율이 이루어질 듯 하다. 팀즈에서 엑셀 워크시트를 보며 이야기한 업데이트 한 내용이 RAG 데이터를 보고 다른 데이터소스와 통합되어 실시간 대시보드로 반영되고, 그것에 따라 모든 go-to-market 전략과 스케쥴이 아웃룩미팅으로 자동 변경되고 등등...

이런 인사이트과 비전을 갖고 프로덕트를 지휘하는 PM/PO들이 더욱 귀해지고 있다.

마이크로소프트 생태계에게 코파일럿은 매우 효율적이다. 특히 팀즈에서의 코파일럿은 기능도 신뢰할 만하고, 업데이트도 매우 빠르다. 이미 많은 분들이 여러 이유로 사용하고 계시겠지만, 하루에 수 많은 시리즈의 미팅을 하는 나로서는 이렇게 미팅요약을 해주는 건 엄청난 에너지를 절약해 주는 일이다. 누가 언제 어떤 말을 했는지 시각적으로 보여주기도 하고, 미팅 요약뿐만 아니라, 팔로우업 태스크/액션 아이템도 정리해서 보여준다. 물론 맹신하면 안되지만, 거의 오류가 없다. 부작용으로는 이젠 누가 몇시에 미팅에 참석해서 얼마나 적극적으로 참여했는지가 1초만에 파악가능하다는게 약간 찝찝하긴 하다. ㅋㅋㅋ 또 하나는 미팅에 조금 늦게 들어가면 그 시간까지 이야기가 된 내용을 요약해서 바로 보여준다는 것이다. 오늘 아침의 경우 9시 미팅에 9시 3분에 들어갔더니 바로 3분간의 리캡을 보여준다. 지금은 M365의 코파일럿이 각 프로덕트 별로 동작하고 있지만, 현재 수준에서 계층으로 이루어 상호 커뮤니케이션하는 AI 에이전트로 진화가 되면, 정말 엄청난 업무 효율이 이루어질 듯 하다. 팀즈에서 엑셀 워크시트를 보며 이야기한 업데이트 한 내용이 RAG 데이터를 보고 다른 데이터소스와 통합되어 실시간 대시보드로 반영되고, 그것에 따라 모든 go-to-market 전략과 스케쥴이 아웃룩미팅으로 자동 변경되고 등등... 이런 인사이트과 비전을 갖고 프로덕트를 지휘하는 PM/PO들이 더욱 귀해지고 있다.

<M 365 코파일럿의 진화는 매우 인상적이다>

David A. Wheeler's Review of "Debugging" by David J. Agans

디버깅 관련 책 추천입니다. 데이비드 에이건(David J. Agan)의 <Debugging: The 9 Indispensable Rules for Finding Even the Most Elusive Software and Hardware Problems> (ISBN 0814471684) 인데요.

아티클에는 해당 도서에 나온 디버깅 관련 9가지 규칙을 명시했습니다. 그런데 읽다보면 이게 컴퓨터 시스템 디버깅 내용 같기도 하고, 제 인생에 버그가 생겼을 때 대처법 같기도 해서 흥미롭습니다.

1. 시스템 이해하기: 매뉴얼을 읽고, 모든 것을 자세히 읽고, 기본 사항을 알고, 로드맵을 알고, 도구를 이해하고, 세부 정보를 찾아보세요.
2. 시스템 실패하게 만들기: 다시 해보세요, 처음부터 시작하세요, 실패하도록 자극하고 시뮬레이션하세요. 통제되지 않는 조건들을 간헐적으로 만들어서 찾으세요. 모든 것을 기록하고 간헐적 버그의 특징을 찾으세요. 통계를 너무 믿지 마세요. 디버깅 도구를 절대 버리지 마세요. 
3. 생각을 멈추고 살펴보기: 먼저 데이터를 얻어야 합니다. 추측에 따라 섣부르게 디버깅하지 마세요. 실패를 보고, 세부 사항을 보고, 계측기를 구축하세요. 문제에 뛰어드는 것을 두려워하지 말고, 검색에 집중하기 위해서만 가설을 세우고 추측을 해보세요. 
4. 분할 정복하기: 근사값을 연속으로 잡아서 검색 범위를 좁히고, 버그의 위치를 파악하세요. 쉽게 발견할 수 있는 테스트 패턴을 사용하고, 이미 알고 있는 버그를 수정하고, 노이즈를 먼저 수정하세요.
5. 한 번에 하나씩 변경하기: 핵심 요소를 분리하고, 수정하기 전에 무엇이 잘못되었는지 확인하고, 한 번에 하나씩 테스트를 변경하세요. 좋은 테스트와 아닌 테스트를 비교하고, 마지막으로 작동한 이후로 무엇이 바뀌었는지 확인하고 기록하세요. 
6. 감사 추적 유지하기: 수행한 작업과 그 결과로 발생한 일을 기록하고, 모든 세부 사항이 중요할 수 있음을 이해하고, 이벤트를 서로 연관시키고, 설계에 대한 감사 추적이 테스트에도 유용하다는 것을 이해하고, 기록하세요!
7. 플러그 확인하기: 가정에 의문을 제기하고, 처음부터 시작하여 도구를 테스트해 보세요.
8. 새로운 관점 얻기: 새로운 통찰력이 중요하다는 사실을 잊지 마세요. 자신이 파악한 문제를 다른 사람에게(없으면 인형이나 마네킹에 대고) 논리정연하게 설명해서 기존에 알지 못했던 새로운 사실을 끄집어내 보세요. 전문 지식과 경험의 목소리를 경청하고, 주변에 도움을 청해서 오만해지지 마세요. 이론이 아닌 증상을 리포트하고, 확신할 필요가 없다는 사실을 받아들이세요. 
9. 고치지 않았다면 고쳐지지 않은 것!: 정말로 디버깅했나요? 당신의 해결책으로 고쳐진 게 맞나요? 저절로 사라지는 것은 없습니다. 원인을 수정하고 프로세스를 고치세요.

디버깅 관련 책 추천입니다. 데이비드 에이건(David J. Agan)의 &lt;Debugging: The 9 Indispensable Rules for Finding Even the Most Elusive Software and Hardware Problems&gt; (ISBN 0814471684) 인데요. 아티클에는 해당 도서에 나온 디버깅 관련 9가지 규칙을 명시했습니다. 그런데 읽다보면 이게 컴퓨터 시스템 디버깅 내용 같기도 하고, 제 인생에 버그가 생겼을 때 대처법 같기도 해서 흥미롭습니다. 1. 시스템 이해하기: 매뉴얼을 읽고, 모든 것을 자세히 읽고, 기본 사항을 알고, 로드맵을 알고, 도구를 이해하고, 세부 정보를 찾아보세요.2. 시스템 실패하게 만들기: 다시 해보세요, 처음부터 시작하세요, 실패하도록 자극하고 시뮬레이션하세요. 통제되지 않는 조건들을 간헐적으로 만들어서 찾으세요. 모든 것을 기록하고 간헐적 버그의 특징을 찾으세요. 통계를 너무 믿지 마세요. 디버깅 도구를 절대 버리지 마세요.&nbsp;3. 생각을 멈추고 살펴보기: 먼저 데이터를 얻어야 합니다. 추측에 따라 섣부르게 디버깅하지 마세요. 실패를 보고, 세부 사항을 보고, 계측기를 구축하세요. 문제에 뛰어드는 것을 두려워하지 말고, 검색에 집중하기 위해서만 가설을 세우고 추측을 해보세요.&nbsp;4. 분할 정복하기: 근사값을 연속으로 잡아서 검색 범위를 좁히고, 버그의 위치를 파악하세요. 쉽게 발견할 수 있는 테스트 패턴을 사용하고, 이미 알고 있는 버그를 수정하고, 노이즈를 먼저 수정하세요.5. 한 번에 하나씩 변경하기: 핵심 요소를 분리하고, 수정하기 전에 무엇이 잘못되었는지 확인하고, 한 번에 하나씩 테스트를 변경하세요. 좋은 테스트와 아닌 테스트를 비교하고, 마지막으로 작동한 이후로 무엇이 바뀌었는지 확인하고 기록하세요.&nbsp;6. 감사 추적 유지하기: 수행한 작업과 그 결과로 발생한 일을 기록하고, 모든 세부 사항이 중요할 수 있음을 이해하고, 이벤트를 서로 연관시키고, 설계에 대한 감사 추적이 테스트에도 유용하다는 것을 이해하고, 기록하세요!7. 플러그 확인하기: 가정에 의문을 제기하고, 처음부터 시작하여 도구를 테스트해 보세요.8. 새로운 관점 얻기: 새로운 통찰력이 중요하다는 사실을 잊지 마세요. 자신이 파악한 문제를 다른 사람에게(없으면 인형이나 마네킹에 대고) 논리정연하게 설명해서 기존에 알지 못했던 새로운 사실을 끄집어내 보세요. 전문 지식과 경험의 목소리를 경청하고, 주변에 도움을 청해서 오만해지지 마세요. 이론이 아닌 증상을 리포트하고, 확신할 필요가 없다는 사실을 받아들이세요.&nbsp;9. 고치지 않았다면 고쳐지지 않은 것!: 정말로 디버깅했나요? 당신의 해결책으로 고쳐진 게 맞나요? 저절로 사라지는 것은 없습니다. 원인을 수정하고 프로세스를 고치세요.&nbsp;

dwheeler.com

2024년 7월~12월 사이의 취업 기록, Meta 입사

2025년 미국 뉴욕 소프트웨어 엔지니어 취업기

지난 6개월 동안 미국에서 취업 활동했던 후기를 간략히 정리했습니다. 정보가 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

 * 200개 이상의 포지션에 지원, 8개 회사와 면접 진행, 3곳 최종 합격
 * 생애 첫 ‘리트코드 스타일’ 코딩 인터뷰 통과 비법
 * 시스템 디자인 면접 준비
 * 2025년 1월 Meta 입사

지난 6개월 동안 미국에서 취업 활동했던 후기를 간략히 정리했습니다. 정보가 도움이 되셨으면 좋겠습니다. <ul ><li>200개 이상의 포지션에 지원, 8개 회사와 면접 진행, 3곳 최종 합격</li><li>생애 첫 ‘리트코드 스타일’ 코딩 인터뷰 통과 비법</li><li>시스템 디자인 면접 준비</li><li>2025년 1월 Meta 입사</li></ul>

www.nyprogrammer.com

지난 6개월 동안 미국에서 취업 활동했던 후기를 간략히 정리했습니

“재호야, 문제 원인은 찾았니? 언제까지 고칠 수 있겠니?”
“휴… 잘 모르겠어요.”
“난 네가 모르겠다고 말하는 게 제일 무서워.”

저에게는 이사님이 제 자리에 와서 언제까지 되겠니 묻는 게 가장 무서운 순간이었는데…
이사님은 제가 잘 모르겠다 말하는 게 가장 무섭다고 합니다.
서로가 무서운 이 웃픈 상황.

늦어도 좋으니 제발 일정을 알려 달라고.
이사님의 입장도 이해는 했습니다. 일정이 정해져야 영업팀과 운영팀에 알려서 고객들과 커뮤니케이션을 할 테니까.
하지만 정말 모르겠는 걸 어떡해… 함부로 말하다가 약속을 못 지키면?
그야말로 죽을 맛이었습니다. 어디가 문젠지 짐작도 안 가는데, 일정의 독촉은 계속 되고...
개발하면서 이렇게 스트레스받았을 때가 있었던가?

그건 파일 시스템 드라이버를 만들 때 였습니다.
(N:에 마운트 하는 네이버 클라우드 탐색기를 떠올리시면 됩니다.)

윈도우를 며칠간 사용하다 보면 메모리가 사용량이 조금씩 높아진다는 제보들이 있었습니다.
처음엔 그게 우리 드라이버 때문인지 믿을 수가 없었습니다.
하지만 사내 사용자들의 제보도 계속 이어졌고, 문제를 찾기 위해 애쓰는 날들이 계속됐습니다.

애플리케이션과는 달리 커널 코드에서 메모리가 새면 찾기도 어려울뿐더러 컴퓨터를 껐다 켜기 전까지는 해소가 되지 않습니다. 지옥 같은 날들을 지나, 결국 어떤 부분에서 그러는지를 찾아냈습니다.

버그 제보를 받은 날부터 고치기까지 한 달쯤 걸렸던가?
아침에 눈을 뜨면 한숨부터 나오면서 회사 가기가 무서웠던 날들이었습니다.

오늘 편안하게 앉아서 창밖을 바라보다 문득 이때 생각이 났습니다.
회사를 그만두고 이런 압박이 없어져서 정말 다행입니다만… 생각해 보니 이런 압박 덕분에 결국 문제를 해결해 내고 성장할 수 있었던 것 같습니다.
그래도 이 정도로 스트레스받아가며 여생을 살고 싶진 않네요. (웃음)

* TMI 토킹
오래된 기억이지만 문제는 FsRtlNotifyFullReportChange 의 구현 때문이었습니다.

만약 똑같은 경로에서 윈도 탐색기 두 개를 열어 놓고,
한 쪽에서 파일 하나를 생성하면 다른 쪽 탐색기에서도 새로 만들어진 파일이 곧장 보여야 합니다.

이건 윈도 탐색기가 ReadDirectoryChangesW 함수를 잘 구현해 줬기 때문에 되는 일이기도 하지만, 파일 시스템에서도 FsRtlNotifyFullReportChange 를 구현해 줘야만 합니다.
파일 시스템에서 이 부분을 구현 안 하면 애플리케이션에서 아무리 디렉터리 변경을 기다리고 있더라도 통지가 오지 않게 되는 것입니다.
이 함수를 어떻게 구현해야 한다고 자세하게 알려주는 문서는 없었습니다. 우리는 다행히 이 부분을 잘 구현해둬서 파일 알림 통지가 잘 되고 있었는데… 통지만 잘 될 뿐 여기서 메모리가 새고 있었던 것입니다. 너무 적게 새어나가고 있어서 찾을 수가 없을 정도로.
이 버그를 완전히 고쳤을 때 얼마나 기뻤던지.

“재호야, 문제 원인은 찾았니? 언제까지 고칠 수 있겠니?” “휴… 잘 모르겠어요.” “난 네가 모르겠다고 말하는 게 제일 무서워.” 저에게는 이사님이 제 자리에 와서 언제까지 되겠니 묻는 게 가장 무서운 순간이었는데… 이사님은 제가 잘 모르겠다 말하는 게 가장 무섭다고 합니다. 서로가 무서운 이 웃픈 상황. 늦어도 좋으니 제발 일정을 알려 달라고. 이사님의 입장도 이해는 했습니다. 일정이 정해져야 영업팀과 운영팀에 알려서 고객들과 커뮤니케이션을 할 테니까. 하지만 정말 모르겠는 걸 어떡해… 함부로 말하다가 약속을 못 지키면? 그야말로 죽을 맛이었습니다. 어디가 문젠지 짐작도 안 가는데, 일정의 독촉은 계속 되고... 개발하면서 이렇게 스트레스받았을 때가 있었던가? 그건 파일 시스템 드라이버를 만들 때 였습니다. (N:에 마운트 하는 네이버 클라우드 탐색기를 떠올리시면 됩니다.) 윈도우를 며칠간 사용하다 보면 메모리가 사용량이 조금씩 높아진다는 제보들이 있었습니다. 처음엔 그게 우리 드라이버 때문인지 믿을 수가 없었습니다. 하지만 사내 사용자들의 제보도 계속 이어졌고, 문제를 찾기 위해 애쓰는 날들이 계속됐습니다. 애플리케이션과는 달리 커널 코드에서 메모리가 새면 찾기도 어려울뿐더러 컴퓨터를 껐다 켜기 전까지는 해소가 되지 않습니다. 지옥 같은 날들을 지나, 결국 어떤 부분에서 그러는지를 찾아냈습니다. 버그 제보를 받은 날부터 고치기까지 한 달쯤 걸렸던가? 아침에 눈을 뜨면 한숨부터 나오면서 회사 가기가 무서웠던 날들이었습니다. 오늘 편안하게 앉아서 창밖을 바라보다 문득 이때 생각이 났습니다. 회사를 그만두고 이런 압박이 없어져서 정말 다행입니다만… 생각해 보니 이런 압박 덕분에 결국 문제를 해결해 내고 성장할 수 있었던 것 같습니다. 그래도 이 정도로 스트레스받아가며 여생을 살고 싶진 않네요. (웃음) * TMI 토킹 오래된 기억이지만 문제는 FsRtlNotifyFullReportChange 의 구현 때문이었습니다. 만약 똑같은 경로에서 윈도 탐색기 두 개를 열어 놓고, 한 쪽에서 파일 하나를 생성하면 다른 쪽 탐색기에서도 새로 만들어진 파일이 곧장 보여야 합니다. 이건 윈도 탐색기가 ReadDirectoryChangesW 함수를 잘 구현해 줬기 때문에 되는 일이기도 하지만, 파일 시스템에서도 FsRtlNotifyFullReportChange 를 구현해 줘야만 합니다. 파일 시스템에서 이 부분을 구현 안 하면 애플리케이션에서 아무리 디렉터리 변경을 기다리고 있더라도 통지가 오지 않게 되는 것입니다. 이 함수를 어떻게 구현해야 한다고 자세하게 알려주는 문서는 없었습니다. 우리는 다행히 이 부분을 잘 구현해둬서 파일 알림 통지가 잘 되고 있었는데… 통지만 잘 될 뿐 여기서 메모리가 새고 있었던 것입니다. 너무 적게 새어나가고 있어서 찾을 수가 없을 정도로. 이 버그를 완전히 고쳤을 때 얼마나 기뻤던지.

언제까지 고칠 수 있겠니?

원문 : React Tech Stack [2025] 리액트 생태계에서는 항상 새로운 기술들이 등장하고 있습니다. 이번 글에서는 2025년에 풀스택 애플리케이션을 개발하기 위한 인기 있는 리액트 기술 스택 하나(!)를 탐구해 보겠습니다. 이를 통해 여러분만의 제품(예: SaaS) 또는 최소한의 MVP를 만들 수 있을 것입니다. 애초에 이 가이드를 쓴 이유는 무엇인가요? 저는 프리랜서 웹 개발자와…

(번역) 2025 리액트 기술 스택

오늘은 42dot의 유경상님이 번역해주신 글입니다.

이 글에서는 저자가 자신의 실무 경험과 현재 트렌드를 바탕으로 2025년 리액트 풀스택 애플리케이션 개발을 위한 기술 스택을 제안합니다. Next.js, Tailwind CSS, TypeScript, Prisma, Supabase 등의 핵심 기술과 함께 UI/UX, 상태 관리, 인증, 결제를 위한 도구들을 추천하며, 각 선택의 이유와 장점에 대해 설명하고 있습니다. 새해를 맞아 새로운 리액트 기반의 프로젝트를 준비하시는 분들께 이 글을 추천드립니다 :)

> 글 링크 : https://ykss.netlify.app/translation/2025_react_tech_stack/

오늘은 42dot의 유경상님이 번역해주신 글입니다. 이 글에서는 저자가 자신의 실무 경험과 현재 트렌드를 바탕으로 2025년 리액트 풀스택 애플리케이션 개발을 위한 기술 스택을 제안합니다. Next.js, Tailwind CSS, TypeScript, Prisma, Supabase 등의 핵심 기술과 함께 UI/UX, 상태 관리, 인증, 결제를 위한 도구들을 추천하며, 각 선택의 이유와 장점에 대해 설명하고 있습니다. 새해를 맞아 새로운 리액트 기반의 프로젝트를 준비하시는 분들께 이 글을 추천드립니다 :) &gt; 글 링크 : https://ykss.netlify.app/translation/2025_react_tech_stack/

ykss.netlify.app

2025 리액트 기술 스택

[번외편] 영어 실력이 부족하여 고민하고 있는 분들에게

해외에서 살다보면 가장 열등감을 느낄 수 있는 부분이 바로 의사 소통 능력입니다.

그들은 이미 잘 알고 있지만, 나는 모르는 것.
그들끼리 당연하게 사용하는 언어를 나는 이해하지 못하는 것,
전달하고자 하는 바를 제대로 전달하지 못해 느끼는 좌절감과 무력감.

해외에서 사시는 분들은 살면서 한번 정도는 경험해본 경험들일 거에요.

저도 미국 생활 초반, 이 기분을 많이 느꼈습니다.
서브웨이에서 원하는 메뉴를 제대로 주문하지 못해,
내가 원하지 않는 메뉴를 받았을 때의 그 기분은 말로 표현하기가 힘들죠.

하지만 그 경험 덕분에,
저는 미국에서 내가 원하는 것을 정확하게 말하는 것이 얼마나 중요한지, 그리고 적극적으로 표현하는 행동이 어떤 결과를 만드는 지를 살면서 깨달을 수 있었습니다.

해외에서 살면서 유창한 영어 실력보다 더욱 중요한 것은 내가 원하는 바를 어떻게 표현하는지를 배우는 것이라고 생각합니다.

언어를 사용하는 방법 중 저는 말하기가 가장 중요하다고 생각합니다. 말하기에는 읽기, 쓰기, 듣기와 달리 나의 의도와 태도가 가장 많이 반영됩니다.

어떤 관용어를 사용하거나, 어떤 문장 구조를 사용하거나, 또는 어떤 고급 단어를 사용하는지보다,

내가 가지고자 하는 의도와 태도를 담아서 말하는 법을 익히는 것,
그것이 해외 생활에서 가장 크게 배운 교훈 중 하나였습니다.

[번외편] 영어 실력이 부족하여 고민하고 있는 분들에게 해외에서 살다보면 가장 열등감을 느낄 수 있는 부분이 바로 의사 소통 능력입니다. 그들은 이미 잘 알고 있지만, 나는 모르는 것. 그들끼리 당연하게 사용하는 언어를 나는 이해하지 못하는 것, 전달하고자 하는 바를 제대로 전달하지 못해 느끼는 좌절감과 무력감. 해외에서 사시는 분들은 살면서 한번 정도는 경험해본 경험들일 거에요. 저도 미국 생활 초반, 이 기분을 많이 느꼈습니다. 서브웨이에서 원하는 메뉴를 제대로 주문하지 못해, 내가 원하지 않는 메뉴를 받았을 때의 그 기분은 말로 표현하기가 힘들죠. 하지만 그 경험 덕분에, 저는 미국에서 내가 원하는 것을 정확하게 말하는 것이 얼마나 중요한지, 그리고 적극적으로 표현하는 행동이 어떤 결과를 만드는 지를 살면서 깨달을 수 있었습니다. 해외에서 살면서 유창한 영어 실력보다 더욱 중요한 것은 내가 원하는 바를 어떻게 표현하는지를 배우는 것이라고 생각합니다. 언어를 사용하는 방법 중 저는 말하기가 가장 중요하다고 생각합니다. 말하기에는 읽기, 쓰기, 듣기와 달리 나의 의도와 태도가 가장 많이 반영됩니다. 어떤 관용어를 사용하거나, 어떤 문장 구조를 사용하거나, 또는 어떤 고급 단어를 사용하는지보다, 내가 가지고자 하는 의도와 태도를 담아서 말하는 법을 익히는 것,그것이 해외 생활에서 가장 크게 배운 교훈 중 하나였습니다.

[번외편] IT 직무로 해외 취업을 고려하는 분들에게 드리고 싶은

그만 성장해야겠다

영상 컨텐츠를 확인해보면 유독 우리나라 사람들은 성장 성장 성장 노래합니다.

갓생이라는 이름으로 스스로를 착취하고 전시합니다.

그래서 종혁님의 글에서 이 문구가 와닿네요.

"올해는 작은 목표만 세웠다. 멀리 나아가기보다, 나를 가까이에서 둘러싼 것들에 대해 더 알고 싶다."

https://maxkim-j.github.io/posts/stop-growing/

영상 컨텐츠를 확인해보면 유독 우리나라 사람들은 성장 성장 성장 노래합니다. 갓생이라는 이름으로 스스로를 착취하고 전시합니다. 그래서 종혁님의 글에서 이 문구가 와닿네요. "올해는 작은 목표만 세웠다. 멀리 나아가기보다, 나를 가까이에서 둘러싼 것들에 대해 더 알고 싶다." https://maxkim-j.github.io/posts/stop-growing/

maxkim-j.github.io

우리는 성장을 강요받는다

This will be a happy new year - let me explain..

2025 - UX is dead - Long live Problem Solving

최근 링크드인에서 화제가 된 글을 UX 리서처 관점에서 재해석해보았습니다. 이 글은 트레바리 <리서치 하는데요> 시즌4 멤버인 아름 님께서 소개해주셨습니다. 마침 2번째 모임에서 『대체 뭐가 문제야』라는 책을 함께 읽고 '문제 정의'에 대해 토론을 하며 UX를 업으로 하는 사람으로서 어떻게 문제를 제대로 정의하고, 근원적인 솔루션을 도출할 수 있을까? 고민했기에 다소 자극적인 포스팅이지만 가만히 생각해 볼 지점들도 있습니다.

시간을 들여서라도 원문을 꼭 함께 살펴보시면 좋겠습니다. Anthony Sean McSharry - LinkedIn 포스트 "2025 - UX is dead - Long live Problem Solving"

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

UX는 정말 죽었나?

현재 UX 업계는 중대한 위기를 맞이했다며 저자는 이렇게 주장합니다. 누구나 사용자 경험을 이야기하고 UX를 한다고 자신의 직무에 UX를 붙입니다.

UX has become a joke - anyone can do (or rather not do) it and just add 'UX' to their title.

UX란 말이 농담거리가 되어버렸어요. 누구나 UX를 한다고 하고(또는 하지도 않으면서), 그저 직함에 'UX'만 붙이면 그만입니다. 단순한 도발이라고 보기에는 현실적인 부분이 많습니다. 저자는 현재 UX 업계의 문제점을 이렇게 짚어냅니다.

Focus on UI design, talk endlessly about 'empathy', use tools that cannot provide realistic usability tests, create hi-fidelity prototypes instead of hi-functioning prototypes, do not understand or do research, use made up Personas.

UI 디자인에만 매달리고, '공감'이란 말만 반복하며, 실제 사용성 검증이 불가능한 도구들을 쓰고 있어요. 제대로 작동하는 프로토타입은 만들지 않으면서 겉모습만 그럴듯한 시안만 만들죠. 리서치는 이해하지도 못하고 수행하지도 않으면서 근거 없는 페르소나만 만들어냅니다.

진정한 UX의 역할은 무엇일까?

그렇다면 진정한 UX란 무엇일까요? 저자는 이렇게 설명합니다.

UX 담당자가 해결해야 할 문제는

 * 3가지 도메인(사용자, 비즈니스, 기술)을 모두 아우르며
 * 디지털 뿐만 아니라 피지컬, 물리적 환경에서도 작동합니다
 * 소프트웨어만큼 프로세스도 중요하고
 * 운영 효율을 높이고
 * 비용은 줄이면서
 * 기능적으로 가치 있고 매력적인 해결책을 만들어내야 합니다

UX 죽음에 책임있는 자들은 누구인가?

 1. UI 디자인에만 집중하는
 2. '공감'에 대해 끝없이 이야기하는(구체적인 문제정의와 솔루션 없이)
 3. 현실적인 사용성 테스트를 제공할 수 없는 도구를 사용하는
 4. 고기능(High-functioning) 프로토타입 대신 그럴듯해보이는 프로토타입을 만드는
 5. UX 리서치를 이해하지 못하거나 수행하지 않는
 6. (AI 등을 통해) 만들어낸 페르소나를 사용하는
 7. 마케팅 카피를 쓰고 이를 UX라고 부르는
 8. UX가 디지털에만 존재한다고 생각하는
 9. 아름답게 디자인된 포트폴리오를 가진
 10. Figma 같은 쓸모없는 도구를 사용하는(Figma의 장점은 '쉬운 도구'라는 것인데 주객전도로 Figma로 리서치까지 모두 다 할 수 있다고 맹신하는)
 11. 기술을 이해하지 못하는
 12. 비즈니스를 이해하지 못하는
 13. 심리학이 그들의 결정과 작업에 어떤 영향을 미치는지 이해하지 못하는
 14. 직원을 사용자로 고려하지 않는
 15. CX와 UX가 다른 것이라고 주장하는
 16. 서비스 디자인을 하지 않는(무엇이라 부르든)
 17. 애자일 내부에서 부분, 일부로 작동하는(애자일 스프린트가 시작되기 전에 충분한 리서치와 검증이 선행되어야 함)
 18. 이러한 믿음을 홍보하고 잘못된 내용을 리더들, 컨퍼런스에서 발표하는

2025년, 우리는 어디로 가야 하나?

If you are a real UXer (a true problem solver) your value is more important than ever, but your title will have to change.

(그럼에도) 진정한 UX 역할자, 즉 진정한 문제 해결자라면 당신의 가치는 그 어느 때보다 빛날 것입니다. 다만 직함은 바뀌어야 할 거예요.

UX 리서처가 갖춰야 할 역량들

 1. 리서치 방법론 균형감각과 고도화
 * 정성적/정량적 리서치의 균형
 * 비즈니스 지표와의 연계, 논리성
 
 
 2. 문제 해결 능력 강화
 * 정성적/정량적 데이터에 기반한 의사결정 지원
 * 비즈니스/기술 영역에 대한 이해까지
 * 실질적인 비즈니스 운영까지 고려
 
 
 3. 리서치 임팩트 입증
 * 리서치로 발견한 문제 해결에 대해 리서치 투자 대비 효과 측정 필요
 * 비즈니스 성과와 연계한 리서치 효능 분석

이제는 UX라는 직함이 아니라 실제 문제를 해결할 수 있는 능력이 중요한 시대입니다. 2025년, UX 리서처는 단순히 '사용자 조사만 하는 사람'이 아닌 '실질적인 비즈니스 문제를 해결하는 전문가'로 거듭나야 합니다.

2025년은 UX 업계의 중요한 전환점이 될 것 같습니다. 하지만 UX 리서처들에게는 오히려 기회일 수 있습니다. 탄탄한 리서치 역량을 바탕으로 진정한 비즈니스 문제 해결에 기여할 수 있다면, UX 리서처의 가치는 더욱 빛날 수 있을 테니까요.

https://www.linkedin.com/pulse/2025-ux-dead-long-live-problem-solving-anthony-sean-mcsharry-mxele/

최근 링크드인에서 화제가 된 글을 UX 리서처 관점에서 재해석해보았습니다. 이 글은 트레바리 &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌4 멤버인 아름 님께서 소개해주셨습니다. 마침 2번째 모임에서 『대체 뭐가 문제야』라는 책을 함께 읽고 '문제 정의'에 대해 토론을 하며 UX를 업으로 하는 사람으로서 어떻게 문제를 제대로 정의하고, 근원적인 솔루션을 도출할 수 있을까? 고민했기에 다소 자극적인 포스팅이지만 가만히 생각해 볼 지점들도 있습니다. 시간을 들여서라도 원문을 꼭 함께 살펴보시면 좋겠습니다. Anthony Sean McSharry - LinkedIn 포스트 "2025 - UX is dead - Long live Problem Solving" [ 큐레이터의 문장 🎒 ] UX는 정말 죽었나? 현재 UX 업계는 중대한 위기를 맞이했다며 저자는 이렇게 주장합니다. 누구나 사용자 경험을 이야기하고 UX를 한다고 자신의 직무에 UX를 붙입니다. UX has become a joke - anyone can do (or rather not do) it and just add 'UX' to their title. UX란 말이 농담거리가 되어버렸어요. 누구나 UX를 한다고 하고(또는 하지도 않으면서), 그저 직함에 'UX'만 붙이면 그만입니다. 단순한 도발이라고 보기에는 현실적인 부분이 많습니다. 저자는 현재 UX 업계의 문제점을 이렇게 짚어냅니다. Focus on UI design, talk endlessly about 'empathy', use tools that cannot provide realistic usability tests, create hi-fidelity prototypes instead of hi-functioning prototypes, do not understand or do research, use made up Personas. UI 디자인에만 매달리고, '공감'이란 말만 반복하며, 실제 사용성 검증이 불가능한 도구들을 쓰고 있어요. 제대로 작동하는 프로토타입은 만들지 않으면서 겉모습만 그럴듯한 시안만 만들죠. 리서치는 이해하지도 못하고 수행하지도 않으면서 근거 없는 페르소나만 만들어냅니다. 진정한 UX의 역할은 무엇일까? 그렇다면 진정한 UX란 무엇일까요? 저자는 이렇게 설명합니다. UX 담당자가 해결해야 할 문제는 <ul><li>3가지 도메인(사용자, 비즈니스, 기술)을 모두 아우르며</li><li>디지털 뿐만 아니라 피지컬, 물리적 환경에서도 작동합니다</li><li>소프트웨어만큼 프로세스도 중요하고</li><li>운영 효율을 높이고</li><li>비용은 줄이면서</li><li>기능적으로 가치 있고 매력적인 해결책을 만들어내야 합니다</li></ul> UX 죽음에 책임있는 자들은 누구인가? <ol><li>UI 디자인에만 집중하는</li><li>'공감'에 대해 끝없이 이야기하는(구체적인 문제정의와 솔루션 없이)</li><li>현실적인 사용성 테스트를 제공할 수 없는 도구를 사용하는</li><li>고기능(High-functioning) 프로토타입 대신 그럴듯해보이는 프로토타입을 만드는</li><li>UX 리서치를 이해하지 못하거나 수행하지 않는</li><li>(AI 등을 통해) 만들어낸 페르소나를 사용하는</li><li>마케팅 카피를 쓰고 이를 UX라고 부르는</li><li>UX가 디지털에만 존재한다고 생각하는</li><li>아름답게 디자인된 포트폴리오를 가진</li><li>Figma 같은 쓸모없는 도구를 사용하는(Figma의 장점은 '쉬운 도구'라는 것인데 주객전도로 Figma로 리서치까지 모두 다 할 수 있다고 맹신하는)</li><li>기술을 이해하지 못하는</li><li>비즈니스를 이해하지 못하는</li><li>심리학이 그들의 결정과 작업에 어떤 영향을 미치는지 이해하지 못하는</li><li>직원을 사용자로 고려하지 않는</li><li>CX와 UX가 다른 것이라고 주장하는</li><li>서비스 디자인을 하지 않는(무엇이라 부르든)</li><li>애자일 내부에서 부분, 일부로 작동하는(애자일 스프린트가 시작되기 전에 충분한 리서치와 검증이 선행되어야 함)</li><li>이러한 믿음을 홍보하고 잘못된 내용을 리더들, 컨퍼런스에서 발표하는</li></ol> 2025년, 우리는 어디로 가야 하나? If you are a real UXer (a true problem solver) your value is more important than ever, but your title will have to change. (그럼에도) 진정한 UX 역할자, 즉 진정한 문제 해결자라면 당신의 가치는 그 어느 때보다 빛날 것입니다. 다만 직함은 바뀌어야 할 거예요. UX 리서처가 갖춰야 할 역량들 <ol><li>리서치 방법론 균형감각과 고도화<ul><li>정성적/정량적 리서치의 균형</li><li>비즈니스 지표와의 연계, 논리성</li></ul> </li><li>문제 해결 능력 강화<ul><li>정성적/정량적 데이터에 기반한 의사결정 지원</li><li>비즈니스/기술 영역에 대한 이해까지</li><li>실질적인 비즈니스 운영까지 고려</li></ul> </li><li>리서치 임팩트 입증<ul><li>리서치로 발견한 문제 해결에 대해 리서치 투자 대비 효과 측정 필요</li><li>비즈니스 성과와 연계한 리서치 효능 분석</li></ul></li></ol> 이제는 UX라는 직함이 아니라 실제 문제를 해결할 수 있는 능력이 중요한 시대입니다. 2025년, UX 리서처는 단순히 '사용자 조사만 하는 사람'이 아닌 '실질적인 비즈니스 문제를 해결하는 전문가'로 거듭나야 합니다. 2025년은 UX 업계의 중요한 전환점이 될 것 같습니다. 하지만 UX 리서처들에게는 오히려 기회일 수 있습니다. 탄탄한 리서치 역량을 바탕으로 진정한 비즈니스 문제 해결에 기여할 수 있다면, UX 리서처의 가치는 더욱 빛날 수 있을 테니까요. https://www.linkedin.com/pulse/2025-ux-dead-long-live-problem-solving-anthony-sean-mcsharry-mxele/

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《2025년 UX는 죽었다》

2023년말 OpenAI에서 샘 알트먼의 축출(?)에 큰 역할을 했다는 Open AI 공동창업자 일리야가 어떤 사람인지 궁금해서 뒤져보다가 The Guardian과 했던 인터뷰를 찾았다. iHuman이란 제목으로 The Guardian에서 만든 AI에 관한 다큐멘터리의 일부라는데 이 사람이 갖고 있는 AI(혹은 AGI)에 관한 생각을 엿볼 수 있는데 확실히 OpenAI가 보여주었던 행보와 다름을 느낄 수 있었다. 일부 생각해볼만한 것들을 정리해보았다.

 1. 먼저 AI가 여러가지 문제를 해결하겠지만 새로운 문제를 만들어낼 것이란 점을 분명히 했고 예로 가짜 뉴스와 사이버 공격의 범람, 자율 AI 무기와 안정적인 독재정권의 탄생을 든다.
 2. ChatGPT가 AGI로 발전할 것이라 믿고 있는 듯한 발언을 한다. 이 인터뷰때 일리야의 바디랭귀지를 보면 걱정을 많이 하고 있음을 느낄 수 있다 (내 감정이 이입된 것인지도 모르겠지만): "자신의 목표를 가진 완전히 자율적인 존재를 만들 수 있다고 확신하지만 이 존재들의 목표가 우리 인간의 목표와 일치하도록 하는 것이 중요하다"
 3. "What inspires you"라는 질문에 대해서는 사람이 할 수 있는데 기계가 할 수 없는 것들에 대한 철학적으로 접근해보는 것이라고 하며 "학습", "경험", "사고" 등이 무엇인지 질문해보는 것을 예로 든다.
 4. AGI(Artificial General Intelligence)를 '인간이 하는 모든 일이나 작업을 더 잘 할 수 있는 컴퓨터 시스템'로 정의를 하며 AGI가 생각보다 빨리 완성될 가능성이 높다고 믿기에 지금부터 AGI를 인류의 이익과 맞추는 작업이 필요하다고 이야기한다. 일리야는 AGI가 전문가들이 생각하는 것보다 빠르게 분명히 탄생할 것으로 믿는 것 같다.
 5. 첫 번째 AGI 시스템은 천 만개 이상의 주택의 에너지를 소모하는 딥러닝 전문 프로세서로 가득찬 거대 데이터 센터의 모양을 띨 것인데 이 첫 시스템의 믿음과 욕망을 인류에게 도움되도록 디자인하는 것이 중요하다고 말한다. 왜냐면 이런 시스템은 자연에서 생명체처럼 자기가 생존할 수 있는 형태로 발전할 것이라 처음 시작이 중요하다는 거다. 현재 사람과 동물간의 관계를 미래 AGI와 사람간의 관계로 설명한 부분도 참 흥미로왔다 (공존하겠지만 한쪽의 이익이 분명히 우선시된다)
 6. AGI를 먼저 만들려는 경쟁이 사실 시작된 셈이고 그래서 여러 나라들의 협업을 통해 AGI를 만드는 것이 중요하다는 말을 하며 아래 이야기로 끝을 맺는다.

"The future is going to be good for the AI regardless. It would be nice if it were good for humans as well"

AI를 이미 하나의 존재로 표현하는 부분이 인상적이며 언제 AGI라는 것이 가능해질지 궁금한데 미국 시간으로 2025년 1월 4일 오전 10시에 샘 알트먼이 올린 트윗을 보면 이런 내용이 있다.

i always wanted to write a six-word story. here it is:
___
near the singularity; unclear which side.

Singularity는 이 문맥에서는 인공지능이 인간의 지능을 넘어서는 시점을 이야기하는데 unclear which side라는 부분이 결국 인간에게 도움이 되는지 안되는지를 나타내는 것 같다. 어그로를 끌려는 마케팅인지는 모르겠지만 샘 알트먼의 이런 태도를 일리야가 싫어한 것은 아닌지 모르겠다.

다음 포스팅에서 일리야의 NeurIPS 2024에서 했던 "Sequence to sequence learning with neural networks: What a Decade"라는 톡의 내용을 요약해보고자 한다.

2023년말 OpenAI에서 샘 알트먼의 축출(?)에 큰 역할을 했다는 Open AI 공동창업자 일리야가 어떤 사람인지 궁금해서 뒤져보다가 The Guardian과 했던 인터뷰를 찾았다. iHuman이란 제목으로 The Guardian에서 만든 AI에 관한 다큐멘터리의 일부라는데 이 사람이 갖고 있는 AI(혹은 AGI)에 관한 생각을 엿볼 수 있는데 확실히 OpenAI가 보여주었던 행보와 다름을 느낄 수 있었다. 일부 생각해볼만한 것들을 정리해보았다. <ol ><li>먼저 AI가 여러가지 문제를 해결하겠지만 새로운 문제를 만들어낼 것이란 점을 분명히 했고 예로 가짜 뉴스와 사이버 공격의 범람, 자율 AI 무기와 안정적인 독재정권의 탄생을 든다.</li><li>ChatGPT가 AGI로 발전할 것이라 믿고 있는 듯한 발언을 한다. 이 인터뷰때 일리야의 바디랭귀지를 보면 걱정을 많이 하고 있음을 느낄 수 있다 (내 감정이 이입된 것인지도 모르겠지만): "자신의 목표를 가진 완전히 자율적인 존재를 만들 수 있다고 확신하지만 이 존재들의 목표가 우리 인간의 목표와 일치하도록 하는 것이 중요하다"</li><li>"What inspires you"라는 질문에 대해서는 사람이 할 수 있는데 기계가 할 수 없는 것들에 대한 철학적으로 접근해보는 것이라고 하며 "학습", "경험", "사고" 등이 무엇인지 질문해보는 것을 예로 든다.</li><li>AGI(Artificial General Intelligence)를 '인간이 하는 모든 일이나 작업을 더 잘 할 수 있는 컴퓨터 시스템'로 정의를 하며 AGI가 생각보다 빨리 완성될 가능성이 높다고 믿기에 지금부터 AGI를 인류의 이익과 맞추는 작업이 필요하다고 이야기한다. 일리야는 AGI가 전문가들이 생각하는 것보다 빠르게 분명히 탄생할 것으로 믿는 것 같다.</li><li>첫 번째 AGI 시스템은 천 만개 이상의 주택의 에너지를 소모하는 딥러닝 전문 프로세서로 가득찬 거대 데이터 센터의 모양을 띨 것인데 이 첫 시스템의 믿음과 욕망을 인류에게 도움되도록 디자인하는 것이 중요하다고 말한다. 왜냐면 이런 시스템은 자연에서 생명체처럼 자기가 생존할 수 있는 형태로 발전할 것이라 처음 시작이 중요하다는 거다. 현재 사람과 동물간의 관계를 미래 AGI와 사람간의 관계로 설명한 부분도 참 흥미로왔다 (공존하겠지만 한쪽의 이익이 분명히 우선시된다)</li><li>AGI를 먼저 만들려는 경쟁이 사실 시작된 셈이고 그래서 여러 나라들의 협업을 통해 AGI를 만드는 것이 중요하다는 말을 하며 아래 이야기로 끝을 맺는다.</li></ol> "The future is going to be good for the AI regardless. It would be nice if it were good for humans as well" AI를 이미 하나의 존재로 표현하는 부분이 인상적이며 언제 AGI라는 것이 가능해질지 궁금한데 미국 시간으로 2025년 1월 4일 오전 10시에 샘 알트먼이 올린 트윗을 보면 이런 내용이 있다. i always wanted to write a six-word story. here it is:___near the singularity; unclear which side. Singularity는 이 문맥에서는 인공지능이 인간의 지능을 넘어서는 시점을 이야기하는데 unclear which side라는 부분이 결국 인간에게 도움이 되는지 안되는지를 나타내는 것 같다. 어그로를 끌려는 마케팅인지는 모르겠지만 샘 알트먼의 이런 태도를 일리야가 싫어한 것은 아닌지 모르겠다. 다음 포스팅에서 일리야의 NeurIPS 2024에서 했던 "Sequence to sequence learning with neural networks: What a Decade"라는 톡의 내용을 요약해보고자 한다.

일리야 수츠케버 The Guardian 인터뷰 요약

This repo includes ChatGPT prompt curation to use ChatGPT and other LLM tools better. - f/awesome-chatgpt-prompts

GitHub - f/awesome-chatgpt-prompts: This repo includes ChatGPT prompt curation to use ChatGPT and other LLM tools better.

최근 ChatGPT를 사용하지 않는 사람을 찾아보기 힘들 만큼 많은 분들이 이를 활용하고 계십니다. 대부분은 프롬프트를 즉석에서 작성해 요청하는 경우가 많지만, 고품질 프롬프트를 사용하면 더욱 정교하고 만족스러운 결과를 얻을 수 있습니다.

GitHub의 Awesome ChatGPT Prompts는 다른 사용자들이 미리 만들어둔 고품질 프롬프트 209개를 체계적으로 정리해둔 저장소입니다.

이 프롬프트들은 다양한 분야에서 유용하게 활용할 수 있으며, 여러분의 작업 효율을 크게 향상시킬 수 있습니다.

주요 활용 방법:
 1. 웹사이트를 통한 검색
    https://prompts.chat/ 웹사이트를 이용하면 저장소의 내용을 쉽게 검색할 수 있습니다.
 2. CSV 파일 검색
    저장소 내 prompts.csv 파일은 (https://github.com/f/awesome-chatgpt-prompts/blob/main/prompts.csv) 프롬프트를 한눈에 확인하고, 웹브라우저에서 검색할 수 있도록 제공됩니다.
 3. 터미널에서 검색
    터미널 사용에 익숙하다면 저장소를 다운로드한 뒤, 제공된 스크립트인 find-prompt를 실행해 프롬프트를 빠르게 찾아볼 수 있습니다. (https://github.com/f/awesome-chatgpt-prompts/blob/main/scripts/find-prompt)

나만의 프롬프트 관리:
 * 본인만의 프롬프트를 정리하고 싶다면 CSV 파일에 직접 추가해 저장할 수 있어 관리도 편리합니다.

활용 팁:
저장소의 프롬프트를 참고해 ChatGPT를 더 효과적으로 활용해 보세요. 다른 사용자가 만들어둔 프롬프트를 살펴보고, 이를 참고해 나만의 프롬프트를 작성하면 ChatGPT와의 대화가 한층 더 풍부해질 것입니다.

GitHub 저장소 링크:
https://github.com/f/awesome-chatgpt-prompts

최근 ChatGPT를 사용하지 않는 사람을 찾아보기 힘들 만큼 많은 분들이 이를 활용하고 계십니다. 대부분은 프롬프트를 즉석에서 작성해 요청하는 경우가 많지만, 고품질 프롬프트를 사용하면 더욱 정교하고 만족스러운 결과를 얻을 수 있습니다. GitHub의 Awesome ChatGPT Prompts는 다른 사용자들이 미리 만들어둔 고품질 프롬프트 209개를 체계적으로 정리해둔 저장소입니다. 이 프롬프트들은 다양한 분야에서 유용하게 활용할 수 있으며, 여러분의 작업 효율을 크게 향상시킬 수 있습니다. 주요 활용 방법:<ol ><li>웹사이트를 통한 검색 https://prompts.chat/ 웹사이트를 이용하면 저장소의 내용을 쉽게 검색할 수 있습니다.</li><li>CSV 파일 검색 저장소 내 prompts.csv 파일은 (https://github.com/f/awesome-chatgpt-prompts/blob/main/prompts.csv) 프롬프트를 한눈에 확인하고, 웹브라우저에서 검색할 수 있도록 제공됩니다. </li><li>터미널에서 검색 터미널 사용에 익숙하다면 저장소를 다운로드한 뒤, 제공된 스크립트인 find-prompt를 실행해 프롬프트를 빠르게 찾아볼 수 있습니다. (https://github.com/f/awesome-chatgpt-prompts/blob/main/scripts/find-prompt) </li></ol> 나만의 프롬프트 관리:<ul ><li>본인만의 프롬프트를 정리하고 싶다면 CSV 파일에 직접 추가해 저장할 수 있어 관리도 편리합니다.</li></ul> 활용 팁:저장소의 프롬프트를 참고해 ChatGPT를 더 효과적으로 활용해 보세요. 다른 사용자가 만들어둔 프롬프트를 살펴보고, 이를 참고해 나만의 프롬프트를 작성하면 ChatGPT와의 대화가 한층 더 풍부해질 것입니다. GitHub 저장소 링크: https://github.com/f/awesome-chatgpt-prompts

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ChatGPT를 위한 고품질 프롬프트 모음

성공에 관한 두 가지 시각이 있다. 하나는 강점 강화고 다른 하나는 약점 보완이다. 어느 쪽이 정답일까?    직장생활을 하면서 자신의 강점과 장점을 인정받는 순간은 참 뿌듯하다. 그 장점으로 인해 리더가 된 경우 더 그렇다. 그런데 리더가 된 이후엔 강점이 곧 약점이 되기도 한다. 사례를 보자.      A팀장은 신입 시절부터 목표 집중력이 좋다는 말을 들어왔다. 결과를 낼 때까지 끈기있게 밀어붙이는 업무 스타일을 고수해왔다. 계획대로 되지 않은 일은 적극적으로 관여해 차질이 없게 하는

성공하는 리더는 강점을 강화한 사람도, 약점을 보완한 사람도 아니다

성공에 관한 두 가지 시각이 있다. 하나는 강점 강화고 다른 하나는 약점 보완이다. 어느 쪽이 정답일까?

직장생활을 하면서 자신의 강점과 장점을 인정받는 순간은 참 뿌듯하다. 그 장점으로 인해 리더가 된 경우 더 그렇다. 그런데 리더가 된 이후엔 강점이 곧 약점이 되기도 한다. 사례를 보자.

A팀장은 신입 시절부터 목표 집중력이 좋다는 말을 들어왔다. 결과를 낼 때까지 끈기있게 밀어붙이는 업무 스타일을 고수해왔다. 계획대로 되지 않은 일은 적극적으로 관여해 차질이 없게 하는 진행했다. 발군의 업무 추진력을 인정받아 팀장이 되었다.

A팀장은 변한 게 없다. 여전히 결과지향적이고 집중력이 탁월하다. 그런데, 팀장이 되고 나서는 하나의 일이 아니라 여러 프로젝트를 동시에 관리해야 하는데, 우선순위에 지나치게 집착하는 바람에 돌발 상황에 대처하지 못하는 일이 발생하기 시작했다.

하나의 프로젝트를 마치기 전에 다른 프로젝트를 시작하는 것도 어려워했다. 뜻대로 진행되지 않을 때 쉽게 화를 내고 짜증내는 일도 잦아졌다. 과거엔 전략 실행 능력이 탁월했다는 평가를 받았지만, 어느새 전략적 사고력이 상대적으로 떨어진다는 말이 나오기 시작했고, 최근엔 비전과 전략적 사고에서 최악의 평가를 받았다.

A팀장에게만 나타난 독특한 현상이라고 생각하는가? 그렇지 않다. 세계적인 조직심리학자 로버트 호건(Robert Hogan)은 리더십에 관한 연구들의 여러 연구시점, 다양한 장소, 다양한 집단을 종합해 성공하는 리더와 실패하는 리더에는 눈에 띄는 점이 있다는 사실을 발견했다.

성공하는 리더들 간의 공통점은 비교적 적지만, 실패하는 리더의 공통점은 훨씬 많았다. 그 공통점 중 하나는 바로 자신의 장점이 약점으로 변질되는 순간을 인식하지 못한다는 것이다(Hogan, R. (2017). Personality and the fate of organizations. Psychology Press.).

조직풍토조사(Organizational Clmate Survey)에서는 보수, 복리후생, 작업환경, 안전, 성취, 자율성, 사회적 지지 등에 대한 구성원들의 인식 수준을 측정한다. 흥미로운 점은 구성원들의 조직풍토 인식에 있어 최악을 만드는 요인이 바로 리더라는 점이다.

조직풍토 조성에 리더가 중요하다는 사실은 어떤 조직이나 알고 있다. 조직에서 누군가를 리더로 선정할 때는 조직풍토를 개선하고자 하는 의도가 깔린 것이다. 하지만, 리더의 강점은 언제든 약점이 될 수 있다.

매우 독립적인 사람이 리더가 되면 팀 구축과 육성에 약점을 보이고, 부하들에게 권한을 위양하지도 부하들 간의 갈등을 해결하지도 못한다. 매우 창의적인 사람이 리더가 되면 조직화하지 못하고 과업을 세밀하게 검토하지 못한다. 자기 주장과 의지과 확고한 사람이 리더가 되면 주변 사람과의 논쟁에서 이기려고 하고, 상사와 전략적 관점에 차이가 있을 경우 좁히지 못한다.

리더십에 있어 성공은 강점을 강화하는 것도 약점을 보완하는 것도 아니다. 자신의 강점이 약점이 될 수 있는 순간을 인식하고 적절히 대응할 수 있어야 한다. 섣불리 강점을 강화하라거나 약점을 보완하라는 조언을 해서는 안된다.

그렇다면, 강점을 유지하고 약점으로 변질되지 않게 만드는 대안은 무엇일까?

1️⃣가장 중요한 것은 자기 인식 강화다.
360도 피드백은 필수다. 비공식적 멘토들을 통해 피드백을 받는 것도 필요하다.

2️⃣적극적인 학습이다.
자신의 강점이 약점이 될 수 있음을 인지함과 동시에 이를 보완할 수 있는 효과적 대안을 시행하는 것이다. 효과적인 대안은 이미 많이 연구되어 있다. 학습이 부족할 뿐이다.

3️⃣경력 경로의 확대다.
조직 내 다양한 분야의 업무 경험과 사람들과의 인간관계를 경험하는 것은 보다 폭넓은 관점을 갖게 한다.

4️⃣균형잡힌 삶이다.
자아강도(ego strength)는 불균형 상태에서 강해진다. 아닌 줄 알면서도 끝까지 우길 때가 있다. 자아에 위협을 받는 상태여서다. 직장에서의 나 뿐만 아니라, 가정에서, 사회에서, 친구로서의 나 등 자아가 다양한 사람은 자아의 위협에 비교적 잘 대응할 수 있다.

그래서 직장 뿐만 아니라, 가정, 운동, 취미, 학습, 봉사활동, 사회 모임 등 다양한 장면에서 자아를 돌아보는 것은 자아 위협에 효과적으로 대응할 수 있는 방안이다.

리더로서 성공은 강점 강화도 약점 보완도 아닌, 리더가 되기 전의 강점이 리더가 된 후에 약점으로 변질되는 시점에 대한 인식과 대응이라는 것을 기억하자.

성공에 관한 두 가지 시각이 있다. 하나는 강점 강화고 다른 하나는 약점 보완이다. 어느 쪽이 정답일까? 직장생활을 하면서 자신의 강점과 장점을 인정받는 순간은 참 뿌듯하다. 그 장점으로 인해 리더가 된 경우 더 그렇다. 그런데 리더가 된 이후엔 강점이 곧 약점이 되기도 한다. 사례를 보자. A팀장은 신입 시절부터 목표 집중력이 좋다는 말을 들어왔다. 결과를 낼 때까지 끈기있게 밀어붙이는 업무 스타일을 고수해왔다. 계획대로 되지 않은 일은 적극적으로 관여해 차질이 없게 하는 진행했다. 발군의 업무 추진력을 인정받아 팀장이 되었다. A팀장은 변한 게 없다. 여전히 결과지향적이고 집중력이 탁월하다. 그런데, 팀장이 되고 나서는 하나의 일이 아니라 여러 프로젝트를 동시에 관리해야 하는데, 우선순위에 지나치게 집착하는 바람에 돌발 상황에 대처하지 못하는 일이 발생하기 시작했다. 하나의 프로젝트를 마치기 전에 다른 프로젝트를 시작하는 것도 어려워했다. 뜻대로 진행되지 않을 때 쉽게 화를 내고 짜증내는 일도 잦아졌다. 과거엔 전략 실행 능력이 탁월했다는 평가를 받았지만, 어느새 전략적 사고력이 상대적으로 떨어진다는 말이 나오기 시작했고, 최근엔 비전과 전략적 사고에서 최악의 평가를 받았다. A팀장에게만 나타난 독특한 현상이라고 생각하는가? 그렇지 않다. 세계적인 조직심리학자 로버트 호건(Robert Hogan)은 리더십에 관한 연구들의 여러 연구시점, 다양한 장소, 다양한 집단을 종합해 성공하는 리더와 실패하는 리더에는 눈에 띄는 점이 있다는 사실을 발견했다. 성공하는 리더들 간의 공통점은 비교적 적지만, 실패하는 리더의 공통점은 훨씬 많았다. 그 공통점 중 하나는 바로 자신의 장점이 약점으로 변질되는 순간을 인식하지 못한다는 것이다(Hogan, R. (2017). Personality and the fate of organizations. Psychology Press.). 조직풍토조사(Organizational Clmate Survey)에서는 보수, 복리후생, 작업환경, 안전, 성취, 자율성, 사회적 지지 등에 대한 구성원들의 인식 수준을 측정한다. 흥미로운 점은 구성원들의 조직풍토 인식에 있어 최악을 만드는 요인이 바로 리더라는 점이다. 조직풍토 조성에 리더가 중요하다는 사실은 어떤 조직이나 알고 있다. 조직에서 누군가를 리더로 선정할 때는 조직풍토를 개선하고자 하는 의도가 깔린 것이다. 하지만, 리더의 강점은 언제든 약점이 될 수 있다. 매우 독립적인 사람이 리더가 되면 팀 구축과 육성에 약점을 보이고, 부하들에게 권한을 위양하지도 부하들 간의 갈등을 해결하지도 못한다. 매우 창의적인 사람이 리더가 되면 조직화하지 못하고 과업을 세밀하게 검토하지 못한다. 자기 주장과 의지과 확고한 사람이 리더가 되면 주변 사람과의 논쟁에서 이기려고 하고, 상사와 전략적 관점에 차이가 있을 경우 좁히지 못한다. 리더십에 있어 성공은 강점을 강화하는 것도 약점을 보완하는 것도 아니다. 자신의 강점이 약점이 될 수 있는 순간을 인식하고 적절히 대응할 수 있어야 한다. 섣불리 강점을 강화하라거나 약점을 보완하라는 조언을 해서는 안된다. 그렇다면, 강점을 유지하고 약점으로 변질되지 않게 만드는 대안은 무엇일까? 1️⃣가장 중요한 것은 자기 인식 강화다.360도 피드백은 필수다. 비공식적 멘토들을 통해 피드백을 받는 것도 필요하다. 2️⃣적극적인 학습이다.자신의 강점이 약점이 될 수 있음을 인지함과 동시에 이를 보완할 수 있는 효과적 대안을 시행하는 것이다. 효과적인 대안은 이미 많이 연구되어 있다. 학습이 부족할 뿐이다. 3️⃣경력 경로의 확대다.조직 내 다양한 분야의 업무 경험과 사람들과의 인간관계를 경험하는 것은 보다 폭넓은 관점을 갖게 한다. 4️⃣균형잡힌 삶이다.자아강도(ego strength)는 불균형 상태에서 강해진다. 아닌 줄 알면서도 끝까지 우길 때가 있다. 자아에 위협을 받는 상태여서다. 직장에서의 나 뿐만 아니라, 가정에서, 사회에서, 친구로서의 나 등 자아가 다양한 사람은 자아의 위협에 비교적 잘 대응할 수 있다. 그래서 직장 뿐만 아니라, 가정, 운동, 취미, 학습, 봉사활동, 사회 모임 등 다양한 장면에서 자아를 돌아보는 것은 자아 위협에 효과적으로 대응할 수 있는 방안이다. 리더로서 성공은 강점 강화도 약점 보완도 아닌, 리더가 되기 전의 강점이 리더가 된 후에 약점으로 변질되는 시점에 대한 인식과 대응이라는 것을 기억하자.

ㅍㅍㅅㅅ

성공에 관한 두 가지 시각이 있다. 하나는 강점 강화고 다른 하나

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<거의 모든 자기계발서에 들어있는 기본 원칙 11가지>

1. 미친 척 작은 걸음부터 내딛어보세요

2. 마음가짐을 긍정적이고 강인하게 바꾸세요.

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4. (반면) 단기적 판단은 좋지 않습니다.

5. 여러분 인생의 마지막 순간을 떠올려보세요. 

6. 즐기세요.

7. 다른 사람에게 쓸모가 있는 사람이 되세요.

8. 지나친 완벽주의는 결국 일을 미루게 만듭니다.

9. 잘 자고, 잘 먹고, 꾸준히 운동하고, 잘 쉬세요. 그리고 이걸 반복하세요.

10. 꾸준히 글을 쓰세요.

11. 읽는 것만으로는 불충분합니다. 행동하세요.

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