슬랙에 빠르게 답장하는게 일잘러? 사실은 PM 의 무덤일 수 있다.

(기획자, PM = 잡부) 공식은 인정하지만, 회의, 협업에 개인 업무 시간이 너무 뺏겨 지치고 개인 output 이 안나올때 나를 blocking 시키는 것은? 멀티 태스킹과 컨텍스트 스위칭 문제입니다. 멀티태스킹의 문제와 해결책을 정리했어요. 결과론적으로 시간을 개인 업무, 협업 업무 그리고 우선순위를 잔혹할 정도로 지켜라는게 핵심입니다. ✨✨✨✨✨✨✨ [멀티태스킹, 컨텍스트 스위칭은 왜 문제일까?] 1. PM 은 (협업)유관부서와의 조율 & (개인)데이터 분석/개발요건정리 둘 중 trade off 하는 경우가 많습니다. 결과론적으로 개인 업무 퀄리티에 영향이 있게 되는데, 지속적으로 제품팀 외 유관부서의 Q&A 기능 오류문의 기능 언제 나와... 이거 어떻게 쓰는거야... 들을 대응해주고 나면 하루 에너지 쓰임이 끝나버립니다. 에너지를 다 쓰고 나면 개발요건 만들고, 요구사항과 프로젝트 배경에 대해 내 머릿속에 들여보낼 공간이 없어요. 2. 멀티 태스킹의 함정을 수치화하면 나의 생산성은 반토막이 납니다. 각 업무에서 1초씩 10번의 스위칭이 일어나면 대략 하루 전체 생산성(100프로)에 -40프로가 계산이 됩니다. 게다가 내가 깊게 관여되어있는 업무 (active task) 에서 다른 업무로 스위칭이 되면 다시 deep work mode 로 들어가기 어렵습니다. 때문에 우리는 슬랙 DM 과 @님 호출, 이메일에 빠르게 답변하는 것을 자랑스럽게 여기는 것을 스톱해야해요, 사실은 PM들의 무덤일 수 있습니다. ---------- [멀티태스킹의 함정에 시간 뺏기지 않기] 1. Combine similiar themes : All design-related discussions can be clubbed to one particular day of the week and thus minimizing the negative impact of context switching. 비슷한 테마에 있는 업무를 스케줄에 배치합니다. 모든 디자인 업무를 한 주 특정한 날에 몰아넣으면 컨텍스트 스위칭에서 나쁜 영향을 최소화할 수 있습니다. 2. Practice a response schedule : And don't worry if anything is super urgent, you will anyway get a call from the respective person 응답 시간을 정해서 연습합니다. 그리고 그렇게 급한 일이 터지면 걱정마세요, 당신은 그들에게 전화를 받게 될 것입니다. 3. Focus tims is sacrosant : Proactively communicate with your colleagues and teammates about this so that you aren't disturbed during this time slot. 집중시간은 신성하게 여겨야 합니다. 또한 그것을 동료들에게 적극적으로 알리고 이 시간만큼은 방해받지 않는다고 얘기하세요 4. Brutal prioritization in action ✨✨ 우선순위를 매겨 실행하되 잔혹할 정도로 이것을 따릅니다. 중요도와 긴급도를 기준으로 나눈 Eisenhower matrix 에 업무를 배치하는데, a. 중요 o | 긴급 o -> Reduce! 이 업무에 쓰는 시간은 줄이고 b 업무에 시간을 쏟자 b. 중요 o | 긴급 x -> Schedule! 이 업무는 계획이 필요하다. 미래에 대한 계획과 같으므로 전략적으로 접근한다. c. 중요 x | 긴급 o -> Delegate! 다른 팀원에게 권한을 위임해서 당신의 팀을 독립적으로 의사 결정할 수 있도록 한다. d. 중요 x | 긴급 x -> Declutter! 회사의 미션과 목표에 정렬이 안되는 task 는 과감하게 없애서 say no 를 외치자. 5. Say no to notification : 비행기 모드, 수면모드로 전환하여 빨간 점을 의도적으로 무시할 줄 알아야 합니다. 우리의 디지털 환경은 경건하게 ambiance 를 형성할 줄 알아야하며, 이것이야말로 생산성에서 필수 성분이라고 할 수 있습니다. 6. Minimize the negative impact of context switching : ✨✨✨ PM 은 컨텍스트 스위칭을 아예 없앨 수 없어요. 오히려 여기로 인한 부정적인 영향력을 최소화하는 시도를 반드시 해봐야합니다. --------- (fyi : https://rohitverma141.medium.com/the-perils-of-context-switching-for-product-managers-b7f2d7834b12)