Google UX Design Certificate의 자료를 둘러보다 UX를 이렇게 정의 내린 것을 발견했다. 매일 밥벌이로 하는 일이지만 다시금 이 일의 의미를 상기시키기에 좋은 내용이어서 소개한다.
👉🏼 User experience:
How a person, the user, feels about interacting with, or experiencing a product
무엇보다 "feels" 에 집중해보면 좋을 것 같다. 우리가 디자인을 할 때 사용성, 효율성 등을 따지지만 결국 사용자가 기억하는 것은 그 경험이 그들에게 남긴 인상, 느낌, 기분 등이라는 것. 이것은 곧 다음의 인용구와 일맥상통한다.
👉🏼 “At the end of the day people won't remember what you said or did, they will remember how you made them feel.”
― Maya Angelou
우리가 좋은 디자인을 만들기 위해서 하는 모든 노력은 결국 사용자가 우리의 제품 혹은 서비스와 긍정적이고 기분 좋은 관계를 맺는 것을 도와주는 궁극적 목적을 가진다는 것을 상기하면 좋을 것 같다.